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家纺店利用社群裂变932人,2小时秒杀120套四件套?我是经营的是实体店,做的是家纺,正好是小店13年店庆,我借助了郑老师这套活动方案,算是很成功,是我没有想到的成功。当时裂变的时候,咱们不是设计一款鱼饵吗?没有到位,还有秒杀的产品没到位,我很着急,群里裂变并不是很快,第一天才进了一百来人,我有点着急,就问郑老师,我说感觉不太理想。因为我之前也跟某家纺的王总探讨了一下,去取了一下他的活动经验,裂变的很快,而我的就比较慢一点,就有些着急。郑老师说你不要着急,慢慢来,因为产品也没到位,我就静下心来等待第二天的结果。我看到第二天群里出现很多裂变的一些朋友邀请,进好友的那个部分,截屏几张纸,展示了几张,这个时候我发现就睡了一觉,就人满了。第二天中午,我记得大概是十二点多,不到一点的时间,我就开始问郑老师,郑老师说你这个时候应该建第二个群了。第二个群不到一天的时间就满员了。当时我也是用的自己跟自己聊天的方式,先把文字打下来,然后再把话术发到群里面。话术我就不多说了,因为郑老师每节课的话术都是我们一步步实践过来的,都是比较到位,就按照这个步骤做就很好了。接下来我要讲的是什么?就是我在社群裂变过程中遇到的一些实际的问题和一些出现的利弊,希望让大家少走一些弯路。我当时的鱼饵就是一款丝巾,但是我是选择了两种,我感觉这个方法比较好,为什么是两种?我们当时是想把鱼饵抛到群里,让他们邀请十位当地女性好友进群发生裂变。但我考虑了一下,单单这一方面是不是还不够?总得拿出一款有价值的东西来,再作为裂变另一个方案是吧?然后我看王总是送的枕芯,就是说预存30给你一只枕芯,加400块钱代金券。我就想了一下,因为枕芯的话我店里是经营的比较高档的那种,便宜的还真没有,我又怕进了这种便宜的东西来,对店里的口碑不好,影响以后的生意。所以我就想拿质量好一点的丝巾,拿一条价格适中一点的,就选了两种。第一种,就是说让他们邀请十位进群的好友领到一条便宜点的,当时我们报价是398真丝丝巾,其实进货也就十几块钱对吧?那么作为另一种呢,我就选了稍微好一点的,预存30,给你一条这样的丝巾,再加400块钱代金券。我还用这个丝巾做了什么呢?不是说有的好友是进群邀请10位或者20位、30位吗?但是你算算这样的成本,如果他邀请10位进群领到一条这样的丝巾,他再邀请十位的话还会给他一条对吧?这样就是重复的领,他就感觉是没有意思了。然后我用第二个丝巾,高档一点这个丝巾是作为邀请20到30位好友的这样的人,给他一条这样好的,就是你邀请多我给你条好的,要么你就要两条便宜点的,要么你就要一条好一点的。我感觉这个方法还是比较不错的,因为什么?我当时算了一下预存款,冲着这条丝巾来的。代金券他当时还没有引起注意,因为他也不知道咱这个活动代金券具体怎么用法,还没有来得及跟他们讲解。这个是必须到店才能给他一一讲解的,你要是在群里讲的过于详细,就会引起怎么那些细心人的一些想法,这样就会给你拆台,所以在群里不要过多的言语讲这个活动具体方案是什么。凡是预存30的人,都是冲着这条丝巾来的。当时我算了一下,预存的有4、50个人。因为这条丝巾的话是当时的拿货价是13,预存30是给他这一条,就等于他花30块钱买了这条丝巾,然后400的代金券还在他手里。代金券的用法就是说预存这400块钱,是产品打完折以后再给他抵券,抵多少,就看咱们的成本利润了。如果说咱成本低利润大的话,就可以多给他抵一张。用100或者200婚庆的或者是蚕丝被、羽绒被这样的高档产品,利润高的话就给他抵200。我细算了一下,我预存的货款,丝巾钱免费送出去的那些等于扯平了,就是说等于我们基本上是在免费的做这场活动,因为我们付出的只是鱼饵的费用,裂变是在微信群里,等于没有什么费用,也就是说这样我既没有投太多的产品,额外的那些积压货,反而是把广告的费用差不多已经回来了。说到这个代金券,我真的觉得这个想法非常棒。因为通过代金券我第2天的营业额超过了2万多,当时我是没有想到的,因为我这个店经营了十几年,店面比较小,40来平米。除了有特殊的庆祝活动能达到这么多营业额外,一般的情况下是达不到的。比方我以前发那种传统的传单、车体广告、还有电视台打广告,这些手法我都用过,但是不像这次裂变那么快,知道的人也多,借力的人也多。接下来我就准备开始做秒杀了。秒杀真的就是说水到渠成的事,因为前期想要互动到位的话,你必须要以红包的形式来把群的热情给鼓动起来。所以我进群我一般都是光发红包,红包上标上想说的话,短的最多不能超过九个,超过九个就看不到了。九个字之内我是这样说的,比方说“大家晚上好”,这样发一个红包,然后说“有人在吗?”“红包雨来了”这样说再发一个。然后再跟他们互动,说“谁知道咱们群是什么群,咱们这次活动主要内容是什么?咱们为什么搞这次活动……怎么的?”反正就是说根据自己的策划方案,根据你为什么要来建这个群的目的,抓住这个主题来跟他们互动,每次通过红包的方式互动。当时群里裂变的新人比较多。我想的话,用语言肯定达不到效果,引不起他们的注意,所以就以发红包的形式来调动他们的积极性。不管你10块钱包50个也好,1块钱包10个也好,红包越多,起的效果越好。时间久了,用户间的黏性和信任度也就高了。以后,你再说什么,他们都会很积极地拥护你,当时我是真的是这么做过来的,也感觉到他们的热情了,以至于这次秒杀的效果非常好。之前,听一个老师说通过秒杀,他们5天卖了187套四件套,说实话我就秒杀两个小时,两个群900来人,秒出去了120套。上次我用的另一款鱼饵——秒杀的19.9的披肩,反响不是很好,一百条还剩了不到20条,我感觉不是太理想,我就秒杀了这款四件套。当时郑老师说,他说你不该是说换产品,应该继续秒杀披肩。那天秒杀披肩的人可能有3、40个人吧,基本都是老客户,就一个劲地问我,你什么时候秒杀四件套,想买四件套,正好搬家,于是我第二天没有跟郑老师商量,就直接改换成四件套了。这也是我自己当时没有想到的。他们进店来拿四件套的时候,又买了很多其他的东西。说到秒杀,我再跟大家说几句,秒杀的时候一般人都很少,互动的人也很少,群里安静,这个时候你一定要注意一个细节,不能让群里安静下去。互动很重要,比方说披肩我是一百条对吧?在群里很安静,你无法预期他们能拍多少条的情况下,你就在群里自己说、自己编。就说:哎呀,恭喜谁谁谁,恭喜王姐,恭喜燕姐,恭喜那个琴姐等等。当你发到5-6个这样的恭喜恭喜的时候,肯定是会有人给你打款的,因为他们有的是热情比较高的,或者信任你的老顾客就会说这个东西还挺受欢迎的,我也拿一条试试。这时候因为一定要在群里说名额有限或者福利很少,不接受口头预订之类的话,以打款成功转账成功为准,他们给你打款,你就可以截屏了。截屏发到群里恭喜谁谁谁,秒到一条或者是恭喜谁谁谁抢占名额一个,我们就开始拉开了整个序幕。接下来秒杀的时候就不要一一发截屏了,因为确实忙的时候你是没有时间的,这时候不要去点钱,不要去收这个红包。而是多去通过好友,增加精准的客户粉丝,这是引流的一个最佳的时机。然后在群里说,抢占名额的朋友私发给我,把你的电话姓名一定要私发给我。或者是说,打款的朋友,一定要标注好自己的姓名,电话,私发给我。你这样一说,他们就知道必须得加群主为好友,我才能抢到这个,我得打款给他,打款成功为准,对吧?这样一来,我们就有了更多的精准客户,后期有了这批精准客户以后,我们在互动的时候就更亲近一下和了解对方了,大大增加了他们进店的机会。所以说郑老师提供的这套模式是非常好的,至于接下来咱们自己怎么去操作,一定要灵活机动,不要恪守刻板。因为我们地域不一样,产品不一样,你经营的模式跟你平时的经营模式还有你的产品是不一样的。你要想达到好的效果的话,一定要结合自己当地的风俗民情,还有你平时的经营模式的一些语术,话术等等都结合起来,效果肯定好得多。
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