产品分析报告

SNDA盛大网络SNS社区分析报告2010年10月蔡文虎目录目录1引言2优秀SNS分析3中国移动SNS发展战略引言SNS，全称SocialNetworkingServices，即社会性网络服务，专指旨在帮助人们建立社会性网络的互联网应用服务。SNS是什么国家网站名会员数市值日本Mixi500万（2006年9月）19亿美金韩国Cyworld500万（2007年5月）被韩国第一大电信公司收购美国MySpace330万（2010年5月）被世界第一大媒体公司新闻集团5.8亿美元收购美国Facebook全球超过5亿（2010年9月）150亿美金德国Xing150万（2006年11月）1.5亿欧元2009年点击量占比Facebook只需大力发展显示广告及其他多项业务就可实现该目标，而无需在文本搜索广告领域与谷歌直接竞争。将重点分析Facebook引言目录1引言2优秀SNS分析3中国移动SNS发展战略theFacebook线路图2004校园内流传2005学生社会关系网信息共享•无限制的照片共享(Max:60/相册)•嗜好（books,movies,music…..)2006群(Group)活动的召集(Events)2007Facebook第三方应用（Applications）优秀SNS分析---FacebookFacebookSNS关系链的特色高黏性，高扩张性，高渗透性的微型社区用户、互动为主优秀SNS分析---FacebookFacebook:SNS关系链的特色1.限制用户注册以创建理想在线社区–限制登录：验证“edu”邮件地址–限制查找：查找或浏览的学生范围仅限于用户所在的大学2.开放注册以扩张微型社区渗透力–定位准确目标用户群：高校学生–跟随现实社区的成长而扩张：高校学生-企业机构–绝对针对性的广告投放：Groups优秀SNS分析---Facebook3.基于实体社区以逐步提升在线社区信任度–提供实体社区所需辅助服务（课程表，Party，Marketplace）–发布，跟踪线下交际活动(Events)4.基于Networks以无限扩张社区覆盖范围–建立用户多维度Networks属性（类Tag）–扩散用户的Networks属性（如果你有很多好友在某一个network里面，那么你对整个network很有兴趣）–无处不在的推荐机制：迅速降低陌生感，扩张交际圈子–以一个Friend为一个社交圈的中心，无限的扩张Facebook:SNS关系链的特色优秀SNS分析---Facebook5.搭建个人及社区的SNS成长轨迹–情感化设计:个人成长Socialtimeline6.建立安全机制，注重个人隐私–可选择的多种信息公开机制Facebook:SNS关系链的特色优秀SNS分析---FacebookFacebook优秀用户体验的六脉神剑1.双剑合璧2.我的地盘，我做主3.简洁，但不简单4.情感化设计5.重在参与6.细节，无处不在优秀SNS分析---Facebook双剑合璧：结合web和客户端的交互打破界限，取长补短，Web端交互的类客户端化•Web-basedapplication，大量的使用了多种客户端的交互元素•网页灵活和表现空间大，一次展现多个元素，最少的页面跳转优秀SNS分析---FacebookWeb-basedapplication：客户端的交互元素客户端能容纳更多更复杂的交互，移植到web上能带来更平滑的操控感优秀SNS分析---Facebook1全部信息集中在一个页面上能看到所有的friends的动向2准确定位北美学生目标群体字体小，内容多页面跳转很少优秀SNS分析---Facebook页面跳转很少类似操作集中在一个页面上，使用ajax技术，不需要页面跳转就能完成很多复杂的操作优秀SNS分析---Facebook我的地盘，我做主在两个最主要的页面：homepage和profile中，基本上所有元素都可以自定义，用户可以操控自如红色底色的是可以自定义的区域蓝色线框是标注自定义界面的操控区域优秀SNS分析---Facebook自定义模块1，除了profile之外，其他模块都是用户的个性化模块，每个模块可以自己定义是否显示出来2，活动可以自己定义是否显示在minifeed中3，自己的活动也可以定义是否公开优秀SNS分析---Facebook简洁，但不简单操作简单1，自动匹配2，关键字加粗3，匹配人的基本属性默认情况的时候很简洁，但是在细节上做了很多贴心的设计优秀SNS分析---Facebook针对最基本的拖放模块操作，就有４处操作提示，而且做到了不同的操作提示也不同。简洁，但不简单优秀SNS分析---Facebook情感化设计：Wording•简短有趣味表达•口语化的语言，符合目标用户的语言习惯优秀SNS分析---FacebookFriends之间不仅仅文本信息和问候，还可以有很多好玩的动作和工具–xme–poke–Graffiti–gift情感化设计：Wording优秀SNS分析---Facebook重在参与最大可能性的去诱发用户更多的活动，把活动向外扩张，同时降低活动的门槛，让每个用户都活跃起来被人tag了，要tag一下别人才能看到内容把好友按照network列出来，如果你有很多好友在某一个network里面，那么你对整个network很有兴趣可以看到朋友的朋友做了什么，方便的添加更多好友优秀SNS分析---Facebook参与的越多得到的越多每次添加新的app就显示在自己的活动中，同时推荐好友使用，刺激了更多的交互方便的导入email和im的联系人重在参与优秀SNS分析---Facebook细节，无处不在Don’tmakemethink恰到好处的用户教育，配合所见即所得的设计，真正做到了“无需多想”的体验。优秀SNS分析---Facebook查看好友的时候，如果最近有更新，会在更新的项目上用底色来突出，当跳转到具体的profile页面时，在用户最关心的地方也底色突出。细节，无处不在优秀SNS分析---Facebook最微小的细节也是经过认真考虑的•同样是更新时间，对时间不敏感的项，只是使用“justamoment”“oneminute”“7h”“onfri”这样的表达•对时间敏感的项，提示精确时间，而且还会同时提示“tomorrow”“aug.6”细节，无处不在优秀SNS分析---Facebook精心设计的小动画，总是出乎意料之外的惊喜细节，无处不在优秀SNS分析---Facebook800*600分辨率也可以完美支持，而且刚好是不显示广告细节，无处不在优秀SNS分析---FacebookMarkZuckerberg：死了都不卖7.5亿--10亿--16亿--60亿死了都不卖，why？–高黏性的用户–高扩张性的发展趋势–精准的广告投放–开放API，已有成千上万个app，全面的在线生活，几乎不会遇到发展的瓶颈–手机等多平台的支持优秀SNS分析---FacebookUGC（用户产生内容）是SNS网站内容的重要来源最活跃的前12位应用优秀SNS分析---FacebookFunWall1,663,512位日活跃用户(5%)BumperSticker1,439,042位日活跃用户(10%)TopFriends1,206,734位日活跃用户(4%)SuperWall834,349位日活跃用户(2%)AreYOUInterested?705,266位日活跃用户(7%)Owned!696,885位日活跃用户(8%)(Lil)GreenPatch660,146位日活跃用户(10%)TexasHoldEmPoker592,208位日活跃用户(5%)FriendsForSale!561,975位日活跃用户(5%)PiecesofFlair476,771位日活跃用户(11%)Scrabulous468,265位日活跃用户(12%)移动457,958位日活跃用户(12%)UGC形式多元化趋势渐强，用户参与热情高涨123456789101112开心网之所以这么火，可归纳为几个关键词：1.环境中国的互联网环境用户群体对webgame的需求日益增强；2.细节同时开心网选取了facebook火热的应用，加以模仿和创新，尤其在细节上做得非常好；3.心理学成功的产品，背后肯定有很懂用户心理的专家，心理学对产品设计和营销设计中都是至关重要的；4.精开心网是后来者，但是凭借最知名的争车位和朋友买卖游戏扬名。而facebook、校内网短期内就引入数款百万级别活跃用户的游戏应用，数十款十万级别的游戏应用，但却无法因此而形成口碑、病毒传播效果。中国成功的SNS网站与Facebook的关系优秀SNS分析---Facebook目录1引言2优秀SNS分析3中国移动SNS发展战略中国移动SNS发展战略近日，据易观国际最新发布的第二季度即时通讯市场季度监测报告显示，中国移动的飞信以15.7%的市场占有率一举超过MSN仅次于腾讯QQ位居第二，而此次超越也成为了二季度即时通讯市场的最大看点。1.对手机平台终端桌面的掌控。用户通过这个平台，在手机平台和PC间无缝沟通，这样，中移动不仅会抢占用户的手机桌面，也会通过一系列的信息服务黏住用户，接着手机邮箱开通运营了。1.庞大的手机用户群2.免费短信（PC和手机互发）吸引众多飞信注册用户为什么能如此迅速的增长？最终能实现什么？中国移动SNS发展战略在互联网的SNS正打得不可开交之时，中国移动推出一款名为“139社区”的SNS社区网站，该社区网站也是中国移动继飞信、手机邮箱后再次推出的SNS重磅产品。相信这个SNS社区加上中国移动现在有用户资源势必将在本已并不平静的SNS湖水中再次掀起很大波澜。手机邮箱运营基础功能博客，群组，相册，搜索，关系等一些列互联网应用。可预见功能3G+PC:手机影音元素等运用，有一定的吸引力。MGAME，搭配飞信进行短信游戏加大3G的SNS应用是关键增强用户的互动性，与相关资费的调整目录1引言2优秀SNS分析3中国移动SNS发展战略目录SNS社区盈利模式1.代理银行支付系统运营商的支付业务主要帮助运营上培养市场，从交易额中收取1%-2%2.开发各类交易系统，引入交易安全保险商业务中立策略，从中代理其交易安全保险业务。每个交易保证手续费，从中获得1到5%的代理费3.战略合作交易费特殊应用，如网络电视运营商，如需要特殊的应用支持，就必须获得SNS的技术授权4.开发并经营SNS上垄断性的业务关键在于如何交易和分配，SNS上基于个人及中小公司的拍卖交易业务，将积累大量的用户互动行为，为个人及公司致富提供暂行的渠道点击文件查看赢利模式及国内运营前景赢利模式及国内运营前景中国SNS网站前景靠先机校内的成功证明了先机的重要性。靠战略一个网站能否发展起来，很重要的一个原因是战略和定位，校内之所以能成功，因为定位于中国高校。靠创新许多SNS网站在同质化的激烈竞争中，越来越感觉到创新的重要性了，而不是一味的模仿和抄袭。靠技术和功能技术和功能在SNS网站几乎不分春秋，不过由于经验等原因，在功能以及UI等方面，还存在较大差异。靠市场推广好的市场推广可以给网站带来巨大的流量，但是光有流量也不见得就可以留驻会员。最重要的是把内容做好各环节做了，做到位了，做成功了才可能获得成功ThankYou!期待继续投稿，好稿件请投[e-mail]，你将获得1《说服力》系列作者秋叶老师一对一邮件点评2经你同意后在博客经你授权后在新浪爱问等等网盘全文转发分享期待你的参与，有好想法请随手@秋叶语录新浪微博4入选《说服力工作型PPT该这样做》悦读计划5入选《说服力》系列书籍案例，如录用获赠书