智慧社区整体解决方案.doc

智慧社区整体解决方案智慧社区整体解决方案编制单位编制时间2019年5月15日目录1项目概述81.1项目背景介绍81.2地理信息92智能解决方案102.1慧社区建设意义102.2智慧社区软件平台解决问题102.3社区智能硬件解决问题113项目建设可行性分析123.1技术可行性分析124项目建设内容134.1建设依据规范134.2系统框架图144.3数据流图154.4系统部署方案165智慧社区设计175.1设计架构175.2设计原则186智慧社区集成方案216.1智慧社区功能说明216.1.1智慧物业功能说明216.1.2智慧能源管理236.1.3智慧安全管理236.1.4智慧商业管理256.1.5社区政务管理256.2智慧社区APP物业服务266.2.1物业服务266.2.2社区公告276.2.3缴费管理286.2.4家政服务296.2.5便民电话306.2.6二手市场316.2.7房屋租售326.2.8快递代收326.2.9更多服务336.3智慧社区APP电商服务346.3.1周边商家346.3.2外卖服务366.3.3生活超市376.3.4团购服务396.3.5积分商城406.3.6电商热卖416.3.7新店推荐426.4社区家政服务436.4.1政府公告436.4.2政策宣传446.4.3居民意见446.4.4办事指南456.4.5社区党建466.4.6就业创业466.5智慧社区APP业务服务476.5.1邻里社交476.5.2社区动态486.5.3社区活动486.5.4社区贴吧496.5.5好友添加506.5.6创建群组506.6智慧社区APP商家服务516.6.1兑换码516.6.2订单管理526.6.3商品管理526.6.4店铺资料537智慧社区硬件系统537.1手机开门547.2手机云对讲（单元门禁）567.3手机云监控597.4智慧社区信息管理平台607.5设备管理627.6智慧停车管理637.7健康小屋657.8WiFi全覆盖667.9梯控系统677.10一卡通697.10.1功能技术要求697.10.2应用系统功能介绍707.10.2.1POS前置系统707.10.2.2银联POSP707.10.2.2.1脱机POSP737.10.2.3交易处理系统757.10.2.3.1系统运行环境757.11信息云发布767.12社区O2O787.13手机APP828系统性能849项目实施进度安排8610项目投资预算8610.1系统目录报价8610.2设备清单及报价871项目概述1.1项目背景介绍2016年11月2日讯富春江新华苑是山东富春江置业有限公司继成功开发临朐御景花园之后又一作品，富春江新华苑的开发商山东富春江置业有限公司为临朐本地实体企业，主要以开发房地产为主，是集房地产经营、物业管理、建筑安装工程施工、建筑材料销售等多元化经营的综合性公司。2017年6月9日上午，临朐县城乡规划委员会在县政府二楼常务会议室组织召开了临朐县缸套厂旧城改造设计方案、临朐县富春江豊泽苑项目规划、临朐如意家园小区修建性详细规划、临朐县公共体育设施布局规划（2016-2030）审议会，县政府副县长、县规划委员会副主任王锡利主持会议。副主任段庆孔，秘书长赵春堂以及县规划委员会委员参加会议。委员们听取了规划设计单位的汇报，审阅了四个项目的设计方案，会议经过表决，形成一致意见四个规划指导思想明确，技术路线可行，规划成果基本达到了规划编制技术规定的要求，原则通过该四项规划。为进一步深化完善规划，委员们提出了各自的意见和建议。如针对临朐县缸套厂旧城改造设计方案，要注重停车位的合理设置，加大配置停车位的比例，适当增加地面停车，建设地下立体停车系统；针对临朐县富春江豊泽苑项目规划，要做好与文化中心的衔接，建筑高度、风格、色彩应协调，论证建筑高度及建筑的总体空间布局；针对临朐如意家园小区修建性详细规划，规划要进一步突出“以人为本”的理念，解决协调好与周边建筑的关系，提高建筑品质；针对临朐县公共体育设施布局规划（2016-2030），要加强与城市、镇总体规划、土地利用总体规划、城市社区规划、农村社区布局规划及其他专项规划的衔接，使规划更具操作性。1.2地理信息临朐县别称骈邑，隶属潍坊市，地处山东半岛中部，潍坊市西南部，沂山北麓，弥河上游。东与昌乐县、安丘市毗连，南与沂水、沂源县接壤，北临淄博市、青州市。总面积1831平方公里。2010年，临朐辖8个镇、2个街道，1个高新技术产业园、1个风景区管委会、1个生态旅游区，345个中心村，总人口83.43万人。临朐自西汉置县迄今2000余年，素有“小戏之乡”、“书画之乡”和“中国观赏石之乡”等美誉，是首批“全国文化模范县”、“全国社会文化先进县”，有大汶口、龙山等古文化遗址210余处，有沂山国家森林公园、山旺国家地质公园、老龙湾、石门坊等旅游景点。富春江新华苑项目位于新华路与处站前街交汇处东侧，地理位置优越，周边交通发达，商业中心，公园，教育机构，医疗机构建健全，闹中取静，是一个适宜居住的好地方。基地西侧为已建居住用地，以多层住宅为主，北侧为新建住宅，除少量高层外，其余都是多层，基地新建建筑会对区间路以北的建筑造成遮挡，对规划影响较大。基地东侧以及南侧为城市文化中心，其中，东侧为美术馆，图书馆，南侧为博物馆，城规馆以及剧院，文化范围深厚。基地东侧距离弥河仅400m，为基地提供优越的生态环境条件。2智能解决方案2.1慧社区建设意义本着以绿色、生态为主题，以优越的区位，配套设施齐全，环境优美，文化气息浓厚，成为高端人文社区。打造智慧化、数据化、现代化高端社区。智慧社区是智慧城市的地基，不仅可以让商家、物业、业委会、社区、办事处、房管局、建委实现住区与住房信息化管理，同时让广大居民充分享受现代信息技术带来的智能、方便、快捷的生活服务。同时可以推进互联网的落地工作与智慧城市建设速度。2.2智慧社区软件平台解决问题1.为业主提供衣食住行吃喝玩乐缴费办证，在指尖上的服务；2.通过云平台集成智能硬件，为业主实现一卡通一机通服务；3.实现物业管理信息化、提升了物业服务质量与业主满意率；4.为物业公司创建全新的盈利模式；5.实现业委会、社区、办事处、房管局、建委的信息化管理；6.以业主为轴心的多方管理机构，实现互联互通，共管共治；7.为政府提供大业务大用户大数据平台；2.3社区智能硬件解决问题1.智能储物柜实现智能存取，加速流通，降低安全隐患；2.停车场系统业主车辆可实现车牌自动识别，自由进出大门；3.人行道闸实现住区实名出入，实现安全管理；4.手机开门，业主摇一摇，无需钥匙，访客扫一扫，授权放心；5.云对讲，访客门口机呼叫，手机可远程应答，远程开锁，音视频通话，一键报物业；6.云监控，通过手机可查看社区公共监控摄像头实时画面，可通过安防运营商查看上班路线实时路况；7.云安防，手机可查看社区公共监控摄像头实时画面，当有闯入者，手机出现告警，安保人员可快速到达现场；8.社区信息平台打通政府公共信息平台，实时将政府公告政策显示，以及物业广告、其他广告；9.设备管理用二维码电子标签或AR（增强现实技术）让设备维修维保变得简单，物业人员只需打开APP，对准需要维保的设备的二维码，设备的操作说明、维保记录、产品手册、联系人等信息将即刻出现在手机上，并将新维修记录进行保存。10.WiFi全覆盖虽说两全其美不常见，但是在天诚智能却可实现，在家里还是在家外，都能连上wifi。11.梯控系统通过该电梯控制系统对电梯运行的管理，不仅可将闲杂人员阻止在电梯之外，同时又起到了电梯省电省空耗的环保作用；也减少了出现电梯按键失灵的情况，延长了电梯使用寿命，降低了电梯的维护成本。3项目建设可行性分析3.1技术可行性分析智慧社区平台是一个充分利用IT技术和互联网技术、以信息化应用为核心的建设项目，本项目建设过程需要的绝大多数相关技术都已经很成熟，以下是建设项目所需要的核心技术云计算技术主要用于智慧社区运营平台，为智慧社区平台提供稳定可靠、可伸缩的数据服务支持和软件中间件支持。目前，云计算技术已经很成熟。移动互联网技术目前人们几乎可以随时随地的通过手机、平板电脑等移动设备接入互联网，享受移动互联服务的便利。存储技术主要用于智慧社区平台运营数据的长期存储、各子系统的数据存储等。目前数据存储技术也很成熟，尤其是近年出现了一些低成本大容量高效率的决策方案，对智慧社区的应用提供了良好的支持。目前这些技术也经过了多年的发展和实践检验，技术相对成熟。因此，本项目建设在技术上是可行的。4项目建设内容4.1建设依据规范l中共中央办公厅、国务院办公厅关于加强信息资源开发利用工作的若干意见（中办发[2004]34号）；l中共中央办公厅、国务院办公厅关于转发国家信息化领导小组关于我国电子政务建设指导意见的通知（中办发[2002]17号）；l国务院信息化办公室关于印发国家电子政务总体框架的通知（国信[2006]2号）；l全国信息技术标准化技术委员会SAC/TC28电子政务系统总体设计要求（GB/T21064-2007）l国务院办公厅关于加强政府网站建设和管理工作的意见（国办发〔2006〕104号）；l国家电子政务工程建设项目管理暂行办法（发展改革委令第55号）l政务信息资源交换体系（GB/T21062.1－4－2007）；l住宅区物业服务标准（DB34/5000-2013j-12525-2013）l民政部发布行业标准社区公共服务综合信息平台基本规范（MZ/T053-2014l住房和城乡建设部智慧社区建设指南试行的通知建办科[2014]22号l关于开展智慧城市标准体系和评价指标体系建设及应用实施的指导意见（国标委工二联〔2015〕64号）l住房和城乡建设部数字社区管理与服务分类与代码（CJ/T348-2010）l国家质量监督检验检疫社区信息化（GB/T31490-2015）。l民政部社区公共服务综合信息平台基本规范（MZ/T053-2014）4.2系统框架图系统架构分为五个主要组成部分1应用层承载物业客户端、商家客户端、业务客户端，通过移动互联网，无线局域网呈现。2平台层包括物业管理平台、天诚云、社区o2o、设备管理平台、社区大数据。3数据采集层主要包括基础数据采集平台、以及设备管理平台。4数据接口层包括智能家居接口、硬件设备接口、其他平台接口。5设备层（数据源）智能家居包括安防、家电、场景、影音等，小区智能化子系统包括安防监控、门禁道闸、周界围栏、梯控系统、一卡通、停车场管理、电子巡更、保安对讲、综合布线、数字广播、可视对讲、WiFi全覆盖等。4.3数据流图核心数据流程如下1、智能家居，包括家电、安防、场景、影音、环境、等其他数据通过专线或FTP的方式，按需提取到社区服务平台，并进入社区大数据平台中；2、硬件设备，包括云对讲、门禁道闸、梯控系统等其他硬件设备数据通过专线或FTP的方式采集到社区大数据平台中；3、第三方数据采集平台，将所有硬件设备、智能家居等基础数据信息采集到社区大数据平台；4、云监控的视频数据，通过视频接口的方式按需提取到社区大数据平台中。4.4系统部署方案Ø负载均衡器根据业务的发展阶段进行配置，一期项目可以不配置；仅在方案层面上预留Ø接口服务器逻辑上和物理上均独立，作为鸟箱、视频监控、门禁、视频对讲开门、智能定位等外围智能化系统的统一接口机。Ø数据库服务器采用RAID10存储方案。磁盘阵列如果已经有了，可以和其他的系统共用；如果没有则无需单独为本项目进行配置。5智慧社区设计5.1设计架构随着国家智慧城市和智慧社区建设工作的日益深入，在搭建云计算基础平台的同时，需要开发基于云计算的智慧社区综合管理系统,该系统以云计算平台为枢纽,通过智慧社区融合服务平台（包括数据管理系统、统一门户、统一协同系统等）将社区运营管理系统、智慧养老服务、社区安防系统、社区节能监控系统、智能家居系统、社区物业服务系统等社区子系统有机结合起来,向社区居民提供全面的,便捷的,开放的服务项目。5.2设计原则（1）先进性充分考虑信息技术和信息需求的迅速发展的趋势，在技术上应具有一定的超前