《日本社会企业最前沿---领导力和创新力》资料集

社会创新卓越领导者培养计划（LEADandBeyond）赴日研修2011《日本社会企业最前沿----领导力和创新力》资料集2011年9月4-10日富平学校/山水生态伙伴自然保护中心/NPI/北京大学自然保护与社会发展研究中心联合主办中日公益伙伴CSnet企划公司承办LEADandBeyond项目赴日考察2011日本社会企业最前沿・资料集承办：中日公益伙伴CSnet企划公司1内容导言——各位来日本，看什么？.............................................................................................2一、日本社会企业概况...........................................................................................................4二、“低碳社会的实践”——田中优和未来银行...................................................................9参考资料：案例——北海道NPO银行...............................................................................11准备工作............................................................................................................................13三、天鹅面包房....................................................................................................................15当天还会有研修用资料：天鹅面包房（PPT）...................................................................16参考资料：GLIPub沙龙报告—天鹅面包房社长海津.........................................................17准备工作............................................................................................................................20四、阳光之家........................................................................................................................22参考文章：阳光之家的社区养老模式................................................................................24准备工作............................................................................................................................30五、You&MeLife集团......................................................................................................32准备工作............................................................................................................................34六、WholeEarth自然学校...................................................................................................36参考文章：重建人与自然的联系——WholeEarth自然学校............................................39补充资料：社区活性化的据点——大自然学校和绿色出行...............................................45准备工作............................................................................................................................52七、守护大地协会.................................................................................................................54参考文章：大地使者——守护大地协会............................................................................55准备工作............................................................................................................................61背景资料：日本的有机农业..............................................................................................63八、AMITA株式会社..............................................................................................................65准备工作............................................................................................................................68十、问卷调查........................................................................................................................70LEADandBeyond项目赴日考察2011日本社会企业最前沿・资料集承办：中日公益伙伴CSnet企划公司2导言——各位来日本，看什么？日本社会和日本人的特点，虽然一言难尽，不过以我居住了17年的经验来说，可以总结出三点。第一，整个社会十分有秩序，气氛稳重。气氛稳重而不浮躁，是一种成熟社会的表现，这也许是所谓“发达国家”的共性，但是无疑日本在其中是最为有秩序，讲秩序的社会之一。日常生活中的所有环节，都有条不紊。只要你了解和熟悉了各个环节呈现出的秩序，那么你的日常生活可谓如潺潺流水一样顺利而舒适，很少有意外，基本不用花心思。这是日本社会的人文优势，但是因为太过舒适和顺利，日本社会对超出想象的，前所未有的突发事件缺乏临机应变的应对能力，同时也不愿意承认和接受环境的变化，往往愿意潜意识地逃避变化，按照惯性生活。这也许是导致这二十年来日本社会未能适应全球化的经济局势，徘徊停滞的一个根本原因。第二，日本的各种机构，特别是其中的核心人物善于钻研细节，不断学习长进。他们普遍感性敏锐，富于创意。我们可以从电子，文学，动漫艺术，电影，音乐，服装等各个领域看到日本人的钻研精神，细致之程度，构思之新颖，描写之精彩。他们总是很愿意花钱花时间主动去钻研他们觉得值得的，重要的事情。NGO机构的成员也经常开些学习会，研讨会。参加这些会议的人们都是自己掏腰包，用业余休息时间去参加的。从创新的角度上来讲，这种细节性的创意可谓日本的思维优势。但是同时，也许应为太注重细节，日本的社会，领域，机构等往往缺乏描绘大蓝图的能力。特别是年轻一代，基本上没有野心和大的欲望，用我们国内很多家长的话说就是“根本没有上进心”。对他们来说生活中“上/下”之分并不很清楚，他们不太理解所谓“上进”究竟有什么意义。第三，以“不给他人添麻烦”为至高道德规范，视自我主张强烈的人为“粗俗”。在日本，与大多数中国人持有的“日本人好战”的印象完全相反，绝大多数人不愿意争强好胜，更不愿意与人发生纠纷，与人争斗。日本社会最基本的道德基准就是，“不能给别人添麻烦”。所有的行为规范，归根结底都在这一条。他们最忌讳的就是因为自己的行为给周围的人带来不必要的麻烦。他们视那些愿意自我表白的人，愿意主张自己，只顾自己感受和利益的人为“粗俗不堪”。在电车上基本上没有人用手机讲话，也很少有人大声说话（除非晚上喝了酒的人很多的电车。他们喝了酒之后可就不一样了啊）；小孩子要跪在坐席上看窗外时，妈妈们会把他们的小鞋子脱下来整齐地摆在下面，不让他们的脚弄脏座位和旁边的人；到旅游景点后，他们都会把吃过用过的垃圾放在袋子里，如果没有垃圾桶，他们会一直带回家里去。。。这样的例子举不胜举。这种道德基准，使日本的服务业非常人性化，体贴入微。但是同时，这种“迎合周围”的基本姿态，导致日本社会的基本运作机制模糊不清，找不到究竟是谁在作决定，谁该负责任。往往是在人们之间会产生一种“空气”或者说是“气氛”，也说不清是谁造成的LEADandBeyond项目赴日考察2011日本社会企业最前沿・资料集承办：中日公益伙伴CSnet企划公司3这种气氛，但是在场的人们会被那种气氛吞没，没有自我主张，大家都相互靠着，随波逐流。所以即便是非常愚昧的错误的方向，一旦气氛朝着哪个方向走，那么那个方向就会变成大势所趋。这是可能给日本社会带来巨大危机的一个比较致命的特征。设计这次题目为“日本社会企业最前沿----领导力与创新力”的研修活动，我们中日公益伙伴内部经过讨论，将目标定为以下两点：第一点是，“打破先进--落后的认识模式，使学员意识到社会企业必须扎根于本土的文化和地域的特点，才能得到发展”。所以在选择访问机构时，我们学选择了非常有日本本土特色的机构，或者深深扎根于日本各个地方社区的机构。未来银行，是领先日本公益金融的标志性机构；天鹅面包房是反映了日本残障人士就业问题的最先端的机构；阳光之家是瞄准21世纪老龄社会到来的最先端小规模社区老年公寓，最为强调社区养老；YOUandME集团的养老产业的最大特征就是善于利用政府的相关政策和利用产业信息，人脉；完整地球自然学校，是代表了日本近30年的自然学校运动的权威性机构，重视所在地方社区的资源平台建设；守护大地协会是象征了日本有机农业和消费者运动的机构；阿米达（AMITA）可持续经济研究所则是代表资源的循环利用和可持续性产业开发的最先端社会企业，他们的事业告诉我们如何将技术和智慧应用于循环经济。第二点是，“尽量在领导力和创新力方面，将值得借鉴的，日本社会企业的精华之处给大家看”。我们所理解的，日本社会企业的精华之处，不在于他们的规模和表面上的影响力，而是在于他们领导人不折不扣的经营理念，团队扎实的技术开发和人才培养过程，职员耐心细致的从业态度，以及对于服务对象的责任感。他们并不擅长表现和表白，这是他们的弱