北京商能快易呼云通ip呼叫中心(集团电话)一体机产品方案

快易公司成功的将“快易呼”打造为合适海外企业应用的新一代IP分布式呼叫中心&集团电话通信产品，并赋予以全新的“IPVOX”品牌标示和理念。IPVOX品牌的诞生，得益于全球IP通讯技术的蓬勃发展以及中国企业市场对于IP分布式通信的海量需求。IPVOX将开启中国自主IP通讯平台迈向国际舞台的先河。快易呼云通系列产品，是面向中型和大型企业设计、研发的一套互联网时代IP通讯平台的集团电话及小型呼叫中心系统。云通系列适合各种企业的业务规模和办公环境，能够灵活部署。云通系列采用了世界级的全新IP组网方案技术，利用企业局域网环境，使用先进的VOIP技术模式，既可以满足企业的基本通信需求，更提供有提升企业业务运营和管控效能的增值功能。唯一拥有可视化坐席和可视化分机的厂商唯一以呼叫中心为内核搭建的一款自建型呼叫中心&集团电话的厂商国内唯一一家拥有可视化呼叫中心&集团电话的厂商唯一掌握0交付0升级“云技术”的厂商基于云控制的下一代IP呼叫中心&集团电话您身边最给力的免费通信专家！快易呼_云通快易呼_云通是可视化高效能IPPBX集团电话系统，是“云时代”集团电话的升级替换首选！快易呼_云通采用世界级标准的SIP协议，通过互联网技术将所有分公司或异地机构，进行电话系统无缝链接，实现多分支之间电话免费互转、互拨，大大减少企业通信费用。快易呼_云通能够为集团型机构提供全面的网络和语音解决方案，可以满足企业持续运作和蓬勃发展的全方位通信需求。标准组网新成立公司、已有电话线组网办公环境、或舍弃现有电话系统重新构建基于快易呼_云通的通信系统。充分利用现有IP、电话网络；企业内线、外线可无缝扩容；无需改变原有分机号码、用户拨号方式等使用习惯。办公分机采用模拟电话方式，用户终端除普通分机外，还可以增加会议话机、有WIFI功能的移动分机，以及借助3G或者互联网的远程分机。本方案除满足机构基本通信需求外，还提供诸多增值业务模块，从而有效提升机构办公协同和工作效率，为机构创造更多社会效益和经济效益。适用企业最优组网新成立公司、新装修公司、或舍弃现有电话系统，基于快易呼_云通重新构建电话系统。机构无需进行电话布线；无需购买普通模拟话机；充分利用现有网络，直接组成电话系统。同时，还可以直接连接30B+D数字外线；机构内线、外线按需随时无缝扩容。办公分机采用IP电话方式，终端除IP分机外，还可以增加会议话机，有Wifi功能的移动分机，以及借助3G网或者互联网的远程分机。系统除基本通信外，含有诸多增值业务模块，可加快企业信息化建设，提高工作效率。从而创造更多的社会效益和经济效益。提高企业的核心竞争力。适用企业快易呼_云通基于云控制的下一代IP呼叫中心&集团电话您身边最给力的免费通信专家！商能云中心控制平台是基于云计算IaaS、PaaS、SaaS融合服务的综合管理服务平台。核心工作是发现、监督和控制基于云中的商能用户计算资源（包括物理的和虚拟的），建立安全的、高可用的、自动化的基于基础设施的服务供给管理，以满足用户资源变化需求和快速完成计算资源的按需供应服务。解决对商能用户群产品应用安全性、连续性、可用性的即时响应服务保障和管理。此外，还包括云存储、云备份与恢复、云监控和云分布服务支持与管理。快易呼_云通基于云控制的下一代IP呼叫中心&集团电话您身边最给力的免费通信专家！来电进行自动语音导航。当电话呼入时，系统将自动进行语音交互处理。可以按照不同时间段，进行不同的语音提示；还可以通过不同的外线呼入进行不同的规则处理。对于企业来说，通过IVR灵活的处理机制，更好的服务于客户和业务。客户咨询、服务、投诉等诉求，都可以自动化的引导到对应的工作人员。当然，也能够直接将某个电话放入黑名单，从而阻止一些骚扰电话。IVR自动语音应答系统振铃组快易呼_云通基于云控制的下一代IP呼叫中心&集团电话您身边最给力的免费通信专家！可以按照业务情况，将多个人员进行来电响铃分组，有共振、轮询、随机、顺序等多种响铃方式，可以按照业务情况进行自定义，做到不丢掉任何一个电话。顺序轮询:按用户被加入到振铃组中的排列顺序进行分配轮询记忆轮询:按用户在振铃组中接听电话的先后顺序进行轮询，如果该用户接听过电话，则下一个电话进来会分配给另一个没有接听电话的用户优先轮询:按加入到振铃组中用户设置的优先级进行分配，优先级高的成员先分配电话全响:所有振铃组中成员的话机全部同时响起会议快易呼-云通免费集团电话系统智能化，多样化，功能强大，提供多方通话功能。世界顶尖的专业电话会议平台，高品质的语音质量，让你感受会中的沟通犹如面对面的谈话，清晰而顺畅！让沟通的心情更愉悦---只有高效，没有负担，的会议监控功能，客户可以实现会议外呼、强制挂断、会议静音、会议录音等多种常用的电话会议功能操作，有直观的会议监控、控制页面，可将来电、去电、分机、外部手机等邀请到会议中。想召开电话会议，再无需花高额价格租用电话会议平台，也无需另购买电话会议模块，云通系列产品全部自带电话会议功能。多人会议给机构节省了时间、加快了工作效率、降低了异地开会成本，抹除掉了企业异地多人会议沟通障碍。让企业省心，更加放心使用。录音系统报表快易呼_云通基于云控制的下一代IP呼叫中心&集团电话您身边最给力的免费通信专家！快易呼云通-免费集团电话系统自带录音功能，是传统硬件集团电话无法超越的，传统集团电话录音需要另接硬件设备，价格昂贵，操作繁琐还不便于使用，系统自带的录音无需任何硬件设备，灵活控制录音时段，将通话内容进行录制，其分为总是录音，永不录音，需要时录音三种不同的方式进行，让您即时体验录音效果。录音文件保存为WMA等数码音频格式，永久保存到本机硬盘或者网络上任何一台存贮服务器，实时下载回放以及录音备份。在系统中还可选择性上传录音电话中的语音文件；按时间、日期、电话号码查询特定的语音文件;点击“播放”钮可播放选择的语音文件，在播放过程中，可暂停、停止、快进、快退，调节播放音量大小。可显示语音文件关联的电话号码、主叫/被叫、录音时长、录音时间和日期、文件大小等各种属性做出对应的报表统计，方便查看。系统运行报表：呼入呼出统计、已接未接统计、分机呼叫明细客户报表：按号码、按省份、按城市录音报表：系统录音、监控录音用户报表：用户呼叫量统计、用户时段统计、部门呼叫量统计、部门时段统计根据通话类型、状态、主叫被叫或分机号码、通话时长及省份/城市查看分机所有呼叫明细快易呼_云通基于云控制的下一代IP呼叫中心&集团电话您身边最给力的免费通信专家！根据不同时间区间进行查看呼叫量可视通基于云控制的下一代IP呼叫中心&集团电话您身边最给力的免费通信专家！快易呼_云通可视通是一个功能强大的统一通信客户端，它可以把电话系统、邮件系统、短信平台和内部公告充分整合到你的电脑桌面。可视通是一个功能强大的可视化工具，旨在为所有办公人员和坐席人员提供极致便利性的人机交互操控体验。简洁性、时代感、科技感、炫，都是可视通的代言关键词。坐席和办公人员对于通信沟通的所有需求，通过一系列可视化的应用，都将在你的指尖和你的桌面上简单完成！使用可视通，你的公司将拥有可见性的管理，我们让信息“呈现”在每位员工的面前。人与人之间的沟通、协作、管理和控制，通过一个单一简单的操作，简单而卓有成效。统一通信可视化，已经在全世界范围内广受欢迎！在中国，可视通是统一通信可视化的领导者，可视通为业界树立了新的应用标准。效率就是效益！可视通约可以节约出员工每天2小时工作时间。如何实现管理可视？对每个坐席/分机的通话状态可视。对每个坐席/分机的通话过程可视。对后台线路运行状况可视。如何实现操作可视？转接、代接、保持均只需轻松拖拽。听留言、听录音均只需轻松点击。发短信、内部CHAT只需轻松输入。快易呼_云通基于云控制的下一代IP呼叫中心&集团电话您身边最给力的免费通信专家！实时查看坐席状态空闲状态离席状态呼入状态呼出状态监控管理坐席三方会议监听密语快易呼_云通基于云控制的下一代IP呼叫中心&集团电话您身边最给力的免费通信专家！统一通信管理在线chat抢接挂断快易呼_云通基于云控制的下一代IP呼叫中心&集团电话您身边最给力的免费通信专家！全界面操作方式智能外转将电话转给外线快易呼_云通基于云控制的下一代IP呼叫中心&集团电话您身边最给力的免费通信专家！来电通来电通是为方便坐席记录来电号码并提前预知及准确定位来电客户而提供的一项业务层功能，具有来电弹屏，即时发送邮件等功能。分布式传统的集团电话是一种常规部署方式，但由于很多企业为多分支机构，服务人力、物力资源为分散模式，不能只依靠总部来支持所有业务，如果像传统的方式那样将客户的呼叫推来推去，客户会失去耐心，最终导致业务下降。随着IP技术的日益成熟，基于IPPBX的呼叫中心技术正在改变这一传统格局。快易呼-云通可以非常经济、快捷地实现各种分布式需求，并且无虚外挂任何VOIP设备。快易呼_云通基于云控制的下一代IP呼叫中心&集团电话您身边最给力的免费通信专家！远程注册分机1）实现全国统一的客户服务号码，并调动整合全国各分支机构的资源；2）可以将庞大的客户服务电话应答队伍建设在人力成本相对较低的城市，大大降低呼叫中心的运营成本，而客户根本不会在意应答电话的声音来自哪个地方。为了满足实现不同分支企业内部分小号互拨，分机互转等方便、高效率的办公方式的需求，快易呼-云通使用三种不同的方案将多个分支机构的电话系统做统一的数据对接，具体方案如下：各分支分布独立IP快易呼_云通基于云控制的下一代IP呼叫中心&集团电话您身边最给力的免费通信专家！异地外线接入方式部署技术架构图快易呼“云通”系统界面采用座席分布图形化、功能单元一体化、视觉效果人性化的设计思想，其功能应用不仅涵盖了企业级标准应用的IVR自动语音智能应答系统、ACD自动话务分配及灵活分组应用系统、智能系统录音及监控系统、电话会议系统、CDR通话记录及多维度报表统计系统等优势功能单元。目前已经有很多厂家走进IPPBX市场，不仅计算机网络厂商推出了IPPBX，传统的通讯厂商也加入到这个行列中，毕竟这是一种发展趋势。IPPBX有自己强大的优势：能够实现普通PBX能做到的所有功能，价格却仅为普通PBX的几分之一；语音信箱永不占线；不同于普通PBX要受硬件的限制，IPPBX内线用户可无限制增加，保护企业的原有投资；可随时更新、软件升级，投资少，安装方便。快易公司基于主流的VOIP技术，采用IP方案推出一款可视化的免费集团电话——快易呼_云通。快易呼_云通基于云控制的下一代IP呼叫中心&集团电话您身边最给力的免费通信专家！为降低企业成本并且满足企业需求，快易呼_云通免费提供软件授权，轻松享有全功能模块，客户只需根据自己的使用状况，购买各种服务支持包，提供不同的支持。