2013广西公务员面试组织管理题高分作答技巧-吴佳民-

实现公考梦想组织管理高分作答技巧中公教育集团吴佳民讲座内容必备知识高分作答思路现场训练中公教育·给人改变未来的力量一、必备知识（一）什么是组织管理题示例1：你单位要建造图书室，由你负责。你如何开展工作？中公教育·给人改变未来的力量一、必备知识（一）什么是组织管理题示例2：你单位联合一小学进行消防演习，在冒烟的公交车上，很多孩子不明原因，大喊、哭闹，有的甚至砸玻璃，引起大量的人围观，你怎么处理？中公教育·给人改变未来的力量一、必备知识（一）什么是组织管理题结论：1、命题特点：如何开展某项活动/开展某项活动时出现某些问题，问考生如何处理2、题目分类：传统题型：题目中没有设置问题/困难/矛盾/冲突组织管理+情景应变：题目中设置了问题/困难/矛盾/冲突中公教育·给人改变未来的力量一、必备知识（二）组织管理的考察重点能准确理解领导的意图能排除一切困难，坚决执行领导的决定能够调动一切资源，以最高的效率完成工作能够统筹协调各项工作按照组织原则开展各项工作具备处理复杂问题的能力中公教育·给人改变未来的力量一、必备知识（三）组织管理题目的最新命题趋势活动类等传统题目数量将逐步减少突出考察解决实际问题的能力中公教育·给人改变未来的力量二、作答思路1、套路化答题思路（1）万能破题（2）万能计划+准备+实施+总结中公教育·给人改变未来的力量二、作答思路1、套路化答题思路领导把这项任务交给我，是对我的信任。我一定要本着对党、国家和人民负责的态度，扎扎实实从计划、准备、实施、总结四个阶段做好这项工作。中公教育·给人改变未来的力量二、作答思路1、套路化答题思路第一，做好计划工作。《孙子兵法》有云：“不谋全局者，不足谋一域；不谋万事者，不足谋一时”。故此，我一定要对开展本次活动所需要的人力、物力、财力进行预估，写成一份工作计划，并提交领导进行审批。中公教育·给人改变未来的力量二、作答思路1、套路化答题思路第二，做好筹备工作。待领导批准我所提前的计划之后，我会立刻安排人手成立工作小组、向上级单位申请活动经费，以做好筹备工作。如果领导认为我提的计划有问题，我会在领导的指导下，重新修改计划，并再次提交领导审批。中公教育·给人改变未来的力量二、作答思路1、套路化答题思路第三，做好实施工作。记得古代有位非常著名的哲人曾经说过：“计划得再好，如果没有强有力的实施，一切都是白费”。故此，我会按照计划，逐步推进各项工作。中公教育·给人改变未来的力量二、作答思路1、套路化答题思路第四，做好总结工作。在工作即将完成之际，我将会对整个工作中取得的成绩、存在的问题进行汇总，并书写一份工作总结提交给领导。中公教育·给人改变未来的力量二、作答思路2、高分作答思路Step1：抓关键词(身份；目的；矛盾/困难/挫折/问题)Step2：明确核心目标，提出总体思路(破题)Step3：围绕总体思路提出3—4个具体的关键措施中公教育·给人改变未来的力量三、现场示例（一）你单位要建造图书室，由你负责，期限3个月。你如何开展工作？中公教育·给人改变未来的力量三、现场示例Step1：关键词——图书室，由你负责，期限3个月==身份：建造图书室的负责人==工作：建造图书室(而非图书馆)==要求：期限3个月思考：图书室与图书馆最大的区别是什么？钱多钱少，时间长短==钱少花一些，时间短一些中公教育·给人改变未来的力量三、现场示例Step2：开展工作的总体思路我会坚持“少花钱多办事”的原则，在3个月完内完成我单位图书室的建造工作。中公教育·给人改变未来的力量三、现场示例Step3：具体措施思考：建造一个图书室都需要什么？(1)地点(2)图书(3)硬件设施(比如：书架、桌椅等)(4)软件设施(比如：图书借阅制度、管理人员等)中公教育·给人改变未来的力量三、现场示例Step3：具体措施(1)关于地点的选择(2)关于图书新建图书室VS利用多余的办公室A、申请专项资金，购买图书B、鼓励同事捐赠图书中公教育·给人改变未来的力量三、现场示例Step3：具体措施(3)硬件设施(比如：书架、桌椅等)A、申请专项资金购买一部分新书架、桌椅等设施B、充分利用单位被淘汰但依然完好的桌椅(4)软件设施(比如：图书借阅制度、管理人员等)A、学习兄弟单位的图书借阅制度，并结合我单位同事作息时间的特点，制定符合我单位实际的图书借阅制度。B、聘请专门的图书室管理人员VS同事轮流值班中公教育·给人改变未来的力量三、现场示例参考答案:各位领导、各位考官，如果由我来负责我单位图书室的建造工作，我会本着“少花钱多办事”的原则，在3个月之内完成这项工作。具体来讲，我会着重做好以下几方面工作：一、优先选择我单位多余的办公室，并将它进行简单的装修后，作为图书室使用。二、向财务部门申请专项资金，以购买一部分新图书、添置一部分新书架和新桌椅等设备。三、向全体同事发出倡议，呼吁大家都能够积极主动地捐赠或者分享自己的图书。四、向设备管理部门申请被淘汰的但依然完好的旧桌椅。五、积极学习兄弟单位的图书室管理制度，结合我单位同事作息时间的特点，制定出符合我单位实际的图书室管理制度，并鼓励我单位同事轮流承担图书室管理员工作。中公教育·给人改变未来的力量三、现场示例（二）你单位联合一小学进行消防演习，在冒烟的公交车上，很多孩子不明原因，大喊、哭闹，有的甚至砸玻璃，引起大量的人围观，你怎么处理？中公教育·给人改变未来的力量三、现场示例Step1：关键词(1)身份：你单位联合一小学进行消防演习，出现意外，你怎么办==俺最起码是个负责人(2)活动：进行消防演习(3)压力：A、孩子大喊、哭闹，甚至砸玻璃；B、大量的人围观中公教育·给人改变未来的力量三、现场示例Step1：关键词目的：(1)确保消防演习的圆满完成；(2)确保孩子们的安全；(3)关于围观人群。思考：只要解决______问题，就可以实现其他目的。中公教育·给人改变未来的力量三、现场示例Step2：处理的总体思路各位领导、各位考官，碰到这种情况，我要在保障孩子安全的前提下，确保消防演习的圆满完成。中公教育·给人改变未来的力量三、现场示例Step3：具体措施(1)孩子大喊、哭闹，有的甚至砸玻璃A、暂停消防演习VS强行推进消防演习B、安抚孩子的情绪（如何安抚?）C、继续消防演习（去还是留？）中公教育·给人改变未来的力量三、现场示例Step3：具体措施(2)大量的人围观疏散围观人群VS千载难逢的好机会中公教育·给人改变未来的力量三、现场示例各位领导、各位考官，碰到这种情况，我要既确保孩子安全，同时也要确保消防演习的圆满完成。具体来讲，我会从以下几方面着手：一、由于很多孩子不明原因，大喊、哭闹，甚至出现砸玻璃的现象，这极有可能会使小孩子受伤，所以我会立即宣布暂停本次消防演习。二、我想，对孩子们来讲，他们最听老师的话，也非常地信任老师，所以我会找到孩子们的老师，并和老师们一道去安抚孩子们的情绪。三、待孩子们情绪平复之后，我会邀请老师陪着孩子们一起待在公交车上，然后宣布继续进行消防演习。四、对于围观的人群，很多人可能会采取疏散的做法，但我觉得完全可以借这个机会，扩大本次消防演习的效果，使更多的群众都能够了解消防、认识消防，我们只需要维护好现场秩序即可。中公教育·给人改变未来的力量三、现场示例（三）某村路口，发生交通事故，卡车司机受伤，围观群众哄抢卡车上的水果，你是村长助理，正在值班，有村民向你汇报，你怎么处理？中公教育·给人改变未来的力量三、现场示例Step1：关键词(1)身份：村长助理==需向村长汇报(2)问题：A、交通事故B、卡车司机受伤C、围观群众哄抢卡车上的水果思考：我处理此事最核心的目标是什么？中公教育·给人改变未来的力量三、现场示例Step2：总体处理思路各位领导、各位考官，作为村长助理，我会本着将卡车司机的损失降低到最低的原则来尽快处理此事。中公教育·给人改变未来的力量三、现场示例Step3：具体处理措施==尽快赶到事发地点，并在途中通过手机向村长汇报此事。(2)卡车司机受伤==到达现场后，尽快组织群众，将卡车司机送往附近的医院治疗。(1)村长助理来处理此事中公教育·给人改变未来的力量三、现场示例Step3：具体处理措施(3)交通事故==拨打122交通事故报警电话，向交警同志报告交通事故发生的大体情况、具体的位置等信息。中公教育·给人改变未来的力量三、现场示例Step3：具体处理措施(4)围观群众哄抢卡车上的水果==组织觉悟高的群众，维护好事发现场的秩序，并制止围观群众哄抢卡车上的水果。==向村长请示召开村民大会，呼吁已将哄抢的水果带回家的村民，主动将水果交还卡车司机，并以此为契机，呼吁广大村民提高文明素养，努力“做文明人、说文明话、办文明事”。中公教育·给人改变未来的力量三、现场示例参考答案：各位领导、各位考官，作为村长助理，我会本着将卡车司机的损失降低到最小的原则来尽快处理此事。具体来讲：一、我会尽快赶到事发地点，并在途中通过手机向村长汇报此事。二、到达现场后，尽快组织群众，将卡车司机送往附近的医院进行治疗。三、拨打122交通事故报警电话，向交警同志报告交通事故发生的大体情况、具体的位置等信息。四、组织觉悟高的群众，维护好事发现场的秩序，并制止围观群众哄抢卡车上的水果。五、向村长请示召开村民大会，呼吁已将哄抢的水果带回家的村民，主动将水果交还卡车司机，并以此为契机，呼吁广大村民提高文明素养，努力“做文明人、说文明话、办文明事”。中公教育·给人改变未来的力量三、现场示例（四）你是一个晚会的负责人，有外国来宾演出节目，但是由于天气原因，航班延误，设备没有及时运到，领导已经到场，你作为组织者应该怎么处理？中公教育·给人改变未来的力量三、现场示例Step1：抓关键词身份：晚会负责人压力：(1)由于天气原因，航班延误，外国来宾表演所需设备没有及时运到；(2)领导已经到场(3)外国来宾(4)潜在问题：主持人目标：确保晚会的顺利进行中公教育·给人改变未来的力量三、现场示例Step2：总体思路各位领导、各位考官，作为这次晚会的负责人，无论发生什么样的意外情况，确保晚会的圆满完成是我职责所在。中公教育·给人改变未来的力量三、现场示例Step3：具体措施(1)由于天气原因，航班延误，设备没有及时运到；==不可抗力==只能调整