效能服务-后勤保障

精品文档下载【本页是封面，下载后可以删除!】最新资料，word文档，可以自由编辑！！发挥服务效能，进一步改进机关后勤保障工作全面推进效能服务建设，是开发区现阶段的一项重要的任务，对适应国家级开发区将来的发展，高效服务经济社会又好又快发展具有深远意义。充分发挥后勤管理职能，扎实做好后勤服务保障工作，全面推进后勤服务效能建设是目前需要认真完善的工作。首先，不断强化后勤保障意识和加强队伍建设一、充分认识后勤保障工作的地位和作用机关后勤是机关工作的重要组成部分，是机关运行的重要保障，是机关完成职能任务的重要手段，对保障机关履行职能，提高工作效率，调动干部职工工作积极性具有重要的意义。机关后勤利用市场经济手段，通过劳务和技术服务，满足机关各职能部门的活动需求，在产生经济效益的同时也服务了机关工作。二、转变服务理念，提高服务保障意识全面贯彻落实十八大精神，加强后勤队伍精神文明建设和思想作风建设，通过理想信念和职业道德教育使干部职工树立正确的世界观、人生观、价值观，转变工作作风，改进服务态度，调高工作效率，牢固树立服务领导、服务机关、服务基层的理念，爱岗敬业、勤奋工作，切实搞好服务。三、以人为本，培养一支高素质的后勤队伍完善用人制度改革，建立良好的用人机制，通过竞争上岗，以岗定人，激励职工良性竞争，增强活力，通过定期和不定期的知识技术的更新与培训，不断提高后勤的服务水平、服务能力。其次，加强制度建设，积极规范各项后勤管理工作后勤管理制度化是后勤工作的保障和前提，健全制度使管理更加科学，服务更加规范，一套行之有效的后勤行为规范，才能切实提高后勤管理水平，提高后勤服务质量。加强制度建设，推进工作规范化、制度化、科学化势在必行。一、规范办公大楼的管理，制定办公大楼管理办法，通过对大楼的水电、消防、电梯、绿植等的维护，车辆的管理以及保安保洁方面的工作管理，确定工作人员的职责，制定后勤物业管理办法。定期进行监督检查工作，确保服务质量和服务效率，严格履行维修、维护流程和手续，全部实行合同管理，做好跟踪服务。二、切实做好食堂工作的管理工作，机关食堂工作是关乎到机关干部职工的饮食安全及饮食生活。通过听取及采纳不同意见，制定机关食堂日常管理制度，不断改善管理。首先保证环境卫生合格，其次是厨房设备的保养维护以及安全管理，最后是食堂工作人员的管理。食堂工作的改进，能够进一步改善机关工作人员的生活，提高工作积极性。再次，创新服务方式，强化节约型机关后勤建设全面提高服务保障水平，加快硬件设施建设，夯实服务基础，通过创新服务方式，包括制度创新和服务内容创新，突出人性化服务，微笑服务，不断提高服务水平和服务质量。在创新服务方式的同时，应不断推进资源节约型机关后勤建设，把它作为一项长期的重要任务抓好，不断加强节能教育，培养和增强节约意识，树立节约观念，努力营造有利于节约型机关后勤建设的环境和氛围；努力降低能耗，重点做好节水、节电等工作；提高资金的使用效益，健全节约能源管理制度，确保节约型机关后勤建设取得实效。最后，发挥效能，加强机关后勤能力建设发挥实际效能，切实在工作中提高执行效率，为实现服务领导、服务机关、服务基层提供有力的执行能力保障。强化服务意识，努力提升自己的服务意识，转变服务观念，不断创新，不断发展，善于发现问题，解决问题，防患于未然；强化服务效能落实，细化工作目标职责，专项专人负责，及时发现解决问题，及时做好反馈工作和监督检查工作；强化统一管理，权责利相统一的原则，注重细节和过程，做到事无巨细，认真对待，树立细节决定成败理念，力争通过做好每件细小的工作，实现提高后勤工作整体服务质量的目的。机关后勤工作是机关工作的重要组成部分，是机关工作保持高效、有序、协调运转的重要基础，事关机关的正常运转，其服务能力和保障水平直接影响着机关各项工作的顺利进行。今后我们将不断向其他机关、企事业单位学习先进的后勤管理理念和管理方法，真正做到后勤服务保障工作效率快、效益佳、效果好、效能强，全面纵深推进后勤服务效能建设，力争把机关后勤工作做的更好。党政办综合科（二）2013年10月10日