锅炉安装质量管理体系2015-(1)

1锅炉安装、改造、维修质量手册编制：康横陈铭峰夏鹏飞审核：姚传联批准：易志忠中建五局工业设备安装公司中建五局工业设备安装有限公司锅炉安装、改造、维修质保体系2企业简介中建五局工业设备安装有限公司（简称中建五局安装公司）,系世界五百强企业之一的中国建筑总公司麾下中建五局之全资独立法人子公司。始建于五十年代，前身是为建设茂名炼油厂成立的中南安装公司，六十年代根据国防建设需要并入国家建工局一○一指挥部，1994年按照现代企业制度建立起来的国有独资的一级建筑安装施工企业。公司以房建机电、工业设备、基础设施三大业务板块为主营业务，拥有机电安装工程总承包壹级，机电设备安装工程、纲结构工程、消防设施工程、建筑智能化工程、化工石油设备管道安装工程专业承包六个一级资质，以及房屋建筑工程总承包、市政公用工程总承包、变配电承装、锅炉（压力容器）安装、压力管道安装等资质。通过多年的努力，公司逐渐形成了自己在市场竞争中的优势：一是深厚的管理积淀和先进的管理理念。公司基本战略：专业化发展、区域化经营、精细化管理；在中建五局“信.和”主流文化下形成了具有我们安装公司特色的安装文化：讲究诚信、注重细节、追求完美；良好的服务意识：以感恩的心态服务好业主及分供方。公司在湖南省内率先通过了整合管理体系认证。推行一本管理手册，八本管理分册组成的整合型管理体系，有效地实现了公司管理的集约化、流程化与标准化。中建五局工业设备安装有限公司锅炉安装、改造、维修质保体系3二是质量与品牌优势。公司先后被评为全国优秀施工企业、湖南省3A资信企业、湖南省重合同守信用单位、湖南省模范职工之家，被授予建筑业3A信用企业、银行3A信用等级，先后荣获了八项鲁班奖、两项詹天佑土木工程奖、两项国家优质工程奖、几十项省部优工程奖。三是专业技术能力优势。公司具有雄厚的人才技术实力。公司现有管理人员800余人，其中中高级工程师363人，一级注册建造师70人，注册会计师3人，注册造价师15人，12人荣获“全国优秀项目经理”。在施工技术和管理方面，有良好的人才储备，为完成工程奠定了良好的基础。四是有突出的资源调配能力为特点的管理优势。集团化运作：公司实行集团化运作，资源共享，人、财、物统一调配，为此设立了相应的要素管理部门，为项目的实施提供完善的支持保障系统；规范、集约化管理：公司利用集团优势和规模优势，实行集约化管理，对主要材料、劳务队伍、财务资金进行集中管理和统一调配，降低项目成本，从而保障公司“低成本竞争，高品质管理”的竞争战略的实施；整合、规范了各专业管理流程，实现标准化管理。五是有以机电总承包管理能力为主的工程施工优势。公司具有雄厚的机电总承包管理能力，承建了大批象上海陆家嘴金融贸易区X2和X3地块机电安装工程、北京西直门西环广场商场改造工程和北京长城饭店机电改造安装工程、天津和黄地铁广场机电工程、沈阳中街广场机电工程、深圳中航广场和深圳星河发展中心机电安装工中建五局工业设备安装有限公司锅炉安装、改造、维修质保体系4程、重庆大都会广场机电安装工程等，作为城市建设中的一支重要力量，以其专业门类齐全、技术装备精良、施工力量雄厚，五十多年来，公司施工足迹遍布祖国大江南北，承建了大批有一定影响的工程项目，丰富了公司在机电安装总承包、工业设备安装及市政公用项目、高耸钢结构制安项目等同类工程的施工经验。六是外资项目施工管理经验优势。近年来，我们通过与香港和记黄埔、恒隆集团、新鸿基地产集团、世茂集团、瑞安集团、达利集团、昌盛集团、新加坡凯德集团、马来西亚成功集团、韩国三星、韩国韩泰轮胎等及亚洲柏诚、巴馬丹拿、澧信、奥雅纳、迈进、胡周黄等设计顾问及威宁谢、利比等估算顾问的长期合作，公司培养了一批熟悉外资企业和大型项目的运作管理模式的人才，上上下下也形成了一种快速反应按国际惯例处理事情的良好氛围，进一步方便了相互间的沟通，强化了全员以服务业主为第一要义的行为意识，锻炼和提升了项目管理水平。中建五局工业设备安装有限公司锅炉安装、改造、维修质保体系5总经理令为了推进本公司的市场化进程，加快与国际接轨步伐，规范压力管道质量管理行为，提高全面锅炉安装改造维修质量管理水平，并向业主提供质量承诺，本公司根据GB／T19002-94－ISO9002-94质量保证模式，制订了本质量保证手册，现予批准，自2014年5月8日起实施。本手册阐述了公司的质量方针，对公司的质量体系作了具体描述，是指导全公司实施质量保证活动的行动准则和纲领性文件，公司每位员工必须严格遵照执行。授权公司总工程师姚传联同志为管理者代表，对本手册的审核及有效性负责。本手册的发放和管理由办公室负责,修订由工程部负责。本手册为中建五局工业设备安装有限公司的内部受控文件，对外发放非受控的本手册需经管理者代表批准。总经理：易志忠2014年5月8日中建五局工业设备安装有限公司锅炉安装、改造、维修质保体系6１适用范围１.１本手册适用于公司承建的锅炉安装改造维修工程项目的质量保证活动。１.２按照GB／Ｔ19002－1994生产、安装和服务的质量保证模式要求运行的公司质量体系。２相关文件２.１GB／Ｔ6583-ISO8402质量―术语；２.２GB／T19002-1994-ISO9002-1994生产安装和服务的质量保证模式；３术语与定义本手册采用GB／T6583-1994idtISO8402:1994中的术语和定义。此外，本手册另定义如下：本公司：中建五局工业设备安装有限公司；部门：指本公司机关的职能部门；业主：指以协议或合同形式，将其拥有的建设项目交与本公司承建的顾客或机构，在本手册中，业主的含义亦包括其授权人。４质量体系要求中建五局工业设备安装有限公司锅炉安装、改造、维修质保体系7４.１管理职责４.１.１质量方针：本公司的质量方针是：优质、高效、守约、薄利，为用户提供合格的建筑产品和优质的服务。本公司的质量目标是：工程质量争创国内一流，工程一次性交验合格率100％。本公司对业主的承诺：让顾客满意是我们一切工作的出发点和归宿，是我司全体员工精神风貌、道德水准、技术水平的综合体现。顾客的期望集中体现在合同中，本公司承建的工程和提供的服务，以严格履行合同为准则，确保合同条款的圆满实现。工程质量符合国家验收标准和要求。工程造价经济合理。公司的质量方针和目标的修订通过管理评审由公司经理组织进行。通过各种方式对公司各级人员进行质量方针和目标的宣传、教育，保证每位与质量活动有关的人员都能正确理解并贯彻执行公司的质量方针。４.１.２组织４.１.２.１公司组织机构中建五局工业设备安装有限公司锅炉安装、改造、维修质保体系8本手册涉及的质量保证体系部门有：办公室、工程部、经营部、人力资源部、财务部、试验室。详见“中建五局工业设备安装有限公司组织机构图”、“中建五局工业安装公司质量体系机构图“。各项目须按相应的组织机构图设置机构及人员。４.１.２.２职责和权限本公司质量职责和权限参见“质量职能分配表”。中建五局工业设备安装有限公司组织机构图公司经理总经济师总工程师副经理总会计师经营部工程部试验室人力资源部办公室财务部项目经理部中建五局工业设备安装有限公司锅炉安装、改造、维修质保体系9中建五局工业设备安装有限公司质量体系机构图公司经理管理者代表总经济师总工程师副经理经营部工程部试验室办公室人力资源部质量责任师项目经理部中建五局工业设备安装有限公司锅炉安装、改造、维修质保体系10项目组织机构人员设置图注:以上是项目经理部较为齐全的人员设置。确定项目经理部人员时，在符合要求的前提下，可根据工程项目的实际情况进行兼职。项目副经理计量员技术员资料员财会人员质检员安全员采购员保管员材料检验员计划统计员合同预算员项目经理作业班组项目技术负责人:项目质量保证师中建五局工业设备安装有限公司锅炉安装、改造、维修质保体系11质量职能分配表职能部门质量体系要素公司经理管理者代表总经济师总工程师总会计师工程部办公室人力资源部经营部试验室4.1管理职责★○☆☆☆☆★○☆☆4.2质量体系☆★☆☆☆★☆☆☆☆4.3合同评审☆☆★☆☆☆☆★☆4.5文件和资料控制☆★☆☆☆☆★☆☆4.6采购物资☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆分包☆☆☆☆☆○★○4.7顾客提供产品的控制☆☆☆★☆★☆☆4.8产品标识和可追溯性☆☆★★☆☆4.9过程控制☆☆☆★☆★☆☆☆☆4.10检验和试验进货检验和实验☆☆★★☆☆☆过程检验和实验☆☆★★☆☆☆最终检验和实验☆☆★★☆☆☆4.11检验、测量和试验设备的控制☆☆★★☆☆4.12检验和试验状态☆☆★★☆☆4.13不合格品的控制☆☆★★☆☆4.14纠正和预防措施☆☆☆★☆★☆☆☆☆4.15搬运贮存包装和防护和支付☆☆☆★☆★☆☆4.16质量记录的控制☆★☆☆☆★☆☆☆☆4.17内部质量审核☆★☆☆☆★☆☆☆☆4.18培训☆★☆☆☆☆☆★☆☆4.19服务☆☆☆★☆★☆☆☆☆4.20统计技术☆☆☆★☆★☆☆☆☆中建五局工业设备安装有限公司锅炉安装、改造、维修质保体系12图例：★主管领导和部门☆配合部门○主要协办部门公司经理：主持制订、签署颁发本公司的“质量方针”和“质量保证手册”，审批质量体系的结构设计；对公司质量方针的实现和质量体系的有效运行总负责，并向顾客作出质量承诺。任命管理者代表，书面授权公司管理层中的一名人员为管理者代表。定期主持管理评审，保持质量体系适应性和持续有效性。确保质量体系有效运行所需的人力、财力、物力等有效资源。副经理：协助经理贯彻执行质量方针及质量目标。管理者代表：协助经理制定公司质量方针；对公司质量体系提出决策性意见；主持制订质量体系文件，并为其有效运行负责，以确保公司质量方针的实现。组织质量体系内审，向经理报告质量体系的运行情况，贯彻管理评审会议内容。组织安排外部审核，与外部认证机构建立经常的联系；对质量体系运行中发生的问题有处置权。总工程师：中建五局工业设备安装有限公司锅炉安装、改造、维修质保体系13协助经理贯彻执行质量方针及质量目标，对公司的锅炉安装改造维修工程质量管理和锅炉安装改造维修工程质量负全面责任。领导组织公司锅炉安装改造维修的技术、质量安全、施工生产、计划统计、施工材料设备等系统工作。领导编制公司锅炉的技术发展、技术改造规划及科研攻关计划，不断研究并提出改进工程质量的技术措施和目标。领导分管部门制订和修改质量体系文件,并为其有效运作负责，确保公司质量方针实现。总经济师：协助经理贯彻执行质量方针及质量目标，对经营系统的工作质量负领导责任。领导组织公司合同评审、投标报价，签订经济合同，处理合同纠纷，审核施工图预结算等工作。领导分管部门制订和修改质量体系文件，并为其有效性运作负责。总会计师：领导组织财经系统工作，加强公司资金融通，对公司质量体系的建立和有序运行、质量方针和质量目标的实现负经济责任。工程部：在总工程师领导下，组织制订和实施公司科技发展规划和计划，管理和健全公司锅炉安装改造维修技术标准体系。贯彻、执行锅炉中建五局工业设备安装有限公司锅炉安装、改造、维修质保体系14安装改造维修技术法规、标准和公司有关规定，掌握工程质量、安全动态，组织质量、安全检查，督促有关部门做好质量检验评定工作。在管理者代表领导下，组织制订、修订和管理公司锅炉安装改造维修质量手册和质量体系程序文件；督促检查各级人员执行程序文件情况。组织实施内部质量审核工作；制定、实施公司质量奖罚措施，指导、协调、监督各质量职能部门行使质量管理职能。负责公司锅炉安装改造维修的质量安全管理工作。组织参与对项目经理、项目质量保证师、工程技术人员的考核、培训。组织参与投标报价技术方案的编制、审核工作。审核项目质量计划（包括技术方案）。负责公司焊考及计量管理工作，参与技术人员及技术工人的技术培训班。负责项目管理办法的制定、修订及组织、参与实施。负责锅炉安装改造维修技术资质取证、升级、复审工作。负责综合统计工作。主管工程项目的CI设计工作。组织参与对分包方的考核。中建五局工业设备安装有限公司锅炉安装、改造、维修质保体系15负责层次Ｃ文件及工程外来文件的控制。负责本部门相关要素的工作质量。负责公司签约合同的物资采购、