6.供应链管理环境下的采购管理

供应链管理第六章供应链管理环境下的采购管理第一节采购的定义及过程第二节传统的采购模式第三节供应链管理环境下的采购第四节供应链管理环境下的准时采购策略第五节供应商管理第一节采购的定义及过程一、采购的定义狭义地说，采购是企业购买货物和服务的行为；广义地说，采购是一个企业取得货物和服务的过程。采购的定义可以是：用户为取得与自身需求相吻合的货物和服务而必须进行的所有活动。采购管理包括了对新的供应商的资质认定、各种不同的投入物的采购和对供应商表现的监督二、采购过程需求的确定或重新估计需求的确定或重新估计定义和评估用户的需求自制与外购决策确定采购的类型进行市场分析确定所有可能的供应商对所有可能的资源进行初步评估剩余供应商的再评估选择供应商接受产品的发运和服务进行购买后的表现评价三、采购活动是连接制造商与供应商的纽带供应商采购部分内部运作生产产品/服务提供报价单（规范、价格、交货条件等）准备报价申请书选择最佳供应商准备订购单接收产品/服务提出产品和服务的采购申请与运作部门讨论具体细节与运作部门保持联系订单输入运作系统通知采购部门图6-1采购活动连接制造商和供应商第二节传统的采购模式采购计划供应商采购部门制造部门供应投标选择供应商准备采购单图6-2传统的采购业务原理向库存提货和制造部门协商答复请求与谈判订货交货通知制造部门和制造部门确定订单细节准备货物采购计划验收接收货物采购计划收款通知财务部门付款提交生产发出订货信息库存传统的采购模式的主要特点传统采购过程是典型的非信息对称博弈过程验收检查是采购部门的一个重要的事后把关工作，质量控制的难度大供需关系是临时的或短时期的合作关系，而且竞争多于合作响应用户需求能力迟钝第三节供应链管理环境下的采购一、基于供应链的采购管理模型图6-3基于供应链的物资采购管理模型二、基于供应链的采购管理与传统采购管理的异同1、从为库存而采购到为订单而采购的转变•传统的采购模式中，采购的目的就是为了补充库存•在供应链管理模式下，采购活动是以订单驱动方式进行的采购计划供应商采购部门制造部门销售订单协调采购图6-4订单驱动的采购业务原理交货通知采购部门准备货物采购计划接收货物制造信息反馈采购订单收款通知财务付款销售计划采购计划制造计划制造订单订货信息反馈制造工程请求请求订单驱动的采购方式特点建立供应合同的手续大大简化，交易成本也因此大为降低。制造计划、采购计划、供应计划能够并行进行，缩短了用户响应时间，实现了供应链的同步化运作。采购物资直接进入制造部门，减少采购部门的工作压力和不增加价值的活动过程，实现供应链精细化运作。信息传递方式发生了变化。实现了面向过程的作业管理模式的转变。2、从采购管理向外部资源管理转变采用外部资源管理的原因如何进行有效的外部资源管理•制造商的采购活动的改进•供应商的协作3、从一般买卖关系向战略协作伙伴关系转变可解决涉及全局性战略性的供应链问题：•库存问题•风险问题•双方可以为制定战略性的采购供应计划而共同协商•降低采购成本问题•战略性的伙伴关系消除了供应过程的组织障碍，为实现准时化采购创造了条件第四节供应链管理环境下的准时采购策略一、准时采购的基本思想•准时采购也叫JIT采购法，是一种先进的采购模式，是一种管理哲理，它的基本思想是：在恰当的时间、恰当的地点、以恰当的数量、恰当的质量提供恰当的物品。它是从准时生产发展而来的，是为了消除库存和不必要的浪费而进行持续性改进。二、准时采购对供应链管理的意义准时化采购增加了供应链的柔性和敏捷性。准时化采购策略体现了供应链管理的协调性、同步性和集成性准时化采购来保证供应链的整体同步化运作三、准时化采购的特点项目准时化采购传统采购采购批量小批量，送货频率高大批量，送货频率低供应商选择长期合作，单源供应短期合作，多源供应供应商评价质量、交货期、价格质量、价格、交货期检查工作逐渐减少，最后消除收货、点货、质量验收协商内容长期合作关系、质量和合理价格获得最低价格运输准时送货、买方负责安排较低的成本、卖方负责安排文书工作文书工作少、需要的是文书工作量大，改变交货期和有能力改变交货时间和质量质量的采购单多产品说明供应商革新、强调性能宽松要求买方关心设计、供应商没有创新包装小、标准化容器包装普通包装、没有特地说明信息交流快速、可靠一般要求表6-1准时化采购与传统采购的区别三、准时化采购的特点采用较少的供应商，甚至单源供应对供应商的选择标准不同对交货准时性的要求不同对信息交流的需求不同制定采购批量的策略不同四、准时采购的基本原则恰当的数量恰当的质量和时间恰当的地点恰当的价格恰当的来源五、准时采购的方法创建准时化采购班组。制定计划，确保准时化采购策略有计划有步骤地实施。精选少数供应商，建立伙伴关系。进行试点工作。搞好供应商的培训，确定共同目标。向供应商颁发产品免检合格证书。实现配合准时化生产的交货方式。继续改进，扩大成果。六、准时化采购实践分析问题肯定回答%和供应商的相互关系51．5管理的措施31.8适当的计划30.3部门协调25.8进货质量19.7长期的合同协议16.7采购的物品类型13.6特殊的政策与惯例10.6问题肯定回答%空间减少44.8成本减少34.5改进用户服务34.5及时交货34.5缺货问题17.2改进资金流17.2提前期减少10.3问题肯定回答的%缺乏供应商的支持23.6部门之间协调性差20.0缺乏对供应商的激励18.2采购物品的类型16.4进货物品质量差12.7特殊政策与惯例7.1问题肯定回答%很难找到好的供应商35.6供应商不可靠31.1供应商太远26.7供应商太多24.4供应商不想频繁交货17.8表6-2准时化采购成功的关键因素表6-3准时化采购解决的问题表6-4实施准时化采购困难的因素表6-5与供应商有关的准时化采购问题1998年我国不同企业供应商的供货准时率情况27.96%38.57%13.68%1.83%17.96%0%5%10%15%20%25%30%35%40%很准时准时比较准时不准时很不准时准时程度企业百分比图6-5我国企业供应商的供货准时率第五节供应商管理一、两种供应关系模式两种典型的关系模式：传统的竞争关系和合作性关系竞争关系模式是价格驱动的，表现为：•买方同时向若干供应商购货，通过供应商之间的竞争获得价格好处，同时也保证供应的连续性；•买方通过在供应商之间分配采购数量对供应商加以控制；•买方与供应商保持的是一种短期合同关系。双赢关系模式，是一种合作的关系，强调在合作的供应商和生产商之间共同分享信息，通过合作和协商协调相互的行为。•制造商对供应商给予协助，帮助供应商降低成本、改进质量、加快产品开发进度；•通过建立相互信任的关系提高效率，减少交易/管理成本；•通过长期的信任合作取代短期的合同；•比较多的信息交流。二、双赢关系对实施准时化采购的意义供应商方面•增加对整个供应链业务活动的共同责任感和利益的分享；•增加对未来需求的可预见性和可控能力，长期的合同关系使供应计划更加稳定；•成功的客户有助于供应商的成功；•高质量的产品增强了供应商的竞争力。制造商方面•增加对采购业务的控制能力；•通过长期的、有信任保证的订货合同保证了满足采购的要求；•减少和消除了不必要的进购产品的检查活动。三、双赢供应关系管理信息交流与共享机制供应商的激励机制合理的供应商评价方法和手段四、与供应商的长期契约的制订损害双方合作的行为的判定标准，以及此行为要受到的惩罚。激励条款。与质量控制的相关条款。对信息交流的规定。第六节供应商选择一、供应商选择的影响因素价格因素：质量因素：交货提前期因素：交货准时性因素：品种柔性因素：设计能力因素：特殊工艺能力因素：其他影响因素：排序准则排序准则排序准则1质量8财务状况15维修服务2交货9遵循报价程序16态度3历史效益10沟通系统17形象4保证11美誉度18包装能力5生产设施/能力12业务预期19劳工关系记录6价格13管理与组织20地理位置7技术能力14操作控制21以往业务量表6-6Dickson的供应商选择准则序号评价准则子准则1质量（0.246）顾客拒绝度（0.696）工厂审计（0.304）2响应（0.031）紧急交货（0.413）质量问题（0.587）3纪律性（0.036）诚实（0.671）程序遵循度（0.329）4交货（0.336）5财务状况（0.067）6管理（0.048）态度（0.795）业务技能（0.205）7技术能力（0.084）技术问题解决能力（0.814）产品广度（0.186）8设施（0.152）机器设备（0.67）基础设施（0.13）布局（0.20）表6-7Yahya和Kingaman的供应商选择准则二、供应商选择的步骤分析企业所处的内外环境制定供应商选择规划建立供应商选择和实施的团队组织市场调研和数据的采集数据分析和模型参数的确定在现有的供应商和潜在的供应商中选择企业要求的供应商建立供应链合作关系三、供应商关系管理基本概念•如何与供应链的上游企业实现业务往来间的紧密联系和协同运作，如何既经济又准确地获得最好的策略资源，如何与其结成长期、稳固的战略伙伴，使供应商及其资源能够更有效地参与到自己的产品设计和生产制造甚至是投放市场的过程中，降低成本，减少库存，缩短产品开发、生产和投放市场的周期。供应商关系管理思想的提出供应商关系管理的重要性第七节全球采购一、全球采购加速发展二、全球采购对中国企业的影响•微观层面•宏观层面案例：从通用物料着手，Ametek借电子采购平台提升供应链管理水平讨论：•在电子采购环境下，应该如何评价选择供应商？•不同部门的采购有各自的利益，在电子采购中如何实现集中采购？