石油大学大学生就业指导课课件第五讲求职面试

求职面试周晓东电话：[phone]邮箱：[e-mail]以前参加过的面试问过的问题回答的情况结果面试是招聘方与应聘者的相互博弈甄别人才——推销自我面对面的试试简历筛选之后最重要的环节将个人展示从纸面拉到眼前的过程搜集信息、详细观察的重要平台做出意向选择的主要参考：通过/淘汰面试是……面试前•准备面试中•应对面试后•总结面试的阶段长期准备基础知识专业知识英语口语自我定位职业规划自我管理压力管理有效沟通短期准备着装礼仪信息准备专业知识面试流程面试问题心态准备模拟面试必备硬件面试准备1、基本礼仪信任感，调整心态，仪表准备进入面试场合时不要紧张；对用人单位的问题要逐一回答；在整个面试过程中，在保持举止文雅大方，谈吐谦虚谨慎，态度积极热情。2语言运用技巧(1)口齿清晰，语言流利，文雅大方。(2)语气平和，语调恰当，音量适中。(3)语言要含蓄、机智、幽默。(4)注意听者的反应。3回答问题的技巧(1)把握重点，简捷明了，条理清楚，有理有据。(2)讲清原委，避免抽象。(3)确认提问内容，切忌答非所问。(4)有个人见解，有个人特色。(5)知之为知之，不知为不知。注意事项：带几份简历？公司的表格填写吗？身体语言、眼神交流最关键的五分钟目的明确—获得工作个人价值、明确优势正规、稳重、精力和兴趣切忌侃侃而谈中国石油大庆油田招聘启示单位：大庆油田地质勘查大队岗位：现场技术员专业要求：资源、地质、物探、测井、测绘、地信面试人：大庆油田人力资源部HR求职者：？？？？裁判：每组出1个人问题一：请你自我介绍一下，1分钟，问题二：谈谈你的家庭情况，问题三：你有什么业余爱好?问题四：你最崇拜谁?问题五：你的座右铭是什么?问题六：谈谈你的优缺点，问题七：谈一谈你的一次失败经历，问题八：如果我录用你，你将怎样开展工作？问题九：与上级意见不一是，你将怎么办?问题十：我们为什么要录用你？你是应届毕业生，缺乏经验，如何能胜任这项工作?”为什么想进本公司?喜欢这份工作的哪一点?对公司的了解有多少?对工作的期望与目标何在?选择这份工作的原因为何?你认为相关产业的发展为何?你希望的待遇为多少?你还有什么问题要问吗？面试测评统计表评分标准优秀良好中等较差很差面试内容比重具体指标90-10080-9070-8060-7060以下身体外貌20仪表仪态举止行为1010专业技能30专业知识技术水平实践经验外语、计算机水平101055综合能力30语言表达分析判断人际交往自我控制101055个性特征20自信心事业心工作态度求职动机6644小计录取决定面试考核的内容问题：请讲出一件你通过学习尽快胜任新的工作任务的事。追问：（1）这件事发生在什么时候？--------------S（2）你要从事的工作任务是什么？----------T（3）接到任务后你怎么办？---------------A（4）你用了多长时间获得完成该任务所必须的知识？------深层次了解学习能力等（5）你在这个过程中遇见困难了吗？-----------------了解坚韧性以及处理事件的灵活性（6）你最后完成任务的情况如何？----------R项目职业化语言能力沟通能力学习能力人生态度事例1事例2事例3事例4事例5面试准备表格————STAR法则按面试者人数分类：单独面试（一对一、多对一）、集体面试（无领导小组讨论）按面试的结构化(标准化)程度分类：结构化面试、半结构化面试、非结构化面试按面试目的的分类：压力性面试和非压力性面试按面试的进程分类：一次性面试、分阶段面试按内容设计的重点分类：常规面试、情景面试和综合性面试按面试的方式分类：面对面交谈式、电话面试、远程视频面试面试的分类按面试者人数分类：单独面试（一对一、多对一）、集体面试（无领导小组讨论）按面试的结构化(标准化)程度分类：结构化面试、半结构化面试、非结构化面试按面试目的的分类：压力性面试和非压力性面试按面试的进程分类：一次性面试、分阶段面试按内容设计的重点分类：常规面试、情景面试和综合性面试按面试的方式分类：面对面交谈式、电话面试、远程视频面试面试的分类单独面试又称个人面试。指主考官与应聘者单独面谈，是面试中最常见的一种形式。（一对一、多对一）集体面试就是指在进行面试时，面试的双方，一方是由多个人组成的考官，另一方是众多的应聘者，两者通过提问对话的方式，进行对应聘者自身能力即交流应变各个方面的考察，当场比较优劣。规则说明阶段：面试官用1-3分钟说明面试流程及规则自我介绍阶段：小组每个成员用1-3分钟分别作自我介绍审题思考阶段：面试官交代题目派发材料，5分钟审题思考观点陈述阶段：约2分钟供小组成员分别阐述各自观点小组讨论阶段：时间长短因问题实际情况有所不同总结展示阶段：小组做总结，做陈述或回答HR问题讨论辩论类：什么样的上司是好上司要素排序类：飞机故障，抛弃15样东西的顺序案例分析类：同样/拆分工作问题类：实际工作中可能出现的难题活动策划类：梳理信息、作出决策创意制作类：相互配合、专业技能、团队合作角色定位职责描述领导者思路引领、团队协调时间控制者时间划分、管理时间、推进讨论、协助领导者建议者熟悉某个知识领域，有灵感，提出自己的建议和见解记录员记录所有成员的观点与发言并整理给总结发言的组员总结者将小组讨论的结果向面试官陈述或代表小组做方案展示无领导小组讨论面试加分点：争做讨论的引导者和主导者；当讨论陷入僵局时，能打破僵局；关注他人感受，鼓励他人参与；有强烈的时间观念；有团队合作精神，必要时懂得妥协；争做最后的总结发言人。按面试者人数分类：单独面试（一对一、多对一）、集体面试（无领导小组讨论）按面试的结构化(标准化)程度分类：结构化面试、半结构化面试、非结构化面试按面试目的的分类：压力性面试和非压力性面试按面试的进程分类：一次性面试、分阶段面试按内容设计的重点分类：常规面试、情景面试和综合性面试按面试的方式分类：面对面交谈式、电话面试、远程视频面试面试的分类结构化面试，也称标准化面试，是相对于传统的经验型面试而言的，是指按照事先制定好的面试提纲上的问题一一发问，并按照标准格式记下面试者的回答和对他的评价的一种面试方式。特点：1.根据工作分析的结构设计面试问题。2.向所有的应聘者采取相同的测试流程。3.面试评价有规范的、可操作的评价标准4.考官的组成有结构考察主要能力范围逻辑思维能力语言表达能力决策能力组织协调能力人际沟通能力创新能力应变能力选拔职位需要的特殊能力个性特征：气质风度、情绪稳定性、自我认知等时间：一般在20分钟以内，1.谦逊有礼的态度2.正确有效的倾听3.冷静客观的回答4.合理控制时间5.增进交流，把握言语技巧半结构化面试是指面试构成要素中有的内容作统一的要求，有的内容则不作统一的规定，也就是在预先设计好的试题（结构化面试）的基础上，面试中主考官向应试者又提出一些随机性的试题；半结构化面试是介于非结构化面试和结构化面试之间的一种形式。半结构化面试是介于非结构化面试和结构化面试之间的一种形式面试中主考官向应试者又提出一些随机性的试题；面试过程中的主动权主要控制在评价者手中；具有双向沟通性可以获得比材料法中更为丰富、完整和深入的信息面试可以做到内容的结构性和灵活性的结合非结构化面试就是没有既定的模式、框架和程序，主考官可以“随意”向被测者提出问题，而对被测者来说也无固定答题标准的面试形式。优点：这种面试方法简单易行，不拘场合、时间、内容，简单灵活，应聘者防御心理比较弱，了解的内容比较直接，可以有重点地收取更多的信息，反馈迅速。缺点：缺点是结构性较差，缺少一致的判断标准，容易走样，且难以数量化，有时会转移目标。一般来说非结构化面试中采用案例分析、脑筋急转弯、情景模拟等方式。1、案例分析案例分析就是让在有限的时间内模拟分析真实的案例问题。2、脑筋急转弯脑筋急转弯主要是考察应试者的逻辑思维能力。3、情境模拟情境模拟测试方法是一种非常有效的选择方法。按面试者人数分类：单独面试（一对一、多对一）、集体面试（无领导小组讨论）按面试的结构化(标准化)程度分类：结构化面试、半结构化面试、非结构化面试按面试目的的分类：压力性面试和非压力性面试按面试的进程分类：一次性面试、分阶段面试按内容设计的重点分类：常规面试、情景面试和综合性面试按面试的方式分类：面对面交谈式、电话面试、远程视频面试面试的分类压力面试是将应考者置于一种人为的紧张气氛中，让应考者接受诸如挑衅性的、非议性的、刁难性的刺激，以考察其应变能力、压力承受能力、情绪稳定性等。典型的压力面试，是以考官穷究不舍的方式连续就某事向应考者发问，且问题刁钻棘手，甚至逼得应考者穷于应付，考官以此种“压力发问”方式逼迫应考者充分表现出对待难题的机智灵活性、应变能力、思考判断能力、气质性格和修养等方面的素质。考官：你自信吗？我觉得你今天的表现不够自信。考官：刚才你说了自己准备的不够充分，这是否正说明了你这次报考不够重视？考官：你在办公室听到一些同志正在议论单位领导，不久这件事传到领导那里。领导误认为你参与其中，同志却认为是你向领导打小报告。在这种情况你会怎么办？第一：主动承认自己的不足，将压力面试转化为品质测试当面试官发现你某方面知识能力不足，而你这一方面确实有待改进时。或当你遇到实在无法解决的问题时。坦诚地承认自己的不足，但是在承认自己不足的同时，要主动向面试官请教，表显自己进去和谦和的态度。当一个人主动承认自己不足时，缺点就会变小。第二：创造反应时间当你对面试官的问题一时无从下手时，可以微笑着说：“这是个非常有针对性的问题，说实话这问题挺难，请给我一点时间思考一下！”这样做，既缓解了紧张气氛、放松了自己，又为自己的思考赢取了时间，避免冷场僵局造成更大的压力。第三：跳出问题本身回答有一个例子：某人在应聘所在集体下属公司的经理岗位时，有一个环节是演讲答辩，面试官有十位左右，还有几百位各岗位上的人现场旁听，应聘者站在台上，回答面试官的提问。这环境本身就给人巨大的压力。有不少人站在那里就紧张，话都说不利索。此时面试官问了某君一个两难问题：“你应聘的这个岗位，是帅才的岗位还是将才的岗位？”不要急于回答缓解面试压力进入面试室后微笑问候提前10分钟赶到面试地点往积极的方向想问题!如果觉得无法自制，应礼貌地推迟面试，并询问相关细节。进人房间之前，深呼吸三次，用两三分钟忘掉烦恼进入面试之前在休息室检查下自己的着装。充分准备!缓解面试压力1、对于他人的求助，你总是很难拒绝2、为了避免和其他人的纠纷，你经常会不发表自己的意见3、你严格遵守交通法规4、你经常会将“对不起”挂在嘴边5、你刚买的一件衣服被别人说不适合你，你仍然会穿它6、你一直都在追求潮流时尚7、很好看，但是穿着不舒服的衣服你也经常穿8、开车或坐车的时候，你经常咒骂前方的驾驶员9、你对反应慢的人也很有耐心10、你经常会发誓11、你喜欢表现出自己的优越感12、你经常批评电视上的一些主流言论13、工作中别人没有做好事情，你会向上级反映14、你完全不会隐藏自己的想法，一定要表达出来15、有很多人都让你觉得不能忍受16、如果和他人发生争论，你一定要争赢才肯罢休17、你喜欢让别人帮你做事情18、你觉得钱比知识更重要19、你在穿着上力求出众20、你不喜欢标新立异说明：是加1分，否加0分。分数为14--20:你是个标准的跟随者，不适合领导别人。你喜欢被动地听人指挥。在紧急的情况下，你多半不会主动出头带领群众，但你很愿意跟大家配合。分数为7--13:你是个介于领导者和跟随者之间的人。你可以随时带头，或指挥别人该怎么做。不过，因为你的个性不够积极，冲劲不足，所以常常是扮演跟随者的角色。分数为6以下:你是个天生的领导者。你的个性很强，不