物流学导论期末考试重点答案.doc

物流学导论期末重点第一章1，理解流通，物流，商流与信息流，资金流及其关系？答：流通是联结生产与消费的纽带，流通的经济职能主要是解决生产者与消费者之间的三大间隔:生产者和消费者的社会间隔、生产地点与消费地点的空间间隔、生产时间与消费时间的时间间隔；物流是消除空间间隔和时间间隔即实现商品的物理性转移；商流是消除社会间隔即实现商品所有权（用等价货币取得）的转移；在商流、物流、资金流发生的过程前、过程中和过程后伴随着信息流的发生，它从属于商流和物流，信息流解决的是物流与商流、资金流之间的信息传递；在商品所有权更迭的交易过程中会产生资金流，可认为它从属于商流，资金流解决的是商品价值的具体实现；流通实际上是由商流和物流组成的。商流解决物品所有权的更迭问题（产成品从生产者所有转变为用户所有）；物流解决物品从生产地转移到使用地问题，以实现其使用价值。商流、物流、资金流、信息流相互交织，纵横交错，“四流”一体化已成为现代物流发展的大趋势。2..什么是商物分离？流通中的两个组成部分商业流通和实物流通各自按照自己的规律和渠道独立运动。这就是“商物分离”。商物分离是将物流设施以及有关的物流功能独立出来。设置物流节点集中处理若干商品物流业务，以降低物流成本。商物分离可使商品尽可能由产地通过最少环节，一最短的物流路线，按时按质的送到用户手中，以降低物流成本，提高经济效益。商物分离即保障了商流活动的活跃性和灵活性，保证了商流活动的高效率进行，又保障了物流的稳重性，保证物流的低成本，提高了物流活动的效率。商物分离有利于物流合理化。典型的物流一商流分离模式是通过电子商务网上进行商流，网下通过第三方物流企业配送货物。3.简述我国的物流（国家标准）的定义及内涵？物品从供应地向接受地的实体流动过程。根据实际需要，将运输，存储，装卸，搬运，包装，流通加工，配送，信息处理等基本功能实施有机结合。物流概念包含以下及格要点：（1）物流的研究对象是贯穿流通领域和生产领域的供应链中不敢一切物料以及有关的信息流，研究目的是以系统的观念对其进行科学规划，管理与控制，使其高效率，高效益地完成预定的服务目标。（2）物流的作用是将物品由供给主体向需求主体转移，创造时间价值和空间价值，并且创造部分形质效果。（3）物流活动包括运输，仓储，装卸搬运，包装，流通加工，配送以及有关的信息活动等，这些活动各自都是物流系统的一个子系统。（4）物流作为供应链的一个组成部分，是供应链管理与整合中主要的研究内容。4现代物流至少有哪五项特征？（1）物流系统化（2）物流过程一体化。（3）物流信息化（4）物流手段现代化（5）物流作业规范化（6）物流服务系列化（7）物流网络化（8）物流快速反应化（9）物流服务社会化（10）物流服务柔性化5从物流活动在企业中的地位的角度物流分为哪几类？可以分为供应物流，生产物流，销售物流，回收物流和废弃物流。6.理解回收物流？回收物流是指不合格物品得出返修，退货以及周转使用的包装容器从需方返回到供方所形成的物品实体流动。在生产及流通活动中有一些物资材料是应回收并加以利用的，如作为包装容器的纸箱，塑料筐，酒瓶等。我国钢产量中有30%以上是由回收的废铁重熔炼成的。回收物资品种繁多，流通渠道不规则且多有变化，因此，管理和控制的难度很大。7.物流管理的目标物流管理的目标是以最低的成本向用户提供满意的物流服务，要实现物流管理目标，应做到以下几点：（1）快速反应（2）最小变异（3）最低库存（4）物流质量（5）产品所处不同生命周期的不同物流管理目标。第二章一、系统的特征？1、集合性系统整体内由两个或两个以上有一定区别又有一定相关的要素，在一定条件下集合所组成。2、相关性各要素间相互联系、制约、影响、作用。1+1≠2，有效系统1+1≥2。3、目的性系统包括自然和人造系统。人造系统都有明确的目的。4、层次性大系统包括若干子系统，子系统又包括若干子系统。5、适应性适应环境。二、什么是物流系统？答：物流系统是由多个既相互区别又相互联系的单元结合起来，以完成物质实体流动为目的的有机结合体。三、理解物流系统有哪些流动要素？答：物流系统有六个流动要素：流体、载体、流向、流量、流程和流速。流体的自然属性决定了载体的类型和规模，流体的社会属性决定了流向，流量，和流程。流体，流量，流向和流程决定了所采用的载体的属性，载体对流向，流量和流程有制约作用。载体的自然属性和社会属性产生影响。四、物流系统的基本模式有哪几项功能组成？答：由输入、转换和输出三大功能组成。五、物流系统存在哪些制约关系？答：1、物流服务和物流成本间的制约关系提高物流系统服务水平，物流成本增加。2、物流服务子系统功能之间的制约关系各子系统的功能若不均匀，物流系统的整体能力将受到影响。如运输能力与装卸搬运能力之间的制约关系。此问题严格讲是功能匹配问题。3、构成物流成本的各个环节费用之间的关系如运输费用与仓储费用之间的制约关系。4、各子系统的功能和所耗费用的关系。增强功能意味着增加投资和费用。因此，设计和管理物流系统时，应把物流系统作为一个整体来研究，追求系统总效益的最大化。六：物流系统优化的“6s”？答：1、服务性（Service）服务性是物流业的本质特性。提供“增值”服务；提高服务水平。2、快捷性（Speed）缩短提前期。快速运输、订单快速处理、减少货物处于静止状态的时间等。3、安全性（Safety）货物、设施设备、供应安全。尤其是医药、食品。4、节约空间（spacesaving）立体、高架设施和设备。5、规模优化（ScaleOptimization）考虑规模效益，处理好集中与分散的关系。6、库存控制（StockControl）七、物流系统分析的原则？答：1、外部条件与内部条件相结合在进行物流系统分析时，人们不仅要注意物流系统内各环节的协调发展，更要对外部环境进行分析。2、当前利益与长远利益相结合3、局部利益与整体利益相结合4、定量分析与定性分析相结合八、如何采用综合指数法对物流系统进行评价？答：（1）建立综合评价统计指标体系。（2）确定各评价指标的评价基准，如选择同行业平均水平或最高水平为对比的基础数值。（3）计算各评价指标的个体指数，将各指标实际值转化为统一的无量纲值。当评价指标为正指标时，则当评价指标为逆指标时，则总权数权数）该项指标基准值某项指标报告期实际值（综合指数评价指标的实际值评价指标的基准值评价指标个体指数＝（4）确定各评价指标的权数。根据各指标在指标体系中的重要程度来确定权数。各指标的权数之和为100。（5）计算评价总指数。根据每一评价指标个体指数与其相应的权数进行综合计算，即可得出报告期物流系统评价综合指数。其计算公式为：评价综合指数超过100%，说明该物流系统状况良好，否则反之。各方案物流系统综合指数的高低即可评价各方案的优劣。第三章1.物流的首要功能要素是运输，他解决了物品从供应地到需求地之间的空间距离问题，创造了商品的空间效应。2.运输的功能有：（1）物品转移（2）物品储存3.为什么说运输是“第三利润源”的主要源泉？（1）社会物质生产的必要条件之一.（2）可以创造“空间效用”。（3）主要功能要素之一.4.铁路运输的特点：可重载高速运行，运输能力大，运输速度快，运输距离长，成本低廉，按时刻表运行，计划性强、准时，安全程度高以及受气候季节等自然条件影响小。适用范围：（1）大宗低值货物的中、长距离运输，也比较适合散装货物、灌装货物。（2）适于大量货物一次高效率运输。（3）对于运费负担能力小、货物批量大、运输距离长的货物运输。公路运输的特点：建设投入低，资金周转快、机动灵活，可以进行直达运输，能保证运输质量，准时，货损货差小，安全性高。适用范围：短距离小批量的运输5.运输的原则：及时准确安全经济影响合理运输的五个要素：运输距离，运输环节，运输工具，运输时间，运输费用。评价指标的基准值评价指标的实际值评价指标个体指数＝6.ABC分类法:A类物品在不缺货情况下应尽可能减少库存，实行小批量订货;C类物品制定安全库存，进行一般管理;B类物品的管理介于两者之间储存合理化的原则：（1）对储存物品实行ABC的管理（2）追求经济规模，适度集中储存（3）加快周转速度，提高单位产出（4）采取有效的“先进先出”的方式（5）提高储存密度，提高仓容利用率（6）采用有效的储存定位系统（7）按物品的特性进行储存（8）科学的库存控制管理制度注：ABC分类管理法自己在书上看7.包装的主要功能：保护物品，方便流通，促进销售，方便消费8.商品包装保护技术分类：防潮包装、防锈包装、防虫包装、防腐包装、防震包装、危险品包装9.流通加工的对象是进入流通过程的商品，而生产加工的对象是原材料、半成品。生产加工改变加工对象的基本形态和功能，是一种创造新的使用价值的活动。另外它们的组织者也不同，流通加工的组织者是商业流通或流通企业，而生产加工的组织者是生产企业。10,如何实现流通加工的合理化：加工和配送结合加工和配套结合加工和合理运输结合加工和合理商流相结合促进销售加工和节约相结合11.物流术语（国家标准）中配送的定义是：配送是在经济合理的区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。12.配送中心是指从事货物配备（集货、加工、分货、拣选、配货）并组织对用户的送货，以高水平实现销售和供应服务的现代物流据点。须符合的要求：（1）主要为特定的用户服务；（2）配送功能健全；（3）完善的信息网络；（4）辐射范围小；（5）多品种、小批量功能：（1）集货（2）存储（3）配货（4）分装大包装拆分成小包装（5）集散（6）加工第四章物流信息系统1，物流信息技术有哪些？物流信息技术分为两类，一类是基于时间的物流信息技术，目的是提高速度，包括条形码技术，电子数据交换（EDI）技术，射频识别（RFID）技术等；一类是基于空间的物流信息技术，目的是缩短空间上的距离，包括地理信息系统(GIS)技术，全球定位系统(GPS)技术，智能运输系统(ITS)技术2，条形码包括哪两类？条形码包括一维条形码和二维条形码。第五章1、什么是供应物流？GB《物流术语》定义“为生产企业提供原材料、零部件或其他物品时，物品在提供者与需求者之间的实体流动”。供应物流是企业物流活动的开始2、理解零库存、及时制答：.“零库存”。业务流程重组（BPR）打破传统库存管理中以库存控制为目的的管理，而采用以过程控制为目的的库存管理。及时制：自己理解，我也不会3、理解多品种小批量生产物流管理的两种模式多品种小批量生产物流管理（1）推动式（push）从对产品需求的预测出发制定生产、物料需求、能力需求、物料采购等计划。（2）生产是从前道工序推向后道工序或下游车间，而不管是否真正需要。拉动式（pull）根据客户的真实需求而非预测进行各项活动。一是在必要的时间将必要的数量的物料送到必要的地点。根据后道工序的需要进行投入和生产，不制造下道工序不需要的过量制品（中间或最终产品）。二是必要的生产工具、工位器具按位置摆放、挂牌明示，以保持现场无杂物。三是从终端客户出发，每道工序、每个车间只生产后道工序、下游车间需要的数量。（看板原理）。4、直销与经中间商销售的利弊没有现成答案5、什么是订货期？包括那几部分时间订货提前期提前期（leadtime）:从发出订货单到收到货物的时间间隔。(GB《物流术语》)包括：（1）订单传送时间。客户发出订单到供应商收到订单的时间长度。传送方式包括：邮寄、EDI、网络传递或直接订货。（2）订单处理时间。供应商处理客户订单并装备装运的时间。处理方式包括：人工、半人工、自动。内容包括：客户资信调查、销售记录的处理、订单移交仓库及装运文件的6、销售物流服务的可靠性包括那几部分它是指根据客户订单要求，按照预定的提前期，安全地将订货送达客户指定地点。（1）订货提前期的可靠性。可靠性的提高可减少因不确定性而导致的客户库存。可靠性可用统计量来衡量。（2）安全交货的可靠性。货损货差导致客户库存、销售成本、缺货损失、赔偿、逆向物流的增加。（3）正确供货的可靠性。收到的即订