HIKVISION智能交通iVMS-86X0平台常见问题及解答

杭州海康威视系统技术有限公司|版权所有（C）0智能交通iVMS-86X0平台常见问题及解答HIKVISION智能交通iVMS-86X0平台常见问题及解答杭州海康威视系统技术有限公司|版权所有（C）1目录1.系统运行环境与配置需求..............................................................................................21.1iVMS-86X0平台运行环境与各服务器配置需求...................................................21.2硬件服务器网卡问题..........................................................................................32.iVMS-86X0平台使用问题.............................................................................................42.1系统没有存储前端的实时过车信息和图片............................................................42.2系统客户端不显示实时过车图片..........................................................................52.3系统客户端获取过车图片失败..............................................................................62.4终端服务器前置版本、后置版本配置说明............................................................82.5终端服务器后置版本添加卡口（路口）注意事项..................................................92.6终端服务器网口配置注意事项.............................................................................112.7终端服务器中配置用户服务器的说明.................................................................122.8平台车道号配置说明..........................................................................................132.9WEB客户端无法登录........................................................................................142.10更新WEB客户端后再次登录时提示注册控件失败............................................172.11报警服务器、管理中心日志级别说明（V2.0版本）..........................................182.12平台中显示设备状态异常.................................................................................193.数据库使用问题.........................................................................................................203.1服务器端、客户端安装注意事项........................................................................203.2服务器端、客户端安全卸载方法........................................................................213.2.1服务器端安全卸载方法.............................................................................213.2.2客户端安全卸载方法................................................................................223.3Oracle数据库用户表空间的扩展.........................................................................233.4Oracle数据库导入导出操作说明.........................................................................263.5无法登录OEM数据库管理工具.........................................................................273.6连接时提示TNS协议适配器错误.......................................................................293.7无法重启监听服务和数据库实例........................................................................303.8非Windows操作系统执行数据库建表说明.........................................................313.9WindowsServer2003重启后Oracle服务无法启动...............................................323.10System用户被锁定...........................................................................................344.FTP使用问题（V1.1版本）.......................................................................................354.1FTP配置注意事项.............................................................................................354.2无法网页登录FTP.............................................................................................375.附录............................................................................................................................385.1常用数据库操作命令..........................................................................................385.2iVMS-86X0系统涉及到的通信端口一览表.........................................................41HIKVISION智能交通iVMS-86X0平台常见问题及解答杭州海康威视系统技术有限公司|版权所有（C）21.系统运行环境与配置需求1.1iVMS-86X0平台运行环境与各服务器配置需求iVMS-86X0平台正常稳定运行至少需要3台服务器，当添加的车道数超过一台报警服务器的处理能力时，需要增加相应数量的报警服务器。在车流量2000条/天/车道的情况下，一台报警服务器可支持100个车道。相关配置需求如下：数据库服务器：WindowsServer2003EnterpriseEditionSP2R2系统或Linux系统（Oracle企业版Linux）；安装Oracle10gEnterpriseEditionRelease10.2.0.1.0或其以上版本数据库。报警服务器（V1.1版本）：WindowsServer2003EnterpriseEditionSP2R2-32位系统；安装对应Oracle服务器版本的Oracle客户端；安装IIS服务组件，提供FTP服务功能，且将用作存储的磁盘阵列挂在这台服务器上，用于过车图片存储；安装iVMS-86X0平台报警服务器程序。报警服务器（卡口V2.0版本）：WindowsServer2003EnterpriseEditionSP2R2-32位系统；安装对应Oracle服务器版本的Oracle客户端；安装HikvisionServer（安装类型为定制安装，选择图片服务器[vrb]），提供存储功能，且将用作存储的磁盘阵列挂在这台服务器上；安装iVMS-86X0平台报警服务器程序。报警服务器（电警V2.0版本）：WindowsServer2003EnterpriseEditionSP2R2-32位系统；安装对应Oracle服务器版本的Oracle客户端；安装HikvisionServer（安装类型为全部安装），提供存储功能，且将用作存储的磁盘阵列挂在这台服务器上；配置PCNVR存储服务器；安装iVMS-86X0平台报警服务器程序。WEB服务器：WindowsServer2003EnterpriseEditionSP2R2-32位系统；安装对应Oracle服务器版本的Oracle客户端；安装iVMS-86X0平台WEB程序和管理中心程序。各服务器参考硬件配置（普通项目）：E56202.4G×1/2GBDDR3ECC×2/146GSAS×4/LSI8708ELPRAID/最大支持8盘位热插拔/1000MNIC（千兆网卡）×2/600W/2U。HIKVISION智能交通iVMS-86X0平台常见问题及解答杭州海康威视系统技术有限公司|版权所有（C）31.2硬件服务器网卡问题说明：当报警服务器处理的过车信息量比较大时，报警服务器出现操作数据库失败的情况（测试服务器为海康服务器），经查证是硬件服务器网卡的问题。此时需查看网卡型号并更新网卡驱动来解决问题。具体步骤如下：我的电脑→属性→硬件→设备管理器，右击对应网卡，选择属性→驱动程序。查看网卡驱动的详细信息，从Intel官网上下载对应网卡最新的驱动程序并更新。HIKVISION智能交通iVMS-86X0平台常见问题及解答杭州海康威视系统技术有限公司|版权所有（C）42.iVMS-86X0平台使用问题2.1系统没有存储前端的实时过车信息和图片可参照以下步骤排查：（1）查询终端服务器(或道口主机)中是否有实时过车信息和图片。如果没有，问题则出现在前端相机与终端服务器(或道口主机)通信上。需要检查相机和终端服务器(或道口主机)的配置信息。（2）查看过车图片的大小是否超过了报警服务器处理的上限。200W相机对应的版本，报警服务器处理图片大小的上限是600KB；500W相机对应的是1.5MB。（3）查看报警服务器与前端终端