物资采购部量化管理培训刘晓峰

物资采购部量化管理培训刘晓峰2013.6.18培训的目标1、了解量化管理的含义培养量化管理的基本理念2、掌握量化管理的简单应用工具管理的目的1、管理的最终目的是为了不再管理,阶段目标是减少管理。2、卓越的组织领导者不可能像水泵一样，凭借“蛮力”管控组织的各个“器官”。3、当组织中的特定频率形成以后，管理者就不需要再管理了。这就是量化管理模式带来的革命性革命！思考：物资采购部目前的管理水平如何？量化管理定义所谓量化管理模式，就是对组织目标进行科学分解，从而清晰找出达到目标的关键路径，同时利用项目分解的方式找出关键路径中的重要决策点，从而针对每一个重要决策点建立起一套科学的工作流程与评价标准，进而保证不论何时、不论何地、不论何人在进行重要决策点上的工作时都能按既定方法做，从而达到既定的标准要求的一种标准工作模式。思考：物资采购部的工作主线是什么？无论何时何地、无论任何人来操作，产品无差异、品质无差异，我们有严格的量化操作手册。---吉姆.坎塔卢波培训的目标任何事情,如果你不能把它量化的话,你就不能够真正了解它,如果你不能够真正了解它,你也就不能够把握它;如果你不能把握它,你就不能改变它.---比尔.盖茨思考：我们的工作量化了吗？我们的工作还有哪些方面可以量化？长周期设备采购如何量化控制？量化管理法：是指对下属布置工作时,将工作以量化的形式提出要求,并使之涵盖工作全过程的一种管理方法。量化管理时量数量质量时量：完成工作的时间数量：完成工作的数量质量：完成工作的标准清晰的：“你今天下午三点之前把三十份装订好的文件送到会议室”模糊的：到货时间表1改进后到货时间表2兄弟企业到货时间表3量化管理的两只翅膀对事:构造全面项目化管理方式，将千差万别的工作事物全部打包成“项目”，然后分别对关键流程控制点进行量化。对人:进行职业素养量化，将人的能力分级管理，让企业客观地评估人才与绩效，同时让人才清晰地规划、掌控自己的职业生涯。管理工具之一：PDCA最早是由美国质量管理专家戴明提出来的，所以又称为“戴明环”。PDCA的含义如下：P（PLAN）--计划；D（Do)--执行；C（CHECK)--检查；A（Action)--行动，对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定并适当推广、标准化；失败的教训加以总结，未解决的问题放到下一个PDCA循环里。•PDCA循环应用了科学的统计观念和处理方法。作为推动工作、发现问题和解决问题的有效工具，典型的模式被称为“四个阶段”、“八个步骤”。•四个阶段：P计划D执行C检查A处理八个步骤：1、分析现状，发现问题2、分析问题中影响因素3、分析问题的主要原因4、执行5、针对问题原因，采取针对措施6、检查7、标准化8、新问题转入新循环管理工具之二：如何设立目标目标可以分成许多类型公司目标品类目标部门目标财务目标个人目标客户目标目标是个人、部门或整个组织所期望的成果。目标是从上往下进行分解的设立SMASH目标S：具体的帮助下属理解对他们的期望M：可衡量的确保管理人员能跟踪下属的表现A：可实现的保持下属对目标达成的信心S：具挑战性激发下属的能动性H：上下一致目标的达成就意味着公司目标的达成管理工具之三：时间管理计划时间分配：时间是你能掌控的最重要的资源合理计划时间能带来最佳生产效率和表现一份好的每日工作计划能让你很好的掌控工作工作安排优先级◆把可用时间集中在最重要的任务上◆将可延期的甚至是可忽略的工作推后◆没有必要完全摒除“弹性时间”工作安排优先级和计划可因以下原因而调整：无法预料的危机；顾客需求；领导的指示时间管理矩阵分析法紧急不紧急1.重要且紧急危机紧急问题限期迫近项目会议2.重要但不紧急准备预防计划授权3.紧急但不重要干扰某些电话某些邮件某些报告某些会议许多通常的活动4.不紧急也不重要琐碎的任务某些电话浪费时间者无关邮件不重要重要月度计划——工作计划表–提供一个更宽泛的时间范围来安排各项工作–使得工作计划的调整更容易得到实行–便于宏观掌控不同的工作的截至日期和提醒工作的完成时限–对关键日期和周期性工作提供时间提醒每日工作计划:–合理的安排当日工作•工作路径•大部分时间放在关键目标上•为突发事件留有余裕–如果可能，最先完成最重要最难的工作–不要把困难的工作推后——在你精力最好的时候将它完成管理工具之四：工作分解结构工作分解结构（简称WBS）跟因数分解是一个原理，就是把一个项目，按一定的原则分解，项目分解成任务，任务再分解成一项项工作，再把一项项工作分配到每个人的日常活动中，直到分解不下去为止。即：项目→任务→工作→日常活动工作。分解结构以可交付成果为导向，对项目要素进行的分组，它归纳和定义了项目的整个工作范围，每下降一层代表对项目工作的更详细定义。WBS总是处于计划过程的中心，也是制定进度计划、资源需求、成本预算、风险管理计划和采购计划等的重要基础。分解原则将主体目标逐步细化分解，最底层的日常活动可直接分派到个人去完成每个任务原则上要求分解到不能再细分为止日常活动要对应到人、时间和资金投入管理工具之五：如何制定行动计划一个行动计划应该有哪些要素组成？5W1H•WHAT:事件诠释行动计划，使用动词（如减少、回顾等）•WHEN:时间设置限制时间（开始和结束时间）•WH0:人必须指派一个负责人（不能是部门或区域），选派能真正领导整个行动执行，拥有相关知识，并且和其他人拥有良好关系的人。•委派责任人并不意味着这个人要单独承担所有的行动，他可以指派其他人协助完成任务，但是他最终要对整个行动结果负责。•他必须能通过行动达到想要的结果。•如果行动牵涉到没有行动计划的其他相关人员，则截止日期必须和他们进行协商并得到他们的认可。•WHY:原因采取行动的原因•WHERE:地点国家地区分公司•HOW:方法诠释达到行动的关键步骤方法是行动执行人的指导方针，它必须做到具体细致，才能：清楚的明白要做的事情是什么；进行后续跟踪；对部分达成成果的评估；尽量细致深刻地挖掘方法；为所有相关的人制定制定具体的任务。•后续步骤•执行行动计划，找出问题的根本原因•检查行动执行效率/检查采取行动后流程的稳定•如果行动计划无效回到计划流程分析步骤•把有效的行动标准化•分析总体成绩和结果•用好计算机和网络•尤其是Excel和Baidu•思考：如何用量化管理的理念优化物资计划、合同、采购、验收、保管、出库、配送、质保期整个物资供应链工作？