市场营销试题作业(山财附答案)

1综合测试题一一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1．“企业生产什么就卖什么”的营销哲学是（D）。A.推销导向B.市场营销导向C.产品导向D.生产导向社会营销导向2.绝大多数消费者对某个产品感到厌恶，甚至愿意出钱回避的一种需求状况是（A）。A.负需求B.无需求C.有害需求D.下降需求3.顾客在购买某种产品或服务时所能获得的一组利益的总和是(D)A.顾客让渡价值B.产品价值C.服务价值D.顾客总价值4.由人员、设备和程序组成的，为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配有价值的、及时的、准确的信息，这被定义为（A）。A.营销信息系统B.营销分析系统C.内部报告系统D.营销调研系统5.对已经找出的问题作如是反映和具体回答，其基本功能是对特定的市场营销情报和市场数据进行系统收集与汇总以对市场情况做出准确客观的反映与描述，这属于（B）A.探测性调研B.描述性调研C.因果关系调研D.定期性调研6.起着统领全局作用并指明企业行动的大方向的营销组织型分类的策划属于(B)A.战略策划B.公司策划C.部门策划D.产品策划7.具有较高市场增长率和相对市场占有率的战略业务单位是（B）。A.问号类B.明星类C.奶牛类D.瘦狗类8.保险公司、证券交易所属于企业的(C)。A.政府公众B.媒介公众C.融资公众D.群众团体9.冰箱制造商与手机制造商是提供不同产品满足不同需求的（A）。2A.愿望竞争者B.属类竞争C.产品形式竞争者D.品牌竞争者10.指出下列不属于市场领导者扩大需求战略的一项是（D）。A.不断发现新的买者和使用者B.不断开辟产品的新用途C.增加购买者对产品的使用量D.开发新产品11.小王看到同事小张买了一台游戏机,觉得很好,于是准备星期天也去选购一台,这时,小王处于购买决策的（A）阶段。A.引起需要B.搜寻信息C.购买决策D.评估比较12.消费者市场购买单位是个人和（B）。A.集体B.家庭C.社会D.单位13.对于机器设备、车辆等商品这类所需产品，资金薄弱的中小企业可以采用（C）方式取得。A.直接采购B.互惠购买C.租赁D.大量购买14.市场细分的客观依据是（C）。A.产品差异B.价格差异C.需求差异D.销售差异15.属于产业市场细分最常用的标准是（D）。A.职业B.生活方式C.收入D.行业及规模16.产品组合中产品项目的总数是指产品组合中的（C）。A.密度B.深度C.长度D.宽度17.企业通过定价来取得控制市场的地位，使市场占有率最大化，这种定价目标属于(C)。A.维持生存B.当期利润最大化C.市场占有率最大化D.产品质量最大化18.制造商在同一层次使用较多的中间商推销其产品的分销策略属于（A）。A.密集分销B.选择分销C.独家分销D.个别分销319.下列促销手段中，属于推式策略的促销手段是（C）。A.广告B.营业推广C.人员推销D.公共关系20.下列选项中，结构简单、管理方便，最常见的市场营销组织形式则是(A)。A．职能型组织B．产品型组织C．地区型组织D．管理型组织二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的。请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21.现代营市场销哲学包括（BDE）。A.产品导向B.营销导向C.销售导向D.顾客导向E.社会营销导向22.企业在促销策略中不道德问题的表现是（CDE）A.出现假冒伪劣产品，以次充好B.以低价格招徕消费者后再高价结算行为欺诈他们。C.夸大广告功效，隐瞒产品缺陷D.采用恶意攻击竞争者产品手段，挤压竞争对手E.一对一的人员推销中采用“高压式推销术”。23.市场定性预测的方法主要包括下列的（AC）。A.经验估计预测法B.经理人员预测法C.调查预测法D.市场测试法E.相关分析法24.产品生命周期各阶段的划分依据包括（CE）A.市场增长率B.成本C.销售额D.可变成本E.时间25.市场营销控制的类型主要包括（ABCDE）。A.年度计划控制B.战略控制C.市场营销费用控制D.盈利能力控制E.效率控制三、名词解释（本大题共4小题，每小题3分，共12分）26.市场营销：是指个人和群体通过创造、提供出售、同别人交换产品和价值,以获得其所需所欲之物的社会管理过程。或者:以满足人类欲望为目的,通过市场4变潜在交换为潜在交换的活动。27.顾客满意：是指顾客通过对某产品的感知效果与其期望值比较之后所形成的一种感觉状态。28.SWOT分析法：是一种综合分析企业内部条件和外部条件的各种因素而选择营销策略的方法。其中S优势;W为劣势;O为机会T为威胁。29.差异化战略：是指通过提供与众不同的产品或服务,以满足顾客特殊的需求,形成竞争优势的战略。四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）30.市场营销管理的流程是什么？答：分析环境和市场营销机会、确定目标市场、确定营销战略和战术、实施和控制营销活动。31.一手资料收集方法有哪些？答：观察法、深度小组座谈法、专家调查法、实验法、行为数据法、人类学研宄法。32.影响企业营销的微观环境要素有哪些？答：企业内部自身的因素、供应商、竞争者、社会公众、营销中介、顾客33.简述市场细分的方法与流程。答：市场细分方法有三:单一定量因素法、多变量因素组合法、系列变量市场细分方法有三:单一定量因素法、多变量因素组合法、系列变量因素法。步骤有三:确定细分依据、进行具体细分、评估细分结果。34.简述产品导入期的含义及策略。答：产品导入期指产品从创意构思、投入研发成功、首次进入市场缓慢成长的阶段。适应该阶段的特点可考虑选择价格与促销费用搭配的四种策略:快速撇取(双高)策略、缓慢撇取(高价低促销)策略、快速渗透(低价高促销)策略、缓慢渗透(双低)策略。五、案例题（本题16分）35.【案例资料】兰州华联超市购物赠券活动答：兰州华联将大力度促销作为经营的手段之一，广泛的促销活动是其提升5业绩、争取顾客、积极参与同行业竞争的有效手段。华联特别注重在“元旦”、“春节”、“五一”、“国庆”等节假日期间做足做好促销文章。2001年国庆期间，兰州华联进行了一次大规模的商品促销战役——购物满100元赠送40元购物券活动，取得了较好的效果，10月1日当天，红星店销售318万元，西宁店销售211万元，西固店销售113万元，三店均创造了各自开业以来的销售新纪录。兰州华联靠低价实现了集客目标，靠巨大的销量从厂家获得可观的返利，同时通过足够低的毛利将一部分找厂家进货的客户吸引过来，从而带来更大的销量，形成良性循环，做出了超市低价的概念。认真阅读材料思考并回答下述问题：（1）结合案例说明购物赠券的意义。答：购物赠券是在超市购物满一定数额之后,凭购物券到超市指定地点领取相应数额的购物券,例如买100送40,就是购物达到100元,便可获得40元的购物券,可以在超市里购买其他商品。购物返券相当于在原商品价格基础上打了一个折扣进行销售,但是增加了消费者在超市内的滞留时间,扩大了商品的销售额。（2）“购物赠券”类属于哪种促销工具，并解释之。答：“购物赠券”类属于“销售促进”,是整合营销传播策略工具之。它是用来直接刺激消费者或经销商快速或大量购买的各种短期手段或工具的总称。（3）如何科学地实施促进销售工具？答：科学地实施促进销售工具,必须科学地设计管理促进销售工具,主要程序是:确定促销目标;选择适合不同消费者促销工具;制定促销方案;实施和控制促销方案;评价促销效果。（4）请就“购物赠券”活动谈谈你的观点。答：促销活动不仅仅包括卖场内部的促销,还包括集团购物工作和市场开发。促销活动不仅仅要把商品推销出去,还要进行商圈调查、顾客分析、组织协调等一系列的工作。在形式上,兰州华联采取广告促销、人员促销、公共传播促销。兰州华联促销活动上的成功,说明商业零售业发展到今天,促销活动已成6为企业经营活动中不可缺少的部分,没有促销活动的商业企业是不可能长久生存发展下去的,而没有好的促销活动的商业企业是难以谋取长久发展的。六、论述题（本题12分）36.试论述分销渠道设计的过程。答：分销渠道设计的过程主要包括以下几个方面1对消费者的服务需求水平进行分析2确定分销渠道目标。3识别主要的渠道选择方案。包括中间商的类型;中间商的数量(有密集分销、选择分销、独家经销三种分销策略供选用)明确渠道成员参与的条件及责任。4评估渠道方案。评估标准为经济性、可控性、灵活性综合测试题二一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.企业营销活动奉行“以消费者需求为指导”的营销哲学属于（A）“我卖什么人们就买什么”A.推销导向阶段B.营销导向阶段C.产品导向阶段D.社会导向阶段2.就化妆品市场消费而言，很多男士对面膜等产品往往没有兴趣，这种市场需求形态被称为（B）A.负需求B.无需求C.有害需求D.下降需求3.顾客在购买经历中获得厂商提供的产品介绍、示范以及送货、安装、调试、售后维修等方面产生的价值，被称为（C）。A.产品价值B.人员价值C.服务价值D.形象价值4.以向企业营销管理人员及时提供有关订货数量、销售额、产品成本、存货水平、现金余额、应收帐款等各种反映企业经或现状信息为其主要工作任务的系统，是7市场营销信息系统中的（D）。A.市场营销情报系统B.市场营销研究系统C.市场营销分析系统D.内部报告系统5.在已明确所要研究问题的内容与重点后，拟定调研计划进行实地调查，收集第一手资料，如实反映情况和问题的调查方法是（B）。A.探测性调研B.描述性调研C.因果关系调研D.定期性调研6.企业各个部门根据公司策划的方向和要求，制定各自的部门目标，成长战略及盈利率以便公司在进行资源具体配置时有明确的依据的营销组织型分类的策划属于（C）。A.公司策划B.产品策划C.部门策划D.业务单位策划7.市场增长率和相对市场占有率均较低的战略业务单位是（D）。A.问号类B.明星类C.奶牛类D.瘦狗类8.麦当劳为了保证薯条的特别风味，收购了北方两家农场，拥有属于自己的土豆供应基地，这是一种（B）A.前向一体化战略B.后向一体化战略C.同心多样化战略D.水平一体化战略9.营销环境中不利于企业营销的因素及其发展趋势被称为（D）。A.风险业务B.环境机会C.困境业务D.环境威胁10.现代轿车厂商与嘉陵摩托厂商是生产不同产品满足同一种需求的（B）。A.愿望竞争者B一般争者C.产品形式竞争者D.品牌竞争者11.若竞争者对某些特定的攻击行为反应不强烈或行动很迟缓，则把这种竞争者称作（A）。A、从容型竞争者B、选择型竞争者C、凶狠型竞争者D、随机型竞争者12.市场领导者围绕企业目前主要产品和业务建立牢固的防线，根据竞争者在价格、渠道和促销方面可能采取的进攻战略制定自己的预防性营销战略，并在进攻时坚守原有的产品和业务阵地。这种静态防御的战术为（A）8A.阵地防御B.侧翼防御C.反击防御D.收缩防御13.个人为了人身安全和财产安全而对防盗设备、保安用品、保险产生的需要是(D)。A.生理需要B.社会需要C.尊敬需要D.安全需要14.市场营销环境是一个动态系统，这一表述是市场营销环境特征的（C）。A.客观性B.差异性C.多变性D.相关性15．在（D）情况下，产业购买者要作出的购买决策最多。A.重购B.直接重购C.修正重购D.新购16．市场细分就是（A）。A.试图区分出各种具有相同需求和特征的顾客群。B.市场营销战略计划。C.某一市场营销组合策略满足多种细分市场。D.假设市场是由亚市场组成的。17.考虑目前的资源状况能否通过适当的营销组合占领目标市场，此为市场细分的（B）原则。A.可衡量性B.可进入性C.可盈利性D.可区分性18.产品组合中所拥有的产品线的数目，是指产品组合的（D）。A.密度B.深度C.长度D.宽度19.影响产品定价的一个主要因素是（B）。A.市场需求B.产品成本C.定价目