海外营销公司流程汇编

北京汽车制造厂有限公司海外营销公司流程汇编（试行版）2010年2月目录第一部分：海外营销公司组织机构及部门职责第二部分：海外营销公司业务分流程海外营销公司下设机构海外营销公司综合管理部海外业务部海外营销公司下设各部门定位：1、综合管理部：负责海外市场分析、竞争对手分析、内部资源分析，提出海外营销方案；负责海外的技术服务组织、配件提报与发运；负责产品、配件的销检、商检、包装、发运、报关等保障工作；负责海外营销计划管理、绩效管理、资产保全与行政事务管理等工作。2、海外业务部：负责海外业务的信息收集分析，政策研究，客户跟踪与订单提报；负责海外市场的拓展，代理商和海外经销商的开发、管理与日常事务协调；负责海外认证的提报、跟踪、协调、落实；负责KD项目的考察、提报、跟踪、协调、落实，协助完成KD件的包装、发运等工作；负责海外合资、合作项目的商务谈判、立项、沟通、协调与组织实施工作；对海外业务的销售目标负责。目录第一部分：海外营销公司组织机构及部门职责第二部分：海外营销公司业务分流程市场分析阶段分流程订单售后服务结算/物流商检生产准备服务准备生产组织配件组织销检入库市场分析1.年度海外营销目标管理流程2.海外营销市场规划编制审批流程3.海外营销费用目标控制流程4.年度海外营销服务政策制订审批流程5.年度海外营销激励政策制订审批流程6.海外营销渠道规划管理流程7.海外营销渠道开发管理流程8.产品资源管理流程9.产品商改管理流程10.海外产品认证管理流程11.海外专项促销活动管理流程12.海外促销佣金管理流程13.海外品牌推广管理流程14.海外营销绩效考核管理流程15.海外营销市场人员管理流程16.海外营销会议管理流程17.海外营销费用管理流程18.海外营销印刷品管理流程19.海外营销印章管理流程20.海外营销手机费报销管理流程21.海外营销差旅费报销管理流程年度海外营销目标管理流程流程编号：战略规划年度目标确定海外业务部经管会综合计划部目标分解步骤/主体综合管理部业绩考评考评公司年度规划编制海外年度销售大纲审批服务及配件分析内部资源分析区域市场、政策趋势分析确定、发布年度海外营销目标189102443措施制定措施实施海外营销公司总经理组织分析2编制年度海外营销目标初稿组织讨论批准上报组织平衡组织目标分解提出分解原则配件供应目标分解按月按品种分解区域销售目标制定区域目标保证措施接受考评考评各部门7651112132517制定服务及配件供应保证措施制定考核标准及人力保证措施16汇总平衡上报审批1415接受考核下发考核结果2726执行计划及时反馈信息18跟踪调度提报目标完成情况19审批20年度海外营销目标管理流程说明序号节点名称过程描述及时间要求责任人考核标准1年度经营大纲批准下发年度经营大纲经管会2组织分析组织对年度海外营销目标进行分析海外营销公司总经理3内部资源分析服务及配件需求分析进行海外营销目标分析和内部资源分析，对售后服务和配件需求进行分析综合管理部4市场、政策趋势分析对海外市场、政策趋势进行分析海外业务部5编制目标分析报告编制年度海外营销目标分析报告综合管理部6组织讨论组织对报告进行讨论，批准上报海外营销公司总经理7组织平衡组织对报告进行平衡，提报经管会审批综合计划部8编制年度销售大纲组织海外营销公司各部门编制年度销售大纲综合计划部9审批对年度海外营销目标进行审批经管会10确定、发布年度营销目标确定、发布年度营销目标综合计划部11组织目标分解组织对年度海外营销目标进行分解，提出分解原则海外营销公司总经理12配件供件目标分解进行配件供应目标分解综合管理部13分解区域销售目标按月按品种分解区域销售目标海外业务部14汇总平衡上报汇总平衡目标分解情况，上报海外营销总经理审批综合管理部年度海外营销目标管理流程说明序号节点名称过程描述及时间要求责任人考核标准15审批审批目标分解情况海外营销公司总经理16制定保证措施下发区域目标，制定考核标准及人力保证措施，制定售后服务和配件供应的保证措施综合管理部17制定区域目标保证措施制定区域目标的4P保证措施海外业务部18执行反馈执行计划，及时反馈信息海外业务部综合管理部19跟踪调度跟踪调度计划的执行情况，提报目标完成情况综合管理部20审批对目标完成情况进行审阅批示海外营销公司总经理21业绩考评对海外营销公司的年度业绩目标执行情况进行考评综合计划部22接受考评考评下级接受考核，考核下级海外营销公司总经理23下发考核结果下发考核结果综合管理部24接受考核接受考核海外业务部综合管理部本流程输出文件及模板清单输出文件清单输出文件模板清单1.《公司年度经营目标》2.《海外年度营销计划》1.海外营销市场规划编制审批流程编制：审核：发布日期：流程编号：编制评审市场规划分析过程/主体海外营销公司总经理海外营销公司综合管理部海外营销公司海外业务部执行经管会综合计划部售后服务信息配件供应分析内部资源分析海外市场分析海外渠道分析区域政策分析编制海外营销市场规划组织评审审批跟踪调度考核意见考核执行考核下发年度经营大纲132457981011财务中心审核费用611海外营销市场规划编制审批流程序号节点名称过程描述及时间要求责任人考核标准1下发年度经营大纲下发年度经营大纲综合计划部2年度海外战略分析年度销售目标分析分析年度海外战略和年度销售目标，进行配件供应分析和售后信息分析，分析企业内部资源综合管理部3市场分析预测政策趋势分析对海外市场进行分析预测，分析区域市场政策趋势，分析海外市场渠道现状，包括渠道定位、布局、数量海外业务部4编制海外营销市场规划编制海外营销市场规划，提报总经理审批综合管理部5组织评审组织对海外营销市场规划进行审批海外营销公司总经理6审核费用审核费用财务中心7批准对海外营销市场规划进行批准经管会8执行执行海外营销市场规划综合管理部海外业务部9跟踪调度对执行过程进行跟踪调度海外营销总经理10考核意见根据计划的执行结果提出考核意见综合管理部11考核考核相关责任人综合计划部审核海外营销费用目标管理流程流程编号：输入组织编制评审确认财务中心海外业务部海外营销总经理经管会发布执行批准提报销售费用预算综合管理部审核汇总135提报三包索赔配件费用预算提报运输差旅费工资等费用预算编制海外营销费用预算预算费用平衡海外营销目标公布、下发海外营销费用目标考评467810批准考评2步骤/主体执行费用目标9组织内部考评11海外营销费用目标控制流程说明序号节点名称过程描述及时间要求责任人考核标准1提报预算提报销售费用预算海外业务部2提报预算提报配件、三包索赔费用预算，提报运输差旅、工资等费用预算综合管理部3审核汇总汇总审核各部门提报的预算综合管理部4海外营销费用预算编制海外营销费用预算，提报海外营销公司总经理综合管理部5审核审核海外年度营销费用预算海外营销总经理6组织预算平衡组织对海外年度营销费用预算进行平衡财务中心7批准对海外年度营销费用预算进行批准经管会8公布、下发营销费用目标公布、下发海外营销费用目标财务中心9执行费用目标执行各部门费用目标海外业务部综合管理部10考评考评海外营销费用控制目标控制结果财务中心11组织海外营销公司内部考评组织对海外营销公司进行内部考评综合管理部本流程输出文件及模板清单输出文件清单输出文件模板清单1.《海外营销公司月度预算报表》1.审核年度海外营销服务政策制定流程流程编号：政策制定考核海外经销商/服务站海外营销总经理经管会综合管理部财务中心公司年度经营目标参照目标市场竞品的服务政策，编制年度海外营销服务政策组织编制年度海外营销服务政策批准提报服务保养新车促销需求分析劳工成本外出服务工时下发年度海外营销服务政策12569３分析三包索赔标准配件优惠审核下发执行74810步骤/主体执行11监督经销商/服务站服务政策执行情况，考核13接受考核14财务备案12政策审批年度海外营销服务政策制定流程说明序号节点名称过程描述及时间要求责任人考核标准1公司年度经营目标下达公司年度经营目标经管会2组织编制组织编制年度海外营销服务政策海外营销公司总经理3提报服务保养、新车促销需求向综合管理部提报服务保养、新车促销需求海外经销商/服务站4分析三包索赔标准、配件优惠分析三包索赔标准、配件优惠综合管理部5分析劳工成本、外出服务工时分析劳工成本、外出服务工时财务中心6编制年度服务政策参照目标市场竞品的服务政策，编制海外年度服务政策初稿，提报总经理和财务中心审核综合管理部7审核对海外营销年度服务政策初稿进行审核海外营销公司总经理8组织评审对海外营销年度服务政策初稿进行审核签字财务中心9批准对营海外销年度服务政策初稿进行批准经管会10下发向经销商和服务站下发海外营销年度服务政策综合管理部11执行执行年度服务政策海外经销商/服务站12财务备案对海外营销年度服务政策进行备案财务中心13监督、考核对执行过程进行监督、考核综合管理部14接受考核接收考核海外经销商/服务站本流程输出文件及模板清单输出文件清单输出文件模板清单1.《年度海外营销政策》1.组织评审公司年度经营目标年度海外营销激励政策制定流程流程编号：人力资源部经管会海外营销总经理综合管理部海外业务部分析工资标准考核标准组织编制年度海外营销激励政策批准年度海外销售目标分析备案下发年度海外营销激励政策1310511财务中心年度海外营销费用目标分析政策制定考评兑现步骤/主体编制年度海外营销激励政策764审核下发年度薪酬规划及分配原则829汇总编制、提报业绩报表14提报销售计划、项目完成情况13考评兑现16发布年度国内营销激励方案12审批15年度海外营销激励政策制定流程说明序号节点名称过程描述及时间要求责任人考核标准1公司年度经营目标下发公司年度经营目标经管会2下发年度薪酬规划及分配原则下发年度薪酬规划及分配原则人力资源部3组织编制年度营销激励政策组织编制年度营销激励方案海外营销公司总经理4年度营销费用目标分析进行年度营销费用目标分析财务中心5分析工资标准考核标准分析工资标准和考核标准综合管理部6分析年度销售目标分析海外营销年度销售目标海外业务部7编制年度营销激励政策编制海外营销年度激励方案综合管理部8审核对海外营销年度激励方案进行审核海外营销公司总经理9评审营销激励政策根据公司年度人力资源规划评审营销激励政策人力资源部10批准审批海外营销年度激励政策经管会11备案下发年度营销激励政策备案并下发海外营销年度激励政策人力资源部12发布激励政策发布海外营销年度激励政策综合管理部年度海外营销激励政策制定流程说明序号节点名称过程描述及时间要求责任人考核标准13提报销量目标完成情况提报销量目标完成情况海外业务部14汇总编制、提报业绩报表汇总编制、提报海外营销业绩报表和考核建议综合管理部15审批审批考核建议海外营销公司总经理16兑现考核兑现人力资源部本流程输出文件及模板清单输出文件清单输出文件模板清单1.《公司年度经营目标》2.《年度海外营销激励政策》1.海外渠道开发管理流程流程编号：编制方案招募经销商海外业务部海外营销总经理经管会批准海外经销商综合管理部加盟申请渠道开发4发布市场信息市场考察组织洽谈明确合作意向审查加盟申请审核签订合作协议资料存档81091211贸出会/大使馆参赞处备案133567步骤/主体审批2加盟审批签订合作协议海外渠道年度规划编制海外渠道开发方案1海外渠道开发管理流程说明序号节点名称过程描述及时间要求责任主体考核标准1海外渠道开发计划根据海外渠道年度规划，编制、下发海外渠道开发计划综合管理部2审核审批海外渠道开发计划海外营销总经理3渠道开发按计划进行渠道开发，开拓市场海外业务部4加盟申请提出加盟申请经销商5发布市场信息市场考察察组织对当地市场形势和竞品销售情况进行考海外业务部6组织洽谈组织与经销商进行业务洽谈海外业务部7明确合作意向洽谈顺利，双方明确合作意向，并上报综合管理部海外业务部8审查加盟申请负责审查加盟申请综合管理部9审核审核加盟申请，讨论渠道开发收益及目标销售情况，确定是否合作海外营销总经理10批准批准海外加盟申请经管会11签订销售合作合同海外业务部与经销商签订