淘宝学堂

文章标题：《淘宝学堂》，第1页，全文共26页淘宝大学堂：淘宝网上开店速成全攻略一、计划与管理好店铺(一)、计划计划是起航的开始，每个人的成功一定要有一个好的计划，一个好的计划是您胜利的根本。没有计划的人就象一个无航标的船，没有方向、没有没有目标，终将一事无成!1、产品计划(1)东东市场调查和价格调查。(2)东东种类、规格以及数量(进货)。2、时间计划(1)费用开支(包括你的电脑损耗、电费、人员工资也是你自己的工资等)。(2)淘宝旺旺的学习(淘宝大学)以及销售学。(3)每天的上线的时间(本人建议长时间在线)。(4)东东图片上传和店铺装修。[点击进入店铺装修专题](5)销售计划。(二)、店铺管理充分管理好你的店铺，这里的网络店铺生意和普通的(生活中店铺)生意有许多共同之处，他们的共同之处都是管理好你的店铺。只有做好你的内部管理你才能到外面去推销以及和买家介绍你的店铺里的东东。1、尽量把你的东东图片做清晰，让买家一看一目了然。2、做一个风格性的店标。3、做好你的产品分类，便于客户查找。4、做好你店铺装修，尽量以适合你的产品为合适，有自己的格调。5、做好你友情连接。6、经常查看你的东东是否到期和更新相关资料7、经常查看店铺以及留言，并及时回复留言(回复留言要认真)。8、做好你的推荐宝贝(这一项的成交量比较高)。二、广告做网店销售和我们一般的店铺经营有许多不同之处，在我国有句古话“酒香不怕巷子深”，随着现代经济的发展和网络时代的日益进步，这句古话已经远远的被时代代替。就是说再好的产品也同样怕“巷子深”。同样要我们的努力宣传，才能让消费者接受和认可。无论经营那种店铺我们都要了解地方广告管理规定，经营网店是一样的。希望大家做广告期间先了解好论坛的规矩，在论坛里面是不许发带有广告性质的帖子和回带有广告性质帖子(具体可以看相关规定)。1、特色名片广告我们在论坛里面看到许多特色名片很吸引人，有的名片让大家一看，就铭记在心，特别的羡慕。故此名片是我们基本广告。2、个性化签名每个店铺都有这个功能，做好这个签名和使用一个相关的说明。这个签名起到很大广告的影响力。3、店铺公告(广告)通过旺旺登陆到我的店铺管理----基本设置认真做好你的店铺公告。本人建议，公告简洁明了，特色广告词语吸引顾客。最好做到一目了然。4、朋友广告开网店不是丢人的事情，不要怕朋友知道，要耐心的和周围的朋友解释来这里的好处，然后把你的店铺地址告诉他们。记住一定要教会朋友怎么用旺旺以及旺旺的基本功能，这样你的朋友自然就会浏览你的店铺，协助你宣传了。5、论坛宣传我们来到论坛的基本途径都是通过旺旺来实现的，但来到论坛如何作出你的最佳广告呢?(1)、特色精华帖子——就是说你的帖子要有你个人的性格以及特色的论坛内容。(精华帖子浏览量很高，据笔者统计是一般原创帖子浏览量的10倍)。(2)、认真回帖——看帖子是你学习的关键，回帖同时是对楼主劳动的认可。(3)、帮助别人——论坛里看到求助帖子，要积极的帮住。帮助别人就等于帮助你自己做一个很好的广告。(不要怕麻烦啊)6、与人沟通我们要充分的利用旺旺实现与人沟通。和沟通的人处成朋友，可能你沟通的朋友不需要你的产品，但他(她)周围的人，可能就是你的潜在消费者。7、讨教广告积极的向老淘友讨教，同样是你广告的途径。千万不要怕人家说“笨”啊。8、链接广告利用旺旺积极的和你朋友作好友情连接，和你连接朋友作好关系以及必要的交流。9、诚信广告通过与淘友聊天要让淘友感觉到你是一个真诚可以信赖的朋友。10、服务广告在你产品售出以后，要经常的利用旺旺进行回访。同样这个买家也是你最大的潜在回头客商。11、精美名片广告你发货期间，同时把你的精美名片带上，一是体现你的形象，同样也是你的相关广告来源。13、其他广告在其他网页做你的链接，有QQ的朋友你可以把你的网店地址，留在你个人设置里面并加以说明。本人强烈反对利用旺旺的群发功能以及其他软件的功能进行做广告。三、销售方式方法网店销售和一般的店铺销售存在许多不同,因为我们是利用旺旺与对方交谈，我们不可能在初次见面就用旺旺的视频和语言对话功能,也就不能直观对方的身份、性别、表情、心态等等，最后我们还要通过旺旺来达成交易。在此我感觉有必要和大家交流这里的销售方法和个人见解。在利用旺旺和买家谈话要注意以下几点：文章标题：《淘宝学堂》，第2页，全文共26页1、热情这一点尤其重要，无论对方是买家还是准买家你的态度，直接体现你的素质和你的友情。建议用“开心相识、今天又多了个新朋友”等等。2、性别作为销售方或者是初相识的准买方同时也包括新淘友，准确判断对方的性别尤为重要。只有知道对方的性别，才能推断对方的心理状态。例如：发试探性的表情，对方如恢复的是或对方一般是女性。3、身份判断出对方的身份，你就可以推断对方的素质。也就为你以后用旺旺里面谈生意奠定了基础。例如：“你做今天不忙吗?你们的工作也很辛苦啊”等去判断。4、老师如果无法判断对方的身份，你可以称呼对方老师，尽量把对方抬高。不要感觉叫老师就低了，孔子有一句话“三人同行必有我师”。其实每个人都有我们学习的地方。谦虚是成功的基础。5、目的正确了解对方到你商店的目的，是随便看看还是购买客户。无论是那一种都要友情接待。6、使用人群了解对方是在为谁购物。如果是为了他(她)爱人，建议用你们真恩爱啊。如果为孩子，可以用理解当父母的心情等等语言。7、产品介绍尽量真实的、详细说明你的产品优点及其性能。不要隐瞒你的产品缺陷，为了能成交，你可以说“我们的产品也一定存在不足之处，真心希望老师指教使我们的产品能够不断完善”等等语言。8、心态通过产品的介绍和你的热情了解对方的心态，只有正确了解对方的心态谈判才能有进展。心态直接判断对方是随众型、犹豫型还是果断型等等，就是生意没有成交同样自己要一个好的心态，作到生意不成朋友在，语言同样保持诚恳，忌讳使用悔辱性语言。9、推拉策略如果对方犹豫，你可以举例说明等等，同时采用推与拉的方式。同时岔开买于卖以及你的产品话题。和对方进行闲聊，然后在很自然的进入主题。然后让对方在考虑一下，可以真诚的告诉对方，每个人挣前都不容易，你(对方)也一样。语气要诚恳。友情提醒：使用推拉策略请谨慎操作。10、价格讲价格已经成了时代的一种进步，我们就不可避免的进入价格谈判。开始你可以听对方任何还价，一般会“问能便宜吗?”等等，你可以回答“可以但很小”等等。在进行价格谈判期间，切记不要直接把价格降到底，要逐步进行。11、交易这个工作很简单了，笔者只建议使用支付宝进行。12、建议大家也可以采取行业互补销售和网上联盟销售建议在和对方谈话期间发一些友情和带表情图片给对方以便给你自己一个思考回答问题的时间。淘宝大学：开网店要坚持的几项“原则”理财“心”经“无商不富”，在武汉这样一个低薪城市，上班族很容易产生这样的感慨。比如笔者，虽然也算在从事文化行业，可是那点工资让人完全没有底气自称“白领”。不做点生意是不行了，然而“无奸不商”这句古话又让人有些生畏，于是先开个网店试试深浅。二哥在浙江一家大型服装厂做营销，这点资源对于笔者开网店帮助很大。一则可以拿到最低价;二则每次进货可以选择尽可能多的品种，尽可能少的进货量。网店开张后很顺利，价格优势使得交易量很快就上升了，不到三个月时间我就冲上了“五心”级别。然而盘算了一下利润，却只相当于赚了一点搬运费，为什么会这样呢?笔者仔细总结了一下原因，一是为了尽快积累信誉值，笔者的定价很低，同时注明了“一口价”。然而，再便宜的东西也会有人还价，而对于我这样的新“老板”，每笔生意都舍不得错过。这种心理之下，“微利”就变成了只赚搬运费了。二是对于“恶评”过于忌惮。在淘宝开网店，一般而言，买家比卖家更能掌握主动。买家的法宝就是一旦对于商品或服务不满意，可以给“恶评”。一两个“恶评”挂在网上，几百个“好评”的作用常常会荡然无存。网购的买家中许多是青少年，有些人并不太遵守社会规则，他们会利用手中的“权力”要挟卖家。比如一次卖给广西一中学生三件衣服，笔者作为卖家承担了运费。然而货接收之后，那位中学生却以尺码不合身要求退货，尺码可是她自己选的。退就退吧，生意不成人情在，笔者同意了。同时客套了两句说我可能也有一定责任，当初应该提醒她再比对一下。没想到那孩子很会顺竿爬，说既然我也有责任，就还应该承担她退货的运费。这下笔者火了，难道你平日去商店退货，商店还要报销你的车费、误工费?管她会不会到网上恶意留言，不予理睬。接下来，那孩子开始着急了，因为退货已经在路上，她生怕我收到后不退款，主动提出运费不用我出了……总结开店几个月的经验，最深的感悟是一定要坚持原则。既然是“一口价”就要坚持不还价，否则乱了自己的利润核算，对于那些不还价的顾客也是不公平的。另外，商场上要少说“客气话”，不是自己的责任不能揽，以免授人以柄。网店交易，店家与客户是双向选择，一开始就有“难缠”迹象的顾客，最好放弃。开网店想赚大钱很难，不过作为正式经商前的锻炼，很有价值。赢在淘宝之店铺推广篇随着互联网时代的到来，中国的电子商务网站得到了蓬勃的发展并一度呈现出势不可挡的态势“网购”这个曾经似乎遥不可及的消费理念也已然成为了我们生活中的一部分，越来越多的人开始选择在网上购物，从最初的日用品到现在的五金厨卫再到家电奢侈品，图的就是网购的便利与快捷以及相对低廉的价格。而对于商家而言如何才能在这爆炸性的年代里不落下风?如何才能在这商机漫天的网络世界中把握一二来吸引消费者的眼球呢?文章标题：《淘宝学堂》，第3页，全文共26页1，登记搜索引擎想必这个方法是所有使用搜索引擎的网友都必须掌握的技能，登记搜索引擎的目的也就是为了更有效地进行网站推广。到新浪、搜狐、google、yahoo等一些大的搜索引擎网站去登记一下，只是填一些表格而已，虽是一个小举动，却会给您带来意想不到的效果哦。免费登录网站登录2,在专业的网上商店推广网站免费注册目前，网上购物日渐成为潮流，所以也有一些专业的网上商店分类搜索网站出现，这类网站将各类网上商店按行业产品的不同来分类，以利于客户检索。同时提供给广大店主免费注册。您可以将自己的网上商店在这类网站上注册。3，走出去，主动宣传把网址连同网站相关资料做成一个签名，或文字链接，或做成一个图片，在发送Email或者行走BBS时，放在发言的下面，既排除了乱发广告的嫌疑，还能起到宣传的作用，岂不是一举两得吗?4，友情链接通过友情链接来增加访问量也是目前推广网站的好方法，不论是文字还是LOGO链接，只要链得合理，也会带来一笔不小的流量。要注意的是，一定要找一些访问量较大的网站来做，最好要求对方在显眼的位置摆放，还要找与本网站内容相关或相近的网站进行链接，更有利于提高排名。提醒一点，主页上放过多的LOGO链接会减慢网站首页的打开速度，对此，可要适合而止。5，与对方网站交换广告既然开始经营网上商店了，您就得关注业内同行的网站，很多网店经营着和您不同的产品，这个时候，您可以和他联系交换广告，以增加客户源。另外，放置广告还能增加主页的内容，也可起到一个美化的作用，这就看您怎么去利用它了。如何装修淘宝网店网店装修是开店后必不可少的一步，一家漂亮的店铺足以让人留恋忘返，新手对网店装修比较陌生，下面给大家祥细介绍一下如何装修淘宝网店：开始吧,当你的店铺开起来以后,是不是觉得空荡荡的,总觉得少点什么,蓝猫刚开店的时候也是这样,那时朋友就说,你可以把你的店装修一下,看起来要吸引人一些,后来蓝猫觉得除了看起来好看,吸引人以外,还有一点很关键的作用,就是能让来店里的人感觉到,你是一个很用心的掌柜,是用心的在做这个小店(这点很重要哦,不仅是装修,还有比如宝贝描述里的宝贝介绍,我看一些很多店主写的宝贝描述就两行字,太简单了,买家看了不会感兴趣的,我想大家都是很用心的在做,但是我们要体现出来,让买家们也体会到你的用心和真诚,这样信任又多了一分哦).在说怎么装修之前,先说一下装修必备的工具:一PHOTOSHOP也就是大家常说的PS,做图软件,到网上搜索就可以找到下载地址了,在淘宝很多地方都用的到它哦,最好是photoshop7.0中文版二一个可以对外的网络相