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1SAP®BusinessByDesign™最完整最灵活的按需定制企业管理解决方案解决方案简介2超越业务界限灵活运营软件随业务发展灵活应变3SAP®BusinessByDesign™解决方案是全球最完整、最灵活的按需定制企业管理软件,专门满足中型企业获利发展的需求。与其他按需定制企业管理软件不同,SAPBusinessByDesign可以为您的成功运营提供全面支持。这一解决方案可帮助您透视并控制整个企业的运营,迅速解决存在的问题,把握发展机遇。通过快速、经济、高效地应对业务需求的不断变化,您可以最短的时间、最少的工作量和最低的成本满足新的业务需求。以内置IT服务和支持的最完整解决方案为基础的全新服务模型,可确保您成功部署并预知系统成本,从而最大限度降低拥有成本。4克服软件局限可持续获利发展、客户满意度上升、不断提高竞争力,随着公司的快速发展,您有着与其他企业一样的目标。不过您可能会发现,要想在不超出IT预算的条件下实现这些目标,将面临严峻挑战,这些挑战突出表现在以下方面:■不断调整和提高建立充满活力的业务环境,您的企业需要快速、经济、高效地调整并扩展业务流程。这需要您的所有业务领域具备相应的灵活性。■发展全球网络随着努力拓展市场,以获取本地及全球业务收益,您需要有效协作,无论员工、业务伙伴和客户位于何处。■提高竞争力您的业务量在不断受到相对弱小的对手不断蚕食的同时,实力强劲的竞争对手正在利用规模经济,以更低的价格提供类似的产品和服务。为全面应地这种挑战,您需要加快所有业务领域的创新速度。■努力降低成本受全球化、竞争及潜在并购等因素的影响,迫使您的企业必须不断优化成本。这种情况下,您可以采用信息技术整合业务流程,提高所有业务领域成本的透明度和可视性,但这些解决方案往往难以尽如人意。5这些挑战集中于您的员工,企业员工必须努力合作解决这些问题,实现您的业务目标。他们目前很可能在部门、业务流程、数据和应用软件彼此脱离的孤立环境下工作。更重要的是,他们需要提高生产和创新能力,而目前采用的各种工具(包括业务软件和办公解决方案)不能集成,而且也未按每个员工特定的角色进行设计。在这种条件下工作会造成不利于整个企业运营的连锁反应。员工和您都难以有效管理运营,全面控制业务流程。当试图提高控制能力时,往往要冒着中断业务运营的风险。企业不能全面透视业务流程和活动,您的员工很难在掌握信息的基础上制定决策。这种情况下,很难快速满足不断变化的市场需求,最大限度拓展新的机遇,在扩展的企业环境下协作创新。正如您所看到的,您所采用的解决方案和工具只能部分地满足您的需求。事实上,与许多发展中的企业一样,在选择商务软件解决方案应对这些挑战时,受成本因素的影响,您不得不在易于变更和灵活性方面做出妥协。从而导致现有系统环境无力支持业务的发展。无疑,您需要简单、自动、灵活支持业务流程的企业管理软件。这些功能有助于您优化所有业务领域的运营流程,同时降低成本。6新一代企业商务软件满足中型企业获利发展的需求SAPBusinessByDesign是全球最完整、最灵活的按需定制企业管理解决方案,可帮助组织超越传统IT架构界限推动企业发展。从个性化售前试用流程到内置服务和支持,这一解决方案提供全面出色的客户体验。同时,SAPBusinessByDesign以中型市场产品价格为您提供各种所需的SAP系统功能。SAPBusinessByDesign是全面集成的企业管理解决方案,可供您快速、轻松地管理企业日常运营活动。同时,可灵活变更、调整和扩展,支持整个共生体系下的业务流程。SAPBusinessByDesign全面考虑从事企业关键业务流程的员工。这一软件几乎可以满足员工各方面业务需求,无论他们重点从事少量离散任务,还是处理整体性工作,使其能够结合自己的工作,360度全方位掌握业务状况。通过单一、综合解决方案端对端整合主要业务领域,如市场营销、人力资源管理和采购,员工可迅速具备高效生产所需的控制和透视能力,从而提高企业运营效率。出色的操作体验■实施综合解决方案根据您的需要加以设置■轻松点击鼠标即可随时洞察整个企业的运营状况■员工可即时查看与其角色相关的所有信息,无论其在组织中位于何处■以业务流程为重点,同时解决方案可自动更新最新信息,主动监控运营状态并解决存在的问题■随时轻松、经济高效地在线调整您的解决方案,满足不断变化的业务需求7内置业务分析内置服务与支持SAPBusinessByDesign支持企业的所有关键业务领域SAPBusinessByDesign为关键业务领域的员工提供支持财务■财务与管理会计■现金流管理客户关系管理■市场营销■销售■服务人力资源管理■企业组织管理■人力资源■员工自助服务供应链管理■供应链建立与运行■供应链计划与控制■生产、仓储与物流项目管理供应商关系管理■供应■采购合规管理高层管理支持■企业绩效管理8满足您当前及今后需求的软件应对挑战,提高竞争力并降低成本SAPBusinessByDesign满足您的需求■自动处理日常活动和任务,优化业务流程,帮助员工出色完成工作■帮助企业利用灵活的软件以最短的时间、最少的工作量和最低的成本满足业务需求调整业务流程推动企业发展■便于人员开展企业内部及外部协作共同创新提高生产效率——扩展全球运营网络■利用内置服务和支持简化IT系统■为您满足地区、国家及国际规范提供支持■利用信息技术整合业务流程并提高所有业务领域成本的透明度和可视性以下举例说明SAPBusinessByDesign如何帮助您应对挑战、调整提高、发展全球网络、保持与强劲对手相当的竞争实力并降低成本。360度全方位透视运营利用SAPBusinessByDesign所具备的360度全方位掌握企业运营的能力和内置分析功能,您的组织可以识别有待加以改进、实现创新和差异化的业务领域,从而快速果断地落实到整个运营活动中。SAPBusinessByDesign可帮助企业采用相应方式实现差异化竞争,从而扩大市场占有率。适应业务要求SAPBusinessByDesign可根据组织需要灵活调整,便于您与小型企业及大型企业展开有力竞争。您可以根据具体要求调整软件,所需时间及工作量非常小。由于显著缩短了决定变更业务流程到软件实际调整的时间,因此SAPBusinessByDesign可以降低成本。采用SAPBusinessByDesign可以消除动态环境下产生的问题,因为您只需规定日常业务语言,其余的完全由SAPBusinessByDesign自行处理,从而保证业务流程调整的一致性和完整性。易于协同SAPBusinessByDesign便于员工彼此之间以及与客户和业务伙伴,通过动态链接的通信渠道展开协作,如电话或提供与环境相关、面向任务的业务信息短信。您的供应商、业务伙伴和客户可通过动态脱机方式及其他通信方式与您的组织进行交互。SAPBusinessByDesign可实现一致、高效的通信和信息共享,最大限度提高生产效率以及组织内部和外部协同创新能力。从而帮助您降低新品开发成本,加快新品上市速度,提高竞争力。9灵活的业务流程SAPBusinessByDesign凝聚了SAP35年来的成功经验,以及利用软件支持简便性和灵活性的专业技术。从而可以帮助您建立灵活的业务流程,与小型企业、大型企业以及各种对手展开有力竞争。采用SAPBusinessByDesign,您可以根据业务需求快速变更或创新流程。例如,您可以定义销售和营销流程以涵盖直接或间接销售渠道,或按照不同的需求量设置供应链和仓储运营。不同语言、币种处理能力,以及遵从当地监管规定的国际运营支持,便于您拓展全球业务环境。严格遵从监管规定遵守政府规定没有任何调和的余地——必须不折不扣地执行。SAPBusinessByDesign可以保证所有业务流程的可视性、透明度和一致性,通过即装即用的合规功能支持遵从监管。SAPBusinessByDesign解决方案可帮助您遵守所在运营国家的监管规定,从而便于您集中精力发展业务。由于SAPBusinessByDesign缩短了遵从监管所需的时间并减轻了工作量,因此可以降低组织的合规成本。自动化流程采用SAPBusinessByDesign,您可以空前提高所有业务领域的自动化水平。同时,解决方案的灵活性便于您优先解决最紧迫的业务问题,然后根据业务要求解决其他领域的问题。这一解决方案可优化或消除组织内部,以及不断扩大的供应商和其他业务伙伴网络中的日常管理任务,降低相关成本。同时,通过仅为每位人员主动推送最相关的、具有实际意义的信息,如需要立即关注的问题,便于您的内部和外部资源将主要精力集中于增值业务和创新活动。利用内置服务和支持SAPBusinessByDesign内置大量服务和支持专业知识以及自动化功能。利用自动诊断功能,软件可自检潜在的问题,避免影响您的业务流程。内置学习功能可供您按照自己的进度,学习如何使用解决方案,添加满足企业特定要求的内容。此外,利用关联帮助功能,您可以立即访问与处理的任务相关的信息。您的企业可以始终保持互通状态,通过服务后台提供所需帮助和支持。软件可以根据最新业务内容自动更新,帮助您在国际运营环境下遵从监管规定,为客户、业务伙伴和员工提供支持。为帮助您保持与大型企业竞争的实力,SAP为您提供高质量IT,以及SAP及其业务伙伴的咨询和支持服务。通过缩短IT系统部署、扩展、维护和持续调整所需的时间,您的组织可以降低成本,并将主要精力用于业务创新,而不是IT管理。1010SAPBusinessByDesign基础系统■工作中心──SAPBusinessByDesign关键组件,可集中所有相关业务活动,便于员工通过协作完成重点任务■协作窗口──桌面组件,用于快速调用经常使用的SAPBusinessByDesign功能和MicrosoftOffice应用软件SAPBusinessByDesign将流程自动化、人员操作整合及协同支持组合在单一解决方案中,可适应您随企业发展对流程所做的调整。这一解决方案可供您的组织管理多部门业务流程,同时为必须在这种跨部门业务流程环境下管理自己业务活动的员工,提供全面基于角色的支持。SAPBusinessByDesign可供员工继续现有工作模式:交换看法、共同解决问题、比较结果、获取反馈意见,但在工作中采用的是完整的解决方案,而不再基于孤立的软件和工具。通过以下销售-预测-执行业务情景举例可以看到,SAPBusinessByDesign提高了日常工作的灵活性并实现自动化,使您的员工从中受益。生态系协同每天早晨,爱康宁电热技术公司首席执行官吴凯琳首先采用SAPBusinessByDesign检查公司销售预测,开始一天的工作。这天早晨,看到预期利润下降后,她采用管理工作中心内置的分析功能进一步分析存在的问题。通过工作中心配置的个性化伙伴列表,吴凯琳选定主管销售总监李明,并通过与自己工作中心整合的协同窗口通知他。如果无法通过电话与李明取得联系,她可以立即改用其他通信渠道,如电子邮件。实际工作中的一天:SAPBUSINESSBYDESIGN从预测到执行从日常工作的灵活性和自动化中获益1111李明正在办公室通过个性化门户检查自己的日报。这时,弹出对话框通知他,CEO与他联系。他立即停止了当前活动,详细查看吴凯琳的通话内容。采用SAPBusinessByDesign全面集成的协同窗口,他可以访问并直接与凯琳讨论销售现状。李明的销售管理工作中心是专门针对销售总监的工作特点设计的,可为他有效开展销售业务提供所有必要数据。他可以检查销售漏斗,确定近期潜在的收入源。业务灵活性满足透明度和可视性要求李明在检查销售漏斗的过程中注意到,一个机会被搁置了,因为他未给客户银星批发销售公司进一步折扣。通过一次点击,李明调出了与这个机会相关的所有信息。采用嵌入自己工作中心的链接,李明与负责销售的人员孙萌联系。为全方位掌握银星公司的状态,孙萌打开了银星的账户资料。李明和孙萌决定拜访客户。在客户现场,销售部同意再给10%的折扣,双方成交。返回办公室后,孙萌调整了最初的销售报价,并确定
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