中建二局企业文化手册编辑完稿

1顾问：陈建光罗世威主编：邓小林执行主编：陈维清副主编：任学勇吴宝菊孟宏峰2前言1952年5月，中国人民解放军步兵第99师改为解放军建筑工程第五师——这就是中建二局的前身。从此官兵放下枪杆，拿起铁镐，在祖国的大地上创造了一个个人间奇迹，为共和国的建设立下了汗马功劳，被誉为“工业建设的先锋，南征北战的铁军”、“中国电力建设的劲旅”等荣誉称号！每个人都有独特的气质，每个企业也有独特的品格，这种独特的品格形成企业独特的文化。企业文化作为企业成员共同追求的价值观念和行为准则，是促进企业健康发展的无形资本和重要力量。二局人站在科学发展的角度，深刻地回顾了自身成长的历史，理性地展望了企业发展的未来，有效地整合了内外部智慧，兼容并蓄传统文化和自身文化基因，科学地形成了一套新的文化思想和行为哲学体系。这个体系就是以“诚信、发展、盈利、和谐”为核心价值观的超越文化体系。超越是二局近六十年发展过程中融合传统文化、现代文化、自身文化的历史结晶，是二局当下发展态势的客观描述，也是二局人回顾历史、展望未来、执着现在的根本动力，具有高度的融合性、先进性、包容性和独特性。所谓“超越”，就是不断创新，追求卓越。这是二局企业的精髓。“超越”作为一种时空境界，一方面要求我们在继承历史的基础上超越历史，执着现在的基础上超越现在，展望未来的基础上超越未来的羁绊；另一方面，我们要做一个超越的勇者，不仅要超越对手、超越强者，更要超越自我、超越平庸，向企业发展的巅峰迈进！满怀信心的二局人坚持科学发展、持续超越，践行以“诚信、发展、盈利、和谐”的核心价值观，秉承“为业主创造更大价值、为员工谋求更大发展、为出资人谋取更大回报、为社会提供一流服务”的企业使命，努力将中建二局打造成核心竞争力领先、业主认可、同行景仰、社会尊重的现代企业集团，锲而不舍地向着“做行业发展的引领者”的远大目标不断前进！3目录■核心理念●企业愿景与使命●核心价值观●企业精神■管理理念●人才管理理念●资金管理理念●财务管理理念●审计管理理念●市场营销理念●服务业主理念●履约文化理念●施工管理理念●质量管理理念●安全管理理念●劳务管理理念●科技创新理念●实业投资理念●风险管理理念●危机管理理念●党建工作理念●廉洁自律理念●工会管理理念■行为理念●领导者行为规范●管理者行为规范●全体员工行为规范■附：中建二局荣誉录4■核心理念（企业存在的根本意义和价值准则）●企业愿景与使命企业愿景与使命是中建二局面向未来，始终坚持并为之奋斗的动力，也是二局人在社会经济发展中存在的意义、肩负的责任和应尽的义务，也称企业宗旨。为客户创造更大价值为员工谋求更大发展为出资人谋取更大回报为社会提供一流服务[内涵]为客户创造更大价值就是坚持全心全意为客户服务的原则，想在客户需要之前，做在客户要求之先;为员工谋求更大发展就是以有竞争力的工资、基于绩效的加薪、奖金以及各种保险为员工谋取的福利;为出资人谋取更大回报就是以自身的产品、服务、人员和形象为股东、业主、员工、供应商和全社会创造价值;为社会提供一流服务就是以优质的工程、真诚的服务、社会公益活动等方式造福民生回报社会。●核心价值观核心价值观是中建二局倡导什么、反对什么、赞赏什么、批判什么的基本原则，是二局人共同遵守价值观念和行为准则。诚信，发展，盈利，和谐是二局超越文化的核心。诚信发展盈利和谐[内涵]人无信不立，政无信不威，商无信不富。诚信是自古以来人们所共同认可的立身处世之本，治国为政之道，经商办企之准则。诚信是二局核心价值观的重要基础；在发展中求生存、在生存中求发展。发展是绝对、无条件的，发展是企业永恒的主题。发展是二局核心价值观的根本任务；盈利始终是一个企业的重要动力。企业优质的资本结构、良好的管理、高效的团队、先进的施工工艺等经营模式对盈利水平、盈利稳定性、盈利持续性、盈利趋高性有着重要的影响。盈利是二局核心价值观的必然要求；活力源于和谐，企业只有内外部的和谐，才能达到可持续发展。和谐企业是一个健康发展的企业，一个多元有序的企业，一个良性运行的企业，一个宽容大度的企业，一个公平正义的人性化企业。和谐是二局核心价值观的最终目标。5●企业精神企业精神是中建二局在历史和未来发展过程中所拥有的品格，是二局人彼此共鸣的思想境界和精神风貌。奋力拼搏超越自我领先一步争创一流[内涵]无论是在改革开放年代，还是市场经济时代，二局人克服建筑施工流动性强、作业环境恶劣、工作强度大的不利条件，敢于挑战“急、难、险、重”的任务，敢于承揽“高、精、尖”的工程，凝结成彪炳史册的“南京扬子精神”、“四川马回精神”、“深圳妈湾电厂精神”，这些都是敢于奋力拼搏、不断超越自我的丰功伟绩。当前，面对竞争日益激烈的建筑市场、日益发展的建筑科技、日益庞大的建筑队伍和日益复杂的资本市场，我们在继承优良传统的基础上需要更进一步，无论是在当地还是整个建筑行业，要达到经营理念领先、管理能力领先、科技创新领先、企业文化领先、经济效益领先，从而创造出一流的工程、获得一流的业绩。■管理理念（企业职能部门的管理原则和方式）●人才管理理念（人力资源部门在人才管理方面的理念）以人为本关爱员工重在培养贵在使用[内涵]人是第一战略资源和第一生产要素。以人为本就是要以员工为中心和出发点，围绕激发和调动员工的主动性、积极性、创造性开展工作，营造出“人人为企业，企业为人人”的文化氛围；关爱员工就是尊重、信赖、关心、爱护员工，将关爱渗透到员工工作、学习、生活等每个环节中，让员工感受到企业的温暖；重在培养就是教育员工找准自我价值，带着责任感有目标、有方向、有动力地刻苦学习理论知识，加强技术本领，理论密切联系实际，不断发掘自身潜能；贵在使用就是要慧眼识才、及时发现，遵循人才成长规律，全面认识和发现员工的长处和短处，扬长避短，变短为长，尽用其才，让员工在工作中尽情施展才华，与企业共同成长。6●资金管理理念（资金部门在资金管理方面的理念）预算管理规范运作提升效益控制风险[内涵]资金是企业的血液。全面预算管理就是一种集规划、控制、评价于一体的系统化管理，涉及到企业生产经营的各个环节；规范运作就是对生产经营各个环节实施预算的编制、分析、考核制度，将其纳入严格的预算管理程序之中，量入为出、精打细算、科学理财；提升效益就是实施科学、合理、有效的资金管理方法，盘活整个企业资金；控制风险一是强化资金内部控制，加强监管，严格审批，建立一套完善的资金内部控制制度体系并确保得到严格执行，二是建立一套包括风险预警指标、风险识别与评估、风险分析与报告等内容在内的预警机制，及时发现潜在的资金风险，三是形成资金风险管理预案，对可能发生的各种资金风险提出合理的处置程序和措施，力争将资金风险的危害程度降到最低。●财务管理理念（财务部门在财务管理方面的理念）诚信精细严谨规范[内涵]财务管理是企业管理的核心。“立信，乃会计之本”，诚信是财务最基本的职业道德，即树立“诚信为本，操守为重”的观念，准确记录经济活动，不人为改变会计内容和流程，保证会计资料和会计信息的真实及完整；“天下大事始于细”，精细是财务管理向质量效益型发展的必由之路，要做到数据、流程、岗位、措施四方面精细，建立起事前预测、事中控制、事后监督的全过程机制，完善科学的财务核算流程、内控制度、分析体系、预算管理等精细化管理体系；严谨是财务管理脚踏实地的工作态度，就是要形成求真务实的工作作风，达到财务制度建设及执行严格化，财务决策谨慎化；规范是科学理财的关键，保证各项经济活动的正规有序，以相关经济法规和会计制度为准绳，在精细化管理基础上实现财务管理的规范化、标准化、程序化、信息化。7●审计管理理念（审计部门对项目和财务收支进行事前和事后审计原则）寓审计于服务强审计促管理[内涵]建筑企业审计管理既是“透视工程项目的窗口”，也是企业治理的“守门员”。寓审计于服务就是要树立服务大局的审计理念，监督和服务融为一体，监督是服务的重点，服务是监督的升华。在审计过程中，反映情况、揭示问题、做出评价、提出建议、促进整改，这既是审计监督的过程，同时又实现了服务的目的；强审计促管理就是通过系统化和规范化的方法，推进传统内部审计向风险导向审计的转变，由查错纠弊为主的财务审计向提高效能的风险管理审计转变，由监督为主向监督评价并重转变，由事后审计向事前、事中审计转变，进而控制和管理过程的有效性，帮助组织实现其目标。●市场营销理念（市场部门在市场营销方面的理念）现场循环市场诚信赢得市场发展拓宽市场[内涵]市场营销是企业的重要技能，也是核心竞争力的主要表现。现场循环市场就是以项目现场的进度、质量、安全、文明施工等标准化管理水平展示二局的综合实力，以获得各方的高度认可，从而干好一个工程、结交一方朋友、开拓一片市场；诚信赢得市场就是树立“利从信中来”的观念，诚实守信、依法履约，踏实做人、实在做事，才能获得市场的支持和认同；发展拓展市场就是在巩固原有市场的基地上，不断地调整经营方式和战略战术，围绕“三大”战略和“五个一”工程，大力推广二局品牌，不断拓展新的市场领域。8●服务业主理念（市场工程部门在服务业主方面的理念）聚焦业主需求超越业主期望助推业主发展实现业主价值[内涵]业主是企业的顾客，也是企业的“上帝”。聚焦业主需求就是始终以业主的需求为出发点，站在业主的角度上换位思考，从业主最关心的资金、质量、工期为核心因素，找准业主需求的重点开展工作；超越业主期望就是让业主对设计、质量、成本、科技、服务等实际感知超过预期，从而让业主获得较高的满意程度；助推业主发展就是以专业化的建筑知识主动消除业主各种疑虑，让业主了解项目各个阶段，明白建筑法律、建筑市场供求关系以及双方的权利和义务，让业主在建筑领域认知方面有较大的发展；实现业主价值是以高质量、精细美观的工程让业主获得品质感、成就感、自豪感，为业主获得长期、稳定的价值回报打下牢固的基础。●履约文化理念（合约部门在合约管理方面的理念）诚实守信依法履约[内涵]市场经济在某种意义上讲是法制经济，也是契约经济、合同经济。合同管理是建筑企业经济手段法律化的重要形式，是全部生产经营管理的核心与关键所在。工程项目施工管理的过程也是履行合同的过程。诚实守信、依法履约是履约文化最集中的体现。所谓诚实守信是指在合同的起草、谈判、签订、履行、变更、中止、终止或解除等全部环节中，全过程信守合同、全方位兑现承诺，做到言必信、行必果；所谓依法履约是指在上述过程中，根据《合同法》等相关法律法规，把合同视为做事第一依据，将其规定的权利义务按职能分工分解到各部门，去履行各自职能范围的权利和义务，才能使合同管理真正到位，履约责任真正落实。9●施工管理理念（工程管理部门在工程管理方面的理念）科学管理质量为本安全第一和谐发展[内涵]科学管理是建筑企业应对挑战、提升核心竞争力的重要标志。科学管理以合同所规定的质量、工期、造价和安全为目标，以高效的项目经理部为管理团队，以“四控(进度、质量、安全、成本)、四管(资金、现场、合同、资料)、一协调(组织协调)”为主要内容，以“全面质量管理方法”、“网络计划方法”、“目标成本责任制”和“安全生产责任制”为主要方法进行的管理；质量为本、安全第一就是牢固树立质量安全是企业的生命、质量安全无小事的观念，将质量和安全管理的目标、方针、原则、方法、措施等形成安全和质量综合管理体系；和谐发展是施工管理的最终目标，管理水平的提高和质量安全的确保才能发展企业、回报业主、福利员工，达到和谐发展。●质量管理理念（质量管理部门在质量控制方面的理念）过程精细品质卓越[内涵]工程质量是建筑企业的生命，施工过程是形成工程质量最为关键的阶段。细节决定成败，过程精细决定着工程的成败。过程精细就是在施工各个环节上密切注意材料的微小差异、操作的微小变化、环境的微小波动，机械设备的正常磨损，经常应用一系列培训、管理、检测、监督、整改手段和措施，对影响工程质量的人、材料、机械、方法和环境五大因素进行控制；品质卓越就是以质量为保证，坚持以实现业主最大满意度的品质承诺来要求自己，从合同确立的那一刻起就以建设精品工程为目标，全力以赴，必须做到竭尽所能、尽善尽美，交