后勤部工作培训方案

行政后勤工作培训方案根据公司要求，针对后勤部的工作面广、涉及面宽、来往人员多、开支较大，结合实际的工实际作情况，要求工作人员为人正直、坚持原则、责任心强、作风严谨、工作仔细认真。一、设置部门：人事部：石伟（部长）刘守军、刘群超、盖丹凤行政部：谭伟涛、刘双冠、宋敏、郭灵飞接待部：刘凌云、徐群、王菲、王霞等保卫部：李俊良二、工作任务：1.负责制定后勤保障具体实施培训材料2.保障方案实施期间物资供应3.保障公司来访客人服务满意。4.保障公司内大小会议顺利安全进行。5.做好公司办公楼内卫生清洁保持干净6.规范员工食堂管理，保障领导、客户、员工饮食。7.配合公司安全正常的运营，制定建立各项规章制度落实和实施。三、主要内容：加强常规管理，注重工作实效，要求服务到位，求质求量，控制消耗成本降低开支。要做到提高意识；提高服务效率。围绕公司日常工作，以卫生清扫、客户接待、会议安排、公司规章制度制定为中心。良好的制度会促使做到公司员工日常的工作，服务到位，效率高，以确保公司内各项工作顺利进行。卫生：1、推尘：按人流量而定，有水的地方先用拖把擦干。2、清扫，用扫把清理墙角地面保持清洁无杂物。3、玻璃门、镜面的清洁。发现玻璃有污迹时，先用玻璃刀铲除干净。用报纸抹布搽干最后检查无污渍了，用干毛巾将玻璃面上的水迹和地面上的污水抹净。4、卫生间：客用洗手间，提供良好的卫生环境和高效的优质服务，做到经常检查要始终保持环境干净舒适。接待礼貌服务：1、笑迎客人，为客人开门，有礼貌送客。2、讲礼貌用语，热情服务，为客人排忧解难，主动帮助客人解决问题。3、安排好政府人员及来访客人食宿。4、拾到客人的物品要及时上交主管或部长。5、客人离开后及时清理，打扫卫生洗刷杯具。以防下一批客人到来。会议工作准备：1、面巾手纸、按规定放好，杯具要清点，会议用笔纸张笔记本的摆放，会议室绿色植物摆放。2、会议用品，摆放要按规定的位置，不得乱动，保证桌面的物品整洁。先对场地清洁要从左到右，自上而下全面抹尘，保证会议室台面、地面干净，无异味，灯光明壳。，3、保证卫生间内擦手纸，卷纸洗手液的供应。小便槽马桶、马桶消毒、派放兰泡泡。卫生间镜面无水迹、无异味，保证小便槽、马桶的整洁。公司各类规章制度：为加强公司管理，维护工作秩序，提高工作效率，须充分了解以下公司制度1、上下班考勤制度、严格请、销假制2、全公司绩效考核制度3、公司行政管理制度4、购物、验收、领取物品登记、办公物品维修赔偿制度。5、物品整理、收集制度6、车间安全生产管理制度7、车间设备维护管理制度四、后勤设备设施保障1、办公楼内灯、插座、电水壶、桌椅板凳能等日常办公用品正常使用。2、会议室内投影仪、电脑、扩音器正常使用。3、卫生间内设施马桶、小便池、干手机等正常使用。五、公司办公区防火及安全保障：1、每天后勤值班人员离开办公室前，请关掉所有电器之电源，包括电灯，复印机、电脑、饮水机、打印机、复印机、空调、电热水壶及各式充电器等；2、切勿自行更改办公室内之电路装置；在办公室内储存易燃易爆物品3、请至指定的位置吸烟，吸烟时敬请注意，切勿将未完全熄灭之烟蒂弃于垃圾桶内4、办公楼安全门上锁。5、平常应保持关闭的安全门要求随时可以打开。6、通往屋顶平台之安全门上锁。7、防止安全梯、通道（例如走郎）、楼梯等地阻塞8、应先熟悉楼层的各逃生路线，应熟悉所住楼层内的消防设备及其使用方法。六、节能降耗控制：除生产车间外，后勤也部是公司运行费用使用较大的部门，加强费用控制，履行节能降耗，是后勤工作的重点之一，后勤部重点在以下几方面做好费用控制，降低成本的工作。1、闲置资产管理，提高资产利用率。在采购需求执行前，实行资产管理先行审核制度，确认是否有可替代闲置资产后再确定是否执行采购，最大限度利用闲置资产。2、加强采购监督，提高全员的节约意识，及时发现和制止能源浪费的问题，使费用使用能始终控制在合理和预期的范围内。七、后勤员工的监督考核体系：1、考核内容进一步量化，确保后勤主要工作管理的目标的实现。同时与公司绩效考核有效结合，真正发挥考核对工作的促进作用。2、进一步修订和完善工作标准和管理制度，做到考核涵盖所有重点的工作。3、通过考核解决效率偏低的问题，将工作安排、工作处理、工作跟踪、工作回复流程形成闭环。4、全面提高后勤员工的整体素质，加强培训。5、培训要求后勤部门人员一人多职，使每一位员工成为多面手，独挡一面。