企业创新与核心竞争力

郑文富版权所有2003企业创新与核心竞争力郑文富博士电话：[e-mail]郑文富版权所有2003企业创新与核心竞争力问题提出的背景体制创新战略创新企业文化创新技术创新郑文富版权所有2003安索夫指出：在今天的企业环境下，任何公司都躲不过产品过时和需求饱和的威胁，必须时刻注意战略威胁和机会，任何公司不能例外。问题提出的背景：全面过剩郑文富版权所有2003为什么产生全面过剩？从97年起，我国经济告别了短缺，开始了从卖方市场到买方市场的根本转变。进入99年，更是显示了全面过剩的态势。90年代中国企业成功的市场扩张在战略层，向新产业市场扩张，展开多元化经营：90年代，50％以上的上市公司。在经营层，主要策略是牺牲利润率，通过价格竞争，谋求市场份额和收入增长。扩张战略成功的市场基础产业发展不均衡是多元化战略成功的关键高速成长的市场是价格竞争成功的基础。100年前的福特；70一80年代的日本企业；90年代的中国。在高速增长的市场上，积极追求市场份额，然后保住它，这是竞争成功的关键。郑文富版权所有2003全面过剩的出现，过去成功的策略难以奏效全面过剩，价格竞争难以为继市场增长速度下降，价格竞争效果日益下降。利润率降低，价格战难以为继。全面过剩，多元化经营的战略利益降低、风险增加。当经济从局部过剩转变为全面过剩以后，各个行业内部的激烈竞争不但降低了各个行业的利润率，同时缩小了行业间的利润率差异，产业之间的利润率差别趋于消失，任何一个行业本身都不会带来超额利润。多元化战略的潜在收益大大降低。郑文富版权所有2003问题提出的背景：中国企业国际化“经济全球化是随同社会生产力发展而产生的一种客观趋势”，“经济全球化趋势正在给全球经济、政治和社会生活等诸多方面带来深刻影响，既有机遇，也有挑战。”－－江泽民郑文富版权所有2003中国企业的全球竞争时代已经到来世贸组织的基础是市场经济。我国要履行WIO的义务，不能再按原有方式管理经济贸易，必须减少政府的行政干预及保护政策。入世后，贸易与投资自由化的步伐将加快。世贸组织要求各成员实施统一透明的对外贸易政策，主张各成员相互给予非歧视的贸易待遇，给予外国企业以国民待遇，保护知识产权，逐步开放服务市场，进行公开、公正和无扭曲的竞争。大国经济波动对全球经济产生的广泛影响和冲击。美国国民生产总值占全世界的30％，日本占16％，这两个经济大国几乎占了全世界经济总量的将近一半。中国加入WTO标志着中国企业的全球竞争时代已经到来。经济全球化时代要求企业经营者具有全球眼光，实现经营思想和经营理念的彻底转变。那些只有国内眼光的企业将或迟或早都会得到教训。郑文富版权所有2003问题提出的背景：体制的规范性国有资产银行证券监管郑文富版权所有2003张维迎：什么是核心竞争力？偷不去：不可模仿性；抛弃“农民经济”买不来：不可交易性；拆不开：资源的互补性；带不走：资源的归属性；溜不掉：资源的延续性；郑文富版权所有2003企业创新与核心竞争力问题提出的背景体制创新战略创新企业文化创新技术创新郑文富版权所有2003体制创新产权制度治理结构企业组织结构企业管理制度：管理、经营、监督企业人格化企业契约制度郑文富版权所有2003体制创新：产权制度传统治理结构：“两权分离”－物质资本所有权与经营权分离。舒尔茨倡导人力资本理论挑战“物质资本至上”原则。人力资本不同于人力资源，强调对经济增长贡献重大的人力因素--重点是知识、技术、信息、事业心和创新精神等一切具有“乘数效应”的“经济资源”的总称。具有3项权利：价值实现的要求权、剩余索取权和剩余控制权；在现代市场经济条件下，任何企业的经营活动都是以人力资本和非人力资本两类生产要素的存在和配置为基础，进行生产经营的单位，是资本投入、生长、增值和获利的载体。人力资本包括：企业家或经营管理型人力资本；技术创新或技术转移型人力资本；市场开拓或产品营销型人力资本。分配形式：“干股”的方式既不符合人力资本的不可分离性的特征，也不符合人力资本价值与岗位价值的必须结合性、以及其价值实现的间接性和不确定性等其他特征“按基本劳动、按资本和按贡献‘三位一体’的分配模式”郑文富版权所有2003体制创新：治理结构存在问题股权结构不合理，国有股占比大，国有股人格主体没有确立，对经营者的监督约束作用弱化。“超强控制”：国家绝对控股削弱了其他股东在公司治理结构安排上的权利，这与公司治理结构的市场性安排存在较大的冲突；“合谋”现象：缺乏对经理层的有效激励约束。上市公司治理主体的单一化，影响治理的有效性。一是我国证券市场中机构投资者较少上市公司治理结构中没有突出银行的治理功能我国上市公司存在偏好股市融资，轻债务融资的现象。上市公司治理结构的完善策略减持上市公司国有股比例？多培育机制投资者，特别是要发挥银行、保险等金融机构在我国上市公司中的治理作用！。。。。。。。。。。。。。。。。。。郑文富版权所有2003制度创新：组织结构企业的组织结构，是为实现既定的经营目标和战略目标而确立的一种内部权力、责任、控制和协调关系的形式。概念郑文富版权所有2003组织结构创新：管理外购传统上组织结构：垂直的、职能化的组织结构垂直的决策层次：鲜明的等级制度；所有信息在等级结构中纵向交流，易形成信息交流障碍；职能化的部门设置导致各自为政，阻碍相互之间的合作与交流；当企业规模较小时，弊端尚不明显。经营规模不断扩大，决策过程趋于官僚化。三叶草结构型组织核心业务经营的核心员工；与企业建立了长期合同关系的组织或个人组成的边缘性结构，流动性大且日趋职业化的各类咨询人员或咨询公司构成；兼职工、临时工和非全日制劳动力。扁平化组织结构：降低成本，废弃官僚作风。管理外购：管理资源，资本运营，战略性策划，组织结构管理，技术管理等。郑文富版权所有2003组织结构创新：网络化结构企业组织结构的生产性网络改进产品功能改善设计生产零部件生产制造企业1零部件生产制造企业2零部件生产制造企业3零部件生产制造企业4核心企业（系统设计、产品研发、组装、服务等）顾客分包契约控股等需求反馈准市场市场核心企业的功能是集中优势能力于新产品研发、产品的关键设计、商标管理及售后服务和营销；通过契约等方式将生产、制造过程分包给多个下游厂商保持对市场变化的高度敏感性和研发设计能力；运用快捷的信息技术，及时反馈顾客意见及需求，并将其反应在产品功能改进和质量改善上；节约了大量由内部化组织结构带来的高固定成本支出和库存造成的低现金流动性成本戴尔电脑公司。资料来源：《财经科学》2002年第2期郑文富版权所有2003改进产品功能改善设计生产核心企业（系统设计、产品研发、组装、服务等）顾客分包契约控股等需求反馈准市场市场零部件生产制造企业2研发零部件生产制造企业3研发零部件生产制造企业4研发零部件生产制造企业2研发零部件生产制造企业1研发企业组织结构的非生产性网络核心企业的主要功能创造概念，进行品牌和商标的管理和经营，销售和提供服务；利用品牌将各种资源，包括研发、设计、生产制造、包装等整合起来，各具功能的企业核心能力互补；节约了各企业将产品推向市场的交易费用；降低企业内部为管理协调成本专业化生产和核心技术的开发稳定销售渠道。经营品牌的核心企业，与其网络化组织结构内的企业既竞争又互补，它以塑造品牌、维护品牌为宗旨，通过企业形象策划、良好的物流系统、售后服务和信息管理等手段将制造商、乃至销售商整合起来，使一批新兴企业迅速成长，其中许多是原来处于市场弱势中的小企业如著名的邮购公司欧梦达时装、以生产商务通闻名的恒基伟业。组织结构创新：网络化结构资料来源：《财经科学》2002年第2期郑文富版权所有2003企业管理制度创新：人力资源管理“所谓企业管理最终就是人力管理；人力管理就是企业管理的代名词。”－－德鲁克郑文富版权所有2003人力资源管理：“以人为本”的局限“以人为本”强调人在组织中的主体地位和主导作用，进而强调要围绕人的积极性、主动性和创造性实行管理活动。市场经济、知识经济和信息经济时代，以人为本的管理思想具有以下几点历史局限：未把人的实践及创新能力这一人性的根本内容突出出来；未具体深入揭示以人为本的立足点首要是以人的能力为本；未看到人的能力在确立和实现人的主体性及其价值中的基础地位；未认识到只有以人的能力为本才能真正做到以人为本；未认识到以人的创新能力为核心内容的人力资本的价值；未认识当代我国社会现实最需要的、但又缺乏的，是人的能力的充分正确发挥。郑文富版权所有2003人力资源管理创新：能本管理能本管理：采取有效的方法，最大限度地发挥人的能力，从而实现能力价值的最大化，把能力这种最重要的人力资源作为组织发展的推动力量，并实现组织发展的目标以及组织创新。“能力”，由知识、智力、技能和实践及创新能力构成知识是人的认识能力的体现和结果智力是知识转化为智慧的能力技能是智慧在实际工作中的一种应用能力实践及创新能力是以知识、智力、技能为基础的改造世界（对象）的能力。由知识到智力再到技能最后到实践及创新能力，实际上呈现为一种由认识能力到改造能力、由低层次到高层次的发展过程。概念郑文富版权所有2003把个人具有的组织发展所需要的能力作为首要管理对象，而不是笼统地把抽象的“人”作为管理对象，使管理对象更加具体；把人的能力看作是管理中起决定性作用的因素把提高人的能力作为管理的首要目标。把提高和发挥人的能力作为管理第一追求目标，把人的能力的提高和发挥程度作为评价组织绩效的首要标准。把提高和发挥能力作为主要激励手段。改变传统管理的激励方式，主要依靠为人的能力的提高和发挥创造良好环境作为激励手段。能本管理的目标：建立能力型组织郑文富版权所有2003能本管理机制能力发现机制能力使用机制能力开发机制郑文富版权所有2003能本管理：“角色模型”与“技能模型”财务市场/客户对销售收入的影响和贡献对成本的责任以客户为导向的思维、行动技能交流技能客户管理技能对市场的知识专业技能对市场/客户的专有知识信息获得和收集技能解决问题的技能与外部建立长期的良好关系的作用对媒体产品吸引力的贡献人际关系技能交流技能社会关系建立和维持技能理解技能创新能力战略思维能力前瞻能力角色模型所需技能对市场认知度的影响对市场的专有知识敏瑞把握市场和商业机会的技能信息获得和收集技能沟通和表达技能对媒体内容的影响和贡献计划技能控制技能对股东满意度的影响战略思维技能沟通和表达技能解决问题的技能资料来源：RolandBerger郑文富版权所有2003例：某户外媒体销售主任的理想“技能模型”谈判技能领导技能社交技能解决问题技能组织技能创新技能各种媒体产品的知识和发展趋势户外媒体市场竞争状况各种媒体的新技术各种媒体的行业状况，发展趋势各种媒体行业相关的政策和法规演讲技能理解技能了解客户行业技能基本技能行业/市场知识职能技能资料来源：RolandBerger郑文富版权所有2003公司的“角色模型”和“技能模型”是人力资源管理体系建立的基础“角色模型”“技能模型”人力资源体系财务目标•成本责任•对销售收入的影响市场/客户目标•对与外界建立良好合作关系的贡献与作用•对客户满意度的影响组织/流程•工作复杂性人员管理•人员管理责任•所需知识的多样性–员工计划–招聘–发展–薪酬–培训–绩效评估职能技能基本技能市场/行业知识用于描述和评价每一个职位要求的指标用于描述和评价每一位员工技能的指标….组织技能资料来源：RolandBerger郑文富版权所有2003企业创新与核心竞争力问题提出的背景体制创新战略创新企业文化创新技术创新郑文富版权所有2003战略创新与比较优势东欧的“休克疗法”式的转型为什么会失败，而中国的渐进改革为什么反而成功？中国企业很多经过“现代企业制度”改革的公司，