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众包:群体力量驱动商业未来##博士、教授####大学经济管理学院引例:Threadless.comThreadless是于2000年由Jake和Jacob以1000美元起家创建于芝加哥的艺术家在线社区和电子商务网站。营收状况:2004年,150万美元;2006年,650万美元。引例:Threadless.com(续)Threadless的设计作品源自在线社区创造并加以选择,每周大概有1000件作品会通过在线提交并进行公开投票表决,一周后公司内部员工对排名靠前的设计作品进行评价,基于平均得分和社区反馈,每周大约10个左右的设计作品会被选出。这些设计作品会被印到衣服或是其他产品上并通过在线商店和在芝加哥的零售店销往世界各地。胜出者将获得2000美元的现金和价值500美元giftcard。讲座提纲众包的定义众包的流程众包的方式与类型众包的应用众包对传统商业模式的冲击众包的中国实践众包的定义Crowdsourcingistheactoftakingajobtraditionallyperformedbyadesignatedagent(usuallyanemployee)andoutsourcingittoanundefined,generallylargegroupofpeopleintheformofanopencall.众包是指将一个传统上由专门的代理(通常是雇员)来完成的任务以公开征求的方式外包给不特定的大众的做法。CrowdsourcingVSoutsourcingOutsourcingcanbedefinedas“thetransferofactivitiesandprocessespreviouslyconductedinternallytoanexternalparty”(EllramandBillington,2001).Themaindifferencesbetweencrowdsourcingandoutsourcingarethat,theentrepreneurdoesnotknowwhoaccomplishesataskandthattheworkersdonotformanorganizedgroup,butaremembersofalargeanonymouscrowd.众包的流程(Hirthetal.,2013)众包的方式集体智慧(Wisdomofcrowds)–theprocessoftakingintoaccountthecollectiveopinionofagroupofindividualsratherthanasingleexperttoansweraquestion.创新竞赛(Innovationcontest)–Definedasa(web-based)competitionofinnovatorswhousetheirskills,experienceandcreativitytoprovideasolutionforaparticularcontestchallengedefinedbyanorganizer(Bullingeretal.,2010).集体智慧菲亚特公司通过研发众包设计出Fiat500车型的案例。在短短的几个月时间,菲亚特众包网站点击量达到一千万次,收到关于Fiat500车型的17万个新设计方案,还收到了例如特殊的排气管造型、铬保险杠、甚至后视镜下国旗布置等2000条附加建议,甚至附带着设计出代表该车型的吉祥物以及1千个挂件。该车型由于集聚了大众的智慧,商业上也取得了成功。创新竞赛创立于2001年的Innocentive平台以挑战驱动型创新理念(challengedriveninnovation),利用基于竞争的网络众包创新模式进行科学和工程问题研发,胜出的解决方案获得奖金,构建了赢者通吃(winner-take-all)的众包模式。目前该网站注册用户数已经超过了20万人,并出现了跨国公司耗费巨资也无法解决的有些研发难题被网络参与者在两周内圆满完成的创新奇迹。众包的类型(Terwiesch和Xu,2008)专业知识类创意类试验类项目类别项目特征解答者的行为专业知识类任务的确定性程度高(循规蹈矩的解决方案)。投入努力来改进已存在的专业技术难题,如:修改现有的工艺设计来适应新的生产场所。创意类由于创新问题的解答方案没有清晰的描述,导致绩效函数中存在不确定因素(如发起者的偏好)。投入努力来创作最好的创意或解答方案,如:设计下一代粘合剂。试验类创新问题的解决方案具有明确的目标,但由于解决目标的高度明确性,在如何改善解决方案方面造成了不确定。通过试验尝试许多解答方案,然后挑选出一个具有最好绩效的解答方案,如:研发一种减少白头发的药片。众包对传统商业模式的冲击组织架构变革:从金字塔型到网络社区组织边界颠覆:无边界组织创新模式改变:从封闭式创新到开放式创新创新门槛被打破:从专业创新到草根创新竞争规则改变:蚂蚁啃大象众包的应用维基百科宝洁公司的创新中心众包地图WazeWeddar天气报告iStockphoto应用一:维基百科维基百科最早是在吉米·威尔士与拉里·桑格的合作之下,在2001年1月13日于互联网上推出网站服务,并在同年1月15日时正式展开网络百科全书的计划。到目前为止,维基百科条目数第一的英文维基百科已有463万个条目,而全球所有282种语言的独立运作版本共突破2100万个条目,用户超3200万人,总编辑次数超12亿次。应用二:宝洁公司Lafley(宝洁公司CEO)在《游戏规则颠覆者》一书中说:“宝洁有8500个研究员,我们发现了其他150万个类似的研究员,他们都有公司需要的专业知识,为什么不利用他们的才智?”宝洁利用14万科学家组成的网络—“创新中心”来解决问题,他们将公司内部职工解决不了的问题放到“创新中心”。如果网站上某个科学家提出了解决方案,宝洁将付给他报酬,而宝洁拥有知识产权。应用三:众包地图Waze2012年,共有3600万名用户使用了Waze的应用来导航,行驶了96.6亿公里,分享了9000万份用户报告。来自110个国家、总数6.5万名的地图编辑人员在2012年对地图做了5亿次编辑,并更新了170万处发生了变动的地图信息。应用四:Weddar天气报告创意来源:我想知道某地的天气状况,我更倾向于相信当地人的真实报告,而且我还能和报告天气状况的人取得联系以更好的提前做好衣物准备。创意执行:用户可以使用自己的Twitter或者Facebook帐号登录该应用,然后选择一个你认为合适的天气状况,此外还可以加入一些其他的描述比如关于云、雨、风等的相关情况。每个人报告的天气状况都会以一朵云的图标显示在地图上,并且这一天气状况只表明其半径几里内的天气信息以保证其更加的可靠。另外倘若想知道更加详细的信息或者想和该报告者取得联系,还可以点开该云的图标查看具体信息。应用五:iStockphoto2000年,利文斯通创立了一个网站(iStockphoto),他和他认识的其他设计者能在网站上分享彼此的照片,里面绝大多数人是业余摄影师。后来,利文斯通象征性地收取费用,每幅照片25美分。部分钱归他,部分给作者。网站生意越来越好,其收费比其他大的图片库低99%。2006年,格蒂图片社以5000万美元的价格收购iStockphoto。事实证明这是明智之举:iStockphoto销售了1800万件照片、插图和视频作品,为格蒂赚了7200万美元。高盛预计iStockphoto的年收益在2012年将增至2.62亿美元。众包的中国实践猪八戒网任务中国时间财富一品威客猪八戒网2006年9月15日,猪八戒网正式商业化运营。作为全国最大的文化创意和在线服务交易平台,平台内的交易对象为非标准、个性化的文化创意产品(方案),包含创意设计、网站建设、营销推广、文案策划、建筑装修、生活和商务服务等400余种现代服务领域。平台拥有1000万的公司级、工作室、个人共同组成的服务商,他们已经为25个国家和地区的100余万家企业、公共机构、个人提供了240万次定制化的解决方案。猪八戒网任务中国时间财富一品威客
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