改善医疗服务行动计划临床路径工作实施方案(2015版)

附件一临床路径工作实施方案（2015版）为进一步规范我院医疗行为，提高医疗质量，保障医疗安全，控制医疗费用，减轻患者负担，根据卫计委《关于印发进一步改善医疗服务行动计划的通知》《市2015年进一步改善医疗服务行动计划实施方案》的要求，结合前年临床路径试点工作的基础和经验，决定在全院全面开展临床路径管理工作。一、指导思想坚持以病人为中心，落实进一步改善医疗服务行动计划的相关要求，推进无障碍医院建设。通过改善医疗服务环境、优化医疗服务流程、规范临床诊疗行为，不断提高医疗质量，为人民群众提供安全、有效、方便、廉价的医疗服务。二、工作目标和指标通过临床路径管理实现医疗服务、诊疗、护理常规的标准化，提高工作效率和内涵质量。通过明确病种的诊疗、护理操作规程，使医护人员行为规范化、标准化，有效避免乱开药、滥检查等过度治疗现象，同时增进医患沟通，建立和谐医患关系，合理使用医疗资源，控制非必要医疗支出。根据进一步改善医疗服务行动计划关于推广临床路径3年计划的要求，我院年月日在科进行试点，年月日在全院全面启动临床路径工作。年月日后入院的患者按照临床路径管理的人数达到30%。2016年出院患者按照临床路径管理的人数要达到50%。2017年出院患者按照进入临床路径管理的人数要达到70%。三、组织管理成立临床路径管理工作领导小组、临床路径管理工作指导评价小组、临床路径管理工作实施小组、考核？、三或四级管理体系。（一）临床路径管理工作领导小组组长:副组长:成员:临床路径管理工作领导小组职责：1.制定本院临床路径开发与实施的规划和相关制度；2.确定实施临床路径的病种；3.审核临床路径文本；4.组织临床路径相关的培训工作；5.协调解决临床路径开发与实施过程中遇到的问题；6.审核临床路径的评价结果与改进措施。领导小组下设办公室，办公室设在，同志任办公室主任。（二）临床路径管理工作指导评价小组组长:副组长:成员:临床路径管理工作技术指导小组职责：1.对临床路径的开发、实施进行技术指导；2.制订临床路径的评价指标和评价程序；3.对临床路径的实施过程和效果进行评价和分析；4.根据评价分析结果提出临床路径管理的改进措施。（三）临床路径管理工作实施小组科室临床路径管理工作实施小组组长为科室主任，副主任、护士长任副组长，科室医护人员任成员，小组中设立一名个案管理员。实施小组职责：1.负责临床路径相关资料的收集、记录、整理和起草工作。2.负责提出科室临床路径病种选择建议，制定临床路径文本。3.结合临床路径实施情况，提出临床路径文本的修订建议。4.参与临床路径的实施过程和效果评价与分析，并根据临床路径实施的实际情况对科室医疗资源进行合理调整。个案管理员职责：1.负责实施小组与办公室及指导评价小组的日常联络。2.将审核通过的路径上传科室电子病历模板。3.指导每日临床路径诊疗项目的实施，指导经治医师分析、处理患者变异，加强与患者的沟通。4.根据临床路径实施情况，定期汇总、分析本科室医护人员对临床路径修订的建议，并向实施小组报告。临床医生职责:1.参与修订临床路径中与医疗相关的措施。2.决定病人是否进入或退出临床路径，并在医嘱中注明。3.临床路径表内治疗项目的确定、计划和执行。4.进行病人的康复进度评估，是否合乎临床路径的预期进度。5.定期阅读变异分析报告，提议讨论需要改良服务的项目。护士的职责:1.依据护理操作规程，讨论与确定与护理服务相关的部分。2.监测临床路径表上应执行的项目。3.负责病人的活动、饮食和相关的护理措施。4.协助和协调病人按时完成项目。5.记录和评价是否达到预期结果。6.负责提供病人与家属的健康教育。7.制定和执行出院计划。8.有变异时，仔细记录变异，与护士长和医生讨论并加以处埋。9.定期阅读变异分析报告，参与小组讨论并提议需要改良服务的项目。药剂科的职责:1.监测合理用药。2.在保证质量的基础上，降低用药成本。3.协助处理与药物有关的变异。临床辅助科室(检验科、放射科、功能科)职责：1.执行临床路径表上本科室执行的项目。2.协助处理与本科室有关的变异。四、实施步骤2015—2017年，用3年时间，努力让人民群众便捷、安全、有效就医，提高诊疗行为透明度，实现患者明明白白就诊。根据计划，现将临床路径工作在医院各科室各专业全面铺开。（一）动员部署2015年月1．修订临床路径实施方案。2．建立各级组织体系及制订各级组织职责。3．临床路径实施科室按照上述组织管理要求，于2015年月日前上报本科室临床路径实施小组、个案管理员名单至。4．各科室实施小组确定的本专业病种，指导评价小组、实施小组及相关部门共同研究，根据本院实际情况，最后确定该专业临床路径文本，并将模板录入电子病历系统。5、科2015年月日起启动试点工作，先行先试，探索经验。（二）组织实施2015年月-2017年月1、临床路径的制订（1）选择实施临床路径的病种：根据卫计委制定下发的临床路径结合我院实际，选择治疗方案相对明确，技术相对成熟，诊疗费用相对稳定，疾病诊疗过程中变异相对较少的病种作为我院临床路径病种。（2）临床路径诊疗项目包括医嘱类项目和非医嘱类项目：①医嘱类项目应当遵循医学原则，参考卫计委发布或相关专业组织制定的疾病诊疗常规和技术操作规范，包括饮食、护理、检验、检查、处置、用药、手术等。②非医嘱类项目包括健康教育指导和心理支持等项目。（3）临床路径文本一般应当包括临床路径知情同意书、医师版临床路径表和患者版临床路径告知单。①临床路径知情同意书：临床路径知情同意书是患者对进入路径所享有的知情权和同意权。在知情同意文件的签署中，患方必须由患者本人或其授权委托人签字后，患方同意后方能进入临床路径管理。②医师版临床路径表：医师版临床路径表是以时间为横轴、诊疗项目为纵轴的表单，将临床路径确定的诊疗项目依时间顺序以表格清单的形式罗列出来。各科室根据卫计委路径表单制订医师版临床路径表。③患者版临床路径告知单：患者版临床路径告知单是用于告知患者其需要接受的诊疗服务过程的表单。各科室可根据医师版路径制订患者版临床路径告知单。2、临床路径的实施（1）临床路径实施流程：①经治医师完成患者诊断工作，会同科室路径个案管理员对住院患者进行临床路径的准入评估；②符合准入标准的，按照临床路径确定的诊疗流程实施诊疗，根据医师版临床路径表开具诊疗项目，向患者介绍住院期间为其提供诊疗服务的计划，并将评估结果和实施方案通知相关护理组；③相关护理组在为患者作入院介绍时，向其详细介绍其住院期间的诊疗服务计划（含术前注意事项）以及需要给予配合的内容；④经治医师会同路径个案管理员根据当天诊疗项目完成情况及病情的变化，对当日的变异情况进行分析、处理，并做好记录；⑤医师版临床路径表中的诊疗项目完成后，执行（负责）人应当在相应的签名栏签名。（2）进入临床路径的患者应当满足的条件：诊断明确，没有严重的合并症，能够按临床路径设计流程和预计时间完成诊疗项目。进入临床路径的患者出现以下情况之一时，应当退出临床路径：①在实施临床路径的过程中，患者出现了严重的并发症，需要改变原治疗方案的；②在实施临床路径的过程中，患者要求出院、转院或改变治疗方式而需退出临床路径的；③发现患者因诊断有误而进入临床路径的；④其他严重影响临床路径实施的情况。（3）临床路径的变异的处理临床路径的变异是指患者在接受诊疗服务的过程中，出现偏离临床路径程序或在根据临床路径接受诊疗过程中出现偏差的现象。变异的处理应当遵循以下步骤：①记录：医务人员应当及时将变异情况记录在医师版临床路径表中，记录应当真实、准确、简明。②分析：经治医师应当与路径个案管理员交换意见，共同分析变异原因并制订处理措施。③报告：经治医师应当及时向实施小组报告变异原因和处理措施，并与科室相关人员交换意见，并提出解决或修正变异的方法。④讨论：对于较普通的变异，可以组织科内讨论，找出变异的原因，提出处理意见；也可以通过讨论、查阅相关文献资料探索解决或修正变异的方法。对于临床路径中出现的复杂而特殊的变异，应当组织相关的专家进行重点讨论。五、临床路径评价（一）实施小组每月常规统计病种评价相关指标的数据，并上报指导评价小组。指导评价小组每季度对临床路径实施的过程和效果进行评价、分析并提出质量改进建议。临床路径实施小组根据质量改进建议制订质量改进方案，并及时上报指导评价小组。（二）临床路径实施的过程评价内容包括：相关制度的制订、临床路径文本的制订、临床路径实施的记录、临床路径表的填写、患者退出临床路径的记录等。（三）手术患者的临床路径实施效果评价应当包括以下内容：预防性抗菌药物应用的类型、预防性抗菌药物应用的天数、非计划重返手术室次数、手术后并发症、住院天数、手术前住院天数、住院费用、药品费用、医疗耗材费用、患者转归情况、健康教育知晓情况、患者满意度等。（四）非手术患者的临床路径实施效果评价应当包括以下内容：病情严重程度、主要药物选择、并发症发生情况、住院天数、住院费用、药品费用、医疗耗材费用、患者转归情况、健康教育知晓情况、患者满意度等。六、时间要求全院各纳入临床路径管理的科室从2015年月日起正式启动。七、工作评估总结每年对各科室临床路径工作开展情况进行综合分析评估和总结，组织召开临床路径管理工作经验交流，宣传、推广好的做法和先进经验。同时，研究部署下步临床路径管理相关工作。1．各科室对本科室临床路径管理工作开展情况进行评估，并于12月中旬将评估材料报指导评价小组。2．1月初医院组织召开上一年度全院临床路径管理工作评估总结会。八、工作要求（一）统一思想，提高认识临床路径管理工作是医院改革的重要内容，是兼顾医疗质量管理和效率管理、促进公立医院改革的具体探索。各科室要充分认识开展工作的重要意义，切实加强组织领导，以高度负责的态度组织实施，确保工作顺利开展。（二）落实责任，务求实效1、各科室要紧密结合本科室实际，认真进行调查研究，选择有代表性的病种，制订详细的方案，优先使用基本药物，确定具体工作目标和实施步骤，切实落实工作责任，做到责任到人、指标到人。认真组织开展对各临床科室工作开展情况和效果的检查、监督和考核工作，保证工作顺利开展，务求工作取得实效。2、为了搞好临床路径管理工作，院领导和机关职能科室负责人分片挂点相应科室进行指导和督办（见分组表）院领导、职能科室指导督办安排院领导职能科室科长临床科室3、医院将定期对各科室工作开展情况进行督导检查，并定期通报督导检查情况。工作较好的科室要交流经验，开展不力的科室要限期整改。医院将各科室临床路径开展情况与挂点指导督办领导、各科正副主任、护士长、及科室职工的绩效工资挂钩，对临床路径开展卓有成效的进行表彰和奖励。对工作不力，达不到工作要求的，进行惩罚。并将临床路径考核评价结果作为评先评优的重要依据。（具体考核兑现办法另行制定）（三）积极探索，总结提高临床路径管理工作是一项全新的工作任务，国内外可借鉴的成熟经验很少。各科室要在工作中认真学习，深入研究，加强交流，大胆探索，勇于创新，不断总结，及时研究解决工作中遇到的困难和问题，为研究建立我院临床路径管理的制度和工作长效机制积累宝贵经验。二〇一五年五月十一日附件二****************医院临床路径病种管理知情同意书姓名：科室：病区：住院号：诊断：临床路径名称：临床路径先生/女士：临床路径（Clinicalpathway）是指针对某一疾病建立一套标准化治疗模式与治疗程序，是一个有关临床治疗的综合模式，以循证医学证据和指南为指导来促进治疗组织和疾病管理的方法，最终起到规范医疗行为，减少变异，降低成本，提高质量的作用。临床路径是一种标准化的诊疗程序，可以避免传统路径使同一疾病在不同地区、不同医院，不同的治疗组或者不同医师个人间出现不同的治疗方案，避免了其随意性。在这个程序下，您将得到更加规范、科学的医疗服务。现将临床路径病种管理有关事宜告知如下：1、根据医师对您的入院诊断，您符合临床路径准入标准。如您同意，您将被纳入该病种的临床路径。2、住院期间，您将按照临床路径病种诊疗程序接受规范、透明的治疗。如您因个人意愿不接受临床路径，有权退出