网络采购概述

第六章网络采购概述董彦龙本章内容概要网络采购概述网络采购模式供应商管理供应商分析6.1网络采购概述6.1.1认识网络采购——全球化改变生产和生活方式一部iPhone的全球之旅物流技术的发展、国际化人才的参与、信息与支付技术的进步为跨区域采购提供了支持，随着供应链的不断加长，生产与贸易已经打破了区域和国界的限制，采购范围也随之拓展。6.1.1认识网络采购——电子商务与网络采购电子商务在全球范围内得到了长足的发展，在全球化浪潮中扮演着十分重要的角色，一些国际电子商务跨国公司纷纷抢占全球市场，引领着网络经济的蓬勃发展。网络采购，是以网络媒体和网络技术为载体，将网上信息处理和传统采购操作过程想结合，借助网络工具信息量大、筛选便利的特点，寻找资源的一种全新采购模式。这种采购模式是降低企业成本、增强竞争力、提高经济效益的有效方式。Made-in-china6.1.1认识网络采购——网络采购特点6.1.2网络采购优势第一，网络采购有利于扩大产品供应范围，发挥规模效益。第二，网络采购有利于提高采购的透明度，实现公开、公平、公正。第三，网络采购有利实现采购业务程序标准化。第四，网络采购可以满足企业即时化生产和柔性化制造的需要。第五，网络采购可以实现采购管理向供应链管理的转变。第六，网络采购可以帮助企业实现本地化采购向全球化采购的转变。6.1.2网络采购优势——应用广泛6.1.3网络采购流程一般来说，按照网络采购的时间顺序，将程序分为采购前准备工作、采购协商与执行、采购交付与售后服务三个环节。6.1.3网络采购流程——网络采购实施步骤首先，要进行采购分析与策划。第二步，建立企业网站或者在第三方平台建立帐号。第三步，采购单位通过发布招标采购信息。第四步，信息收集、整理与汇总。第五步，选择最合适的供应商进行贸易洽谈。第六步，网上评标。第七步，采购实施工作。第八步，售后服务。6.2网络采购的模式网络技术的发展为采购提供了各种便利，基于采购系统与平台的差异，一般将采购模式分为三类：买方模式、卖方模式和第三方平台模式。这三种模式各有特点，适用于不同的采购品与企业，在现实经济社会中有着广泛的应用。6.2.1买方系统买方模式（Buy-sideModel）是指采购方在互联网上发布所需采购产品的信息，供应商在采购方的网站上登录自己的产品信息，以供采购方评估，并通过采购方网站进行进一步的信息沟通，完成采购业务的全过程。示意图应用与特点买方模式中采购方承担了建立、维护和更新产品目录的工作。虽然这样成本会增加，但采购方可以更紧密地控制整个采购流程。采购方可以限定目录中所需产品的种类和规格，甚至可以给不同的员工在采购不同的产品时设定采购权限和数量限制。采购方可以通过系统后台了解到所有可能的供应商的产品信息，并能很方便地进行对比和分析。应用实例-大型工程与生产性企业采购买方模式与RAT应用在网络采购中，采购商经常采用的一种方法是“反拍卖采购技术”（RAT，是ReverseAuctionTechnology的英文缩写），又称为“反拍卖”、“逆向拍卖”。“逆向拍卖”与“正向拍卖”相同之处主要表现为二者都是一种“一对多”的商务过程，都是价格激烈竞争的过程。不同的是，正向拍卖是为卖方销售服务的，逆向拍卖是为买方采购服务的；正向拍卖是逐级向上竞价，逆向拍卖是逐级向下竞价；正向拍卖是最高价成交，逆向拍卖是最低价成交；正向拍卖是卖方主动，买方竞争，逆向拍卖则是买方主动，卖方竞争。中国政府采购网——反拍卖采购6.2.2卖方系统卖方模式是指供应商在互联网上发布其产品信息，例如在线目录，采购方则通过浏览来取得所需的商品信息，以做出采购决策，并下订单以及确定付款和交付选择。这就像一个购物者在超市购物一样，各类产品都整齐的摆在货架上，购物者可以根据价格、质量等因素自由选择，决定购买后，与超市进行结算。示意图一般认为，在卖方模式中，采购方案可以分为3种主要方式：电子目录、正向拍卖和一对一销售。（1）电子目录采购方可以通过在线的电子目录获取产品信息，电子目录可以是统一的，也可以是为每位客户定制目录（个性化订单式采购）。借助于现代电子网络技术的发展，电子目录格式灵活、容量大、应用广泛，远远优于纸张目录。采购方可以通过电子目录中的产品图片、性能介绍、顾客评论、参考价格、物流运输等各种信息综合比较，全面了解产品。电子目录实例——Dell电脑（2）正向拍卖正向拍卖是传统的英国模式拍卖，正向拍卖模式是由卖方提供一件物品，买方通过竞拍，出价高者赢得拍卖，我们常见的拍卖大多是正向拍卖。正向拍卖又分为在自己的网站上拍卖和通过中介平台的拍卖两种类型。正向拍卖实例（3）一对一采购服务对于一些经常采购的重要客户和采购量较大的客户，可以享受到卖方网站的一对一服务，这些服务与卖方系统集成，通过网络与通信、自动与人工的结合，提供人性化的高水平服务。例如，戴尔电脑官方网站的销售不仅包括网络销售，还有电话销售，当采购商的订单较大的时候，卖方的服务人员可以通过电脑实现一对一的服务。一对一服务实例卖方模式与XML技术卖方模式（Sell-sideModel）中对供应商要求较高，对采购商来说简便实用、信息公开。但由于卖方模式系统是基于供应商建立的，数据传输与采购方后台系统的集成性可能不是很好，给采购方的数据分析和使用带来了诸多不便。XML（eXtensibleMakeupLanguage）技术的出现，为互联网上的数据表示和传输提供了新的思路，在一定程度上解决了采购方在卖方模式中信息系统的集成问题，促进了基于互联网的B-to-B的电子采购的发展。6.2.3第三方交易平台第三方交易平台，又称为市场模式，是指供应商和采购方通过第三方设立的网站进行采购业务的过程。在这个模式里，无论是供应商还是采购方都只需在第三网站上发布并描述自己提供或需要的产品信息，第三方网站则负责产品信息的归纳和整理，以便于用户查找和使用。在国内电子商务迅速发展的过程中，一些B-to-B电子商务网站成为了众多商家采购和销售的好平台。示意图纵观当前国内B-to-B领域，大量存在的是两种模式：一种是行业垂直类B2B电子商务网站，即针对一个行业做深、做透，比如中国化工网、全球五金网等。此类网站无疑在专业上更具权威。实例—环球资源网6.2.4采购模式的对比分析对于采购方来说，三种模式各有优缺点，适合不同的企业与采购品，从产品目录工作的难易度、与后台系统的集成性、使用的方便性、资本投入额、议价优势五个方面进行对比，如下图所示。贸易与网络贸易24小时开展全球贸易无纸化交易、无需贸易中介网上洽谈签约支付，方便快捷网络贸易特点克服时空限制降低交易成本提高工作效率企业开展网络贸易意义市场巨大企业开展网络贸易意义全球性竞争优势有力促进企业生产组织与经营方式发生改变使企业经营效率和生产率获得巨大提高大大缩短了生产厂家与消费者之间供应链的距离，改变了传统市场的结构未来国家经济新的增长点和核心竞争力网络贸易平台选择网络贸易平台概述第三方网络贸易平台独立搭建网络贸易平台网络贸易平台选择策略网络贸易平台交易模式卖方控制型网络贸易平台交易模式买方控制型市场网络贸易平台交易模式中介控制型市场网络贸易平台基本功能组成交易管理网络贸易平台信息发布意见征询网上交易咨询洽谈第三方网络贸易平台第三方是指独立于买方与卖方，并能为买卖双方提供信息中介、交易服务等的中立方，基于第三方的网络贸易平台，即网络贸易主体中的卖家，借助第三方交易平台，进行公司信息发布，产品信息发布与展示，甚至是建立公司店铺，买家在第三方交易平台上获得卖家的产品信息，并开展洽谈协商，最终实现成功交易。第三方B2B平台选择标准一般需要选择影响力较大、自然流量较大的第三方平台考虑选择较为成熟稳定的第三方平台，特别是要求能提供稳定的服务，确保买家、卖家的交易安全具备标准化的功能模块系统操作的便捷性以及有效性便捷的软件接口平台知名度平台成熟度平台功能完善度第三方B2B平台选择标准经营行业有关，或者询盘质量有关必须注重单笔订单的营销成本，针对企业现状的不同，合理选择适合企业现阶段发展的B2B平台考虑产品的信息、竞争情况、行业背景等综合因素的差异性平台的针对性平台的性价比平台的效果第三方平台介绍阿里巴巴B2B公司成立于1999年，目前主要分为两大业务，以集中服务全球进出口商的国际交易市场阿里巴巴国际站和集中服务国内贸易的中国交易市场阿里巴巴中国站两部分慧聪网成立于1992年，是国内领先的B2B电子商务服务提供商。依托其核心互联网产品买卖通以及雄厚的传统营销渠道--慧聪商情广告与中国资讯大全、研究院行业分析报告为客户提供线上、线下的全方位服务垂直类行业贸易平台，如中国化工网、中国机械网、中国钢铁网、中国饰品网等行业平台，在相应行业都有较大影响力第三方平台阿里巴巴慧聪网行业平台独立搭建网络贸易平台独立平台建设关键问题网站建设的基本原则服务器的稳定与安全独立平台建设相关技术常用的图片处理软件是photoshop或者美图秀秀等常用的数据库系统有IBM的DB2、Oracle、Informix、Sybase、SQLServer、PostgreSQL、MySQL等图片处理排版及页面设计数据库技术Dreamweaver是唯一提供RoundtripHTML、视觉化编辑与原始码编辑同步的设计工具网页的主体语言是HTML,非常简单的格式化语言。而要实现动态、交互、实时的网页是加入java、jsp、asp、php等编程语言的html,或者通过这些编程语言生成的html动态编程语言标准化商城系统标准化商城系统是一个功能完善的在线购物系统，主要为在线销售和在线购物服务。其功能主要包含商品管理、会员管理、订单管理、库存管理、优惠管理、财务管理、在线支付等。网络贸易平台选择策略进行网站定位分析及需求规划企业美誉度较好的企业，可以建设独立平台，中小规模的企业，则可借助第三方网络贸易平台的权威性以及公正性网络贸易平台建设必须做好网站功能分析，满足公司发展需求网站定位企业知名度网站功能多样性需求网络贸易平台选择策略独立搭建网络贸易平台，投入高借助第三方平台，投入低需要有一定的网络贸易经验，能够明确企业网站的功能模块划分与建设，并且需要进行必要的企业网站搜索优化投入预算网络贸易业务熟悉度网络贸易业务流程买方（分销商、零售商等）第三方物流卖方（厂家、分销商等）银行支付系统仓储物流系统卖方系统买方系统综合管理系统网络贸易平台提供货源订单接收结算支付结算选择网上商品支付发货收货买家业务流程交易开始采购需求选择网络贸易平台产品检索求购及定制需求交易洽谈洽谈成功？不成功成功订单生成付款验货合格？确认收货交易完成退换货流程交易实施不合格合格卖家业务流程交易开始网络销售需求选择搭建网络贸易平台商品数字化采购需求交易洽谈洽谈成功？不成功成功订单生成付款验货合格？确认收货交易完成退换货流程交易实施不合格合格供应信息发布