经典实用课件：企业管理箴言

企业管理箴言目录第一部分：企业管理铁律经典20条第二部分：执行力的12条语录及业绩不佳的原因第三部分：怎样成为公司不可或缺的好员工第四部分：分享八个故事第一部分：企业管理铁律经典20条第１条铁规：公司利益高于一切公司是全体员工的生存平台，个人利益不能亦不得与之发生冲突。作为公司的每一个员工，都不能为了个人利益而损害公司利益。如果人人都维护公司利益，公司会有好的效益，也不可能出现亏损局面；无论哪个公司，若监管跟不上，存在损公肥私现象，公司效益会大打折扣，甚至出现亏损。作为个人，一旦祸起萧墙，轻则申斥处罚，重则革职走人。砸了大伙儿的饭碗，谁也别想有好日子过。第２条铁规：团队至高无上团队是各部门的生命线，在团队力量支撑产业实体的市场经济时代，团队精神不可或缺。只有具备团队至高无上的思想，企业才有凝聚力、向心力，才会产生克服困难、战胜竞争对手的无穷力量。常言道：孤掌难鸣，一个人的能力再大，缺乏团队支撑，也难以出现好的业绩。因此，我们不推崇个人英雄主义，必须牢记团队至高无上。第３条铁规：用老板的标准要求自己个人的收入虽然与工作业绩相关，但它们最终是在企业获取利益的基础上实现。所以为谋求自身收入提高，就应该以老板的标准来要求自己。在团队中，你的主管、你的同事、你的客户，都是你的老板，你的工作态度必须要超越他们的期望，否则你将永远是他们的指责对象，也不会出现好的结果与业绩。第４条铁规：把事情做在前面什么算是敬业的标准？只有一个标准，这就是你所做的事情是在别人之前，还是之后。如果是老板想到的事情，让你去做，你做完了，这算不上是在前面，前面还有老板。如果老板还没想到的事情，你做完了，才算超前！同样地，比较对象还有主管、同事，看看自己的努力是在前面还是后面。面对一大摊子管理及后勤人员，让人挑刺是很委屈很难受的，但要知道，做在前面就可以去挑别人的刺，如果你想改变局面的话。其实，真正工作有业绩并不断得到提升的人，都是那些把工作做在前面的人。第５条铁规：响应是个人价值的最佳体现个人价值的体现建立在团队对你的需要程度上！所以，每当上司发出倡议或团队中有人寻求工作支援的时候，你应该积极配合，在第一时间做出积极响应就是必须的事情，因为这关系到你的价值体现。第６条铁规：沿着原则方向前进对于原则方向只能接受它，不能抗拒它。如果你打算坚持下来并期望有所作为。原则就是制度和流程，是每个人必须遵守不能违背的。那么，如何才能做好事情？很简单，沿着公司明文规定的制度、流程做，不要偏离，不要为人所左右，包括你的主管的某些指令在内。认真遵守各项制度是每个员工的天职。第７条铁规：先有专业精神，后有人才各个部门中有各种各样的人，但其中有些人的存在是可有可无的，因为他们没有专业精神，他们无法被人所倚重，他们只是部门中的一些省略号，注定将要在只寻求结果的模式和程序中消失。要想成为人才，必须具备一技之长，能解决别人解决不了的问题，或有强烈的服务意识，能给别人提供超出期望值的服务，服务既是指为客户服务，又是指为自己周围的同事服务。第８条铁规：规范就是权威，规范是一种精神有的人做事永远不能规范，因为他们从来没有把它视为是必须的，所以他们永远受到歧视，成绩总是被人否定。规范是一种精神，一种可贵的习惯，这是它不容易养成的原因。但是，没有规范，就没有权威，规范意味着你不但懂得做人和做事，而且懂得如何做好它们。第９条铁规：主动就是效率，主动、主动、再主动主动的人是最聪明的人，是团队中最好的伙伴，是人人都想要有的朋友。永远要记住，主动精神是你最好的老师。在困难的时候能够帮助我们的，是主动而不是运气。主动工作的人会出现好的工作结果，被动工作的人对待工作只是应付，只会是问题的创造者，永远不会取得好的业绩。第10条铁规：任何人都可成为老师因为担心犯错误或是为了寻找心理上的安全感，人们希望有个人能依靠，能给予指点，这是对的，问题是有人总是错将领导当成唯一的老师。事实上团队中任何人都可成为你的老师，只要你虚心求教，他们会把许多宝贵的做人做事的经验传授给你，得到你需要的知识，让你快速的成长成熟，成为可用之才。第11条铁规：做事三要素，计划、目标和时间永远要有计划，永远要知道目标，永远不要忘了看时间。没有计划，等于有了失败的计划；没有目标，就失去了努力的方向与动力；时间观念不强的人，注定是一事无成的人。对比一下，现在的你，对计划、目标和时间关注了吗？第12条铁规：不要解释，要结果竞争社会中，许多时候，解释是没有任何意义的，这意味着你想推卸或要别人来承担责任。我们公司有很大一部分人，不是想办法把事情做好，把目标实现，而是想方设法为失败找借口，试图求得领导与下属的谅解，这样有意义吗？实际上毫无意义，这样只是体现了你的不敢担当与懦弱。所以如果你不希望看到不好的结果，那么首先要做的是敢于承担责任，尽可能去改变过程。永远记住：业绩会说话，成就会说话。第13条铁规：不要编造结果，要卷起袖子干活不要用可怕的结果吓唬自己或是吓唬别人，首先卷起袖子去干活。也就是说不要空想困难，而是要立即行动。只有这样才知道结果是否真的很可怕，经验表明，95%以上的可怕猜测会因为卷起袖子干活而自然消失。第14条铁规：推诿无效在失败面前，在错误面前，每个人都知道最不好的做法就是推诿，而推诿在团队中是无效的。团队好比一根链条，总是推诿的人犹如链条中的沙子，会让其他人感觉特别别扭，并且会让人加深对你所犯错误的印象。第15条铁规：简单、简单、再简单不要太夸张，不要虚张声势，更不要节外生枝。寻找捷径是提高工作效率的首要方法。同样的一件事情，如果你能完成得比别人更简单，说明你的能力比别人强，就是好样的。第16条铁规：做足一百分是本分一百分是完美的表现，追求顾客满意，追求完美服务，是从业人员的工作标准。不要以为这是高要求，如果你能实现一百分，不过是刚刚完成了任务而已。第17条铁规：做人要低调，做事要高调，不要颠倒过来低调做人，可以在你周围保持健康的空气，而高调做事，则可以赢得支持和声誉。第18条铁规：沟通能消除一切障碍沟通能力是从业人员的起码素质。不要怕沟通中的小麻烦，如果你不想面对更大的麻烦，就要沟通，就要协调周围的一切。顺畅不会从天而降，它是沟通的结果。第19条铁规：从业人员首先是架宣传机器作为企业流动的广告窗口，不论穿行于大街小巷还是深入到城镇乡村，你必须一路口水一路歌，不遗余力地做公司以及产品的吹鼓手，这是你最基本的工作任务。当然，鼓动别人之前，先要鼓动自己！第20条铁规：永远保持进取，保持开放心态谦虚是拥有开放心态的表现。在任何一个部门中，最赚便宜的是两种人，一种人勇于开拓进取，收获是自己的，失败是上司或老板的。另一种人是有开放心态的人，他们谦虚，他们可以有效接受别人的看法，所以他们的成功比别人快得多，自然收获也大！我希望你不要做第一种人，而要努力做第二种人。第二部分：执行力的12条语录及业绩不佳的原因一、执行力的12条语录1.管理是盯出来的，技能是练出来的，办法是想出来的，潜力是逼出来的。2.没做好就是没做好，没有任何借口。随便找借口，成功没入口。想干的人永远再找方法，不想干的人永远再找理由；世界上没有走不通的路，只有想不通的人。3.不是没办法，而是没有用心想办法。用心想办法，一定有办法，迟早而已。一、执行力的12条语录4.选择重于努力，成败在于选择之间。过去的选择决定今天的生活，今天的选择决定以后的日子。5.人人都喜欢的事不一定是对的，对的事不一定人人都喜欢。6.请示问题不要带着问题请示，要带着方案请示。汇报工作不要评论性地汇报，而要陈述性的汇报。7.成功者常改变方法而不改变目标，失败者常改变目标而不改变方法。8.凡事都有三种以上的解决办法。一、执行力的12条语录9.一错再错不是能力问题，而是态度问题。想成功首先学会改变心态、状态、态度。10.每天三件事：必须做的事，应该做的事，可以做的事。11.以上一级的组织目标为方向：用科长的态度当科员，以部长的立场当科长，用老总的胸怀当部长，以老板的心态来打工。12.不谋全局者不足谋一域，细节决定成败，境界决定价值。二、团队业绩不佳原因1、不坚持开例会。主管领导不重视内部交流；2、不坚持检查业务日志和周报。给下属创造偷懒的机会导致工作量下滑；3、只培训不考试，使培训形同虚设；4、有惩罚无激励。使团队看不到希望士气低落；5、有目标不奋斗。主管领导优柔寡断使管理形式化、边缘化。第三部分：怎样成为公司不可或缺的好员工一、人分五种：人分五种：人渣、人员、人手、人才和人物。１、人渣：就是无事生非，拉帮结派，挑起事端、吃里趴外、破坏分子。２、人员：就是只领工资不爱做事，安排与自己无关的工作不愿干，属庸人之列。３、人手：就是安排什么做什么，不安排绝对不做，等着下命令的人。一、人分五种：４、人才：就是每天发自内心做事，做事有责任、有思路、有条理，知道公司的事做好了，受益的是自己，同时真心为公司操心的人。５、人物：就是全神投入，用灵魂体做事，决心要和老板做一番事业的人！人员斤斤计较，人手需要引导，人才关注当下，人物只看未来！发展靠人才，做大靠人物！对比一下，现在的你属于哪一类？二、人间差距是怎样炼成的1、别人看电视的时候，你在工作，或参加各种培训班；2、别人嘲笑的时候，你在闷头干；3、别人想着如何换工作的时候，你在想着如何把工作做得更好；4、别人抱怨的时候，你在思考解决之道；5、别人想着归入哪一派时，你在寻求专业突破；6、每天坚持写日记，或总结并三省吾身。三、做到以下六点，你就是公司和团队的宝1、不要老想着做不顺就跳槽，哪个公司都有问题，哪个公司都有优点。2、跟对领导很重要，愿意教你的，放手让你做的领导，绝对要珍惜。3、公司的问题就是你脱颖而出的机会，抱怨和埋怨公司就是打自己耳光，说自己无能，更是在放弃机会！三、做到以下六点，你就是公司和团队的宝4.心怀感恩之心，感谢公司给你平台，感谢同事给你配合。5.为公司创造利润是你存在的核心价值，公司不是慈善机构。6.遇到问题请先思考，只反映问题是初级水平，思考并解决问题才是高级水平。四、谁能最后享受到胜利成果？第一、能始终跟着公司一起成长的人。第二、对公司的前景始终看好的人。第三、在公司不断的探索中能找到自已位置的人。第四、为了公司新的目标不断学习新东西的人。四、谁能最后享受到胜利成果？第五、抗压能力强且有耐性的人。第六、与公司同心同德，同舟共济，同甘共苦的人。第七、不计较个人得失，顾全大局的人。第八、雄心博大，德才兼备，有奉献的人！第四部分：分享八个故事一、母鸡小鸡问母鸡：“你今天可否不用下蛋，带我出去玩啊”。母鸡道：“不行的，我要工作”。“可你已经下了许多的蛋了”小鸡问。母鸡意味深长的对小鸡说：“干我们这一行的，有句俗话：一天一个蛋，刀斧靠边站，你可要记住。感悟：市场经济中，每一个销售人员，每一家公司，若不能经常保持一定量的业绩便会最后被市场淘汰，没有业绩，就不能在行业中生存。二、米缸里的老鼠一只老鼠掉进了一个盛着米的大缸里。鼠大喜，在米缸中吃了睡，睡醒了再吃。日子一天天悠闲地过去了。老鼠也曾为是否要跳出缸去进行过思想斗争与痛苦的抉择，但终究未能摆脱白花花的大米的诱惑。直到有一天它发现米缸见了底，才觉得以米缸现在的高度自己就是想跳出去了，也没有这个能力了。管理学家把老鼠能跳出缸外的高度称之为“生命的高度”。而这高度就掌握在老鼠自己的手里，它多留恋一天，多贪吃一寸，就离死亡更近一步。二、米缸里的老鼠感悟：现实中，多数人都能够做到在明显有危险的地方止步，但能清醒地认识潜在危机并及时跨越“生命的高度”，就没那么容易了。许多经营者都明白企业员工目前掌握的知识技能也许会被市场淘汰，知道需要提高员工的素质，但要投入大量的时间、财力、人力，且有时和生产相矛盾，于是就再“吃一天大米”.....三、地毯下的蛇从前有一位经营地毯的阿拉伯商人，对自己地毯店的外观陈设十分上心。他每天总要在店内四处巡视，看看有没有什么不熨贴的地方，如果有的话赶紧纠正。一天，他照例巡视店面，意外的发现自己布置的地毯中央鼓起一块，就上前用脚将它弄