领导无形 管理有道

领导无形管理有道领导无形胜似有形管理有道是为无道领导做人管理做事管理用系统法治非人治姜老师语录：没有胸怀，哪有平台没有格局，哪有大局没有版图，哪有疆域没有大愿，哪有大业第一集何谓领导者领导者角色一：设计者制订企业战略规划企业未来确定企业商业模式锁定产品、市场建立团队第一集何谓领导者领导者角色二：思考者领导者应花大量的时间思考加法思考：需要增加哪些产品、市场、投资、人员等等减法思考：需要缩减哪些产品、市场、设备、人员等等乘法思考：需要思考哪些投资可以将营收、利润翻番除法思考：需要思考在哪些地方可以降低成本等等正向思考：从目前状况出发，思考企业未来反向思考：要达到未来的目标，企业从现在开始应该作什么准备第一集何谓领导者领导者角色三：决策者要避免：犹豫不决决而不行行而无果第一集何谓领导者领导者角色四：引领者就像衣服的领子一样硬衣服的领、袖最容易脏，应该重点清洗，保持清洁；同样领导者的脑子也应该经常学习，即“洗脑”第一集何谓领导者领导者角色五：激励者职责分明及时鼓励与认可精神与物质并用思想工作第一集何谓领导者领导者角色六：布道者授道、传业、解惑师者教练措施、检查、奖惩柳传志论：选对人、做机制、定规则第一集何谓领导者三个和尚的小故事三个和尚去一座寺庙，发现该寺庙破烂不堪，为什么呢？第一个和尚说是因为没有专人管理、维护，致使房屋破落；第二个和尚说是因为供奉不够，祈福不灵，致使缺少香客；第三个和尚说是因为没有人去下山化缘，致使缺少人气；然后三个和尚决定留下来，三人各自分工负责日常维护、供奉菩萨及下山化缘，结果该庙非常兴旺、繁荣；然后三个和尚都把功劳归于自己的努力，争论不休；致使无人专心维护寺庙、无人供奉菩萨、无人下山化缘……最后该寺庙就此落泊，又回到了原来的状况。结论：归根到底是因为没有一个方丈（主持、领导）第二集如何吸引人才关键一：企业文化优秀人才除了关心一般的工资、发展等问题外，最关心的是他/她将与什么样的一群人工作。在面试者等待区放置企业文化手册、播放企业介绍DVD等宣传资料。第二集如何吸引人才关键二：团队魅力（领导者的魅力）英雄惜英雄，心心相吸吃饭不重要，与谁一起吃饭更重要对人才的尊重把自己的梦想、事业放在什么样的土壤里，不仅仅是为了一份工作和工资愿意与志趣相投的人过糟糠生活，也不愿意与自己不认同的人过奢华人生。使命、责任、大爱----领导者的魅力第二集如何吸引人才关键三：成长的环境成长是给人才的最大福利所有的东西（钱）越用越少，只有智慧越用越多一个女人的成长会帮助三代人第二集如何吸引人才关键四：职业规划（今后方向、未来位置、发展路经、价值）专业线发展重点向专业方向发展还是管理方向成长的轨道规划团队成员并不是职业经理人，而是合作伙伴第二集如何吸引人才关键五：待遇福利（福利待遇在有些人眼里是最重要的，而有些人认为不是最重要的，所以次序放在了最后）基层员工----保障和奖金中层员工----机会和奖金高层员工----看增长（行业的未来）第三集如何选对人四个准备：（选人时兼顾企业战略、策略及企业目标，尤其是选企业高层）1.定义岗位需求2.现在、未来时期的兼顾3.特殊要求的设定4.岗位描述第三集如何选对人五道关：1.态度----约见是否准时、填表（手写）2.专业能力----专业人员面试、各类证书、证明等3.学习能力----问他问题，看他平时看什么书？业余时间都干些啥？如果最近刚看了一本书，问他有什么建议？什么启发？最近有过什么培训？上过什么课？下一步有什么打算？等等，如果是一个不愿学习的人，很难在工作上有所建树的。4.稳定性----个人期望值、家庭、工作地点、交通等等5.性格特点----外向：适合于经营、销售、外勤、业务等内向：适合于一般管理、内勤、策划等第三集如何选对人谈话流程（面试流程）：1.欢迎和感谢2.提问----为什么选择此工作？动机3.优势与强项----请问您有何优势来胜任/支撑该工作？4.劣势与弱项----请问您认为有何障碍会阻碍该工作的正常展开？需要哪些支持？5.了解期望值----请问您认为理想中的公司是什么样子的？依此来确定我公司与他所期望的理想公司之间的差距。6.了解真实意图----如果您被聘用，您认为最看重的是什么？并依此排序。（很多人不一定说真话，但我们还是可以看出他内心的一些真实想法）7.收尾（结尾）----请问您还有什么补充和特别说明的内容？不要遗漏任何信息。8.感谢与祝福、鼓励----“人生没有成功与失败，只有得到和学到”第四集如何育人领导者必须具备的三个观念：1、造物先造人，造人先造己某汽车企业老总说他企业有两条生产线：一条生产线生产汽车，另外一条生产人才。2、基业常青的关键是保持优秀接班人的连续性（是否有人才梯队）世界500强中174家的CEO中只有4家是空降兵，其余170家都是内部提升的。3、更好地培育人才留在公司为公司作贡献，离开公司为国家作贡献。一个企业要有一个好的商业模式，好的现金流之外，更需要一个好的团队。第四集如何育人八大关键：1、制造物危机感（淘汰才使人才感到危机感，从被动转为主动学习）狮子和羚羊的故事：狮子的母亲教育孩子你要跑得快，才不至于饿死；羚羊的母亲教育孩子你要跑得快，否则要被狮子吃掉。2、寻找具有吸引力的教育资源（有竞争力的教育培训机构）好的培训真的使人进步，而且效果显著。3、制度化的成长计划（晨会、培训）把学习变成制度化，要考试。4、扫清人才发展的干扰人才培育过程中有人会离开公司，有人会不满，所以要扫清人才发展的干扰。5、把培育人才纳入目标的管理与考核KPI’s中要含有学习与培训的内容，HR的目标要优先于财务目标，HR的目标实现了，财务目标才容易实现（奖惩制度）。第四集如何育人八大关键：6、动态的促使计划进行必要的换岗、换地区工作；时间久了会感觉疲劳且无激情；能升能降（树挪死人挪活）7、建立传帮带的机制与风气公司自己设计一些内部课程，设立内部讲师；公司像学校、办公室像教室、车间像训练场；教学相长。8、创造性地让人才经历磨难、痛苦人才只有经历痛苦才能进步；如果人才没有经历过磨难、曲折和屈辱，他的内心不会强大、不会成长，胸怀不会宽广；心乱则遇事乱，内心要沉淀。领导者必须具备的三个观念：1、优秀人才最优惠，平庸之人最昂贵用人须关注人才价值，而不是工资。2、每一个层级的领导人必须是HR专家3、用好一个人，造福一批人；用错一个人，耽误一群人。第五集如何用人第五集如何用人八大关键：1、渗透文化和战略（使命、价值观、经营理念、目标等）用错人会使团队分裂、颠覆人心，非常危险。灵魂托付给自己人（与公司企业文化和价值观相同的人）2、目标的共识与承诺一旦说好了企业文化，就要让他认可企业目标，须达成共识并承诺。如果一个人信守承诺，他一定会想方设法去实现目标。承诺比能力重要，最好是公众承诺和书面承诺。3、真正的信任和授权信任是对承诺的最好回应；信任是对承诺的最好激励。如果没有授权，他会认为是事情做砸了的借口；如果授权了，他会心悦诚服。4、沟通、回应与鼓舞互动是非常重要的。5、职业的规划与力挺（顺势而为）唇齿相依，鱼儿离不开水；企业家最大的成就是团队的成长。第五集如何用人八大关键：6、化解矛盾和冲突只要团队被激励了，目标明确了，势必他们会变得主动，会冲击他人的利益，会引起冲突，所以领导者要参与化解矛盾和冲突。7、发挥其长项、优势与能量合适的人才用在合适的岗位上；没有完美的个人，只有完美的团队；往往人的优点是由缺点成就的；帮助他优势的突破、能量的爆发；包容他的弱项和缺点。8、即时的奖励与弘扬（物质和精神并用）当员工作出成绩时，你要及时地奖励与弘扬；及时表扬；公众场合表扬，如：你做得真好，完全出乎我的意料；从今天起，我对你刮目相看；赞美他人；等等领导者必须具备的三个观念：1、留下的不是人，而是企业的未来和无数生命的成功和幸福2、留下的不是人，而是公司长期积累和沉淀起来的巨额财富3、留下的不是人，而是在寒冷的竞争中相互取暖的伙伴第六集如何留人留人的五把金钥匙：1、愿景留人能够跟随你最长的人是最相信公司愿景和文化的人。何为愿景：你的企业将成为什么样的企业？辉煌的视野对团队有利益承诺具体的量化的目标如果你的愿景与他心目中的版图达成一致时，他就会跟随你。2、制度留人把目前团队分成A、B、C类人才A：至关重要的人才----锁定关键人才B：具有发展潜力的人才C：稳定的人才设定制度针对A类人才：如达到一定工作年限、作出一定成绩、达到一定职位的员工，可以分红、原始股、期权等。第六集如何留人留人的五把金钥匙：3、文化留人企业文化可以留人，更可以留心，甚至留魂。4、成长留人给团队成长留有空间，赞许和欣赏，给予进步的员工成长空间。5、感情留人关键时候对他人的情感投入与帮助，将会使他更愿意留在公司。发生在XX公司的真实故事：某位员工的祖父不幸去世，因家里没钱而无力购买棺材，准备用草席裹尸下葬，但这是对逝者的大为不敬与不孝，公司领导知道该情况后连夜赶往其老家，替员工家属购买棺木，帮助料理后事；员工家属激动不已，他的伯伯叔叔等长辈向着公司的方向磕了三个响头，热泪盈眶；你说这员工还会离开吗？第六集如何留人领导者磁场架构最重要的三个法宝：1、坚守使命你为什么做？宋江：替天行道只有使命才能连接员工的心灵2、梦想（超越个人，代表很多人）姜老师的梦想：让贫穷的山区孩子免费上学。3、大爱（小爱爱亲友，大爱爱天下）婴儿式的爱：你不嫁给我，我毁你全家交易式的爱：你给我买辆车，我嫁给你真正的爱：真心相爱大爱：放下区别心，大爱天下第六集如何留人六个矩阵管理：1、战略管理公司层面：哪些需要发展？哪些需要收缩？业务层面：近、中、长期业务是什么？直接层面：核心决策2、文化管理使命、价值观、愿景等企业文化都挂在墙上，可视化。3、品牌管理聚众自己的品牌商标注册等第七集管理有道领导力强，管理简单；领导力弱，管理复杂六个矩阵管理：4、财务管理中国80%-85%的企业倒闭不是因为利润问题，而是因为不良的财务管理。预算管理（预则立，不预则废）现金流管理库存应收款（像情人、二奶）成本控制（赚的是营收，省的是利润）审计部门5、边界管理企业设定边界线（不能碰的红线），如：联合对抗、私自接单、泄露秘密等行为将被坚决拿下。6、系统管理办公系统、客户系统、HR系统、财务系统等，均可外包。第七集管理有道管理中的三大流程：1、事先管理预定方案2、事中管理与预先的目标有多少差距，纠正偏差。6、事后管理改进性管理，评估。第七集管理有道管理中的五个原则（精髓）：1、权责人事权、财务权==》相应的责任2、依据是指有何依据承担什么样的责任3、措施措施不力，效果差。4、检查下属不会做我们希望的事，只做我们即将检查的事；检查可以让结果提前，自我退后。5、奖惩奖励一定是团队特别想要的惩罚一定是团队特别痛苦的用奖励来诱惑，用惩罚来推动无论是奖励还是惩罚都要在第一时间兑现大张旗鼓地奖励光讲精神不奖物质，无法培养成狼性文化光奖物质不讲精神，使人变成唯利是图第七集管理有道