软件成本估算方法及应用

创新：从移动到超越移动2007中国移动通信产业高峰论坛夏浩博士沃达丰中国公司总经理2007年4月25日23/08/20192大纲•沃达丰今天的全球业务•回到未来：创新–终端–超越移动(MobilePlus)战略23/08/20193沃达丰拥有世界上最大的国际移动运营网络•在全球25个国家拥有网络运营•另外在全球36个国家拥有合作网络•拥有5家参股公司•截至2007年1月31日，按持股比例计算拥有超过2亿用户•截至2006年9月的半财年营业收入为290亿美元23/08/20194亚洲和大洋洲沃达丰全球品牌（2007年3月）欧洲美洲运营公司运营公司运营公司合作网络合作网络参股公司-仅有股权投资参股公司-仅有股权投资参股公司-仅有股权投资中东和非洲参股公司合作网络合作网络参股公司23/08/20195今日之沃达丰VittorioColao副集团CEO&欧洲区CEOPaulDonovanEMAPA区CEOArunSarin集团CEOAndyHalfordCFO集团战略和新业务部集团人力资源部全球业务拓展部集团法律事务部集团企业事务部在成熟市场降低成本和增加收入在新兴市场取得强劲增长创新促进融合3个明确的业务重点：23/08/201963G及其演进2G3G/WCDMA3G+/HSDPAHSUPA/HSDPA演进•接近100%的覆盖•3070万Vodafonelive!用户•100万沃达丰数据卡用户•约60%的覆盖•1360万3G用户•已经在21个国家推出•覆盖将在2007年中达到与3G同样的范围•从2007年开始23/08/20197大纲•沃达丰今天的全球业务•回到未来：创新–终端–超越移动(MobilePlus)战略23/08/20198移动产业的变化日益加剧客户技术竞争对手监管移动产业客户•服务选择日益增加•价值和简便•全面需求•移动、宽带和互联网服务的融合•新兴市场的发展技术•VoIP•WiFi/WiMAX•DSL监管•终结费•漫游•虚拟移动运营商(MVNO)的批发竞争对手•实力强大的现有移动运营商•固话／移动服务整体供应商•虚拟移动运营商(MVNO)／低价服务供应商•互联网服务供应商23/08/20199互联网公司积极进军移动产业移动搜索引擎（包括本地搜索、短消息）地图Java客户端,包括交通流量信息定制主页YouTube视频上载通过短消息支持的PayPal（英国）拍卖使用iSkoot的Skype客户端WindowsMobileWindowsLive实时聊天服务器WAP门户(内容、电子邮件)YahooGo!移动搜索引擎（包括本地搜索、短消息）Flickr(图片共享)WAP网关(电子邮件,内容等等)移动产品移动合作伙伴23/08/201910移动vs互联网行业–文化的冲突•电脑（有通信功能）•卖产品，补贴服务•同一价格收费•传输比特的“管道”•尽力而为•互联网架构•TDD无线技术3GPP2RevCLTEIEEE802.16WiFiMesh电信业IT业•（智能)电话•卖服务，补贴产品•按流量收费•增值服务•可靠、安全•电信架构和互联互通•FDD无线技术23/08/201911创新是沃达丰的五个关键战略目标之一•在欧洲增加收入和削减成本•在新兴市场取得强劲增长•创新并满足客户的总体通信需求•积极管理资产组合，实现最大回报•将资本结构和股东回报政策与总体战略保持一致23/08/201912运营商正在促进创新和差异化服务•在欧洲，用户通常先选择运营商再选择手机：我们的研究发现四分之三的用户在购买手机时已经确定他们要用哪一家运营商的服务了•尽管用户仍然倾向于认为制造商是创新的推动者，研究发现运营商（比如沃达丰）也被认为是有效的创新推动者EfficiencyfeaturesEntertainmentfeaturesVoice/TextConnectivityPersonalisationImagingVideo&mobileTVMusicInternet(+email)ProductivityEfficiencyfeaturesEntertainmentfeaturesVoice/TextConnectivityPersonalisationImagingVideo&mobileTVMusicInternet(+email)Productivity~33%ofourmarket,includingYAFandBusinesscustomersHighFeatureCustomers23/08/201913大纲•沃达丰今天的全球业务•回到未来：创新–终端–超越移动(MobilePlus)战略23/08/201914沟通沃达丰如何将用户需求转变为对终端的需求我们仍然面对三个方面的挑战：用户的需求时效信任用户相关性质量差异性功能情感设计用户对终端的需求一个成功的产品应当拥有恰当的特性、设计和价格。产品的感性特征（比如简单易用性）也会促使用户选择和激发他们的使用热情。23/08/201915在这三类需求之间找到平衡是一种艺术功能情感设计Small&ThinFeminineMaterialQualityIndustrialDesign–20thMay05–TBCMaterialTBCKeypadTBCColouroptionsIntegratedAntennaColourandlogosPersonalisation90x45x24Size(mm)~100Volume(cc)~95Weight(gm)ClamshellFormfactor•Innovativeshapeconcept•RealmaterialsInnovation/differentiationHightechExclusiveHighendfinishDesigndirectionmalefemaleIndustrialDesign–20thMay05–TBCMaterialTBCKeypadTBCColouroptionsIntegratedAntennaColourandlogosPersonalisation90x45x24Size(mm)~100Volume(cc)~95Weight(gm)ClamshellFormfactor•Innovativeshapeconcept•RealmaterialsInnovation/differentiationHightechExclusiveHighendfinishDesigndirectionmalefemaleColourUsecasedrivenformats“FormFollowsFunction”EmotionalDesign“Iwishtheelectronicdevicesinmylifewerefittingbeautifullyandsimplyintomylife,gettingridofclutter.“-ProjectBreakthrough–个性化的简单易用的功能先于形式真正的移动性MMSMusicplayerRingtonesPhotocameraVoice&TextBasicorganisation(alarm,calendar)BTconnectivity(forheadset)Longbatterylife摄像上网E-mail游戏存储量MMS音乐播放器铃声照相话音&短消息基本工具（闹钟，日历）连接功能（耳机）电池寿命E视频下载手机电视应用23/08/201916我们通过核心产品诉求为不同的用户提供服务WPE音乐CPE手机电视沃达丰商务产品沃达丰简易行沃达丰生活！...与核心产品诉求无关的需求关键业务模块•与服务相关的需求•与设备基础有关，作为产品定位和功能的一部分核心产品诉求最低需求•各种产品都需要的需求（如话音、短消息、可用性、性能和最低质量要求）•各不相同的本地规范（设置等）以支持基础业务（包括互联网接入）23/08/201917大纲•沃达丰今天的全球业务•回到未来：创新–终端–超越移动(MobilePlus)战略23/08/201918我们认为电视、音乐和off-portal浏览是未来应用的主要增长点•一旦我们将整个英特网放在客户的手上，门户内/外的浏览量将会有很大增长•较低端的终端也应支持手机电视业务，同时应通过互动和频道选择保证品质和及时性。•我们应认真对待音乐–保持同步、更多选择以及硬件支持和无线DJ服务Onportal浏览Offportal浏览音乐电视SMS内容MMS内容其他23/08/201919HSDPA是超越移动战略的重要推动力•速度比3G/WCDMA快四倍以上•先关注商务用户•内置3G宽带；与笔记本制造商合作(宏基、惠普、戴尔、联想）•三星和摩托罗拉HSDPA手机已经上市三星ZV50摩托罗拉V1100联想笔记本和内置HSDPA数据卡23/08/201920沃达丰最初将重点关注三个方面以满足客户的总体通讯需求目标是在3到4年内达到总收入的10%左右通过VodafoneAtHome和VodafoneAtOffice，把握固网收入机遇创造广告收入来源开发移动和PC一体化服务以移动业务为中心的方案——“超越移动”服务23/08/201921超越移动战略将使我们获得新的收入来源2005年全球收入1——单位：10亿英镑资料来源：IDC、MerrillLynch、ZenithOptomedia306226264广告移动固定语音+数据23/08/201922沃达丰将扩大业务模式，涵盖移动广告业务SMS/MMS推送客户拉动待机画面移动电视插图手机上各种不同的广告商机全球在线广告收入（单位：10亿英镑）31.727.824.621.217.29.46.45.05.313.40.05.010.015.020.0200120022003200420052006200720082009201025.030.035.0资料来源：雅虎投资者演示稿23/08/201923多种多样的技术第一阶段：移动取代固网(FMS)第二阶段：FMS+DSL第三阶段：总体通信解决方案•Homezone•Officezone•直接捆绑•轻资产／批发•WiFi•VoIP•软件支持的产品移动取代固网是MobilePlus的核心3GHSDPAWiFiIPDSL•Arcor已有2百万用户•德国、意大利、英国和马耳他分别与Arcor、Fastweb,BT和Melita合作推出了DSL宽带服务•新西兰通过ihug推出DSL服务•埃及通过Rava推出DSL业务•西班牙07年1月针对企业用户推出了DSL业务•葡萄牙开始推出LLU计划23/08/201924规模效应和以移动业务为中心是我们的竞争优势2亿沃达丰客户个性化无固网负担吸引合作伙伴非技术论移动性23/08/201925沃达丰正在与互联网公司合作…互联网正在开放给移动用户...在2006年的3GSM大会上签署并宣布了关于内容的合作，将在2007年夏季之前推出可以连接到世界领先的网上社区Victoria…23/08/201926“将移动服务与互联网两者的最佳优势相结合”•在手机上享受互联网的所有益处例如：好友列表、电子邮件•在您的PC上，享受移动服务的所有益处例如：安全、个性化•在两者之间顺畅运作的服务例如：信息、地址簿•通过合作伙伴关系和沃达丰IPR提供服务基于IP的通信将把移动性和PC整合在一起互联网移动服务PC谢谢！沃达丰中国有限公司北京市建国门外大街1号国贸1座3626室100004