马来西亚完结版

小陈是春秋国际旅行社的海外领队，带团赴马来西亚旅游。在吉隆坡的一个纪念品商店里，一位来自东北漠河的客人对她说：“听你介绍过锡制品是马来西亚的特产，这个商店里刻有吉隆坡双峰塔的锡制钥匙链，既便宜又漂亮，就是不知道在我们东北寒冷的冬季是否也能使用？”如果你是小陈，你应该如何回答这位游客呢？案例分析1、南洋：我国以南、印度以东的亚洲南部地区。2、中南半岛盛行佛教，马来群岛盛行伊斯兰教，菲律宾盛行天主教。东南亚概况一、自然概况（Malaysia）第三单元亚洲地区主题三马来西亚马来西亚政区图一、自然概况1.国土由马来半岛南部（西马）和加里曼丹岛北部（东马）组成。3.属热带雨林气候。（Malaysia）4.主要物产：天然橡胶、锡、油棕三者产量世界第一，有“橡胶和锡的王国”之美誉。第三单元亚洲地区主题三马来西亚2.地形以山地为主。锡制工艺纪念品二、人文概况人口2400多万国歌《我的祖国》民族马来族为主首都吉隆坡语言马来语（国语）主要宗教伊斯兰教为国教货币马来西亚元与北京时差无国花扶桑与中国建交时间1974年5月马来西亚国旗国旗为长方形，长宽之比为2：1。旗面左上方为深蓝色长方形，上绘一弯黄色新月和一颗有14个尖角的黄色太阳星。14道红、白横条象征马来西亚的13个州和政府。带14个尖角的太阳星象征马来西亚13个州和政府的团结。蓝色象征人民的团结，并表明马来西亚与英联邦的关系（英国国旗以蓝色为旗面）。新月象征对伊斯兰教的信仰。黄色象征马来西亚国家元首。马来西亚国旗的含义国花——扶桑原因是，马来西亚人民用这种红彤彤的扶桑花朵，比喻热爱祖国的烈火般的激情；也有人比喻为革命的火种洒满大地而燃起熊熊大火，使殖民主义者相继后退。三、文化艺术多民族在该国创造了多元的文化特色。君主立宪制国家马来西亚的最高元首为国家首脑、伊斯兰教领袖兼武装部队统帅，由统治者会议（由柔佛等9个州的世袭苏丹和马六甲等4个州的州长组成）选举产生。最高元首拥有立法、司法和行政的最高权力（为象征性的），内阁掌握实权，为马来西亚最高行政机关，由总理领导。议会称国会，是最高立法机构，由参、众两院（又称上议院和下议院）组成。（三）多元文化的艺术特色（一）马来西亚简史（二）快速发展的经济印度教兴都寺华丽的众神塑像马来西亚旅游纪念品南京假日旅行社地接小丁接待一个马来西亚来的旅游团，他看到马来人在握手、打招呼或馈赠礼品，都必须用右手，如果用左手就是对他们的大不敬，是一种侮辱。他不清楚这种习俗是如何形成的？只有马来西亚有这种习俗呢还是穆斯林国家都如此？你能替小丁解开他心中的疑惑吗？案例导入三、接待礼仪（一）见面礼马来西亚人相见后，先相互摩擦一下对方手心，然后各自双手合十，摸一下自己心窝，同时说“愿真主保佑您”等。对外国客人，一般用握手的方式表示问候，他们会伸出双手，轻轻触摸一下对方的手，然后收回放在胸前，表示“我真心祝福你”。不要主动与穆斯林妇女握手，微笑、点头是最好的问候方式。三、接待礼仪（二）称呼与做客礼节1、马来人名在前，姓在后，男子的姓与名之间用“宾”字隔开，女子则用“宾蒂”隔开。2、约会一定要事先约定，准时赴约。3、对年长者不能直呼“你”，而要称“先生”、“夫人”或“女士”。马来人的姓氏马来人通常没有固定的姓氏，而只有本人的名字，儿子以父亲的名字作为姓，父亲的姓则是祖父的名，所以一家几代人的姓都不同。名排在前，姓排在后，男子的姓与名之间用“宾”字隔开，女的则用“宾蒂”隔开。以达图·侯赛因·宾·奥恩为例，“侯赛因”是他的名字，“奥恩”是他父亲的名字(即他的姓),“宾”表示他为男性。三、接待礼仪（二）称呼与做客礼节4、进门时，除非得到主人的许可，客人必须把鞋脱在门口或楼梯口，才能进屋。5、一般将椰子、糕点、糖果等作为礼物送给主人，不要用纸包装。6、如果客人不吃、不喝，主人会认为是对他的不尊重。主人一般会把客人送出门外。7、在黄昏时登门拜访是不受欢迎的，因为这时穆斯林都要做祷告。三、接待礼仪（三）喜好1、伊斯兰教是马来西亚的国教，他们的生活习俗带有浓郁的宗教色彩。2、穆斯林每天要做5次祈祷，到麦加朝圣过的人倍受尊敬。3、马来西亚人喜爱猫，喜欢红、橙等颜色。4、他们时间观念强，守信义。三、接待礼仪（四）禁忌1、不要随便闲谈他人的家事。不喜欢别人问自己的年龄。2、在长者面前，不得叉开双腿或跷二郎腿。女子则应并拢双脚。如果席地而坐，男子最好盘腿，女子则要屈膝而坐，腿伸向一侧。3、同马来人握手、打招呼、馈赠礼品及用餐时，不能用左手。在不得不用左手时，一定要说声：“对不起”。也不能用食指指人或物。三、接待礼仪（四）禁忌4、最禁忌的动物是猪和乌龟。5、忌讳数字“0、4、13”。6、不喜欢白、黄、黑色。7、头和背部不让别人触摸。8、在公共场所男女要保持一定距离。9、进入清真寺前，必须先洗脚，然后脱鞋入内；不得戴墨镜；不能碰触《古兰经》；不得从正式祷告的穆斯林面前走过；祈祷毯上只能跪，不能坐，更不能站。领队小陈带团在马来西亚游览了3天。在旅游过程中，部分团员受邀去当地人家做客，有的人怕迟到了给主人留下不好的印象，提前20分钟就到了主人家。吃晚饭时，有的团员是左撇子，在席间习惯性地用左手拿食物吃。吃过晚饭，大家对主人的热情款待表示感谢并告辞。旅程即将结束，为感谢马来地陪的出色工作，小陈亲切地拍了拍他的肩膀和后背。请问在旅途中，领队与团员们有哪些地方做的不对？案例导入四、民俗风情（一）服饰文化男子：上穿“巴汝”无领长袖衫，下着长裤，腰围短纱笼，头戴“宋谷”无边帽，脚穿皮鞋。女子：穿“克巴服”，即无领长袖的连衣裙。头戴色彩艳丽的单色纱巾。在公共场合男女都不能露出胳膊和腿。在正式场合，男子还可穿长袖巴迪衫——“国服”。在马来西亚，除皇室成员外，一般不穿黄色衣饰。四、民俗风情（二）饮食文化1、饮食特征马来人以大米为主食，喜喝咖啡、红茶、椰浆和冰水。大多数人爱嚼槟榔。辣椒和咖喱是最常用的调味品。最有名的风味菜肴是：椰浆饭、马来粽、竹筒饭、satay（“沙爹”）烤肉串、烤鸡等。中国的闽菜和粤菜在当地很受欢迎2、用餐礼仪马来人用餐十分讲究卫生和礼节。每人用汤匙把菜取到主食盘中，再用右手抓食。只有在西式宴会或在高级餐馆用餐时，才使用刀叉和匙。进餐前必须把手洗干净。在用手取食物前，要把手先放在水碗中蘸湿。3、饮食禁忌忌食猪肉、死物和动物血液；不饮烈性酒，在正式场合也不用酒类待客。禁烟。马来西亚伊班族长屋（四）节庆风情1、农历新年——农历正月初一2、卫塞节——农历四月十五这是佛教徒为纪念释迦牟尼诞生、成道和涅槃而设立的盛大节日。3、国庆节——8月31日4、开斋节——伊斯兰教历9月开斋节是马来人最重要的节日。5、屠妖节——10～11月，在月圆后的第15天看不见月亮的日子举行。印度人的盛大节日开斋节包马来粽子屠妖节旅马须知电压：220～240伏。（三相插座）马来西亚国家电话区号：0060；紧急救援电话：999；马来西亚旅游信息中心电话：[phone]；问讯电话：102；查号：103。大型百货商店和超市的营业时间为10：00～22：00。在银行或有执照的兑换商所提供的兑换率高于饭店和商店。汇率：1人民币元=0.4574马来西亚元（2011.4）案例分析小齐是王府国际旅行社东南亚线路的销售人员。有一天，客人前来咨询马来西亚的旅游事宜，问他：“我两年前跟团去马来西亚玩过，看的大都是以人文资源为主的景点，参观过吉隆坡的双峰塔、国家清真寺、荷兰红屋等。但我更喜欢热带的自然风光，你们社有去马来西亚观赏大自然美景的线路吗？小齐需要掌握哪些知识才能回答出客人的问题呢？马来西亚旅游图四、名城名胜1.吉隆坡：马来西亚首都。全国最大的城市。被誉为“世界锡都、胶都”。国家清真寺：东南亚最大的清真寺云顶娱乐场伊斯兰教是马来西亚的国教，清真寺遍布全国，吉隆坡市中心的国家清真寺，占地5.5公顷，于1965年建成，这是一组包括祈祷大厅、大尖塔、陵墓和办公大楼的建筑群，其造型和装饰与麦加的三大清真寺相仿，气势恢弘，是伊斯兰建筑艺术的杰出代表。开发时间;09:00-18:00，星期五14:00-18:00星期天及节假日休息.四、名城和旅游胜地1.吉隆坡：马来西亚首都。全国最大的城市。被誉为“世界锡都、胶都”。国家清真寺：东南亚最大的清真寺云顶娱乐场三保井、三保庙与三保山四、名城和旅游胜地2.马六甲：全国著名文化古城和重要港口。三保山、圣地亚哥城堡、荷兰红屋马来西亚槟城是一个旅游胜地。槟城，亦称槟榔屿、槟州，是马来西亚十三个联邦州之一，在马来西亚半岛西北侧。槟城一向有东方之珠的称号，是东方城市中最如诗如画及最浪漫的城市之一，被誉为东方硅谷。3.槟城：全国最大的天然海港。槟榔屿：“东方花园”清水庙（蛇庙）：中式庙宇请举例说明东南亚各国在民俗风情方面有什么异同。作业