德勤集团人力资源管理职能重组

人力资源管理职能重组20002000年年33月月德德勤勤国国际际集集团团德勤集团人力资源管理职能重组PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建醑、为什么需要对HRM进行重组？u2、重组之后的HRMu3、HRM重组后的角色特征u4、HRM重组后的主要职能u5、进行HRM职能重组的方法u6、所需要的信息管理技术支持u7、重组成功的关键因素u8、HRM职能重组的变革管理PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建、为什么需要对HRM的职能进行重组?人力资源部是公司核心能力的管理者：人力资源的管理与开发是公司形成竞争优势的关键。人力资源部的职能正在从注重人事行政管理职能向侧重“推动公司走向卓越”职能转型的时期PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建、为什么需要对HRM的职能进行重组?u驱动因素：û外部市场的竞争压力，例如经济条件的恶化、竞争者的增加、市场份额的减小等û公司不断提高效率和生产力所带来的压力ã缺乏对信息技术应用的远见和投入ã不理智地贷款和价格政策ã缺乏创意的服务和产品PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建、为什么需要对HRM的职能进行重组?u驱动因素：:û更加强调对客户或消费者需要的满足û公司重新进行战略定位ã关键岗位缺少称职的人选(“小马拉大车”)ã糟糕的组织与岗位设计û企业新的发展方向以及对人力资源管理人员所提出的新要求PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建、重组之后的HRM：所有人力资源管理职能所提供的服务可以根据世界各地员工随时随地的要求，以其最为方便的方式获得。PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建的最高目标:ã领导并管理公司内部的变革ã根据公司的经营战略规划，制定人力资源规划ã推动公司持续的学习ã直接贡献于公司的经营成果2、重组之后的HRM：PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建û人力资源管理的流程应该:û易于理解û易于管理û效率高û灵活û节省成本2、重组之后的HRM：PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建û、HRM重组后的角色特征PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建ûÿ、HRM重组后的角色特征经营战略的贡献者q具有敏锐的经营头脑；协助规划和实施公司的远景和目标q根据公司的经营战略与目标，制定人力资源的战略规划q确定、开发并管理公司的核心能力，以帮助公司实现经营目标企业价值的创造者q通过将技术、流程和战略与人员进行整合而为公司创造价值q根据公司的战略目标，聘用并培训员工以实现价值最大化；q整合公司的知识、文化和人员，以优化公司员工队伍的核心能力PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建浭、HRM重组后的角色特征企业文化的创造者q创立具有创新能力的文化；创立学习型组织，着眼于不断进步与提高；不断学习并应用新的能力以形成更新更好的解决办法q推动公司形成积极的工作文化，如主动、变革的准备、信任、信心、信用、认同感和创造性q不断地评估公司的文化，以确保其适应公司发展的需要知识与技能的管理者q策略性地推动最佳实务与学术知识的整合，以使人们能够建立相互学习和交流的网络q建立基于公司员工队伍现有知识与技能的核心能力系统，并驱动公司未来的核心能力系统的发展PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建浭持续评估并改进流程、技术和资源的策略，从而有效的、低成本的满足公司经营战略的要求q通过发展员工的主人翁精神和对公司战略性目标的责任感，以支持公司的持续创新q培养员工主动变革的精神，以持续改进公司的经营成果员工关系的管理者q为员工提供一个讨论问题的环境q作为咨询者/教育者，为员工提供政策、程序和法律问题的咨询和解答q建立特殊的授权策略，为员工提供实现经营目标的方法与途径3、HRM重组后的角色特征PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建û浭、HRM重组后的主要职能PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建ûÿ招募与选拔(1)人力资源战略规划qCSFs和KPIs开发q与经营战略的一致q人员编制计划q职位管理q市场分析q全球化/本土化战略q信息管理系统q电话咨询中心/集中服务q项目管理招聘q招募策略q招聘需求q资格与核心能力确认q应聘者追踪选拔q选拔策略q内部与外部选拔q录用程序4、HRM重组后的主要职能PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建û业绩衡量指标体系文化/员工q员工背景的多样性q工作/生活管理q人事行政管理q特殊的人事服务q解雇后介绍新职位q员工关系协调与处理q建立公司政策与程序q安全保障q建立学习榜样的氛围4、HRM重组后的主要职能招募与选拔(2)PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建Û配置与开发(1)入职教育q新员工教育q试用期评价q入职计划沟通q公司宣传沟通策略q宣传沟通传播策略q员工意见反馈系统q员工意见与企业文化调查业绩管理q业绩评估流程q竞争力比照q业绩指导q职业生涯规划与发展4、HRM重组后的主要职能PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建û、HRM重组后的主要职能配置与开发(2)PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建Û保留与调整(1)员工激励q公司奖励q员工合理化建议系统q奖金管理体系薪酬q岗位描述与评估q业绩工资管理策略q薪酬总额管理与预测q薪酬制度与管理HR管理效果的衡量q薪酬体系的有效性q员工发展的有效性q组织发展的有效性q员工信息管理的有效性4、HRM重组后的主要职能PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建û薪酬支付的管理(咨询、补薪、调薪等)q福利/薪酬支付的流程q纳税的流程q保险的管理q合法性4、HRM重组后的主要职能保留与调整(2)PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建Û(strategy,processandtechnology),whichdrivebusinesscapabilitydevelopmentInnovatorProcessTechnologyStrategyBusinessCapabilityDevelopment4、HRM重组后的主要职能PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建û駿、HRM重组后的主要职能PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建û駿û更少的技术导向;û对公司经营业务的真切理解；û具有战略性思维，侧重长远目标；û具有丰富的想象力与创造性思维；û在推动变革的过程中具备重大影响力；û具有提供出色咨询建议的能力；û是一个有效的教练(coach)或协调者(facilitator)；û具有出色的人际交往和沟通技巧。5、重组之后的HR的管理者应当具备的核心技能PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建û文件使用pdfFactoryPro试用版本创建、提供增值的人力资源服务人力资源服务的增值主要由内部客户(直线