电视购物培训提纲及销售话术

电视购物培训提纲及销售话术1、你们的产品多少盒一个周期（疗程）,多久可以见效?答：一般的情况下，我们的产品在60天，也就是2个月之内即可有明显的作用效果产生。但是因为人的皮肤和体制都是有所不同的，所以具体情况也有例外。但是只要在坚持服用我们产品，并同时也配合使用我们的外用产品，即可有相对以前的明显改善效果。2、产品的原料成分都有哪些,吃后会不会有副作用？答：1、主要成分、添加辅料等的介绍（）2、我们的产品是纯天然提纯生产，是由鱼皮和鱼骨骼等部分提取出来的，所以绝对不会有副作用产生。3、产品是那家公司生产的？是正规的生产厂家么？是否有相关的生产资质审批文件？答：（）4、如果吃后有副作用，是否可以退款、退货？答：我们郑重承诺，如有副作用，一经正规医疗单位检验确属实情的，我们一律无条件退货。但是一般我们的产品是不会出现副作用情况的，还是可以放心使用。5、我在电视上看到你们的广告，我想到商店去购买，你们是否有其他正规的销售渠道？答：我们电视购物公司就是厂家指定的合法经销商，因为我们想把最大的优惠带给消费者，所以我们省去商场和超市等很多中间商的加价环节，直接厂家供货销售，这样能够给消费者带来最优惠的价格！产品质量也会更大程度的得到保障。6、和其他同类产品相比，你们的产品好在哪里？答：1、分子量小，低于500纳米，易于吸收。2、产品每个小包装都为3g，为人体每日摄入量，易于服用。3、我们还配有专用的外用产品，可以达到内外同补、迅速改善的功能。4、我们有强大的科技团队，权威的检验程序，绝对是放心购买服用的产品，高品质，高信誉产品。7、有什么赠品和促销活动？答：（）8、我要求打折，你们最低打几折？答：我们的产品全部都是最低价销售，并且有丰厚的赠品，所以价格基本没有折扣。（如遇到强行讲价，可适当降到428元。但同时不享受其他促赠活动，这个要和消费者讲清楚。）9、送货问题，我要在（）内收到产品可否做到？答：我们承诺7天内送货上门，当然针对特殊情况，比如偏远县市可能会稍微晚几天，但是这绝对不会影响产品的质量等。我们会在货发出去后第一时间通知您注意查收的。10、产品产品分子量多大？有什么优势？答：（）11、你们产品有检验合格证书么？相关证书等。答：（）12、我之前也用过胶原蛋白产品，可是效果并不是那么好，为什么？答：因为市场上一些其他胶原类产品，其分子量一般在1000以上，很难象我们产品这样做到低于500的分子量。这样造成吸收效果上具有很大的差异！分子量大的产品进入消化系统以后，很少一部分被吸收，绝大部分都被浪费掉排出体外。所以效果肯定不好。与之相比，我们的产品吸收率要明显提高很多，所以吸收效果自然就会好很多。13、你们产品的价格比同类产品价格贵许多，为什么？答：主要是因为我们的产品是经过很多工序提纯而成，其分子量是目前世界上同类产品中最小的，也就是最易于人体吸收的，不会有残留，相比其他产品我们的成本自然是高一些。这个不用我们多说，服用过我们产品的客户都是回头客，真正的好产品必然是物有所值的。其次因为我们严把各个生产控制渠道，包括产品生产过程和检验检疫等，都是严格按照最高标准来执行。我们秉承的是做高品质高信誉的放心产品，所以价格必然会高一些。14、我是否可以到你们公司当面购买？答：这个是完全可以的。因为我们就是以诚信文本，欢迎广大消费者来我们公司指导参观，并且给我们提出宝贵的意见。15、我脸上长斑，这个产品有没有作用？答：（）16、我还不到30岁，很年轻也需要补充胶原蛋白么？答：除年龄增长外，紫外线照射、生活压力、饮食不均、吸烟都会令胶原蛋白流失。所以即使年轻人士也需要补充胶原蛋白。18、我使用胶原蛋白化妆品，效果和你们的产品相比哪个更好？答：护肤品所含的胶原蛋白分子量很大，涂抹后只能停留在肌肤表层，难以直达储存胶原蛋白的真皮层。要补充胶原蛋白，还须服用易于吸收的分子量低的胶原蛋白产品，例如我们的产品19、我听说有些食物中的胶原蛋白含量很高，完全可以达到美容作用？答：食物所含的胶原蛋白份子相当大，进食后会被消化分解得支离破碎，只有极少量可以再合成胶原蛋白，而大部份只能成为蛋白质量的成份，则被输送到体内其他部份如骨骼、血管、内脏等。起不到真正的、更直观的作用。20、如何判断自己是否需要补充胶原蛋白？答：1.你的年龄已经超过25岁了吗？2.你开始感觉到自己的肌肤有了衰老的征兆吗？3.你的指甲只要留长一点就会发生断裂吗？4.你的皮肤总是感觉干燥吗？5.你清晨上班前化妆时，必须比从前要多花10分钟来遮盖脸上的细小纹路吗？(尽管不仔细看那些纹路几乎看不出来)以上五点都可以基本判定你是需要补充皮肤胶原蛋白的人群。21、听说现在有种口服胶原蛋白可以瘦脸,有效果吗?答：我们的产品服用之后脸部皮肤会有拉紧的感觉，但是想瘦，可能有难度，必须要配合其他的方法才行。我说的是纯胶原蛋白多肽，也就是我们产品的特点，它对脸部皮肤的改善是很明显的，长期服用，就会皮肤紧致，富有弹性的。22、我想服用这类产品，但是担心会不会有激素之类的副作用呀?答：胶原蛋白不是药！胶原蛋白是人体含量最丰富的蛋白质，是从鱼皮等动物组织里提取的天然食品。绝对不含有激素类的成分，可以完全100%的放心食用。23、胶原蛋白主要有那些功能呀？答：◆胶原蛋白与皮肤皮肤真皮层75%由胶原蛋白组成，纤维状的胶原蛋白形成网状结构，提供皮肤的张力和弹性；同时，真皮层中的胶原蛋白还是表皮层和表皮附属器官（毛发）的营养供应站，并为表皮输送水分。胶原蛋白对于皮肤的重要作用显百易见，皮肤的生长、修复和营养都离不开胶原蛋白。胶原蛋白使细胞变得丰满，从而使肌肤充盈，保持皮肤弹性与润泽，维持皮肤细腻光滑。皮肤健康的两大关键抗皱与保湿都与胶原蛋白有关。◆胶原蛋白与头发头发的健康关键在于头发的基础头皮皮下组织的营养，位于真皮层胶原蛋白是表皮层及表皮附属物的营养供应站，表皮附属物主要是毛发与指甲。缺乏胶原蛋白，头发干燥分叉，指甲容易断裂、灰暗无光泽。◆胶原蛋白与骨骼骨骼中有机物的70%-80%是胶原蛋白，骨骼生成时，首先必须合成充足的胶原蛋白纤维来组成骨骼的框架。因此，有人称胶原蛋白为骨骼中的骨骼。胶原纤维具有强大的韧性和弹性，倘若把一根长骨比拟成一根水泥柱子，那么胶原纤维就是这根柱子的钢筋框架，而胶原蛋白的缺乏，就像建筑物中使用了劣质钢筋，折断的危险就在旦夕。◆胶原蛋白与肌肉胶原蛋白虽然不是肌肉组织的主要组成物质，但是胶原蛋白与肌肉生长有着密切关系。对于处于生长阶段的青少年来说，补充胶原蛋白能够促进生长激素分泌以及肌肉生长。而对于想保持体形的成年人，塑造结实健美的肌肉也需要补充胶原蛋白。◆胶原蛋白与丰胸胶原蛋白对丰胸的作用早已为人们所熟知。乳房主要由结缔组织和脂肪组织构成，而挺拔丰满的乳房很大程度上依靠结缔组织的承托，胶原蛋白是结缔组织的主要成分，在结缔组织中胶原蛋白常与及多糖蛋白相互交织成网状结构，产生一定的机械强度，是承托人体曲线，体现挺拔体态的物质基础。◆胶原蛋白与减肥减肥需要燃烧脂肪（分解代谢），而胶原蛋白能使这种分解代谢过程增加和延长，燃烧更多的脂肪从而达到减肥的目的。并且胶原蛋白对细胞的修补机能会消耗大量热能，这种机能会消耗大量热能，这种机能必须在睡眠状态下进行，因此服用胶原蛋白，睡觉就能减肥，轻松减肥的梦想变成了现实。