采购与仓储管理第8章

第八章电子采购与供应1采购与供应管理第八章电子采购与供应第八章电子采购与供应2第八章电子采购与供应本章引例：《惠普公司——电子采购之典范》8.1电子采购概述8.1.1电子采购的含义8.1.2传统采购模式的问题8.1.3电子采购的优点8.2电子采购基本原则8.3电子采购战略8.3.1电子采购活动的战略本质8.3.2电子采购活动的战略重心8.4电子采购的模式8.4.1卖方一对多模式8.4.2买方一对多模式8.4.3第三方系统门户8.4.4企业私用交易平台8.4.5反向拍卖第八章电子采购与供应38.5电子采购的流程与方案8.5.1电子采购的流程8.5.2电子采购的方案8.6采购与供应管理的信息系统的设计8.6.1采购与供应管理信息系统的安全与信任8.6.2采购与供应管理信息系统设计8.7电子采购的未来8.7.1XML标准的引入8.7.2直接采购与间接业务的发展8.7.3电子市场垂直层面的联合8.7.4供应商的合理化8.7.5采购平台的改变第八章电子采购与供应第八章电子采购与供应4第八章电子采购与供应8.1电子采购概述8.1.1电子采购的含义所谓电子采购就是用计算机系统代替传统的文书工作，通过网络支持系统完成采购工作的一种业务处理方式，也称为网上采购。它的基本特点是在网上寻找供应商、寻找商品、网上洽谈贸易、网上订货甚至在网上支付货款。电子采购具有费用低、效率高、速度快、业务操作简单、对外联系范围宽广等特点，因而成为当前最具发展潜力的企业管理工具之一。第八章电子采购与供应58.1电子采购概述8.1.2传统采购模式的问题低效率得到商品选择过程。费时的手工订货过程。不规则采购，易产生腐败现象，在一些企业由于购买性资金使用不透明、不公开，随意性强，在采购过程中，往往是个人因素起决定作用，因此容易发生相互利用，权钱交易的情况。昂贵的存货成本和采购成本。冗长的采购周期。复杂的采购周期。难以实现采购的战略性管理。第八章电子采购与供应68.1电子采购概述8.1.3电子采购的优点节省采购时间，提高采购效益采购成本显著降低优化了采购及其供应链管理加强了对供应商的评价管理增强了服务意识，提高了服务质量增加交易的透明度，减少“暗箱操作”第八章电子采购与供应78.2电子采购基本原则采购策略可以分为两个主要类别：间接材料和直接材料。间接采购包括那些不直接生成最终产品的商品及服务。间接采购可分为两组：ORM（如办公用品和旅差服务）和MRO（替代部分）材料。直接采购包括那些与最终产品直接相关的生产或销售中使用的材料。随着电子采购的实行，在直接和间接采购方式之间的传统区分变得模糊不清。第八章电子采购与供应88.3电子采购战略8.3.1电子采购活动的战略本质电子采购的首要问题是战略，而技术则居于次要地位，正如我们所看到的，电子采购事实上影响着企业的方方面面：从中心采购到公司无数的供应商基地。同样，企业需要考虑电子采购如何影响它们与供应商的关系；也需要重新考虑如何组织从顾客到供应商的整个供应链；还需了解当前电子采购市场存在的细微差别，并决策何种服务需要采购，需要何种外存、何种内存。然后企业才应开始考虑建设硬件和软件平台。更重要的是，一旦原材料采购开始有效执行，工序就会直接由每张订单的顾客延伸到其供应商，实现按订单生产的能力。这就使简单的材料运送朝前迈进了一大步。当公司越来越向大规模定制方式靠近时，这一点就变得更加重要了。第八章电子采购与供应98.3电子采购战略8.3.2电子采购活动的战略重心通过排除人力、有纸化程序及提供企业层面的自我服务采购，提高了效率，降低了人力成本；强调了按合同购买，排除了其他形式的购买；收集了供应商和各种采购的总支出的精确而有实际意义的数据；考察了供应商业绩，选择最优的供应商作为战略资源；在不违背企业原则的前提下，把尽可能多的交易交给一线职员；“润滑”供应链：整合内部及与供应商的过程和系统。第八章电子采购与供应108.4电子采购的模式8.4.1卖方一对多模式卖方一对多模式是指供应商在互联网上发布其产品的在线目录，采购方则通过浏览来取得所需的商品信息，做出采购决策，并下订单。供应商采购方采购方采购方采购方第八章电子采购与供应118.4电子采购的模式8.4.2买方一对多模式买方一对多模式是指采购方在互联网上发布所需采购产品的信息，供应商在采购方的网站上登陆自己的产品信息，供采购方评估，并通过采购方网站双方进一步的信息沟通，完成采购业务的过程。采购方供应商供应商供应商供应商第八章电子采购与供应128.4电子采购的模式8.4.3第三方系统门户门户（Portals）是描述在Internet上形成的各种市场的术语。独立门户网站是通过一个单一的整合点，多个买方和卖方能够相遇，进行各种商业交易的网站站点，它将成为IT业和信息经济发展中最具影响力的事件之一。电子市场供应商供应商供应商采购方采购方采购方第八章电子采购与供应138.4电子采购的模式8.4.4企业私用交易平台企业私用交易平台类似电子数据交换系统（EDI）系统，EDI系统是大型企业长期以来使用的主机式应用程序，以电子方式交换订单、库存报表与其他资料。企业私用交易平台和EDI网络类似，能减少沟通的时间和成本，使合作厂商以标准格式，实时分享文件、图表、电子表格与产品设计。同时，企业私用交易平台还能实现国际网络平台的功能与EDI系统的安全性的结合。和开放式B2B（由第三方策划）以及企业联盟（由买方、供应商或两者共同拥有）不同，企业私用交易平台能让积极参与者掌控大权—这样的安排能使企业将工作重点放在流程而非价格上。由于私用交易平台架构中的供应商仅包括受邀访客和网站站主，这就意味着买方可以选择交易对象，甚至可能在网络外完成商谈。第八章电子采购与供应148.4电子采购的模式8.4.5反向拍卖反向拍卖指的是购买方到网站登记需求进行拍卖，而供应商进行竞价来争取订单。这时，一般会采用减价式竞价决定最终供应商和价格。第八章电子采购与供应158.5电子采购的流程与方案8.5.1电子采购的流程进行电子采购可以选择和提供多种采购方式，每种方式都有其自己的特点，以下就介绍几种电子采购的典型流程。（1）电子采购流程－目录采购采购方搜索产品选择产品网下交货、付款、交易结束接受订单上传产品供应商下订单登陆系统第八章电子采购与供应168.5电子采购的流程与方案（2）电子采购流程－招标采购采购方供应商登陆交易平台创建询价监控竞标买方决标报价修改网下落实交易结束验货、付款是否已中标多轮洽谈回应调价结束送货、收款是否第八章电子采购与供应178.5电子采购的流程与方案（3）电子采购流程－询价采购采购方供应商登陆交易平台创建招标平台竞标监控竞标验货、付款接受回应添加产品选择合供方查看结束已经中标送货、收款网下落实交易结束获得通知投标报价第八章电子采购与供应188.5电子采购的流程与方案8.5.2电子采购的方案电子采购商业方案来源于三个领域：过程效率、协调性和杠杆效应。电子采购系统创造成本节约的途径有多种：第一种是最明显的，是程序自动化带来的节约，还有根除了有纸化和人为干扰以及减少了交易成本和循环时间带来的成本节约。第二种途径的关注点是效率提高导致的节约，这要归功于把选择权和订单工序转回雇员的桌面电脑，不仅有助于排除非合同采购，也确保了更广泛的服从采购原则，而且降低了一些常犯的错误。程序自动化带来的成本节约协调性杠杆效应第八章电子采购与供应198.6采购与供应管理的信息系统的设计8.6.1采购与供应管理信息系统的安全与信任安全问题主要存在于两个方面：第一个是因特网本质上讲天生就不安全；第二个是电子采购行动在买卖双方之间通常需要交换大量的关键数据，因此很容易公开化。技术安全问题的解决方案已经上市了。数字证书技术对于电子采购的成功变得越来越重要，因为它有望提供在线伙伴的可信也是可证实的证件。此项技术的核心是数字签名，它基于用户的关键密码，只有输入了正确的密码才可以合法进行电子交易。还有，通过SSL加密传输协议与系统相连，确保数据读取和传输时客户的唯一确定性。SSL是一种被广泛采纳的可靠的数据加密方法，它已被证明在确保主页传输数据完整性方面是100%可靠的。事实上，在安全问题解决方案的发展中还有一个趋势，它不但要基于数字证件，而且融合了智能卡的使用。在这项计划中，卡片中嵌入了一个功能强大的电脑芯片，它可以储存包括身份确定号码和交易数据等在内的关键数据。目前还有许多值得信任的安全解决方案被开发出来。第八章电子采购与供应208.6采购与供应管理的信息系统的设计8.6.2采购与供应管理信息系统设计一个具体的企业所使用的采购与供应系统由七个业务子系统组成：（1）管理部门的监督管理模块（2）供应商前台注册模块（3）信息综合管理系统（4）后台综合管理系统（5）信息综合发布系统（6）网上采购中心（7）举报留言板第八章电子采购与供应218.7电子采购的未来在这种近完美的情况下，外延的供应链上各方都可同时得到相关数据，排除了不确定性、人为因素和纸的干扰，使交易时间减少到了与实际花费时间相等的局面。这样，就能极大地提高服务水平，优化供应链，还能减少成本。毫无疑问的是，电子采购给买卖双方带来的市场扩张和成本节约已成事实，所以绝大数公司都准备开始电子采购战略。而电子采购今后演进过程中的趋势如下：8.7.1XML标准的引入8.7.2直接采购与间接业务的发展8.7.3电子市场垂直层面的联合8.7.4供应商的合理化8.7.5采购平台的改变第八章电子采购与供应228.7电子采购的未来8.7.1XML标准的引入XML（可扩展标记语言）是商业数据互换标准，它本身并不是一种语言，而是一种语言标准，它提供了一种灵活又不太昂贵的方法来开发普通数据格式。与EDI相比，XML的使用范围更广，适用于所有商务。第八章电子采购与供应238.7电子采购的未来8.7.2直接采购与间接业务的发展间接材料和直接材料采购方法需要不断变化，它们的发展趋势是应该把重点放在现货市场和买卖双方关系上，这也成为间接材料和比较简单的MRO材料的采购准则。一些间接材料的采购可以通过建立交易目录很好地解决，而另一些MRO零件和至关重要的直接材料则需要一套十分完备的程序、工具和供应商来进行处理。大部分直接材料可以从现货市场一次性采购，但是许多复杂的、高度专业化的生产部件仍然需要更加人性化的买卖双方关系。第八章电子采购与供应248.7电子采购的未来8.7.3电子市场垂直层面的联合尽管以企业为基础的软件平台和“一对多”模型可能是直接材料主要可供选择的解决方案，不过，对于大多数ORM和一些MRO物料企业也许更喜欢通过电子市场进行采购。但是客户并不喜欢拥有两套相互分离的系统，因此，这两种途径将会走向合并。而客户也正在寻找这样一个能处理所有与采购相关的活动的系统，提供一个进入电子市场的途径，并提供一个能够维护与供应商之间稳定的伙伴关系的软件平台。除在直接采购和间接采购方法上的统一外，市场还迫切需要一个软件平台，该软件平台应该是一个囊括直接和间接材料的系统。它关注企业内部的电子市场，能实现整个采购链条的自动化，并在订单履行、支付、收货和存货补充之间提供一个天衣无缝的连接。但是，目前没有供应商能够提供这种水平的服务。第八章电子采购与供应258.7电子采购的未来8.7.4供应商的合理化网上反响拍卖是所有的材料看作商品，通过竞争使其价格下降。这说明供应商越多，竞争越激烈，购买者获得低价的可能性就越大。这时供应商就不再是真正的合作伙伴。而公司的战略资源计划需要最优秀、最值得信任的供应商的团结和支持，成功的战略资源计划的基础是限制供应商的数量。因此，不同的企业要根据自己的供应特点对不同材料的供应商进行合理规划。第八章电子采购与供应268.7电子采购的未来8.7.5采购平台的改变在采购平台方面，ERP、供应链管理系统