采购与供应管理试卷1

采购与供应管理试卷（一）一、简答题1、集中采购与分散采购的优缺点分别是什么？答：集中采购：优点：效率高、成本相对较低；缺点：业务职能机构活动分割，容易造成供应过程各环节的脱节。分散采购：优点：有利于采购、存货、供料各环节的协调配合，提高保证供应率；缺点：业务工作头绪多，不便于统筹安排各种货物的采购业务，不利于货物间的配套安排，也影响了效率。2、采购管理部门的基本任务是什么？答:a、保证供应b、保证价格优势c、供应商选择和关系管理d、制定采购技术和设计合理的采购流程e、降低采购运作成本f、建立和维护企业的良好形象g、控制采购风险。3、采购外协的优点是什么？答：a、投资能集中在关键业务；b、可优化利用供应商的技术、设备和经验；c、灵活性强，可利用供应商的能力消化生产负荷波动；d、本公司的前期工艺简单；e、将投资风险转移给供应商；f、降低整体开发和运作成本；g、延伸供应链管理。4、什么是采购提前期？答：指从发出订单开始，经供应商供货、在途运输、到货验收、入库所需的时间。5、进货管理的目标是什么？答：a、保量:数量准确无误，满足需要b、保质：符合要求不破损、不潮湿、霉变等c、保安全：防止途中发生安全事故d、保时间：按时到货e、保环境：确保运输途中不危害环境f、有费用：总费用最高，包括运输方式最经济、运输路径最短、费用最省、安全保障方面要是损失最小，风险最小。二、论述题1、采购的基本过程包括哪些内容？答：（一）接受采购的任务。任何采购都是源于企业确切的需求：需要什么，需要多少，何时需要，要制定采购申请单即请购单。(二）制定采购计划。要进行采购申请单的汇总，进行资源市场调查，确定采购方法、采购日程计划以及运输方法、货款支付方法等。（三)根据既定的计划联系供应商。（四）与供应商洽谈、成交、最后签订订货合同。这是采购工作的核心步骤，要和供应商反复进行磋商谈判、讨价还价，讨论价格、质量、送货、服务及风险赔偿等各种限制条件，最后把这些条件用订货合同的形式规定下来，形成订货合同。（五）运输进货及进货控制。在这一过程中采购员要督促、监督进货过程，确保按时到货，采购订单发给供应商之后，采购方会对订单进行跟踪或催货，跟踪是对订单所作的例行跟踪，以便确保供应商能够履行其货物发运的承诺。（六）到货验收、入库。采购员要督促有关人员进行检验验收和入库，包括数量和质量的检验和入库。（七）支付货款。要与会计部门配合完成。（八）善后处理。一次采购完成以后，要进行采购总结评估，并妥善处理好一些未尽事宜。保存的记录有以下几种：1．采购订单目录2．采购订单卷宗3．商品文件4．供应商历史文件2、阐述进货管理的方式。答：方式一：供应商包送。供应商负责将货物送到买方。对买方来说这是一种最省事的方式。好处是把所有事务都推给了供应商，有供应商承担运输费用、货损货差和运输风险。买方只等供应商送货上门，只在家门口与供应商进行一次交接、验收工作就可以全部完成这次采购工作。方式二：托运。由供应商委托一家运输商负责运输，把货物送到买方手中。对买方来说这是一种比较省事的方式，在家里等待运输商送货上门。运输商通常是铁路部门、汽车运输公司等。买方需要和运输部门交接，若出现货损货差，容易出现扯皮现象。方式三：外包。买方接受货物以后把运输进货任务交给第三方物流企业或运输商。这是买方需要进行两次交接，两次验货，这种方式比较麻烦。方式四：自提。买方自己带车到供应商处去提货，自己承担运输进货业务，这种方式要和供应商进行一次交接，一次验货，但是自己承担运输费用、货损货差和运输风险，入库时还要进行一次入库验收。三、案例分析题一、关于供应商管理的通用电气对供应商的要求通用电气（GE）公司是有着悠久历史的一家全球性公司，成立于1896年，目前主要有十三个全球性的商务操作部门，全球大约30万员工，132个销售部门。GE是一个非常全球化的公司，又将近90％的员工是自于美国以外，40％的销售来自海外。GE的采购模式不考虑国别限制，对全球各国的供应商的要求都是一样的，各个国家的供应商都要达到同样的标准、同样的程序、同样的操作方式。GE对供应商有四个基本的要求：价格、质量、交货和诚信。首先，在价格方面，GE是全球采购，这种全球的竞争会将供应商的价格压得很低。因为全球范围内有很多的公司相互竞争。同时，GE看中的不仅是一开始的价格，和GE合作开始之后，它会要求供应商第二年、第三牛，每年都要下降5％～10％的价格。GE的理念是：“我要成为世界上最有竞争力的公司，我的供应商也要成为世界上最有竞争力的供应商。我不仅希望我自己内部成本要降低，我希望供应商的成本也要降低。”这样就要求供应商改革自己的采购程序、供应效率、生产成本等。如果供应商连续三年不怎么降低价格，GE就要考虑选择新的供应商。在质量方面，如果供应商有一年质量非常差，他就有可能不能再和GE合作了，在质量上就没有任何商量。GE对全球供应链的要求非常严格，供应商一定要准时交货，如果不能准时交货，就要用飞机运输，而不是用船，成本就一下上去了。GE对供应商的要求不仅是质量和价格，还包括供应商整体的质量水平。如果供应商有一个程序错误，就会被GE取消供应商资格，包括供应商对GE的人贿赂，供应商自己人员的管理等。很多供应商通过和GE合作，不仅和GE的交易越做越大，而且提高了企业的整体竞争力。问题：1、结合材料分析应如何保持与供应商的良好关系？答：首先，GE在一开始对供应商的选择就对供应商提出了严格的要求：价格、质量、交货和诚信，这就为下面的供应商管理打下了良好的基础；再次，他对供应商实行一种竞争淘汰制，有意识的引入竞争机制，这是对供应商的激励与控制；然后，GE与供应商逐步建立了一种稳定可靠的关系，GE还对它的供应商建立了相应的监督控制措施，帮助供应商与它一起减低成本，提高整个供应链的整体竞争力；最后，对公司内部人员也做了具体的规定，防止供应商的不轨行为，预防一切对企业对社会的不确定性损失。2、你认为企业与供应商建立战略联盟时应注意哪些问题？答：首先，在供应商的选择上做好工作，把好关，要考虑供应商的财务状况是否稳定，供应商内部组织与管理是否良好，供应商员工的状况是否稳定等，做好这些工作可以为企业与供应商建立战略联盟打下良好的基础；再次，要做好供应商的绩效考核工作，建立供应商绩效考核的指标体系；然后，要防止供应商控制，这需要企业采取一些措施，比如进行全球采购，或者再找一家供应商，但是由于供应链的关系彼此要增强相互的依赖性等；最后，如果双方不再合作，那么要友好的结束供应商的关系，尽量做到不损害客户满意度、公司的利润以及名誉。二、关于采购策略的飞利浦的全球采购策略在过去的10～15年当中，飞利浦有了很多的成就，其中一方面就是把它的生产基地最早从欧洲转移到了亚洲，开始是到韩国，后来又到了中国。在1920年，飞利浦就在中国大陆立足了，现在的趋势不光是采购，而且是要选择好的供应商，它现在有了一个很好的服务中心，提供IT方面的服务和培训、金融方面的服务。为什么公司要进行全球化的发展呢？这是因为市场竞争太激烈了。我们可以看到很多公司都都到全球市场当中去竞争，如果在本国的市场当中遇到了很强、很激烈的竞争，而到国际市场当中，你会觉得竞争的压力会相对小一些。还有一方面是关于市场发展的，中国是一个巨大的市场，对于飞利浦公司来讲，在未来10～12年当中，中国可能是飞利浦业务增长最大的一个市场，他们希望在技术发展以及技术产品的开发方面，成为中国市场的先驱。在全球范围内进行运作会使成本降低，因为你可以把高成本生产放到低成本的基地去生产。另外，在业务发展过程当中需要采取灵活的战术，这也是为什么要进行全球化采购的原因。当然，在全球化进程当中，飞利浦也遇到了很多阻力，比如说在地理方面的不同，会有不同的文化、语言等等。其实，飞利浦公司在亚洲的很多国家都建立了国际采购中心，主要就是为了应对这种不同的文化、语言差距，并且还和当地的政府积极合作。全球采购中还要密切注意库存，不要库存过多，这就需要你对供应进行管理。当然还有一些政治方面的问题，比如可能这个地区会采取一些贸易保护等，这样那些全球化的公司就会遇到一些阻力；当对于某种资源有依赖时，应该考虑当地政府会不会不希望你使用他的资源等等。全球采购除了考虑成本外还要考虑供应的风险，即从市场上采购到这种货物的风险。如果市场上只有一个供应商，那采购风险就很大，这个市场就是一个高风险的市场。如果这个市场是一个标准化的市场，能供应标准产品的卖方很多，这就是一个低风险的市场。日常用品通常情况下价值很低，市场上有很多的供应商，公司在对待这样的产品的时候，就不需要太多在意。战略性的产品则不同，因为它对整个企业是至关重要的。所以，任何一个公司购买这种战略性物资的时候，要了解到你供应商所能提供物品的能力。很多公司都在进行全球化采购的活动，因为他们的经营领域太广泛，在本国内采购可能并不能满足生产经营的需要。这种情况下可以将业务外包。什么东西可以外包呢？显然不是你的核心能力。外包如果对企业产生的效益更多的话，就应当把这部分产品和服务外包出去。比如说，飞利浦公司在很长一段时间内，都自己生产某种印刷产品，而且他在印刷电路板方面每年都投入大量资金。后来，飞利浦发现如果用其他公司生产电路板会比自己生产的成本更低，所以就把这部分生产活动外包给其他公司了。为什么要进行外包呢？主要是为了提高效率，不管是成本、效率、速度等，中国市场体现了巨大的机会。在外包之前一定要了解你的核心竞争力是什么，现在飞利浦把很多产品放在中国进行制造，这就是一个外包的过程。在进行跨文化的商业运作当中，往往会遇到很多困难。所以，国际采购中了解你的供应商也就变得十分必要。如果企业发现了一个市场，并成为这个市场上最先建立这种产品生产基地的公司，那在这种情况下，你没有任何的经验，就要认真仔细研究供应商，这样才能赢得整个市场。根据材料回答下列问题：1、供应商的选择方法有哪些？答：（一）直观判断法（二）招标法（三）协商选择法（四）采购成本比较法（售价、运输费用、采购费用等成本）（五）ABC成本法（计算合作伙伴的总成本）（六）层次分析法（七）合作伙伴选择的神经网络算法2、对供应商的考核应从哪几个方面着手？答：主要有以下几个方面：1、产品质量，它包括合格率和退货率。2、交货期。3、交货量，其指标有按时交货量率、总供货满足率、总缺货率。4、工作质量，主要指标是交货差错率和交货破损率。5、价格：品均价格比率和最低价格比率6、进货费用水平：主要是进货费用节约率。7、信用度。8、配合度3、在全球经济一体化的形势下，国际市场采购也越来越多，试分析其采购特点、原因以及在进行国际市场采购过程中需要注意的问题。答：国际市场采购的原因有产品的价格、质量，或者是由于国内物资的匮乏、国外物资的快速交货和连续供应、完善的技术服务，战略考虑以及国际市场采购环境的好转都有可能促使供应商考虑进行国际采购。国际市场范围比较大，所以其采购特点也与国内的一般采购有所不同，它的采购特点是：1、采购地距离遥远，所以采购商对货源地的市场情况不易了解清楚，给选择供应商造成一定困难，并且供应物流的过程也比较复杂。2、国际采购的程序比较复杂，这需要了解国际贸易的专业知识才能顺利完成采购任务。3、国际采购的风险比较大，由于国际采购时间长、距离远，又涉及外汇汇率的变化，所以国际采购在运输、收货和结算等方面都面临着很大的风险。基于以上的原因和特点，国际市场采购需要注意以下几个问题：1、供应商的选择，2、交货时间，3、政治问题，4、隐含成本过高，5、汇率的波动，6、付款的方式，7、文本工作的费用，8、法律问题，9、语言的障碍。