5S现场管理

5S现场管理主讲：曹生河12课程安排：第一讲5S概述:上午9:00～10:00第二讲5S要点说明:上午10:10～12:00第三讲5S推行:下午13:00～15:00第四讲5S持续改善:下午15:10～16:003第一讲：5S概述5S起源与释义发展历程现场推行5S的目的如何做才能长期有效4第一讲：5S概述1.5S起源与释义起源：5S起源于日本，是指在现场对人员、机器、材料、方法、环境等生产要素进行有效的管理，是在日本企业广泛流行的一种管理方法。5第一讲：5S概述1.5S起源与释义释义（5S的由来）中文表达：整理、整顿、清扫、清洁、素养日语发音：せいり、せいとん、せいそう、せいけつ、しつけ罗马拼音：Seiri、Seiton、Seiso、Seiketu、Shitsuke取这罗马拼音的第一个字母组成5S6第一讲：5S概述1.5S起源与释义释义（具体含义）整理：区分需要与不需要的物品，处置不需要的整顿：对需要的物品依规定放置，并准确标识清扫：清除脏污，防止脏污发生，对设备点检，排除异常清洁：将整理整顿清扫的工作标准化、制度化素养：人人养成依规定行事的好习惯7第一讲：5S概述2.发展历程①1955年只提出“2S”，即整理、整顿②后来逐步的提出了另外的3S，即“清扫、清洁、素养”③1986年日本的5S专著逐渐问世，掀起了5S的热潮。④现在已经成为世界企业学习与应用的一种潮流8第一讲：5S概述3.现场推行5S的目的先看2张不做5S(或不彻底)的图片9第一讲：5S概述10第一讲：5S概述11第一讲：5S概述假如你是客户，会如何想？1.2.3.12第一讲：5S概述从实现生产活动的6个目的考虑，有何影响？危险源异物混用积极主动认真创造效率浪费可视化计划执行安全（Safety）士气（Morale）品质（Quality）生产能力（Productivity）成本（Cost）交期（Delivery）13第一讲：5S概述3.现场推行5S的目的再看2张彻底做5S的图片14第一讲：5S概述15第一讲：5S概述3.现场推行5S的目的（7大目的）改善和提高企业形象保障企业安全生产改善员工的精神面貌，使组织活力化提高产品品质提升生产能力降低成本缩短作业周期16第一讲：5S概述3.现场推行5S的目的（7大目的）①改善和提高企业形象要通过5S活动创造一个清洁、整齐、安全、舒适的环境；培养一支良好素养的员工队伍，吸引客户，赢得客户的信赖，从而提高企业的形象。17第一讲：5S概述3.现场推行5S的目的（7大目的）②保障企业安全生产通过推行5S，要避免因泄漏而引起的火灾或滑倒；因灰尘或油污所引起的公害等；因不遵守安全规则导致的各类事故、故障的发生，使生产安全得到落实。18第一讲：5S概述3.现场推行5S的目的（7大目的）③改善员工的精神面貌，使组织活力化通过推行5S除了要拥有一个安全舒适的环境，更要创造和谐的工作氛围，让员工取得工作成果，得到认可尊重，充分调动员工的积极性、主动性和创造性，从而使组织活力化19自我实现的需求得到尊重的需求与人交往的需求安全的需求生理的需求马斯洛的需求层次理论20第一讲：5S概述3.现场推行5S的目的（7大目的）④提高产品品质养成遵守标准的习惯，各项活动、作业均按标准的要求运行，结果符合要求，为提供稳定的品质打下基础，在此基础上，培养员工改进的热情，积极参加各项改善活动，逐步提高产品品质21第一讲：5S概述3.现场推行5S的目的（7大目的）⑤提升生产能力通过推行5S，优化流程，工作变得简单，搬运减少，使效率可以得到充分提高，从而提升生产能力22第一讲：5S概述3.现场推行5S的目的（7大目的）⑥降低成本一个企业通过实行5S，运用科学合理的方法尽可能地降低设备、场所、时间等这几个方面的浪费，从而降低生产成本233.现场推行5S的目的（7大目的）⑦缩短作业周期通过实施5S管理，做到现场状态一目了然，使异常显现化，能及时处理应对，生产能顺畅地进行，作业周期必然相应地缩短，确保交货日期第一讲：5S概述244.如何做才能长期有效（遵循的原则）第一讲：5S概述要从建设企业文化的高度出发要从有效实现生产6大目的考虑要有持续改进的理念和决心25第二讲：5S要点说明整理要点整顿要点清扫要点清洁要点素养要点26第二讲：5S要点说明整理要点1.制定判断基准：第一“需要与不需要”的基准依照《工程流程图》从QEO三大体系考虑物品的练习绘制流程图现场：工程图间接部门：业务流程图2728第二讲：5S要点说明整理要点1.制定判断基准：第二“不需要”品的处理基准改造它用？或他部门用？客户资产？固定资产？固废处理？29第二讲：5S要点说明整理要点2.分类物品：按照第一基准设备治工具原材料部品半成品成品货架30第二讲：5S要点说明整理要点3.处理不需要的物品：按照第二基准克服“留之无用，丢之可惜”的“鸡肋”现象切记整理不是扔东西反正是公司的的，一律全部丢弃。应该避免这种不负责任的思想。注意事项：不能走2个极端31第二讲：5S要点说明整顿要点1.三要素：放置场所摆放方法标识32第二讲：5S要点说明整顿要点1.三要素：放置场所放置场所要l00%规划设定采用不同颜色的油漆和画线来对各区域加以明确化物品存放要遵守“定点、定容、定量”三定原则33第二讲：5S要点说明整顿要点1.三要素：摆放方法有利于流程的优化和提高效率必须符合容易拿取的原则科学、直观的管理方法---形迹管理法，过目知数等方法34第二讲：5S要点说明整顿要点1.三要素：标识清晰，唯一，起到定位作用---如看板，色彩管理，实物照片等35第二讲：5S要点说明整顿要点2.实施步骤(以生产线的布局变更为例)步骤1：绘制布局图从精益生产的理念，结合流程图考虑3要素和3定步骤2：地面，墙壁，窗户清扫方便下一步划线步骤3：依据布局图，划线定位，明确各区域步骤4：放置设备货架台车工作台治工具消防器材作业指导书等步骤5：布线（气管、电缆、水管）步骤6：标识36第二讲：5S要点说明整顿要点2.实施步骤：先明确四周边界按照流程顺序布局设备工作台治工具等保证足够的通道宽度设备间要留有适当的间隔依据使用频率决定物品的放置场所步骤1：绘制布局图从精益生产的理念，结合流程图考虑3要素和3定37第二讲：5S要点说明整顿要点练习绘制布局图2.实施步骤：步骤1：绘制布局图从精益生产的理念，结合流程图考虑3要素和3定38第二讲：5S要点说明整顿要点2.实施步骤：步骤2：地面，墙壁，窗户清扫方便下一步划线39第二讲：5S要点说明整顿要点2.实施步骤：步骤3：依据布局图，划线定位，明确各区域1、边界线2、通道线3、止步线4、停放线5、隔离栏1、作业区（设备等）2、通道区3、休息区4、仓库区5、消防设施区练习划线标准制定区域颜色规定404142434445第二讲：5S要点说明整顿要点2.实施步骤：步骤4：放置设备货架台车工作台治工具消防器材作业指导书等设备货架工作台等需要定置的：按布局图货架上的物品：3定过目知数先入先出治工具：形迹管理容易拿取46474849第二讲：5S要点说明整顿要点2.实施步骤：步骤5：布线（气管、电缆、水管）多从安全方面考虑转接头要连接牢固，防止泄漏管线布置要顺畅，不能有下垂和应力集中电源插座要固定好，不能直接吊在电缆上505152第二讲：5S要点说明整顿要点2.实施步骤：步骤6：标识标识要清晰，唯一，有利于定位和归位区位标识：颜色管理物品标识：看板管理53545556575859清扫要点601.含义第二讲：5S要点说明清除现场的脏污，并防止污染通过有效清扫，确保设备和物品处于良好状态612.本质第二讲：5S要点说明清扫要点步骤1：确定清扫对象步骤2：确定清扫担当者步骤3：确定清扫方法及频次步骤4：准备清扫工具步骤5：实施清扫623、步骤第二讲：5S要点说明清扫要点63第二讲：5S要点说明清扫要点现场布局的四周空间现场布局的所有物品3、步骤步骤1：确定清扫对象如何确定？利用布局图64第二讲：5S要点说明清扫要点原则是谁使用谁清扫现场作业者清扫有风险的，应请专业人士3、步骤步骤2：确定清扫担当者现场作业者每人担当一部分65第二讲：5S要点说明清扫要点电器设备：防止触电，短路半年灰尘、粉尘：不能吹，应该吸每周油污：擦拭，清洗每日/每班3、步骤步骤3：确定清扫方法及频次不同的对象及污染源方法和频次也不同66第二讲：5S要点说明清扫要点电器设备：刷子灰尘、粉尘：吸尘器油污：抹布清洗剂3、步骤步骤4：准备清扫工具针对不同的方法选择合适的工具67第二讲：5S要点说明清扫要点3、步骤步骤5：实施清扫发现污染源，改善防止污染清扫的过程就是点检和改善的过程练习制定清扫规定68清洁要点691.含义第二讲：5S要点说明进行标准化、制度化，维持“前3S”的成果70步骤1：标准、制度的建立2、步骤第二讲：5S要点说明清洁要点对3S实施过程中的好方法梳理，文书化对3S的要点和步骤归纳总结，形成制度员工的仪表和要遵守的礼仪也要形成制度练习3S标准制定员工礼仪规定7172步骤2：标准、制度的有效执行2、步骤第二讲：5S要点说明清洁要点寻找有效的激励方法推行视听化管理形式多样的考核检查73第二讲：5S要点说明素养要点清洁整理整顿清扫３Ｓ的维持整理要的东西与不要的东西认真区分开来、处置不要的东西整顿对要的物品分门别类，达到便于拿取，可视化的状态清扫清扫点检身边及职场整体良好习惯的形成7475第二讲：5S要点说明素养要点改造客观世界的同时改造了主观世界产生美的意识，使心灵和行为变得更美遵章守纪、尊重他人、珍惜自己且做且珍惜5S的最高境界sense767778有八个步骤第三讲：5S推行步骤一成立推行组织79责任人+组员责任人的职责和权限组员的主要工作第三讲：5S推行5S推行委员会总负责人组员ABC职责：分工：制定推行方针和目标81方针制定：例一：达到自主管理，提升企业形象例二：于细微之处着手，塑造公司新形象第三讲：5S推行步骤二要与公司的经营方针相适应要从实现5S的七大目的考虑作为5S目标的订立框架的基础制定推行方针和目标82目标制定：遵守SMART原则第三讲：5S推行步骤二83Specific——明确性用具体的语言清楚地说明要达成的行为标准示例：目标——“增强客户意识”。这种对目标的描述就很不明确，因为增强客户意识有许多具体做法，如：减少客户投诉，过去客户投诉率是3%，把它减低到1．5%或者1%。提升服务的速度，使用规范礼貌的用语，采用规范的服务流程，也是客户意识的一个方面。SMART原则84Measurable——可衡量性是指目标应该有一组明确的数据，作为衡量是否达成目标的依据示例：行政的工作很多都是很琐碎的，很难量化。比如对前台的要求：要接听好电话——这可怎么量化、怎么具体呢？那么解决方法是：接听速度是有要求的，通常理解为“三声起接”。就是一个电话打进来，响到第三下的时候，就要接起来。不可以让它再响下去，以免打电话的人等的太久。SMART原则85Attainable——可实现性通过现有或可获得的资源，确定能够实现的目标。实施要求：目标设置要切合实际，制定出跳起来“摘桃”的目标，不要制定出跳起来“摘星星”的目标。SMART原则86Relevant——相关性目标的设定，是要和岗位职责紧密相关的，不能跑题示例：比如一个前台，你让她学点英语以便接电话的时候用得上，这时候提升英语水平和前台接电话的服务质量有关联，即学英语这一目标与提高前台工作水准这一目标直接相关。若你让她去学习6sigma，就比较跑题了，因为前台学习6sigma这一目标与提高前台工作水准这一目标相关度很低。SMART原则87Time-bound——时限性目标特性的时限性就是指目标是有时间限制的实施要求：目标设置要具有时间限制，根据工作任务的轻重缓急，拟定出完成的时间要求，定期检查项目的完成进度，及时掌握项目进展的变化情况，以方便对下属进行及时的工作指导，以及根据异常情况变化及时地调整工作计划。SMART原则练习5S方针制定5S目标制定88策划89如何实现目标需要哪些资源结果的评比标准5S活动奖惩办法未