基于精准营销的顾客沟通研究

武汉理工大学硕士学位论文基于精准营销的顾客沟通研究姓名：吴海环申请学位级别：硕士专业：企业管理指导教师：程艳霞20081201基于精准营销的顾客沟通研究作者：吴海环学位授予单位：武汉理工大学相似文献(5条)1.期刊论文刘海洋浅议现代网络信息化中的精准营销-改革与开放2009(12)随着信息社会的到来,建立在网络:和信息技术基础上的精准营销模式将是现代企业营销发展的方向.精准营销的内涵深刻,在新时期又极具优势,企业在精确的市场细分和市场定位的前提下,选择恰当的工具与顾客沟通,实施全过程管理并提供优质的服务.2.期刊论文周晓雯.王喜荣浅议精准营销-商场现代化2009(1)随着信息社会的到来,建立在网络和信息技术基础上的精准营销模式将是现代企业营销发展的方向.精准营销的内涵深刻,在新时期又极具优势,企业在精确的市场细分和市场定位的前提下,选择恰当的工具与顾客沟通,实施全过程管理并提供优质的服务.3.学位论文李忠美网络环境下中小型企业实施精准营销的研究2009互联网的发展，全球信息技术不断革新，使世界经济逐步向新经济时代迈进。从传统的以规模取胜渐渐转向以信息取胜的商业模式，互联网让营销的力量得到极大的释放。对于资金不多、规模不大的中小型企业来说，网络环境下精准营销的低成本运作模式更有利于其进行产品营销、品牌推广及市场拓展。br　　网络环境下的精准营销就是在精准定位的基础上，依托现代网络信息技术手段建立个性化的顾客沟通服务体系，更加精准地找到市场，实现企业可度量的低成本扩张之路。其运作过程就是在目标市场实施精准攻击，以精准的市场定位、精准的产品投放、精准的价格策略、精准的产品工艺、精准的广告投放、精准的亲情服务、精准的全员培训确保精准攻击的成功。br　　中小型企业在网络环境下实现面向目标客户，定向信息沟通，降低营销成本，达到传统营销所不能达到的效果。通过语义分析、IP定位、用户监控及用户行为分析等技术来进行客户的筛选、识别、分类及价值分析，建立全面有效的数据库和CRM系统。从消费者需求出发，充分分析网民的消费行为，同时利用网站类目定向广告，br　　关键词搜索广告，博客营销方式，Email营销和上下文推广等方法进行实施网络精准营销。网络环境下的精准营销能够帮助中小型企业将营销费用集中在目标客户身上的同时获得更深层次的营销效果。br　　本文对如何在网络环境下实现精准营销做了系统的分析和研究，对于网络环境下的精准营销方法提出了一些建议，希望给更多中小型企业在开展精准营销时提供一定的借鉴和参考。br4.期刊论文史历峰网络传媒实现精准营销-科技经济市场2006(7)在精准定位的基础上,建立个性化的顾客沟通服务体系,实现企业可度量的低成本扩张之路乃精准营销(Precisionmarketing)放矢之的.网络媒体比传统媒体具备更好的即时性、互动性和灵活性,也为实现精准营销创造了新的机遇.5.学位论文王秀峰Web2.0时代下的网络营销策略研究2009Web2．0是互联网一系列技术发展到一定阶段，技术和需求得以有效结合而产生的一次大规模应用普及，Web2．0特点是个性化、去中心化、交互性等。Web2．0的这些特点，促进了营销理论的发展，营销理念也从产品导向转为客户导向。本文分析了4P、4C和4R营销理论，并在4P理论的基础上提出了Web2．0时代新的网络营销理论一精准营销。精准营销（Precisionmarketing）就是在精准定位的基础上，依托现代信息技术手段建立个性化的顾客沟通服务体系，实现企业可度量的低成本扩张之路。精准营销真正贯彻了消费者导向的基本原则，实现了与传统营销相比理念、模式、理论的创新。随着互联网发展至Web2．0时代，网络应用服务不断增多，网络营销方式也越来越丰富起来，这包括：博客营销、播客营销、RSS营销、SNS营销、创意广告营销、口碑营销、体验营销、趣味营销、知识营销、整合营销、事件营销。我们需要深刻理解众多的网络营销策略，并结合自身资源广泛应用到产品推广和品牌建设中去。本文着重介绍了博客营销、RSS营销和播客营销。2008年最重大的网络事件之一就是开心网在白领群体中的流行，开心网在短短一年的时间里发展成中国综合交友类网站第一名，造就了一个病毒营销的经典案例。本文对开心网病毒营销的成功案例进行了总结，并介绍了病毒营销传播载体和病毒营销的五个步骤。文章通过对Web2．0理论、技术和在Web2．0下网络营销模式的研究，认为互联网、网络营销已经成为商战的决定性手段。企业要把网络营销落实到行动上，网络营销能够快速成就品牌，有效的驾驭网络营销是品牌传播成功的保障。本文链接：授权使用：西北农林科技大学图书馆(wflsxbt)，授权号：b794f81a-bbb1-40bd-82b0-9eaf00f9d21f下载时间：2011年3月23日