管理通识类培训项目

系列专题项目课程名称《何谓管理上的猴子》《管理者的时间》《猴子乱跳的情境》《猴子从哪里来》《谁是猴子的主人》《找对猴子的主人》《差异化牧猴》《培养驯猴师》《不可胡乱喂养猴子》《与驯猴师直接对话》《猴群的整体规划》《什么是管理教练》《管理教练的三大转变》《管理教练的角色扮演》《管理教练的四种必备的能力》《三大教练要点》《五步修炼管理教练》《什么是情境式管理》《任务导向与关系导向》《四种常见的管理风格》《管理有效性的影响因素》《评估被管理者的工作状态》《匹配合适的管理风格》《认识企业危机》《企业危机的类型》《预防危机》《识别危机》《控制危机》《解决危机》《从危机中学习》《危机中的有效沟通》《员工选育流程》《战略确定流程》《运营实施流程》《何谓批评》《批评有道》《批评有术》《批评有招》《你不知道的幽默》《培养幽默四部曲》《提升幽默速成法》管理通识类培训项目人际沟通系列神奇的职场幽默领导力系列Ⅱ如何预防和应对危机领导力系列Ⅱ执行的三大核心流程人际沟通系列批评的艺术领导力系列Ⅱ猴子管理法领导力系列Ⅱ当好管理教练领导力系列Ⅱ情境式管理《小幽默大智慧带你玩转职场》《职场幽默的四大功效》《冲突观念的变迁》《管理冲突的方式》《化解冲突融入公司》《解决冲突的攻略》《空降经理的难题》《人际冲突产生的过程》《人际冲突产生的原因》《人际冲突产生的作用》《什么是人际冲突》《退避三舍不可取》《有效解决冲突的步骤》《认识压力》《压力的效应》《压力的来源》《个性与压力反应》《自我压力评估》《管理压力：改变消极思维》《管理压力：培养人际关系》《管理压力：缓解工作压力》《管理压力：掌握通用减压法》《利用时间压力》《利用竞争压力》《自我激励》《确定远大目标》《克服拖沓》《实现自律》《自我领导认知》《利用自我领导能力激励自我》《情商的重要性》《情绪对人的影响》《评估自身情绪》《如何调整情绪》《常见沟通形式》《在沟通中运用情商》《如何提高情商》《运用LISTEN方法管理情商》《自卑的定义》《自卑的特征与危害》《搬走自卑绊脚石》《不要把成功想得太复杂——诺贝尔医学奖的获得者》《从另一方面弥补自己的弱点——托马斯的命运转折点》《确信自身存在的价值——两个水罐的故事》自我管理系列有效自我激励自我管理系列培养工作中的情商自我管理系列别让自卑成为绊脚石人际沟通系列神奇的职场幽默人际沟通系列轻松管理人际冲突自我管理系列做压力的管理者《一块价值不菲的陋石》《永远不要丢掉野心——穷人与富人》《谁是大客户？》《找出影响大客户销售的关键人物》《发挥关键人物的影响力》《找准影响成交的教练》《与客户建立互信》《与客户坦诚沟通》《什么是顾问式销售》《SPIN销售与传统销售的区别》《重视客户的需求》《背景性问题的询问技巧》《问题性问题的询问技巧》《暗示性问题的询问技巧》《成交性问题的询问技巧》《影响大客户销售的四大因素》《大客户的六大采购流程》《以客户为中心营销策略与传统营销策略的对比》《以服务客户为中心的技巧》《大客户销售技巧：举办展会》《大客户销售技巧：技术交流》《大客户销售技巧：测试和提供样品》《大客户销售技巧：进行拜访》《大客户销售技巧：馈送赠品》《大客户销售技巧：参加商务活动》《大客户销售技巧：实地考察》《大客户销售技巧：电话销售》《门店销售的基本概念》《不同客户的购买特点》《门店销售第一步：开场》《门店销售第二步：激发客户的购买欲望》《门店销售第三步：处理异议》《门店销售第四步：促成交易》《常见的电话销售中的心理恐惧》《塑造阳光心态》《熟悉产品五大点》《熟悉产品的途径》《了解客户的需求》《了解客户的基本情况》《电话销售提问的技巧》《电话销售倾听的技巧》《表达同理心》《遇到阻拦，怎么办？》《开口被拒，怎么办？》销售服务系列门店销售技巧销售服务系列电话销售之备战篇销售服务系列电话销售之实战篇（上）销售服务系列大客户销售之把握关键人物销售服务系列顾问式销售销售服务系列大客户销售之营销技巧自我管理系列别让自卑成为绊脚石《需求不明，怎么办？》《延迟答复，怎么办？》《存在顾虑，怎么办？》《价格异议，怎么办？》《无处不在的冲突》《冲突的根源》《冲突的形成过程》《有效化解冲突》《将破坏性冲突转化为机会》《激发建设性冲突》《利用冲突提高团队绩效》《什么是团队情商》《情商与智商的关系》《管理团队情商的能力：了解自我》《管理团队情商的能力：自我管理》《管理团队情商的能力：自我激励》《管理团队情商的能力：识别他人情绪》《管理团队情商的能力：处理人际关系》《提高团队情商的沟通法则》《提高团队情商的关怀法则》《提高团队情商的激情法则》《为什么会议无效》《高效会议的特征》《明确会议目的》《为高效会议选择合适的时间与地点》《下发通知与布置场地》《会议中把握发言的时间与技巧》会议中的有效倾听与反馈《达成会议决策》《公布会议决议》《确保行动与决议一致》《学习狼群的团结合作，共同发展》《学习狼群的明确角色，合理分工》《学习狼群的优势互补，协同作战》《学习狼群的适度竞争，避免内耗》《狼的忠诚》《团队利益高于一切》《顾全大局，无怨无悔》《狼群的纪律》《沟通是团队合作的前提》《有效沟通的艺术》《团队沟通的障碍》《团队协作能力的概念》《团队协作的力量》团队管理系列提高团队会议效率团队管理系列向“狼”学习团队合作团队管理系列提高团队协作力销售服务系列电话销售之实战篇（下）团队管理系列化解冲突建团队团队管理系列如何提高团队的情商销售服务系列电话销售之实战篇（上）《协作能力的构成要素》《影响团队协作的五大障碍》《提高整个团队的协作能力》《提高领导者的团队协作能力》《团队组建阶段提升团队协作力的有效方法》《团队运作阶段提高团队协作力的有效方法》《团队提升阶段提高团队协作力的有效方法》《角色认知》《时间管理》《领导团队》《请不要这样说话》《说话的基本礼节》《语言表达的要求》《说话符合自己的身份》《分清说话的场合》《因人而异》《恰到好处的批评》《巧妙地向上司说“不”》《婉拒同事的“烫手山芋”》《如何对下属“说”离开》《一再犯同样的错误，值得原谅吗？》《稳住现状还是接受挑战？》《迟到可以原谅吗？》《先有待遇后出成绩，错了吗？》《坚持说服老板错了吗？》《老板的意见重要吗？》《同事聚会重要吗？》《和同事相处可以随心而为吗？》《升职加薪凭什么？》《“充电”重要吗？》《职业规划重要吗？》《你还在紧张吗》《你准备好了吗.》《如何让你的演讲魅力四射》《失误了？怎么办？.》《谈判步骤》《谈判策略——夹叉射击》《谈判策略——声东击西》《谈判策略——投石问路》《谈判策略——相机行事》《谈判策略——以退为进》《谈判的基本原则》《谈判的类型》《谈判的目标》自我发展系列Ⅱ让听众爱上你的演讲自我发展系列Ⅱ高效谈判方略自我发展系列Ⅱ新任经理如何适应新角色自我发展系列Ⅱ如何说话更有说服力自我发展系列Ⅱ像老板一样思考团队管理系列提高团队协作力《职业道德概述》《乐业——爱上你的工作》《敬业——认真对待工作》《精业——将工作做到位》《职业形象》《新员工职业形象规范——头部》《新员工职业形象规范——着装》《新员工职业形象规范——仪态》《新员工职业形象规范——首饰及配件》《商务礼仪》《新员工商务礼仪规范——电话礼仪》《新员工商务礼仪规范——握手礼仪》《新员工商务礼仪规范——名片礼仪》《新员工商务礼仪规范——座次礼仪》《新员工商务礼仪规范——餐桌礼仪》《心态有多大的影响？》《什么是阳光心态？》《如何塑造阳光心态之活在当下》《如何塑造阳光心态之懂得宽容》《如何塑造阳光心态之知足常乐》《如何塑造阳光心态之学会感恩》《如何塑造阳光心态之保持乐观》《心态决定命运》《心态影响健康》《心态影响能力》《最好的员工最主动》《最好的员工最敬业》《最好的员工最务实》《最好的员工最有责任感》《最好的员工最忠诚》《打造高效的团队协作能力》《空杯心态》《培养良好的时间管理能力》《为什么需要提升职业素养》《阳光心态》《职业素养的内涵》《职场里的你幸福吗？》《谁偷走了你的职场幸福感》《提升职场幸福感：积极的心理暗示》《提升职场幸福感：宣泄不良的情绪》《提升职场幸福感：放下心里的包袱》《提升职场幸福感：编织良好的人脉》《谨防与上司相处的雷区：越级报告》《谨防与上司相处的雷区：推卸责任》职场素质系列职业素养基础职场心理学系列寻找职场幸福感职场心理学系列与上司的相处哲学职场素质系列职业形象与商务礼仪职场素质系列塑造阳光心态职场素质系列当最好的员工职场素质系列乐业、敬业、精业——打造良好的职业道德《谨防与上司相处的雷区：擅作主张》《谨防与上司相处的雷区：在上司面前争功》《谨防与上司相处的雷区：挑战上司的权威》《与不同类型的上司相处》《最讨上司喜爱的下属》《于细微处读懂上司》《警惕最惹人讨厌的行为：以己度人》《警惕最惹人讨厌的行为：爱聊八卦》《警惕最惹人讨厌的行为：妒忌心强》《警惕最惹人讨厌的行为：贬低他人》《警惕最惹人讨厌的行为：争强好胜》《亲近不同类型的同事》《亲近同事的法则：留白法则》《亲近同事的法则：刺猬法则》《亲近同事的法则：沉默法则》《亲近同事的法则：卢维斯法则》《亲近同事的法则：跷跷板法则》《首因效应——留下良好印象》《名片效应——拉近心理距离》《对比效应——脱颖而出》《蝴蝶效应——细节决定成败》《青蛙效应——缺乏危机意识》《羊群效应——盲目跟从大众》《灯塔效应——树立远景目标》《冷热水效应——超过预期目标》《南风效应——人性化管理》《手表效应——统一管理方法》《马蝇效应——深谙激励之术》《鲶鱼效应——注入新鲜血液》《保持与员工沟通的重要性》《如何与员工保持沟通》《实用沟通技巧》《与员工召开工作近况会议》《保留文档记录》《缺乏领导能力的恶果》《领导者的必备能力》《有效化解冲突》《工作中需要情商》《管理者的情商》《何为高情商管理者》《运用情商》《运用情商化解情绪》《决策的六个步骤》《战略决策》领导力系列Ⅰ领导者必备能力领导力系列Ⅰ情商与您的日常工作领导力系列Ⅰ如何制定决策职场心理学系列亲近同事的智慧法则职场心理学系列有趣的职场心理效应领导力系列Ⅰ保持与员工的沟通职场心理学系列与上司的相处哲学《决策量化》《成功地做出决策》《通过团队合作解决问题有何优点？》《通过团队合作解决问题需要注意的不利因素？》《高效的问题解决团队有何特征》《组建高效的问题解决团队》《高效团队的成员应当具备的素质》《时间是如何被浪费的？》《有效的时间管理分为五个步骤》《制定日程表》《压力的极端形式》《压力的来源》《对压力的反应》《减压方法》《被动的谈判》《在谈判中赢得主动的步骤》《通过提问在谈判中赢得主动》《如何应对谈判中对方占上风的局面》《谈判中的“推—推—拉”战术》《主动的谈判》《主动化解冲突》《主动回应贬低和赞扬》《主动表达情绪》《建设性地表达愤怒》《自我认同感的来源》《自我对话和自我实现预言》《增强自我认同感》《什么是影响力》《积极影响他人应遵循的三个原则》《授权赋能的先决条件》《授权赋能的五个步骤》《增强语言的影响力》《如何增强您的语言影响力》《利用感官系统与他人建立和谐的关系》《回应语言攻击》霍兰德提出的六种基本职业类型职业生涯规划的起源与定义职业生涯规划常见问题了解所处的职业发展阶段什么是职业锚职业锚的类型与优缺点职业选择遵循的原则制定职业生涯规划的方法制定职业生涯规划的步骤自我发展系列Ⅰ影响力与授权自我发展系列Ⅰ语言沟通的作用人力资源系列个人职业生涯规划自我发展系列Ⅰ如何把握谈判的方向自我发展系列Ⅰ如何面对冲突与情绪自我发展系列Ⅰ如何增强自我认同感领导力系列Ⅰ问题解决型团队的建立自我发展系列Ⅰ管理好你的时间自我发展系列Ⅰ你正面临哪些压力领导力系列Ⅰ如何制定决策《员工关系管理的发展》《员工关系管理的重要性》《员工关系管理的目标》《企业发生劳动争议的主要原因》《有效处理劳动争议问题的方法和原则》《纪律处分的程序》《纪律处分的方式》《日常工作的沟通》《加强内部沟通管理》《员工压力管理》《员工离职的个人原因》《激励不当引发离职》《现实与期望的差距造成离职》《员工的结构性离职》《员工离职的企业外部原因》《挖掘离职员工的价