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当前位置:首页 > 商业/管理/HR > 商务礼仪 > 商务礼仪实务任务五:新闻发布会礼仪
任务五新闻发布会课程设计思路5、学生互评和教师点评及过关训练(约5分钟)1、情景导入(约5分钟)2、知识点的理论讲授(约30分钟)3、图片展示及讲解(约5分钟)4、情景中角色扮演练习(约35分钟)[ImageInfo]组织形式●组织人员上台表演,这时其他同学观摩后点评。新闻发布会,简称发布会,有时亦称记者招待会。它是一种主动传播各类有关的信息,谋求新闻界对某一社会组织或某一活动、事件进行客观而公正的报道的有效的沟通方式,是以发布新闻为主要内容的会议。任务描述:在新闻发布会礼仪中,需要掌握的内容应该是发布会的筹备及发布会的程序。对于发布会来讲,发布会进行过程中的礼仪知识的掌握和运用也是本任务的重点。情景导入:项目任务:知识点1:新闻发布会的准备筹备发布会,要做的准备工作很多,其中最重要的是时机的选择、人员的安排、记者的邀请、会场的布置和材料的准备等。一、时机的选择要避开节日与假日,避开本地的重大活动,避开其他单位的发布会,还要避开与新闻界的宣传报道重点相左或撞车。举行发布会的最佳时间为周一至周四的上午9~11点,或是下午3~5点。二、人员的安排1、发布会的人员安排关键是要选好主持人和发言人。2、发布会的主持人应由主办单位的公关部长、办公室主任或秘书长担任。3、新闻发言人由本单位的主要负责人担任。要有良好的外形和表达能力,应具备执行原定计划并加以灵活调整的能力和现场调控的能力,能充分控制和调动发布会现场气氛。三、记者的邀请对出席发布会的记者要事先确定其范围,具体应视问题涉及范围或事件发生的地点而定。邀请时要尽可能地先邀请影响大、报道公正、口碑良好的新闻单位。另外,确定邀请的记者后,请柬最好要提前一星期发出,会前还应用电话提醒。四、会场的布置1、除了可考虑在本单位或事件所在地举行发布会外,还可考虑租用大宾馆、大饭店举行。2、如果希望造成全国性影响,则可在首都或某一大城市举行。3、发布会现场应交通便利、条件舒适、大小合适。4、在会议召开前应认真进行会场布置,小型会议的会议桌子最好不要用长方型的,要用圆形的,大家围成一个圆圈,显得气氛和谐,主宾平等。5、大型会议应设主席台席位、记者席位、来宾席位等。五、材料的准备1、发言提纲。它是发言人在发布会上进行正式发言时的发言提要。2、记者提问提纲。(答记者问的备忘录)事先充分讨论,统一认识、口径,专门班子起草,打印,分发给记者。3、报道提纲。事先必须精心准备一份以有关数据、图片、资料为主的报道提纲,并认真打印出来,在发布会上提供给新闻记者。知识点2:新闻发布会的程序一、迎宾签到二、分发会议资料。应发给每位来宾一个事先准备好的资料袋,其中有信息的发布稿、技术性说明(必要时发放)、主持人的传略材料和照片以及会上要展示的新产品或模型的照片。三、宣布会议开始。会议开始时主持人简要说明召集会议的目的、所要发布信息或事件发生的背景和经过等。四、发言人讲话五、回答记者提问六、接受重点采访七、发布会的善后事宜技能点1:新闻发布会的基本礼仪一、搞好会议签到。要搞好发布会的签到工作,让记者和来宾在事先准备好的签到博上签下自己的姓名、单位、联系方式等内容。二、严格遵守程序。要严格遵守会议程序,主持人要充分发挥主持者和组织者的作用,宣布会议的主要内容、提问范围及会议进行的时间,一般不要超过两小时。主持人、发言人讲话时间不宜过长,过长了会影响记者提问。对记者所提的问题应逐一予以回答,不可与记者发生冲突。会议主持人要始终把握会议主题,维护好会场秩序,主持人和发言人会前不要单独会见记者或提供任何信息。三、注意相互配合。在发布会上,主持人和发言人要相互配合。为此首先要明确分工,各司其职,不允许越俎代庖。在发布会进行期间,主持人和发言人通常要保持一致的口径,不允许公开顶牛相互拆台。当新闻记者提出的某些问题过于尖锐难于回答时,主持人要想方设法转移话题,不使发言者难堪。而当主持人邀请某位记者提问之后,发言人一般要给与对方适当的回答。不然,对那位新闻记者和主持人都是不礼貌的。四、态度要真诚主动。发布会自始至终都要注意对待记者的态度,因为接待记者的质量如何直接关系到新闻媒介发布消息的成败。作为人,记者希望接待人员对其尊重热情,并了解其所在的新闻媒介及其作品等;作为专业人,希望主办方提供工作之便,如一条有发表价值的消息,一个有利于拍到照片的角度等,对记者的合理要求要尽量满足。对待记者千万不能趾高气扬、态度傲慢,一定要温文尔雅、彬彬有礼。[锦囊]锦囊:发言人新闻发布会也是公司要员同媒介打交道的一次很好的机会,值得珍惜。代表公司形象的新闻发言人对公众认知会产生重大影响。如其表现不佳,公司形象无疑也会令人不悦。新闻发言人的条件一般应有以下的几方面:1、公司的头面人物之一——新闻发言人应该在公司身居要职,有权代表公司讲话。2、良好的外型和表达能力。发言人的知识面要丰富,要有清晰明确的语言表达能力、倾听的能力及反应力、外表包括身体语言整洁、大方得体。3、执行原定计划并加以灵活调整的能力。4、有现场调控能力,可以充分控制和调动发布会现场的气氛。[实践训练]新闻发布会实训一、训练内容:新闻发布会训练。我们需要在这个实训项目中首先应了解新闻发布会的准备工作和,掌握新闻发布会的程序并能组织开展新闻发布会,熟练掌握和运用新闻发布会的基本礼仪技能。二、情境设置:“金浩茶油”事件×××质监局新闻发布会演练同学同学一同学二同学三同学四同学五模拟角色×××质监局新闻发言人金浩茶油企业负责人×××质监局负责人×××省质监局质量监督和执法处负责人新闻发布会主持人新闻背景2010年8月下旬以来,金浩茶油被曝出苯并(a)芘超标,国内最大茶油生产企业——金浩茶油股份有限公司受到公众强烈质疑,与金浩公司一起站在舆论风口浪尖的,还有×××省质量技术监督局。实际上,早在2010年2月18日×××质监局即已通过抽检,查出金浩茶油的9批次产品存在苯并(a)芘超标,却在长达半年之内未公之于众。9月1日,在曝光压力之下,食用油公司金浩茶油终于为一个隐瞒了5个月的消息作出道歉:今年3月,金浩茶油等一批公司生产的茶油被查出含有超国家标准6倍的强致癌物质。金浩公司的道歉还透露,尚有近10吨含致癌物质的茶油未被召回。金浩公司还承诺将按照相关规定对消费者进行退款和补偿。9月2日,×××省质量技术监督局也开始“发声”,就该事件进行说明,并于随后采取了一系列处理措施,包括责令金浩公司停产整顿,召回问题产品等。同时,记者就金浩茶油被传致癌物质“苯并芘”超标6倍一事前往×××省质量技术监督局采访时,被要求填写《新闻媒体采访申请表》,等待相关处室负责人、分管局领导等各级层层审批。三、训练组织:从全班挑选五名同学组成一个团队,分别扮演×××质监局新闻发言人、金浩茶油企业负责人、×××质监局负责人、×××省质监局质量监督和执法处负责人和新闻发布会主持人(事先准备好几份材料发放给“记者”),就“金浩茶油”事件回答“记者”提出的问题(全班其他同学扮演记者、听众和评委)。一次答问的时间尽量控制在3——5分钟之内。演练程序:主持人介绍出席发布会的发布人(请指定相应的领导进行开场发布)→主要负责人进行开场发布,时间3——5分钟→发布会主持人点请记者提问→学生进行提问(5——10名)→发布人答记者问→发布会主持人适时宣布发布会结束→培训教师点评→教师和学员互动讨论。四、教学安排:1、教学场地:标准实训室一间。2、教学设备:桌椅、台布、话筒、横幅等。3、教学课时:1课时,不包括课前的准备。4、教学评价:由老师与同学代表共同打分,教师作综合点评。五、考评标准:[考核标准]考核项目考核内容分值自评分小组评实得分新闻发布会礼仪课前材料的准备10团队团结协作表现20发布会程序的掌握20主持人与发言人的配合程度20主持人与发言人的表达能力15成员的应变能力15
本文标题:商务礼仪实务任务五:新闻发布会礼仪
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