2-管理理论的历史演变-课堂互动

2管理理论的历史演变课堂互动制作者：王晓明教学团队2019年9月-2020年1月一、单项选择（本大题共10小题，每小题2分，共20分。每题的备选项中，只有1个最符合题意。）1.科学管理的中心问题是（）。A.提高生产产量B.提高劳动生产率C.提高管理效率D.提高劳动者积极性参考答案：（B）2.泰勒的科学管理思想反映在他的代表作（）之中。A.《科学管理原理》B.《工业管理与一般管理》C.《工业文明中人的问题》D.《社会组织和经济组织理论》参考答案：（A）乔治•梅奥一、单项选择（本大题共10小题，每小题2分，共20分。每题的备选项中，只有1个最符合题意。）3.法约尔提出的管理原则有（）。A.5项B.10项C.14项D.6项参考答案：（C）4.泰勒认为，当时企业劳动生产率普遍低下，工人每天的实际产量只为他们劳动能力的1/3，而造成这种状况的原因主要有三个方面其中不包括（）A.劳动使用不当，包括工作分配不合理和劳动方法不正确；B.企业生产组织与管理方面的原因；C.企业管理的方法不正确；D.工人不愿意干或不愿意多干，这里面既有工人本性的因素，又有报酬方法上的原因。参考答案：（C）一、单项选择（本大题共10小题，每小题2分，共20分。每题的备选项中，只有1个最符合题意。）5.在管理的各项职能中,最具有规范性、技术性的职能是（）。A.计划B.组织C.领导D.控制参考答案：（D）6.下列不属于协作系统的三个基本要素的是（）A.协作的意愿B.共同的目标C.人员的组合D.信息的沟通参考答案：（C）一、单项选择（本大题共10小题，每小题2分，共20分。每题的备选项中，只有1个最符合题意。）7.管理过程学派的创始人是（）。A.法约尔B.韦伯C.泰勒D.巴纳德参考答案：（A）8.（）是法约尔的代表作。A.《科学管理原理》B.《工业管理和一般管理》C.《社会组织和经济组织理论》D.《经理人员的职能》参考答案：（B）一、单项选择（本大题共10小题，每小题2分，共20分。每题的备选项中，只有1个最符合题意。）9.“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（）A.泰勒B.法约尔C.西蒙D.韦伯参考答案：（C）10.“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。”主要揭示了管理职能中()的重要性。A.协调B.激励C.计划D.人事参考答案：（A）二、多项选择（本大题共10题，每题2分，共20分。每题备选项中，有2个或2个以上符合题意。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分，该题小计得分为整数。）1.法约尔认为管理由（）职能组成。A.指挥B.计划C.组织D.创新E.协调参考答案：（ABCE）2.韦伯认为存在纯粹形态的权力有（）。A.专家权力B.惩罚权力C.传统型权力D.法理型权力E.个人魅力型权力参考答案：（CDE）拓展：权力的6种类型：合法权力、参照性权力、专家权力、信息权力、奖励权力、惩罚权力。二、多项选择（本大题共10题，每题2分，共20分。每题备选项中，有2个或2个以上符合题意。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分，该题小计得分为整数。）3.管理作为一项特殊的实践活动，具有其独特的性质，比如（）。A.管理具有目的性B.管理具有艺术性C.管理具有科学性D.管理具有时效性E.管理具有普遍性参考答案：（ABCE）4.下列属于法约尔管理十四项原则的有（）。A.劳动分工B.统一领导C.公平D.创造精神E.权力和责任参考答案：（ABCE）二、多项选择（本大题共10题，每题2分，共20分。每题备选项中，有2个或2个以上符合题意。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分，该题小计得分为整数。）5.与弗雷德里克·温斯洛·泰勒同时代且对管理改革做出重要贡献的管理学家有（）。A.马克斯·韦伯B.亨利·法约尔C.亨利·甘特D.罗伯特·欧文E.卡尔·巴思参考答案：（ABCE）拓展：亨利·甘特是泰罗创立和推广科学管理制度的亲密的合作者，泰勒的最不正统的追随者，也是科学管理运动的先驱者之一。甘特提出了任务和奖金制度,发明了甘特图。甘特非常重视工业中人的因素，因此他也是人际关系理论的先驱者之一。卡尔·巴思是泰勒的嫡系追随者，管理学界公认他是泰罗勒最早、最能干、也最亲近的助手。二、多项选择（本大题共10题，每题2分，共20分。每题备选项中，有2个或2个以上符合题意。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分，该题小计得分为整数。）6.梅奥的人际关系学说的基本内容包括（）A.人是“社会人”而不是“经济人”；B.企业中存在非正式组织；C.科学管理方法可以提高效率；D.管理当局要重视非正式组织；E.生产效率主要取决于工人的士气。参考答案：（ABDE）二、多项选择（本大题共10题，每题2分，共20分。每题备选项中，有2个或2个以上符合题意。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分，该题小计得分为整数。）7.管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能（）。A.信息技能B.技术技能C.人际关系技能D.概念技能E.领导技能参考答案：（BCD）8.古典管理理论的代表人物主要有（）A.赫伯特·西蒙B.弗雷德里克·泰勒C.亨利·法约尔D.马克斯·韦伯E.乔治·埃尔顿·梅奥参考答案：（BCD）二、多项选择（本大题共10题，每题2分，共20分。每题备选项中，有2个或2个以上符合题意。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分，该题小计得分为整数。）9.管理者的角色包括（）A.信息传递角色B.人际关系角色C.领导者角色D.决策制定角色E.组织保障角色参考答案：（ABD）解析:管理者在管理工作中表现为10种角色，这10种角色分为三大类:人际方面的角色，信息方面的角色和决策方面的角色。(1)人际角色:代表人角色、领导者角色、联络者角色。(2)信息角色:监督者角色、传播者角色、发言人角色。(3)决策角色:企业家角色、资源分配者角色、冲突管理者角色、谈判者角色。二、多项选择（本大题共10题，每题2分，共20分。每题备选项中，有2个或2个以上符合题意。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分，该题小计得分为整数。）10.现代管理理论的代表人物主要有（）A.马克斯·韦伯B.哈罗德·孔茨C.弗里蒙特·卡斯特D.彼得·德鲁克E.切斯特·巴纳德参考答案：（BCDE）拓展：哈罗德·孔茨(HaroldKoontz,1908-1984)哈罗德·孔茨，美国管理学家，管理过程学派的主要代表人物之一。主要代表著作有:《管理学原理》、《管理理论丛林》、《再论管理理论丛林》等。弗里蒙特·E·卡斯特(FremontE.Kast)是美国西雅图华盛顿大学的教授，也是管理理论中系统管理学派的主要代表人物。主要代表作有：《系统理论与管理》、《组织与管理:系统与权变方法》。三、判断（本大题共6小题，每小题2分，共12分。正确的请打“√”，错误的请打“×”。）1.法约尔指出，任何企业的经营都存在着6种基本的活动，而管理只是其中之一。（）参考答案：（√）2.韦伯对组织管理理论的伟大贡献在于明确而系统地指出理想的组织应以合理合法权力为基础，这样才能有效地维系组织的连续和目标的达成。为此，韦伯首推官僚组织，并且阐述了规章制度是组织得以良性运作的基础和保证。（）参考答案：（√）3.科学管理是20世纪初在西方工业国家影响最大、推广最普遍的一种管理理论。（）参考答案：（√）三、判断（本大题共6小题，每小题2分，共12分。正确的请打“√”，错误的请打“×”。）4.管理过程学派，又叫管理职能学派、经营管理学派。现代管理理论的主要流派之一，主要致力于研究和说明管理人员做些什么和如何做好这些工作，侧重说明管理工作实务。开山鼻祖是法约尔，现代最著名的代表人物是哈罗德·孔茨。（）参考答案：（√）5.首创精神是指人们在工作中的主动性和创造性。（）参考答案：（√）6.决策就是管理，决策贯穿于整个管理过程。（）参考答案：（×）四、简答（本大题共8小题，每小题5分，共40分。）1.评述泰勒科学管理的基本思想。答：（1）泰勒的科学管理的内容概括起来主要有6条：①工作定额原理；②能力与工作相适应原理；③标准化原理；④差别计件付酬制；⑤计划和执行相分离原理；⑥例外管理原理。（2）泰勒科学管理的贡献：①泰勒在历史上第一次使管理从经验上升为科学；②讲求效率的优化思想和调查研究的科学方法。四、简答（本大题共8小题，每小题5分，共40分。）1.评述泰勒科学管理的基本思想。答：（3）泰勒科学管理的局限性：①泰勒对工人的看法是错误的。他认为工人的主要动机是经济的，工人最关心的是提高自己的金钱收入，即坚持经济人假设；②泰勒的科学管理仅重视技术因素，不重视人群社会的因素；③泰勒制仅解决了个别具体工作的作业效率问题，而没有解决企业作为一个整体如何经营和管理的问题。四、简答（本大题共8小题，每小题5分，共40分。）2.评述法约尔的一般管理理论的主要思想。答：（1）法约尔一般管理理论主要包括6大经营活动、5大管理职能和14项管理原则。①6大经营活动：技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动。②5大管理职能：计划、组织、指挥、协调、控制。③14项管理原则：劳动分工、权力与责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从整体利益、人员的报酬、集中、等级制度、秩序、公平、人员的稳定、首创精神、人员的团结。四、简答（本大题共8小题，每小题5分，共40分。）2.评述法约尔的一般管理理论的主要思想。答：（2）法约尔一般管理理论的贡献。法约尔从分析大企业经营活动入手，对管理的一般过程和原则进行了研究，第一次创造性地提出了经营活动、管理职能、管理理论等概念，并构建出一个以命令统一、指挥统一为特征的有效组织机构框架，为后来管理学家研究管理职能、管理过程、管理组织、管理原则等问题奠定了基础。尤其是他的五大管理职能说，至今仍然是国内外管理学家建构管理学的基本框架。因而，他被西方管理界公认为是第一个提出全面管理理论的人，誉为“管理过程理论之父”。四、简答（本大题共8小题，每小题5分，共40分。）2.评述法约尔的一般管理理论的主要思想。答：（3）法约尔一般管理理论的不足。一般管理理论在概念的界定上，还欠缺清晰性；对管理活动的组成要素的概括上，只提出了五大管理职能，以偏概全，缺乏系统性；在管理规律的揭示上，只是把过去管理经验粗疏的归纳为十四条原则，其中有很多条是阐述有效管理组织的层次和结构的，但没有上升为组织理论，致使对管理问题的论述缺乏抽象性和概括性，有的地方甚至还存在着矛盾性。所以说，法约尔的一般管理理论，还处于管理理论草创阶段的某些特征。四、简答（本大题共8小题，每小题5分，共40分。）3.试评价马克斯•韦伯组织理论在今天管理实践中的意义。答：被誉为“组织理论之父”的马克斯•韦伯，创立了官僚组织理论。该理论倡导的官僚制组织，被视为与工业化大生产相适应的最为理想的组织结构。官僚制组织确实具备其合理性的基本内核，但这种模式也面临着危机，存在着不少弊端。改革官僚体制，已是人们越来越重视并不断探索及解决的重大问题。（1）官僚制组织及其主要特征韦伯在官僚组织理论中所提出的官僚制，指的是一种权力依照职能和职位进行分工和分层、以规则为官僚主体的组织体系和管理方式。　　四、简答（本大题共8小题，每小题5分，共40分。）3.试评价马克斯•韦伯组织理论在今天管理实践中的意义。答：官僚制的主要特征是：①内部分工，且每一成员的权力和责任都有明确规定。　　②职位分等，下级接受上级指挥。　　③组织成员都具备各专业技术资格而被选中。　　④管理人员是专职的公职人员，而不是该企业的所有者。⑤组织内部有严格的规定、纪律、并毫无例外地普遍适用。⑥组织内部排除私人感情，成员间关系只是工作关系。四、简答（本大题共8小题，每小题5分，共40分。）3.试评价马克斯•韦伯组织理论在今天管理实践中的意义。答：（2）官僚组织理论的优点①严密性②合理性③稳定性④普遍性（3）官僚组织理论的局限性①科层制面临着难以克服的形式合理性与实质非理性的内在矛盾。②科层制容易引发各种官僚主义。③科层制