ERP系统入门

ERP系統新手入門報告人梁朝翔[e-mail]課程說明本課程所要傳達的重點用簡單的說明讓沒有接觸過ERP系統的人有基本的概念著重於觀念的傳達，不過度強調鼎新ERP系統的操作課程說明ERP基本入門觀念介紹企業的各種作業流程介紹鼎新ERP系統模組如何選擇ERP系統導入ERP系統的步驟規劃與建置鼎新ERP系統硬體架構甚麼是ERP?EnterpriseResourcePlanning企業資源規劃將為確保企業營運與利潤的經營資源投入加以最佳化經營企業最不願意發生的情況?生產線停頓或閒置（停工待料）交貨延誤成本估算不準確原物料與成品庫存積壓過剩帳款無法收回資金調度不靈沒有可靠的經營數據供決策時參考營業部門面臨的問題重要客戶的訂單老是延期出貨。客戶的訂單能否如期或是提前交貨?客戶的緊急訂單能否插單?出給客人貨品有瑕疵，規格不符。客戶的貨款是否已經收到?生產部門面臨的問題營業部門老是要修改訂單，臨時插單，提前出貨生產線因為原料庫存不足而臨時停工企業電腦化，e化的目的??ERP的前身–MRPMaterialRequirementsPlanning生產活動所需資材投入的最佳化根據主生產計劃、零件表、庫存資訊，來計算出具體製造日程與資材生產與採購計劃的手法。甚麼是ERP?以MRP為基礎將採購、財務、銷售納入，再進一步擴展至整體企業活動。不限於製造業，服務業與流通業也可以適用。ERP系統的價值整合不同的業務系統，使企業流程暢通。透過業務流程合理化，支援組織再造。內部資訊標準化。相同資料無需重複輸入，資料經加工後可以產生有價值的資訊。打破本位主義。導入ERP系統的正確觀念導入ERP系統需要全公司各部門的參與，而不是由資訊部門唱獨腳戲。將導入ERP系統視為企業流程的改造，而不只是購買一套大型的軟體程式。ERP系統不是萬靈丹，不要期望導入ERP系統後所有的問題就能一次解決。導入ERP系統的正確觀念要訂定明確的導入目標，勿將過程與目標混為一談。決策管理階層要有一定要成功的決心，並且需全程參與ERP系統的導入過程。慎選ERP系統導入專案負責人。慎選ERP系統導入顧問師。如何選擇合適的ERP系統該ERP系統是否建立在標準架構上?該ERP系統是否能便宜的客製?該ERP系統是否功能完整且易學易用?該ERP系統需要多少擁有成本?該ERP系統參考用戶的反應如何?該ERP系統是否能繼續升級?關於客製化的迷思市面販售的ERP系統，大都是現成的系統。適當的客製化可以解決各種不同的產業特殊的問題，建議先以標準版本運作一陣子後再討論是否客製化。決定客製化之前先釐清問題與目標。注意日後維護費用以及標準版本升級的相容性。參考資料書目–SAP革命(迪茂國際)–企業資源規劃–整合資源管理篇(松崗)–SAP革命2(迪茂國際)–企業資源規劃–製造業管理篇(松崗)參考資料網站–鼎新電腦–艾一資訊–普陽資訊–漢康科技–中原大學ERP研究中心–安瑟管理顧問有限公司–SAPAG–ORACLE系統簡介適合中型企業使用MSWindows2000/NT4平台Delphi(前端)MSSQL2000/7.0資料庫(後端)3-Tier架構目前最新版本為3.x版鼎新WorkFlowERP系統簡介生產–庫存管理系統(INV)–產品結構管理系統(BOM)–主生產排程管理系統(MPS)–製令/託外管理系統(MOC)–製程管理系統(SFC)–批次計劃需求管理系統(LRP)–物料需求計劃管理系統(MRP)–採購管理系統(PUR)–進口管理系統(IPS)–保稅管理系統(BCS)–品質管理系統(QMS)鼎新WorkFlowERP系統簡介銷售–訂單管理系統(COP)–出口管理系統(EPS)–銷售分析決策支援(EIS)–門市專櫃系統(WSC)–多角貿易管理系統(MTP)鼎新WorkFlowERP系統簡介財務會計–成本計算管理系統(CST)–自動分錄管理系統(AJS)–會計總帳管理系統(ACT)–票據資金管理系統(NOT)–應收管理系統(ACR)–應付管理系統(ACP)–營業稅申報系統(TAX)鼎新WorkFlowERP系統簡介其他–管理維修系統(ACM)–基本資料管理系統(CMS)–資料傳輸管理系統(FTS)–電子表單管理系統–ISO文件管理系統–會議追蹤管理系統–服務維修管理系統(RMA)–刷卡管理系統(AMS)–人事薪資管理系統(PAL)–自訂憑證系統(RTB)–自訂報表系統(RTP)–金流整合管理系統(IFB)鼎新WorkFlowERP系統畫面用PCAnywhere連線到鼎新WorkFlowERP伺服器,看看實際的畫面.主程式系統控制員派班中心Socket請購/採購流程使用單位產生需求時,建立新請購單單位主管核准後轉給採購部門採購部門進行詢、議價開採購單向廠商訂貨請購作業程序採購作業程序採購變更作業程序請購單資料建立主管核准請購單請購單採購詢價確認請購產生採購單採購單建立書面核准或電腦確認1.請購明細表2.請購狀況表3.料品別已請未購明細表4.廠商別已請未購清單請購作業程序採購單資料建立採購單進度追蹤採購單採購單確認需求確認核准廠商預計進料表品號預計進料表製令預計進料表採購預計進料表廠商採購交貨狀況表採購需求書面或電腦1.現有庫存可用量2.品號庫存狀況表採購作業程序採購變更資料建立採單進度追蹤採購變更單採購變更確認變更CFM變更核准採購單廠商預計進料表品號預計進料表製令預計進料表採購預計進料表廠商採購交貨狀況表採購變更作業程序收料/驗收/付款流程廠商交貨時先用目視檢驗項目、數量是否正確並建立進貨單進行進貨驗收–如果合格，確認進貨單，物品入庫•產生應付帳款•更新庫存數量如果不合格，建立退貨單進貨單建立進貨記錄進貨單進貨單確認到貨檢驗進料檢驗貨廠商採購收料表料件歷史進貨記錄廠商進料明細表廠商進料彙總表採購單取回驗退驗退件未退明細表發票與送貨文件進貨作業程序NYNY退貨單資料建立採購進度追蹤退貨單退貨單確認核准不良檢驗退貨單廠商採購進貨表料件歷史進貨記錄廠商進貨明細表廠商進貨彙總表1.決定是否沖銷已交貨2.是否要指定結案退貨單作業程序Y採購單確認預付購料資料建立S/I資料建立報關/贖單作業預付購料變更資料建立進貨單與費用產生進貨單作業報關與贖單費用結帳應付憑單作業進口流程作業(信用狀)採購單確認報關/贖單作業進貨單與費用產生進貨單作業報關與贖單費用結帳應付憑單作業進口流程作業(T/TD/A)銷售預測流程驅動企業擴充、發展的核心動力代表企業競爭策略、經營能力的具體表現商品銷售目標擬定可參考:商品銷售統計表銷售預測資料建立登錄日期,品號,數量,市場代碼客戶訂單資料建立商品銷售預測表銷售預測資料結案銷售預測建立作業流程詢價/報價/訂單流程客戶詢價、業務單位報價(報價單)當雙方均同意價格、運送方式、付款條件後，客戶下訂單並由業務人員建立新訂單製造業---開立製造命令買賣業---訂單轉採購單報價單建立報價單客戶報價單確認報價單確認更新客戶商品資料報價作業程序核准依需求客戶訂單資料建立訂單進度追蹤客戶訂單客戶訂單確認客戶原始訂單訂單CFM1.現有庫存可用量2.料件庫存狀況表3.庫存資訊查詢作業訂單核准商品預計出貨表訂單預計出貨表客戶預計出貨表客戶訂單受訂作業程序訂單變更資料建立訂單進度追蹤訂單變更單客戶訂單變更確認客戶原始訂單變更CFM1.是否已經下單生產2.是否備貨或出貨中變更核准商品預計出貨表訂單預計出貨表客戶預計出貨表客戶訂單變更作業程序銷貨/開發票/應收帳款流程業務人員通知倉管人員備貨倉管人員備貨完畢後與業務人員確認實際出貨的項目、數量、淨毛重等資料並建立銷貨單安排貨運公司載貨開立電子式統一發票產生應收帳款及更新庫存數量如貨品為外銷時，參考出口作業流程銷貨/開發票/應收帳款流程銷貨單須與訂單勾稽連結能自動賦予統一發票流水號能自動更新庫存量能自動產生應收憑單銷貨單資料建立銷貨實績管理銷貨單銷貨單確認核准商品銷貨期報表歷史交易記錄表客戶銷貨明細表客戶銷貨彙總表客戶訂單1.隨貨賦與發票號碼2.月結處理發票資料銷貨作業程序備貨與點交銷退單資料建立銷貨實績管理銷退單銷退單確認核准檢驗銷貨單1.決定是否沖銷已銷貨2.是否要指定結案商品銷貨期報表歷史交易記錄表客戶銷貨明細表客戶銷貨彙總表銷退作業程序出口作業流程準備出貨通知作業，查船期，訂船位取得ShippingOrder資料準備Invoice、PackingList、保險單、防疫證明等文件結關後取得提單(BillofLanding，AirWayBill)連同上述文件寄給客戶提貨，或是交給銀行辦理押匯參考出口作業流程圖信用狀建立作業出貨通知單建立作業PROFORMAINVOICE國外訂單管制表受訂確認書PACKINGLIST建立作業貨運通知單建立作業出口費用建立作業出貨通知單更新作業貨運通知單明細表出口費用結帳作業出口費用清單信用狀明細表信用狀餘額明細表到期信用狀明細表訂單系統報價單資料訂單系統訂單資料應付系統應付憑單訂單系統銷貨單出貨通知單管制表PACKINGLISTINVOICECREDITNOTEDEBITNOTE客戶嘜頭資料作業單據性質設定作業商品包裝資料作業費用代號資料※※※８２３４１５６７９１０BOM產品結構管理系統BillOfMaterial將成品的組成方式，對材料的使用量資料和各項成本資料儲存在電腦中，日後需要計算成本，或需要計算對原物料的需求量時，可以隨時利用電腦來完成各項查詢調閱及計算列印的工作採購件成品半成品椅子製成品座墊中支扶手輪子底座螺絲包足墊普通泡棉背板合成皮一般輪煞車輪採購件x2x4半成品L型扶手O型扶手Bom示意圖（一）x4中支鐵棒裁切鑽孔研磨電鍍製程1`製程4`製程2`製程3`途製=程程Bom示意圖（二）２．記載：每一生產單元之產品使用．何種零件？．用多少數量？．會有多少損耗？．生產及組裝順序為何？．使用於那些製程中？條件為何？．安裝在那些位置？．有何選配件？Bom示意圖（二）椅子製成品座墊中支扶手輪子底座螺絲包足墊普通泡棉背板合成皮一般輪L型扶手O型扶手煞車輪x2x4X41.5%鐵棒ABCDEHIMLGKA之單階展開組成為(4)B,C,D,EA之尾階展開組成為(8)C,D,E,I,M,L,G,HA之多階展開組成為(10)B,C,D,E,H,I,M,L,K,GBOM展開(主件為主體)基本資料規劃低階碼更新自動請購作業資料建立與核對BOM建立及工程變更管理標準成本更新品號、品號類別、庫別、單據品號基本資料1.單階成本表2.多階成本表1.工程變更單1.用量清單2.用途清單系統主作業程序製令/生產/成品入庫流程生管人員依照需求開立製令單現場人員向倉管人員領料生產完畢後依結果開立退料單或超耗單成品入庫,製令單完工.訂單管理製造命令建立檢視發放製令憑證製令生產排程表調整生產進度表訂單生產進度表產品預計生產表製令需求檢視表製令缺料狀況表料件預計領用表製令明細表廠內製令或託外製令取捨或決定⊕製造命令發放程序訂單轉母製令製令需求領料單建立核准領料單調整製令欠料狀況表料件領用明細表合併領料撿料表備料作業領料單確認領料作業程序製令完工退料單建立IQC調整退料明細表製令用料分析表點收上架退料單確認⊕退料作業程序退料單生產入庫作業程序製令生產管理生產入庫單建立生產入庫單FQC生產入庫單確認重製不良良品產品生產明細表生產入庫明細表製令用料分析表未扣料製令明細表在製材料明細表製令在製材料明細表線別/廠商在製材料明細表批次需求系統以比較彈性且執行上較可行的批(訂單批或製令批或計劃批)