RDM010产品需求分析与需求管理培训教材PPT

华成培训研发管理系列课程之RDM010产品需求分析与需求管理－－产品经理、架构师、SE核心修炼PromotingInnovation™讲师介绍讲师：董奎新浪微博：@董奎Tiger服务过的公司：华为技术有限公司（华为技术）华成研发管理咨询有限公司（华成咨询）青铜器软件系统有限公司（青铜器软件）讲授课程：《研发多项目管理》《产品需求分析与需求管理》《研发质量管理》PromotingInnovation™课程目录1、基本概念2、市场需求收集与分析4、产品概念构思与筛选3、产品需求分析与策划5、设计需求分解与分配PromotingInnovation™研发管理推荐读物和网站推荐网站™华成研发咨询公司简介华成研发咨询是国内最早从事基于企业核心价值链提供产品创新管理、市场管理、研发管理的专业培训和管理咨询服务的公司。公司目前有20多名讲师和咨询顾问，30多名培训顾问，在深圳和北京均设有办公室。公司的核心理念：专业、务实、创新。自成立以来，已经为3000多家企业提供了专业的培训服务；同时也为200多家企业实施了研发管理咨询，帮助客户建立以客户为中心、以市场为导向的研发管理体系。PromotingInnovation™华成对企业核心价值链的理解PromotingInnovation™IPD+CMMI+Scrum融合整体解决方案PromotingInnovation™PromotingInnovation™PromotingInnovation™PromotingInnovation™青铜器RDM的业务框架体系PromotingInnovation™青铜器RDM的业务框架体系：决策管理系统PromotingInnovation™青铜器RDM的业务框架体系：集成产品管理系统PromotingInnovation™青铜器RDM的业务框架体系：集成项目管理系统PromotingInnovation™青铜器RDM的业务框架体系：专业职能管理系统PromotingInnovation™青铜器RDM的业务框架体系：过程与质量管理系统PromotingInnovation™课程清单（一）类别序号课程名称课时研发战略管理RDM001研发管理总裁班－－如何打造有竞争力的研发管理体系PromotingInnovation1天RDM002技术创新与产品创新管理TechnologyInnovationandProductInnovation2天RDM003研发战略管理StrategyManagementinR&D1天研发主管能力建设的快车道RDM004从技术走向管理－－研发经理的领导力与执行力TheLeadershipandExecutiveofR&DManager2天RDM005成功的产品经理－－产品经理的野蛮成长SuccessfulProductManager--productManager'scrazygrowth2天RDM006高价值研发项目经理的管理锦囊HighValueR&DManager’sToolkits2天PromotingInnovation™课程清单（二）类别序号课程名称课时研发业务管理直通车RDM007市场驱动的产品开发流程管理Market-DrivenNPDProcessManagement2天RDM008研发项目管理――工具与模板实务培训R&DProjectManagement--Tools&Template2天RDM009软件项目管理SoftwareProjectManagement2天RDM010产品需求分析与需求管理－－产品经理、架构师、SE核心修炼ProductRequirementsAnalysisAndManagement2天RDM011产品测试管理ProductTesting2天RDM012产品中试管理－－从样品到量产ProductPiloting-fromsampletomassproduction2天RDM013研发质量管理－－保证产品质量的6个根基R&DQualityManagement--6foundationsforqualityassurance2天RDM014CMM/CMMI高级实务CMM/CMMITraining2天PromotingInnovation™课程清单（三）类别序号课程名称课时研发业务管理直通车RDM015研发多项目管理ManagingMultipleProjectsinR&D2天RDM016产品平台与共享模块的建设CommonBuildingBlock2天RDM017研发知识产权管理IntellectualPropertyManagement2天RDM018研发财经与成本管理FinanceandCostManagement2天研发团队建设及人员管理宝典RDM019如何打造高效的研发团队－－研发人员选、育、用、留之道HowtoBuildhighefficientR&DTeam--R&Dpersonnelscreening,education,useandkeep2天RDM020研发人员的考核与激励R&DPerformanceManagement2天RDM021研发人员职业素养――如何成为人见人爱的研发人员R&DExcellentEmployee2天PromotingInnovation™课程清单（四）类别序号课程名称课时市场管理MM001产品市场管理――产品战略与路标规划管理ProductMarketingManagement--ProductStrategyandRoadMapManagement2天MM002新产品的上市与营销管理ProductLaunchandMarketingManagement2天MM003产品售前支持与管ProductPre-SaleManagement2天研发IT管理IT001研发IT规划和实施策略ITStrategyandPlanofR&D2天IT002产品数据管理PDM：ProductDataManagement2天IT003研发管理信息化――青铜器RDM研讨会R&DManagementITWorkshop--R&DMSeminar0.5天基本概念PromotingInnovation™需求的重要性需求是产品的根源，需求工作的优劣对产品影响最大。就像一条河流，如果源头被污染了，那么整条河流也就被污染了。PromotingInnovation™PromotingInnovation™需求的定义需求是对产品或过程的操作、功能和设计的特性或约束的表述，这些表述是明确的、可测试的、可度量的，而且对于产品或过程的可接受性（被顾客或内部质量保证措施）来说是必须的。——IEEE1220-1998PromotingInnovation™需求工程贯穿产品开发全过程市场需求产品需求内部需求设计需求系统规格软件需求客户要求•功能需求•非功能需求标准约束硬件需求架构设计•质量属性•DFX•书面标准•事实标准推荐参考：™一个直观的需求例子“爸爸，在车里装一个扬声器吧，这样你就可以听到低沉的鼓声了”（客户需求）“需要110dB的低频声音输出”（性能需求）“将广播的输出在20~500Hz的范围内放大到115W”（规格定义）“使用ZapcoZ100S1VX功放和JLAudio12W1-8扬声器”（设计实现）儿子：父亲：系统工程师：设计工程师：PromotingInnovation™需求工程各个阶段方法工具支撑需求收集需求整理和分析需求分解和分配需求实现和验证…部门:…………姓名:………..联系方式:……………采集的活动公司介绍部门介绍业务介绍需求产生的场景客户情况介绍客户的描述产生的原因…客户的评判需求关联系统关联业务关联人物关联支持材料关联验收标准满意度(提供与不提供)竞争评判优先度…市场活动市场活动销售活动销售活动用服活动用服活动公开信息公开信息商业伙伴商业伙伴专业数据专业数据一手信息一手信息二手信息二手信息需求库需求库需求整理分析需求整理分析其他市场信息报告交流竞争者信息.其他市场信息报告交流竞争者信息.统计报告新闻剪报订阅的报告统计报告新闻剪报统计报告新闻剪报订阅的报告专家顾问团高层拜访展览用户探针用户大会用户访谈客户反馈工作结果用户访谈客户反馈工作结果现场问题解决网上设备巡检6、建议评价7、卖主选择8、购买9、安装实施10、业绩评价购买阶段1、问题发现2、解决方法3、规格4、来源确认5、询问分析价格财务外面专家处长B处长A采购2技术工程师批准者控制者决策者购买者影响者使用者发起者参与阶段评价标准相对影响力角色职位购买类型◎新任务◎修正购买◎直接购买公司：6、建议评价7、卖主选择8、购买9、安装实施10、业绩评价购买阶段1、问题发现2、解决方法3、规格4、来源确认5、询问分析价格财务外面专家处长B处长A采购2技术工程师批准者控制者决策者购买者影响者使用者发起者参与阶段评价标准相对影响力角色职位购买类型◎新任务◎修正购买◎直接购买公司：需求描述（翻译）客户陈述访谈问题/提示访谈人：日期：后续跟踪：客户产品陈述客户名称：地址：电话：需求描述（翻译）客户陈述访谈问题/提示访谈人：日期：后续跟踪：客户产品陈述客户名称：地址：电话：需求群2需求群1acgfx客户需求（需求描述）客户需求（需求描述）需求4--需求3++需求2+0++需求1需求4需求3需求2需求1优化方向需求4--需求3++需求2+0++需求1需求4需求3需求2需求1优化方向需求需求P包装P性能E易用性A保证L生命周期成本S社会接受程度$价格A可获得性15%10%25%5%5%20%10%10%用“云”表示展开的故事情节客户角色1角色2角色3角色4角色5??????1.3Ref1.5.7Ref1.6.1Ref1.6,ProvideGuidanceRef1.6,ProvideGuidance&1.6.21.6.31.6.41.6.51.6.71.6.61.7.1RefGGFunctionNumberParallelFunctionsAlternativeFunctionsSummingGateSys.Malf.LeaderNoteNoGoFlowGoFlow2ndLevelFlowLevelDesignatorFunctionalFlowBlockDiagramFormatTitleBlock&DiagramNo.Abbreviations/Notes:FunctionalTitle/Description“&”/”AND”Gate:ParallelFunctions“OR”Gate:AlternateFunctions1.6.8AncillaryFunction1.7.4.2Ref&ORORURSSRSHLDLLDCODEUTPITPSTPUATP配置项变化，引起关系变化，需及时更新RTM测试计划过程测试计划测试设计过程测试方案测试实现过程测试用例测试规程测试执行过程测试报告维护过程维护报告产品维护项目计划过程SVVP需求管理，配置管理平台，软件项目和项目跟踪，SQA保证输出(测试)SDP制定和确认SVVPSVVP计划软件项目计划软件需求分析设计（概要）实现和单元测试集成测试（执行）系统测试（执行）验收测试（执行）设计（详细）需求规格说明书系统测试计划设计系统测试方案系统需求分析输入(测试)测试任务开发阶段软件系统需求SDPSVVP制定和确认系统测试计划系统测试计划系统测试方案需求规格说明书系统概要设计系统测试计划系统测试方案编写系统测试用例设计并开发系统测试工具评估商测试工具