14第十四章-领导者与人力资源开发和管理

1第十四章领导者与人力资源开发和管理复习题1、正式权限论与权威接受论有那些区别？它们导致哪些不同的领导作风？参考答案：p357-358正式权限论权威接受论学派古典管理学派社会系统学派权威来源依靠职位权力（上级任命）非职位权力（下级认可）观点依靠职位权力、树立领导威信权威来自命令是否被接受、执行专制作风来源于正式权限论，民主作风来源于权威接受论，两者皆无导致放任作风。2、不同的领导作风会导致哪些不同的下级行为？参考答案：p358-359（1）专制作风：尽管能完成工作目标，工作也具有一定效率，但可导致组织成员的消极态度和对抗情绪，可以出现人员流动率高、出勤率低、不满事件增多、劳资纠纷严重、领导者与被领导者的对立关系。（2）民主作风：组织运作效率高、不仅能完成组织目标，而且组织成员积极主动、表现出高度的主观能动性和创造精神。（3）放任作风：组织工作效率低下、不能达到工作目标。下级群龙无首、各自为政、无序沟通、行为失控、如一盘散沙、丧失组织凝聚力。3、怎样树立正确的权威观？领导树立权威的误区有哪些？怎样避免？参考答案：p359-360领导树立正确的权威观首先需要破除对职位权力的迷信、只有个人权力才是影响力的根本。其次要正确认识权力的来源，应该认识到权力是上级给的，更是下级给的。再次要正确使用权力，应该认识到权力影响是双向的，要坚持以权谋公。树立正确权威观的误区主要有滥用职权、讨好下级、背景衬托、拉开距离、自吹自擂等。领导者在避免这些误区时应该正确使用手中的权力，做到有奖有罚、赏罚分明；不能无原则地讨好下级，做到有原则、有组织观念；不以牺牲组织利益来换取个人威信、应真正起2用有才能的人；要与群众打成一片，平等待人；做到谦虚谨慎、脚踏实地。4、领导者应该树立什么样的人才观？应该克服哪些错误的人才观？应该怎样实现人才观念上的转变？参考答案：p361-362，p362，p364-365现代领导者的人才观应包括：（1）人才是最宝贵财富的观念；（2）人才是事业成败关键的观念；（3）德才兼备才是人才基本标准的观念；（4）以识才、育才、用才、留才作为自身主要职责的观念。应克服的错误人才观包括：（1）唯政治论（重政治背景、忽略实践技能）；（2）唯台阶论（论资排辈）；（3）求全论（求全责备）；（4）单位所有制论（人才流动艰难）；（5）能人决定论（无原则、无条件地过度崇拜“能人”）；（6）人情论（裙带关系）。应该从三个方面实现领导者人才观的转变。（1）理论观念的变革（计划转向市场、封闭转向开放、政治标准转向市场标准、被动执行转向思维创新、尊重知识、尊重人才、重绩效、重能力）；（2）思维方式的变革（将计划式思维转向市场经济需要的开放思维、与国外找差距、转变思维模式）；（3）工作方式的变革（从传统经验方式转向科学化、信息化、现代化）。5、何谓领导集体的心理结构？领导成员在心理素质上怎样互补？参考答案：p366，p367-368领导集体的心理结构，是指由若干个不同心理特征的领导者按照一定的序列进行组合，在集体心理过程的认识系统、动力系统、调节系统三方面形成的心理特征的动态综合结构。领导集体在心理上从三方面互补：（1）认识系统；（2）动力系统（需求层次、动机、情感、兴趣互补）；（3）调节系统（理想和意志上互免、信念上一致、世界观上共鸣）。6、为什么说领导者是组织文化的缔造者？领导者应树立什么样的价值观？参考答案：p368-372因为组织主导价值观是领导个人价值观的群体化，组织领导者推动着组织文化的更新、领导者指挥着组织文化的建设，因此领导者是组织文化的缔造者。领导者应树立的价值观应是：（1）事业至上；（2）国家至上；（3）信誉至上；（4）奉献至上；（5）群体为高；（6）以人为本；（7）服务致胜；（8）创新是命。37、哪些有害的心理会防碍人力资源的开发与管理？怎样防止和克服？参考答案：p372-377防碍人力资源的开发和管理的有害心理包括：（1）晕论效应；（2）投射效应；（3）相互回报心理；（4）嫉妒心理；（5）马太效应；（6）戴维现象。克服这些有害的主要做法包括：（1）避免以点概面、以偏概全。（2）加强沟通和了解，不一相情愿地以自己的特性和思维替代别人的。（3）干事业、干工作不追求个人回报；（4）正确看待别人取得的成绩、不嫉贤妒能；（5）尊重知识、不拘一格降人才；（6）树立正确的价值观、平衡人际关系。