智慧的地球,智慧的中国-通信IT融合,共建智慧的中国-IBM

©2008IBMCorporation俞伟IBM大中华区副总裁/电信与传媒事业部总经理智慧的地球，智慧的中国通信/IT融合，共建智慧的中国©2008IBMCorporation世界已经变得更小了，世界已经变得更平了但世界还不够智慧!智慧地球产生的宏观背景–世界面临挑战2©2008IBMCorporation2010年，平均每人将拥有10亿只晶体管，每个晶体管成本仅为千万分之一美分…2010年，全世界将有300亿只RFID标签，5年中增长33倍…计算智能无处不在，“物联网”诞生2007年，全世界手机用户多达33亿人，3G用户每年增长30%...2011年，全世界将有1万亿物品与20亿人被连接在一起…物联网与互联网的全面整合云计算模式的成熟使人们可以极低成本获得几乎可无限扩展的数据处理能力…2008年，IBM“走鹊”计算机运算速度突破每秒1000万亿次，世界纪录11年内提升了1000倍…前所未有的运算和信息处理能力数据来源：IBMCEO彭明盛在2009年全球商业领袖论坛上的演讲智慧地球产生的技术背景–IT悄然发生重大变化3©2008IBMCorporationIBM全球商业领袖论坛土耳其·伊斯坦布尔IBM中国论坛北京IBM全球技术和商业研究团队智慧地球的提出和发布4©2008IBMCorporation11月5日，奥巴马当选美国总统，其过渡团队立刻联系IBM，要求了解IT投资对于刺激经济和促进就业的效果2008200912月，IBM与ITIF共同开展研究，对智慧IT技术的投资方向及其效果进行了研究和分析1月初，IBMCEO彭明盛向奥巴马团队报告研究结果，并在《华尔街日报》上撰文予以公布1月28日，奥巴马总统召开美国工商业领袖圆桌会，对于“智慧的地球”给予高度评价2月17日，奥巴马签署7870亿美元经济刺激计划，其中投入智能电网110亿美元，智慧医疗190亿美元，宽带网络72亿美元“智慧的地球”成为美国国家发展战略5©2008IBMCorporationIT/电信/能源智慧的交通智慧的城市智慧的银行智慧的电网智慧的医疗智慧的供应链全面感测充分整合科技创新协同运作x自动收费x票务管理x运输信息管理x电子病历x家庭健康服务x医疗费用管理x快速定位故障x智能节约能源x最大利用可再生能源x高速宽带网路x灵活,便捷,安全x更好的商业环境x更高的生活质量x供应链的可视性x跨价值链的连通x支持协作x以客户为中心x信贷管理,货币交易x优化,高效x风险管理x客户整合智慧的核心：IT+电信+能源6©2008IBMCorporation7今天电信运营商面临的挑战信息越来越多，数据爆炸性增长，且彼此互不关联资源分散，大量部门、区域系统，运营成本压力加剧业务/应用种类繁多，流程日趋复杂，交错重叠硬件设备逐年增长，能耗越来越大，机房面积受限©2008IBMCorporation8智慧科技，实现变革智慧的地球物联化—更透彻的感知互联化—更全面的互联互通智能化—更深入的智能人企业、机构、行业社会系统自然生态系统智慧运作SmartWork智慧运作SmartWork绿色未来Green&Beyond绿色未来Green&Beyond新锐洞察NewIntelligence新锐洞察NewIntelligence数据爆炸性地增长，且互不关联动态架构DynamicInfrastructure动态架构DynamicInfrastructure新的业务和流程需求基础设施不够灵活，而且成本高，需要能快速响应的IT架构资源有限,效率必需提高©2008IBMCorporation9新锐洞察–准确管理信息，加强预测能力，掌握价值链，优化业务表现，使信息成为重要的战略资产绿色未来Green&Beyond绿色未来Green&Beyond动态架构DynamicInfrastructure动态架构DynamicInfrastructure智慧运作SmartWork智慧运作SmartWork新锐洞察NewIntelligence新锐洞察NewIntelligence©2008IBMCorporation新锐洞察–准确管理信息，加强预测能力，掌握价值链，优化业务表现,使信息成为重要的战略资产10准确管理信息x主数据管理、数据集中、数据归档、内容管理等方式管理企业内部的信息x整合、优化、分析和挖掘将其交付为准确、完整、实时并有深度的可信信息x封装成为可重用的服务，供业务系统或其他系统使用x商业智能x信息随需应变x信息议程x信息基础设施x业务事件管理x分析解决方案x业务优化解决方案x行业特殊资产x信息集成加强预测能力x从被动响应转变为主动预测x运用先进的分析和行业的专业知识，丰富的资料，以便更精确地预测，并不断采取行动，降低风险和提高机遇。x控制信息,把握事务进程向预期目标发展掌握价值链x决策者掌握整个价值链,把各种信息联系起来,并预测可能出现的机会和威胁x对价值链每一部分的准确分析和掌握,帮助决策者掌控整个生态系统,分享集体智慧,协同工作优化业务表现x客户评估和业务优化x可靠的信息和洞察力帮助决策者更快地采取行动，推动创新，优化业务成效实施陈述方案©2008IBMCorporation案例：移动网络定位/位置/流量的信息分析，可提供道路交通实时状况，为用户选择出行路线提供便利1112通过移动网络定位/位置/流量信息采集，发现道路交通的顺畅、拥堵状况用户可根据实时发布的道路流量/拥堵信息，选择出行/行车路线©2008IBMCorporation12智慧运作-灵活的业务模式，互联互通的客户网络，动态的业务流程智慧运作SmartWork智慧运作SmartWork新锐洞察NewIntelligence新锐洞察NewIntelligence绿色未来Green&Beyond绿色未来Green&Beyond动态架构DynamicInfrastructure动态架构DynamicInfrastructure©2008IBMCorporation智慧运作–灵敏的业务模式，互联互通的客户网络，动态的业务流程，提升效率、增加收入13灵敏的业务模式x智慧的供应链系统建立和供货商的新型合作伙伴模式x灵敏的业务模式提供以价值为基准的供货商定价利用web2.0，通过行业生态系统从共创中获利xSOA战略服务x商业模式创新服务x行业业务解决方案x协同软件开发xLotus合作软件和服务xWeb2.0软件服务xBPMSuite软件和服务x企业架构产品和服务xWebsphereBusinessEvents互联互通的客户网络x在线,社交网络，店内体验的有效衔接x客户、渠道、产品的有效匹配x单向客户信息收集，改为双向有效交流动态的业务流程x转变业务流程，增强企业决策能力x建立新型的、灵活性的、具有快速反应能力、精简且不断优化的业务流程xSmartSOA面向业务和流程,更迅速更可靠提供智慧服务实施陈述方案©2008IBMCorporation14案例：招商银行渠道协同，增加销售、提高客户满意度x完善渠道体系x差异化管控x提高客户忠诚度x优化运营成本呼叫中心实体渠道电子渠道安排／协调解决客户问题答疑，技术支持引导使用电子渠道线上线下协作©2008IBMCorporation渠道转型的下一步–面向客户，客户、渠道、产品三者的准确匹配，精确营销，提高客户满意度15客户客户客户分类产品产品产品管理渠道渠道渠道定位商业智能（BI）©2008IBMCorporation16动态架构－降低成本，提高服务，管控风险智慧运作SmartWork智慧运作SmartWork新锐洞察NewIntelligence新锐洞察NewIntelligence绿色未来Green&Beyond绿色未来Green&Beyond动态架构DynamicInfrastructure动态架构DynamicInfrastructure©2008IBMCorporation动态架构－降低成本，提高服务，管控风险17降低成本x高效节能,虚拟化x利用领先的虚拟化和整合解决方案降低成本，提高资产利用率，并加快新服务的提供。同时应对业务和IT基础架构中的能源、环境和可持续性发展挑战及机遇。x云计算x节能高效x服务管理x资产管理x信息架构x安全管理x战略外包改进服务x服务管理和资产管理x利用为行业定制的资产管理解决方案，在整个生命周期内实现关键业务和IT资产的最大价值，提供所有业务和IT资产的洞察力、控制和自动化，以提供更高价值的服务。管理风险x信息基础设施,安全和业务弹性x为行业而定制的端到端的监管、风险管理和合规解决方案，帮助企业实现信息法规遵从、可用性、保留和安全目标，从而保证持续的业务和IT运作，同时快速适应并且应对风险与机遇。实施陈述方案©2008IBMCorporation18IBMIT整合–系统化改革减少总成本，增加投资回报ƒ128名IT地区主管ƒ155个数据中心ƒ16,000项应用从到ƒ1名全球首席信息官ƒ10个数据中心ƒ4,757项应用主要指标获益IT成本减少47%一名职员的IT成本减少33%定单接获可靠性可信度98%客户对IT的满意度达94%总体拥有成本IT投资回报位置集中迁移服务器到几个集中地方物理整合保持同样架构或应用，用少量高端服务器整合很多低端服务器数据整合整合到公共平台上管理数据应用整合整合不同的应用到一台高端服务器1234©2008IBMCorporation19什么是“云”？©2008IBMCorporation云计算的主要适用场景20用户软件库云管理员数据中心监控管理资源软件开发者发布更新软件访问服务IT“云”数据/增值业务企业内部IT应用IDC增值服务新业务/应用开发、测试环境©2008IBMCorporation21绿色未来－新一代数据中心，有效利用资源，节能减排智慧运作SmartWork智慧运作SmartWork新锐洞察NewIntelligence新锐洞察NewIntelligence动态架构DynamicInfrastructure动态架构DynamicInfrastructure绿色未来Green&Beyond绿色未来Green&Beyond©2008IBMCorporation绿色未来－新一代数据中心，有效利用资源，节能减排22电源管理建设制冷温控减少二氧化碳排放节省机房空间降低能耗节约耗电©2008IBMCorporation23通信/IT的融合是构建智慧的各行各业的核心智慧的地球物联化—更透彻的感知互联化—更全面的互联互通智能化—更深入的智能人企业、机构、行业社会系统自然生态系统智慧运作SmartWork智慧运作SmartWork绿色未来Green&Beyond绿色未来Green&Beyond新锐洞察NewIntelligence新锐洞察NewIntelligence数据爆炸性地增长，且互不关联动态架构DynamicInfrastructure动态架构DynamicInfrastructure新的业务和流程需求基础设施不够灵活，而且成本高，需要能快速响应的IT架构资源有限,效率必需提高©2008IBMCorporation变革的关键成功因素2员工的参与3能够激发和促进变革的企业文化4诚恳并及时的沟通1最高管理层的支持24