旅客运输心理学期中试卷

南充技师学院2015-2016学年度第一学期《旅客运输心理学》期中试题总分：100分时间：90分钟；适用班级：14级旅运2班；出题人：唐琳题目一二三四五总分分数阅卷人分数一、单项选择题。（每小题3，共30分）1.（）是生活在一定的社会环境中的人与旅客运输业相结合的产物。A.客运服务人员B.旅客C.人2.影响旅客运输需求的主要因素不包括：（）A.经济发展水平B.居民消费水平C.人口数量D.运输成本3.（）是旅客运输心理学研究的主要理论依据。A.心理学B.社会学C.哲学D.人为学4.（）是指由于某些相同的心理、社会原因以特定的方式组合在一起进行活动，且相互制约的人群或人的共同体。A.个体B.群体C.个人D.他人5.亚当·斯密是产业革命浅析，即从手工业作坊向机器生产过渡时期的经济学家，他的代表作有（）A.《国民财富的性质和原因研究》B.《政治经济学和赋税原理》C.《科学管理原理》D.《社会组织与经济管理组织》6.（）是指人进行活动的基本动力，是个性结构中最活跃的因素。A.人的需要B.个性意识倾向C.兴趣D.动机7.（）是指人脑对过去经验的保持和再现。A.记忆B.知觉C.感觉D.思维8.感觉是以（）为源泉。A.主观解释B.内部感觉C.客观事物D.主观世界9.感觉、知觉是认识的（）A.中级阶段B.初级阶段C.高级阶段10.（）是空想社会主义者和成功的企业家。A.大卫·李嘉图B.欧文C.泰勒D.韦伯阅卷人分数二、多项选择题。（每小题4分，共20分）1.运输需求按出行目的一般可以分为（）A.公务B.商务C.探亲D.旅游2.运输企业的管理主要包括（）A.满足旅客健康旅行的需要B.提高客运服务人员的服务水平C.树立运输企业的整体形象D.提高客运服务的主动性3.研究旅客运输心理学的具体方法包括（）A.观察法B.调查法C.换位法D.实验法年级专业班级学号姓名----------------------------------装----------------------------订-----------------------------线------------------------------------------------密-----------封----------线------------内--------------不-------------准--------------答--------------题-----------4.心理过程包括（）A.认识过程B.情感过程C.意识过程D.意志过程5.记忆的根据记忆内容，可以划分为（）A.形象记忆B.语言逻辑记忆C.情绪记忆D.运动记忆阅卷人分数三、名词解释（每小题4分，共20分）1.运输需求2.运输供给3.个性心理4.知觉5.记忆阅卷人分数四、论述题（每小题15分，共30分）1.记忆的分类？记忆过程包括哪三个环节？2.旅客运输心理学的研究对象？旅客运输心理学的研究目的？