白宝卫生院2011年度行风建设工作实施方案

白宝卫生院2011年度行风建设工作实施方案为进一步落实“谁主管、谁负责”和“管行业必须管行风”的纠风工作责任制，为了加强我院的行风建设，根据县卫生局年初有关行风建设的工作部署及会议精神，针对我院2010年度行风建设工作中存在的问题，以适应深入开展基层医疗卫生体制改革的需要，以应对新形势、解决新问题的需要，促进卫生事业更好、更快的发展，结合我院今年的实际情况，把行风建设纳入医院整体工作，经院务必会研究讨论，特制定出2011年度我院行风建设工作方案如下：一、指导思想以“三个代表”重要思想为指导，坚持全心全意为人民服务的宗旨，以对人民群众身体健康高度负责的态度、求真务实的精神，采取有效措施，维护好人民群众的根本利益，促进我镇卫生事业健康发展。二、目标任务（一）建立健全我院一整套行之有效的行风建设工作制度及管理监督制度，形成本单位、地方党委政府、上级主管部门和社会群众相结合的行风监督机制。（二）加强医德医风、行风教育，弘扬正气，倡导先进，树立一批医德高尚，服务优良，医术过硬的医务人员，服务态度明显改善。文明用语和服务礼仪在各医务人员中基本普及，杜绝服务忌语和服务态度“生、冷、硬、顶、推”现象。（三）切实落实行风建设工作措施，严肃行业工作纪律，追究违规责任，特别是杜绝医务人员医务人员收受“红包”、“药品回扣”、“开单提成”和乱收费等不正之风，坚持依法依德行医。（四）严格遵守各项规章制度和技术操作规程，进一步健全服务质量监控组织和措施，加强医疗护理环节管理，医疗服务质量明显提高，医疗安全有保证。（五）严格、正确执行落实新农合政策，改进服务模式，简化服务流程，落实各项便民措施，合理收费，想办法缓解、解决群众“看病难，看病贵”的问题。（六）完成单位院落硬化、亮化、美化工程建设，单位内各种应有标识齐全、美观，服务环境整洁、安静、温馨，各个工作环节管理有序。三、工作措施（一）建立领导责任制。成立我院行风建设工作领导小组（名单、职责见附件），下设办公室，院长为第一责任人，对行风建设负总责，把行风建设列入年度整体工作重要议事日程，经常研究，精心组织，把行风建设目标任务细化、量化、硬化，分解到科室和岗位，落实到人头，签定责任状，年底实行个人绩酬挂钩、奖优惩劣。（二）定期或不定期召开行风建设领导小组工作会议，改进和完善行风工作制度，及时研究、处理行风问题，持续改进工作方法。（三）每年至少召开四次全院性的行风建设工作会议和学习、宣传教育会议，部署行风建设有关工作，加强医务人员宣传教育力度。宣传教育内容主要是：1、政治理论教育。学习实践“三个代表”重要思想，努力树立为民观念，学习“三个代表”重要思想要与学习当前党的重大会议精神结合起来，与学习党的路线方针政策结合起来，与学习反映当代世界政治、经济、文化发展的新知识新技术结合起来，不断提高干部职工政治思想觉悟。2、理想信念教育。崇高的理想信念是人生的精神支柱。深入开展爱国主义、集体主义和社会主义教育，开展形势任务和时事政治教育，大力弘扬爱岗敬业和艰苦奋斗精神，引导干部职工坚定对共产主义的信念，坚定建设中国特色社会主义的信心，树立正确的世界观、人生观、价值观和道德观，处处从病人的利益上思考问题，始终坚持个人利益服从党和人民的利益。3、卫生法律法规教育。以《中华人民共和国执业医师法》、《中华人民共和国药品管理法》、《中华人民共和国护士管理办法》和《医疗机构管理条理》、《医疗事故处理条例》等为基本教材，加强卫生法律法规的学习教育活动，使医务人员熟知卫生法律法规的内容，切实增强法律观念和纪律观念，自觉用党纪国法约束自己的行为。4、职业道德、医德规范教育。制定本单位的《2010年度医德医风教育工作计划》、《医务人员医德规范》、《护理人员职业道德规范》。深入进行职业道德教育和作风培训。要认真组织各医务人员重温毛泽东同志的《纪念白求恩》，学习《公民道德建设实施纲要》和江泽民总书记为卫生行业提出的“救死扶伤、忠于职守、爱岗敬业、满腔热忱、开拓进取、精益求精、乐于奉献、文明行医”的32字风尚，大力弘扬白求恩精神，有的放矢地进行职业道德教育，不断提高人们的职业道德素质，强化卫生工作宗旨观念，自觉抵制和纠正行业不正之风；要认真开展“三基”（基础理论、基本知识、基本技能）和“三严”（严格要求、严密组织、严谨态度）的作风培训，不断规范医务人员的服务行为，养成良好作风，提高为人民健康服务的能力和水平。（四）制定本单位的《实行医务人员医德考评制度的实施办法》及细则文件、工作办法措施等，包括《医务人员日常行为监督纪录及奖罚处理办法》、《定期医德考评办法及考评标准》、《医德考评结果适用办法》等。由单位的医德考评机构组织实施，建立医务人员个人医德档案，考评结果要记入其中。考评工作分为以下几个步骤：1、自我评价。每半年进行一次，每次10分，一年共20分。医务人员各自根据医德考评的内容、标准，结合自己实际表现，以自我述职的形式讲述自己半年来工作生活情况，实事求是地进行自我评价，给自己打分。要求：如内容不全面、故意隐瞒事实、对自己的错误认识不足，每项倒扣全部分，扣完该项总分为止。2、科室评价。每半年进行一次，每次10分，一年共20分。在医务人员自我评价的基础上，以科室为单位，由科室组长根据每个人日常医德行为资料（处理记录）进行评价，分三个档次打分（10、7、4）。3、社会评价。每半年进行一次，每次10分，一年共20分。由考核组负责查访门诊、住院患者及其家属20人以上，群众满意率高于90%记10分，低于90%记7分，低于60%记4分。4、单位评价。每半年进行一次，每次20分，一年共40分。由单位的医德考评机构组织实施，根据自我评价、科室评价和社会评价的结果，将日常医德行为记录资料、社会问卷调查、患者反映、投诉举报等纪录材料作为重要参考依据，对照《医德考核评价记分表》给每个医务人员进行打分。5、加分因素及分值。有下列情形之一的，每项加5分，加满20分为止：⑴在处理紧急救治和公共突发事件中，以身作则，积极主动，出色完成任务，而受到群众赞扬或上级表扬的；⑵勇于创新，开展新项目新技术而在市级以上（含市级）报刊杂志发表论文的：⑶助人为乐，医德医风好，技术好，工作认真负责而得到患者表扬感谢信（或锦旗）的；⑷因工作出色而受到上级奖励、表扬或评为年度先进工作者的；6、年终综合得分适用办法：⑴综合得分高于100分的，年终劳务奖金上浮50%。⑵低于90分不能参加年度优秀先进工作者的评选，并按每低于10分的标准扣发年终劳务奖金的10%，依次类推。⑶低于60分建议上级主管部门给予不能加薪、晋升或给予解聘、转岗、待岗学习等处理。⑷因违法乱纪、工作失职或差错而给单位造成重大经济损失和出现责任医疗事故的，实行一票否决，按上款进行处理。四、工作要求（一）提高认识，加强领导，以教育、指导为先行，领导干部要以身作则，带头垂范。（二）充分发挥党员骨干和先进典型的示范作用。党员干部是行风建设的骨干力量。抓好党员干部的自身建设，以党风带行风，以干部带群众，不断总结工作中的先进经验，引导大家见贤思齐，促进行风建设深入开展。（三）加强督促检查。党支部、主要领导要经常对行风建设明察暗访，对医疗质量进行稽查，对工作开展不力的或搞形式、走过场的要进行通报批评；对问题较多、社会影响较大的科室和个人，要作为反面典型，进行警示教育，使人们吸取教训，引以为鉴。（四）与医疗卫生体制改革紧密结合。行业不正之风的产生，既与人的思想道德素质有关，也与目前医疗卫生体制有关。因此，行风建设要紧密结合医疗卫生体制改革来进行，以改革促进行风的好转。当前，要着重抓好人事分配制度改革、推行药品集中招标采购和病人选医生制度。通过深化改革，逐步消除各种弊端，切断行业不正之风产生的客观根源，促使人们不断提高思想道德素质，养成良好的职业作风。（六）建立并切实落实奖惩激励机制。医院的行风建设情况，要作为考核单位领导班子、领导干部的一个重要依据和评先评优的必要条件。对工作搞得好的，要通报表彰、奖励；行风建设达不到规定要求的，要取消其当年评先评优资格，对搞不正之风的“害群之马”，发现一个，查处一个，决不姑息迁就。白宝卫生院2011年3月12日白宝卫生院2011年度行风建设工作实施方案