商业数据分析能力提升培训简介(上海成竹信息技术)

商业数据分析能力提升培训简介数据分析法-企业赢之道28/2/2019目录■公司简介□核心业务介绍□10月上海商业数据分析培训介绍□联系我们数据分析法-企业赢之道38/2/2019上海成竹信息技术有限公司简介上海成竹信息技术有限公司成立于2012年初，业务范围包括:提供数据分析咨询培训、分析人力外包和会员营销运营服务同时运营两个网站：数据挖掘交流站www.datathinking.net自2006年开始运营的，旨在为广大数据分析爱好者提供交流和资料下载的非营利性平台。目前已经打造成为数据分析领域比较受欢迎的专业性论坛网站之一数据分析招聘网站www.datathinking.com成立于2012年11月，网站专注于数据分析行业的人才招聘，目前数据分析猎头服务业务增长强劲咨询服务网站运营数据分析法-企业赢之道48/2/2019核心团队成员团队特色核心团队均拥10年左右工作经验，服务客户覆盖电信、金融、零售、医药、航空运输、互联网等团队成员在数据分析、数据管理、会员营销和客户服务体验等领域耕耘十余载，是客户值得信赖的伙伴10年以上数据研究和管理经验专注于市场研究和会员营销服务主要客户包括强生、耐克、阿迪、联合利华、阿斯利康、百思买等SimonJiang近10年跨行业数据挖掘经验专注于数据库营销、大数据挖掘主要客户包括国内主流银行、保险机构、电信企业及互联网企业BlakeYe近10年数据分析挖掘经验专注于智能分析和文本挖掘领域主要服务于国内大中型航空公司和铁道部ThomasLi目前公司共有正式员工8名，兼职员工20余名，核心团队成员全部来自500强咨询公司4ClarkeZou近10年数据分析和会员营销经验，专注于分析竞争型团队建设和精细化营销领域；原埃森哲管理咨询部高级顾问，曾就职于埃森哲、Teradata等500强分析咨询500强企业数据分析法-企业赢之道58/2/2019目录□公司简介■核心业务介绍□10月上海商业数据分析培训介绍□联系我们数据分析法-企业赢之道68/2/2019核心服务•重点规划•时代趋势•正在起步•重要服务•经验丰富•形式灵活•优势项目•需求强劲•资源丰富•优势项目•服务全面•覆盖面广数据分析会员营销网络监测分析培训我们致力于成为市场上最优秀的数据解决方案供应商，目前主要服务分数据分析服务，会员营销，分析培训和网络监测四大块。其中数据分析服务\分析培训\会员营销是我们重点优势业务6数据分析法-企业赢之道78/2/2019数据分析服务我们的优势在于精湛的分析技术，丰富的分析经验以及强大的顾问团队数据分析服务主要以定制服务的形式展开，即围绕“客户提出需求提交项目建议书双方确认项目”的定制主线进行项目操作数据分析服务的服务内容及结果呈现形式，有待双方共同沟通确定•分析团队建设•分析能力提升规划•分析技术服务分析服务分级•EXCEL•SPSS•SAS•数据库数据分析工具•市场研究•数据报表•自动化程序•咨询建模定制服务方向•PPT报告•EXCEL报表•各类程序•结果数据表结果呈现形式7数据分析法-企业赢之道88/2/2019数据分析服务合作模式客户提出业务需求需求沟通及方案建议双方签订合作合同期待下次合作项目分析结果沟通数据分析项目实施8数据分析法-企业赢之道98/2/2019行业趋势竞争性研究市场份额品牌指标数据管理客户细分营销策划营销执行营销评估营销活动执行抽取转换装载客户产品交易数据源得到用户反馈更新数据库客户分析数据库本地话音宽带IP长途客户分群SS1SS1高值商务高值商务SS6SS6高值高危高值高危SS7SS7高值外流高值外流SS8SS8中值实用中值实用SS2SS2高值时尚高值时尚SS9SS9传统节俭传统节俭SS3SS3本地小康本地小康SS5SS5低值休眠低值休眠SS4SS4本地温饱本地温饱Offer设计客户特征刻画和战略闭环的自学习过程预测模型选取目标客户多波次时间（3－5月）任务四五一二三四五一二三四五一二三四五一二三四五一二三四五一二三四五一二三四五一二三四五一二三四五1确定合适的客户群进行IDM营销测试(三选一)2挑选目标客户分群做本次营销活动3开发并完善营销活动创意4Offer1/Offer2設計5确定Offer基本方案，確定資費6确定销售渠道组合7构建预测模型8产生目标客户列表和目标客户数据9産生對燳組列錶並過濾目標客戶列錶檢查數據10數據審查11編寫产品说明書/用户申请和处理流程12制定营销活动合约13制定沟通脚本(不同渠道)14设计彩页、直邮15彩页/直邮印刷等16IT需求说明书(确认IT/帐务支撑)17IT/帐务系统支撑设计与测试18制定客户已有其他套餐的处理方法19用户申请Offer档次上升或下降的处理方法20制定非目标客户申请的处理方法21針對競爭對手可能的嚮應的應對处理方法22制定营销活动执行计划(配送、呼叫中心等资源安排)23营销结果跟踪糢版/营销评估指标24为Offer取名25与渠道(10000号,营业厅,客户經理)进行沟通/培训26协调渠道,对(目标/非目标)客户作出相应的回应27進行個別抽查測試各team情況28市场营销测试活动开始29考察测试活动响应，优化预测模型30必要的話适当修改Offer方案/脚本并与渠道沟通31IT/帐务支撑的修改与测试32执行市场营销活动IDM营销活动开展时间安排编号12－1619－234月26－5月21执行管控计划会员营销的五个环节：数据管理——搭建精细化营销数据管理平台，进行数据整理客户细分——进行客户细分，对客户群进行分析，形成有效的客户特征描述营销策划——设计和准备营销方案营销执行——营销活动的执行和管控营销评估——分析营销活动的有效性和获取新的客户信息会员营销服务介绍数据分析法-企业赢之道108/2/2019会员营销联合运营:成竹信息与客户强强联合，旨在获得客户业务效果的收益的同时提升会员营销的能力借船出海，合作共赢客户成竹•客户资源•渠道资源•遍布的网络资源•政策和融合产品优势•长期的行业积累•先进的会员精细化营销方法论•为全球众多电信客户成功服务的经验和案例•领先的数据分析和营销策划、设计和管控能力•经验丰富的人员实现业务上量提升营销效率和资源利用率整合渠道，提升渠道协同能力提升营销活动的执行和管控能力培养精细化营销队伍，固化精细化营销能力会员营销联合运营的愿景成竹信息与客户强强联合数据分析法-企业赢之道118/2/2019会员营销合作模式成竹全程参与，监控和管理，实现会员营销运营目标经营现状分析初步发现问题和机会数据管理客户洞察策略与活动设计活动执行活动评估客户成竹信息基础数据提供宽表生成和更新宽表设计宽表校验业务需求开发客户分群和建模营销创意营销策略方向确定营销策略设计产品设计和优化营销活动设计执行资源提供资源协同的协调活动执行管控活动评估KPI制定活动效果评估活动改进数据分析法-企业赢之道128/2/2019电商监测服务介绍买家总数买家总购买金额买家平均购买金额最小值四分之一二分之一四分之三最大值99.00¥7,292.20¥73.66¥15.80¥35.60¥57.80¥82.75¥321.00美丽传说a2008 ¥321.00linda11242002 ¥80.00圈圈芊芊 ¥55.80sarahbuqun ¥34.30风儿226 ¥281.50angel19850207 ¥80.00idaenc ¥54.00jianxunliu ¥32.50江苏姚怡 ¥275.00黑耗呆 ¥80.00ktivy2005 ¥53.40蒋益本 ¥31.60tianzhang1987 ¥238.00cwl97341 ¥80.00yihankuaile520 ¥53.40yqx1987 ¥31.60haoqian760203 ¥226.50依旧水月亮 ¥80.00慈湖幼儿园 ¥53.40wls363 ¥31.60200804米老鼠 ¥211.00蓝色海洋yxh ¥79.00cbwlh ¥53.40ivywang0511 ¥31.60wanqiong_wang ¥198.90wybjll ¥76.60巧**物 ¥52.10353532835xiaofu ¥22.50cuibaojue ¥178.00dhhong66 ¥76.30小云的诸诸 ¥51.00眯眯虾 ¥20.00我爱小鱼baba ¥168.40q**5 ¥75.60盐气水1 ¥51.00dingsenhe ¥18.50q**3 ¥160.00谭璐玎 ¥74.00如果如何88 ¥51.00ty316000 ¥18.50ztgjjzy ¥135.50px小寒 ¥72.60tanyan6369 ¥50.30享受冬阳 ¥18.50吐血价 ¥129.30sunnydaisy04 ¥72.60兰天01 ¥47.40shallen_402 ¥18.50毛毛3871 ¥126.40luomz1 ¥71.20godafraidus ¥45.00smszjpro ¥18.50llb1101¥110.50魏军杰999 ¥69.50yejian025 ¥40.30土馨宝宝 ¥17.80dundun1978 ¥109.80萤火虫满天飞 ¥68.80淡淡的夏天1978 ¥40.30icemolly ¥17.80娃娃810725 ¥105.80天佑璇玑33 ¥65.20浅**烟 ¥40.00风清清77¥17.80吉吉古sj ¥98.50huaiping1016 ¥65.00fanyimingn ¥40.00zhenglimeinv ¥17.80优势客户弱势客户常规客户潜力客户买家宝贝名称出价购买数量成交时间成交时间状态金额眯眯虾 XX有氧洗/洗衣颗粒/洗衣粉375g(新)102星期二2011/3/1成交20smszjpro XX牛仔洗洗衣粉400g18.51星期二2011/3/8成交18.5idaenc XX婴儿有氧洗衣粉375g272星期三2011/3/9成交54dingsenhe XX牛仔洗洗衣粉400g18.51星期五2011/3/11成交18.5ty316000 XX牛仔洗洗衣粉400g18.51星期一2011/3/14成交18.5黑耗呆 XX有氧洗/洗衣颗粒/洗衣粉1500g(新)402星期三2011/3/16成交80写字台 XX洗衣机内筒清洗剂(390g+130g)17.82星期三2011/3/16成交35.6慈湖幼儿园 XX洗衣机内筒清洗剂(390g+130g)17.83星期三2011/3/16成交53.4风儿226 XX被单净有氧洗涤颗粒480g18.52星期四2011/3/17成交37风儿226 XX有氧洗衣粉/屋内干1000g22.52星期四2011/3/17成交45风儿226 XX有氧洗/洗衣颗粒/洗衣粉1025g(新)32.53星期四2011/3/17成交97.5binghe917 XX被单净有氧洗涤颗粒480g18.52星期四2011/3/17成交37yejian025 XX有氧洗衣粉/屋内干1000g22.51星期四2011/3/17成交22.5yejian025 XX洗衣机内筒清洗剂(390g+130g)17.81星期四2011/3/17成交17.8lishaofengwq XX洗衣机内筒清洗剂(390g+130g)17.82星期日2011/3/20成交35.6土馨宝宝 XX洗衣机内筒清洗剂(390g+130g)17.81星期日2011/3/20成交17.8蓝云天空彩虹 XX有氧洗衣粉/屋内干1000g22.54星期一2011/3/21成交90fanyimingn XX有氧洗/洗衣颗粒/洗衣粉1500g(新)401星期一2011/3/21成交40shallen_402 XX牛仔洗洗衣粉400g18.51星期一2011/3/21成交18.5godafraidus XX有氧洗衣粉/屋内干1000g22.52星期一2011/3/21成交45组合产品1产品2渗透率排名Q15XX被单净有氧洗涤颗粒480gXX有氧洗/洗衣颗粒