创新管理与创新思维

创新管理与创新思维主讲张俊杰教授第一部份创新管理名言警句日本管理大师大前研一指出：由于数码革命的缘故，全球已掀起一场企业猝死风潮，很多优秀公司在这股企业猝死风潮中，将会因未及时改变商业模式而遭到灭顶之灾。美国企业再造专家迈克尔·哈默（M·ammen）指出：要全盘否定过去一百年以来的组织模式和思想基础。*******************美国企业再造专家詹姆斯·钱匹指出：效率是效益的源泉。20世纪90年代以来，在美国和其他工业发达国家兴起了一场轰轰烈烈的企业再造运动。该运动被认为是第二次工商管理革命。企业再造（Reengineering）是由美国麻省理工学院教授迈克尔·哈默（M·Hammer）他于1993年与管理咨询专家杰姆斯·钱辟（J·Champy）合著出版《企业再造——工商管理革命宣言》一书，对企业再造的理论与方法进行了精辟的论述。但是企业再造理论，是以破除分工理论为核心的组织变革理论。哈默虽然提出了要全盘否过去一百年以来的组织模式和思想基础，但是没有直接全盘否定泰勒的“科学管理原理”，并没有真正揭开“科学管理原理”的资本主义本质。因此，创新管理是对企业现行理论的再创新。这是哈默无法解决的问题。企业再造-工商管理革命宣言创新管理揭示了“科学管理原理”是资本主义制度在工业经济社会经济领域实施的政治纲领。这套资本主义的思想体系是根本无法实现“以人为本”，是与马克思主义原理无法相融的两种思想，也是中国企业深化改革最大的思想阻力。这一点是哈默“企业再造”无法解决的深层次的理论本质。创新再造同时提出了中国共产党提出的：“科学发展观、构筑和谐社会、三个代表的重要思想体系”，将是知识经济时代马克思主义理论在经济领域的政治纲领和施政方针，是中国企业深层次改革的理论基础，是提高国际竞争力的理论武器。创新管理的创新点哈默所著的工商管理革命的核心是对分工理论的背叛，它所提出的方法是实现组织扁平化，进行业务流程再造，解决官僚体制的问题，只是组织变革的管理革命。哈默的企业再造是直接对泰勒科学管理原理的否定；是对泰勒科学管理原理的彻底革命，科学管理体系在“管理方针、管理方法、管理思想、管理组织和管理制度”等五个方面。不仅是对组织理论革命，而是对工业经济社会企业管理方式的彻底革命。创新管理的创新点创新管理的政治意义主要原因被管理者企业再造原因工业经济社会现代社会的危机人与自然界的矛盾资本与知识的矛盾领导与被领导的矛盾权力与责任的矛盾主观与客观的矛盾五大矛盾管理对象管理者管理对象知识经济社会现代社会的变革•产业工人•执行层•被雇用的经营者•决策层•领导层•掌握权力的人管理者矛盾的主要方面知识操作资本企业流程再造破除分工理论塑造新型决策层创办学习型组织解决矛盾的对策•决策层•领导层•掌握权力的人爆发五大矛盾现代社会矛盾激化必须树立科学发展观为什么进行企业再造☞发展必须有利于保护生态环境，为子孙后代谋福利☞发展必须有利于人类社会的共同发展，解放全人类☞发展必须有利于降低人类社会发展必要的综合性成本☞发展必须有利于科技进步，探索客观世界,开拓新领域与新事业☞发展必须有得激励的人积极性、创造性的发挥，解放生产力科学发观展彻底的全盘否定科学管理的思想体系。第一次管理革命是创立科学管理原理，1911年出版《科学管理原理》掀起全球的科学管理运动。第二次管理革命是彻底的否定科学管理原理。由于当今中国社会仍在普遍追求和实施实际上科学管理的思想体系已经成为深化改革的主要思想阻力。因此，管理革命的对象是对科学管理体系的全盘否定和革命。重新认识科学管理的本质从强调分工论从靠制度管人从一部份人管一部份人从专设的职能管理部门领导与管理人员组织结构的多层次领导班子的结构管理的责权关系基层管理方式管理以效益为中心综合化一体感专业搭接运营机制激励全员自主管理活动各种委员会的运营组织从监工转为教练转向组织结构扁平化从众多副职转向单职制从责权相等转向权力委让从领导决定转向工序服从转向以人为本从科学管理向现代化管理发展中①②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩微观管理的十大变化社会从卖方市场以政府管理企业从刚性的政策指令你死我活的市场竞争企业从追求利税最大化从大而全的组织结构从全员劳动合同制企业家从工薪阶层从资本占有统治决策从100年来的企业管理模式转向买方市场转向政府服务于企业转向市场运营调控转向强强联合共同发展转向追求资金净流量转向专业化社会协作体系转向核心层的盟约关系转向占有资本的经营者转向知识占有统治决策转向企业、市场、社会组合的商业模式从科学管理向现代化管理发展①②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩宏观环境的十大变化构建和谐社会必须以人为本以人为本经济学理论社会学理论管理学理论人生学理论政治法律技术社会资源事人产业市场群体职业资本信息规则约束激励行为欲望生理心理分配与积累体制与机制信息网络领导者与被领导者管理者与被管理者责任与权力保护自然生态环境人类社会共同发展降低社会发展成本科学进步创新事业激励人的积极性解放生产力均衡发展服务贸易与时俱进国际市场产业结构安全稳定衣食住行尊重人、信任人信仰与尊严人生目标工作与事业协调共进熟悉管理理论，掌握专业技术知识，适应高科技发展的时代理念，运用信息网络发展自己。站在时代的前列，高瞻远瞩，能根据市场变化，社会发展大趋势决策问题，不断把握企业的未来远景。敢于自我超越，敢担风险，有探索新事业、创新、决断事务的魄力，对改革有紧迫感。权力委让，能发挥部下的才能，将群体组织起来，形成团队精神。建设自己的企业文化，树立自己的企业精神。将个人融于社会广交朋友，充分利用社会协作体系为自己服务，结成广泛的战略联盟。敏感的吸取信息，不断的储存信息，不断的进行推理，寻找新思路、新方法，不盲目随从，创新自己的事业。说干就干，干就干成。实行目标管理，不达目标绝不放弃。不务虚名，一步一个脚印，坚忍不拔。理论家的博学多识战略家的敏锐远见冒险家的果断魄力组织家的才能干练外交家的手腕气度发明家的头脑追求实干家的踏实坚韧政治家的知己知彼。哲学家的唯物主义、后人本主义。政治家与哲学家企业家的知识形象产值指标。企业追求产值，统治企业40年，是高度集中的计划经济，企业根本不是企业而是一个生产车间。第一阶段利税指标。利税不能代表企业的全部经营活动，是计划经济思想评价市场经济企业的方法。利润指标。包括所得税。不能表达企业的经营活动也不能代表企业的实力，掩盖了企业的短期行为。净利指标。是一种分配导向。追求税后利润要处理奖励基金、福利基金和企业发展基金。没有摆脱计划经济的框框。第二阶段第三阶段第四阶段资金净流量。是企业可支配的资金，是企业的真正实力，是与国际接轨的财务指标。包括：折旧、修理基金、补充流动资金、技术开发费、基建贷款利息、税后利润。是企业除去生产消耗以外能用于企业的发展和扩张的资金。第五阶段经营贡献。企业的根置于社会，企业不对社会作贡献早晚要垮台。经营贡献由三部份组成。一是应交税金，是对国家财政的贡献；二是社会公益费是对社会的回报；三是资金净流量是企业的发展后劲。第六阶段韩国三星的行为目标高税金、高的再投入、高工资案例作业者管理者经营者幸福发展贡献生事活业改欲善望行为科学激励反馈企社业会发贡展献管理科学激励反馈员工利益国家利益企业利益产值利税利润净利经营贡献资金净流量以市场为背景以企业为背景以产品为背景企业行为目标的沿革企业的行为目标共同愿景中长期战略发展计划企业诊断现状分析四大机制设计发展机制运营机制激励机制约束机制推进计划总体战略经营战略管理战略产权制度改革财务制度改革组织体制改革分配制度改革人事制度改革企业品牌战略企业核心竞争力的形成现代企业管理战略计划经济向市场经济转轨，中国社会结构必须进行广泛的、深刻的社会结构变革，一、二、三产及提高消费水平的社会功能性改革，失业、就业、人才流动、新的产业的形成和发展。因此，在国际上的三种战略在当今中国社会将同时存在，内部扩张仍有市场。中国战略发展的三大空间社会结构调整自19世纪未，当代社会以美国为代表共发生五次大的兼并重组浪潮，严格的讲美国企业的发展历史，就是一部兼并重组的历史。第一次，1897-1903年，横向兼并，40%工业资本被100家企业控制。第二次，1921年，经济危机之后垄断资本终止，实行纵向兼并。第三次，1960-1970年，跨国兼并品牌重组。第四次，1976-1981年，以金融机构为杠杆的机制重组，小鱼吃大鱼，股东革命。第五次，1994年以来，强强联合，功能性重组，100多年来的五次兼并重组历史，完全适用于中国现代社会，企业的资本运作。这是一个极大的战略选择空间。企业资产经营、兼并重组无国际企业的出现，跨国公司形成的国际化资源优化重组，国外经济实体进入中国寻找合作伙伴，中国向国际市场扩张发展，有大量的机遇和挑战，ERP企业资源计划与电子商务的发展，将重组整合中国市场与国际市场。国际市场经济一体化•技术落后，管理更落后•中国企业人多、效率低•财务分散，效益流失，有大量的浮才可挖•管理是生产力现代化管理是一大有效战略•管理改革包括12项突破，24项变革，将推动企业有效发展•管理战略也可称品牌战略中国企业发展的五大战略现代化管理战略组织变革战略•银行的借贷行为转向投资行为，银企联合。•资产经营的主力军，14项运作，是银企共有市埸。•投资风险化解，企业发展•企业家培训•企业诊断咨询•项目引进•孵化科技企业•跨地区、跨行业、跨所有制、跨国际、东西部合作•核心竞争力的战略组合市场拓宽战略•人才的评估•职务系列与功能•核心层的形成•竞聘机制•分配机制•产权机制•发展战略的人才保证•企业功能与人事管理改革•社会专家网人才战略ERP企业资源计划，情报功能与企业经营谋略，高科技企业的孵化，跨国经营与全球战略选择（资源配置，竞争优势，协同作用）技术与信息发展战略•全员白领化，强强联合，建立社会协作网。•企业外董事会•企业组织的功能性改造，三个层次，三个中心，组织扁平化•企业再造，业务重组•跨国际联合中国企业创新管理体系现代企业管理理念中国企业的改革方案设计国际经济形势的影响中国企业重组再造现代企业管理方式设计中国企业战略选择企业运行机制设计现代企业目标管理体系企业管理改革与发展的系统思考市场结构的重组经济结构的重组社会结构的重组人才结构的重组产权结构的重组资本结构的重组知识结构的重组组织结构的重组123456789中国企业再造实施的五大环节取消中间管理层，实现组织扁平化生产、销售、物流、分离，建立内部市场机制。实现物流、商流、资金流、业务流与信息流“五个流”，使企业社会形成市场机制。实现“ERP”电脑控制管理。推行作业长制，全部问题解决在现场。推行设备点检制，实现预知维修，保障安全生产推行标准化作业，保障安全生产。推行自主管理活动，，实现全员改革创新机制。推行计划值管理理念，追求准不追求超与降。改革用工制度，分流协作层，实现弹性用工制度。建立广泛的生产协力公司等战略联盟组织，实现社会化、市场化的资源优化重组体制。改革人事制度，取消任命制，竞聘上岗；改革分配制度，实现多功能分配机制；改革财务制度，建立目标利润体系；改革产权制度，实行期股、期权制度；建立“企业文化与学习型企业”，实现以人为本。业务重组流程再造人员分流制度创新破除分工论理念机制基础管理体制第二部分创新思维创新管理与创新思维创办学习型企业①自我超越②改善心智模式③共同愿景④团队学习⑤系统思考人才竞争技术竞争社会变革速度学习的速度学习速度学习动力学习能力学习力的竞争学习的速度社会变革速度五项修练死亡生存什么是管理?•技术开发•能力开发•管理科学•行为科学时速：100公里原理与原则正确判断事务的方法理念经验原理感觉感觉经验理念原理职务的划分权力的委让委让权力不委让责任责权不等论职务明细表1、本职工作2、同级相关工作3、上下级相关工作4、有关部门相关工作决定、确认、协助、参与改善程序选择分析报告实施5WIH三表三问取消？合并？简化？表1、每日工作报表表2、每周工作报表表3、每月工作报表创新问题标准与基准的关系基准实绩随时间、方法、质量、人素质的变化而变化计划问题指令调整统计计划工作的限度如何开会知识性时间性规