酒店保安部绩效考核表

序号考核项目评分标准上级评分1当班时按规定穿工作服，工作服干净、整齐，钮扣全部扣好，不挽袖子，不穿拖鞋，不留长发，不蓄胡须，指甲不超过2MM每违反一次/项扣1分2制服外未显露个人物品（如手机、私人钥匙扣等私人物品）每违反一次扣2分3上岗时按规定佩戴工作牌每违反一次扣2分4当班时站姿正确，不靠墙、不抱手、不插口袋、不抖脚、不叉腰、不趴桌子等每违反一次扣2分5当班时保持良好的精神面貌，无驼背、懒散、愁眉苦脸等状况每违反一次扣2分6注重礼貌礼节、举止文明、得体，不讲粗话、脏话每违反一次扣5分7与客人、同事争吵每违反一次扣15分8打架斗殴每违反一次扣20分9内务卫生不达标（地面有垃圾、烟头，垃圾桶不及时清理等）当天值日人员每违反一次扣5分10在宿舍（包括室内、楼梯、过道、公共区域）乱丢垃圾、烟头等每违反一次扣2分11按规定时间交接班，做好交接班记录，不无故迟到、早退每违反一次扣10分12不无故旷工旷工半天扣15分13严格执行请假考勤备勤制度，无擅自离岗或不到岗行为每违反一次扣15分14当班期间不抽烟、看书报或是与工作无关的书籍、听音乐、打手机、吃零食、闲聊等每违反一项/次扣5分15当班期间不窜岗、睡岗每违反一项/次扣20分16不收受或索取任何形式的礼物和小费每违反一次扣5分，情节严重者公司另行处理17见到客人、同事主动问好每违反一次扣1分18积极参公司组织的各项培训，参加军事、消防等业务培训每违反一次扣5分19遵守公司保密制度（包括员工工资、公司信息等）每违反一次扣10分，情节严重者公司另行处理20不服从班长及上级领导工作安排，顶撞班长及上级领导每违反一次扣10分21拉帮结派、搞小团体每违反一次扣5分22消防设备定时检修与更新或保养每违反一次扣3分23管辖区域内发生盗窃、火灾、刑事案件，未及时发现或制止的每起扣15分，情节严重者公司另行处理24停车场收费岗需按规定向车场出入车辆敬礼每违反一次扣1分25员工通道出入岗对员工物品检查、放行每违反一次扣5分26管辖区域（地下车库、车辆停车场）内无车辆乱停乱放现象（停放有序、无阻碍交通现象）或发现有乱停放现象应立即上前指挥制止及时处理每违反一次扣2分27对进入车场的车辆要进行检查，对有损坏的车辆需按规定进行详细登记每违反一次扣5分28停车场收费金额与票据相符每违反一次扣10分，情节严重者公司另行处理29为顾客提供优质服务受到表扬（书面或在前台有记录的）每次增10分30为客人提供优质服务受到表扬（口头或与上级领导反馈的）每次增5分31拾金不昧，主动将拾到的物品交到人力资源部每次增5分32在发生火灾、盗窃、制止犯罪等方面有突出表现每次增15分33为公司提供良好的建议和措施,并经采纳使用受益的每次增15分34为维护公司形象顾全大局或采取相关措施避免公司形象受损的每次增5分35月度工作表现优异，积极配合上级领导工作，起到团队带头作用月度增2-5分36遵守工作纪律，连续三个月月度绩效考核无扣分月度增5分得分：1．姿态端正，自然大方，工作中做到：走路轻、说话清、操作稳，尽量不露出私人物品。2．保持服务顾客的良好心态，保持平衡、协调、精神。1、消防检查按计划、按要求进行检查，有记录；2、按要求参加消防培训及演练，训练达标。3、消防应急反应到位，遇火险能按要求灭火抢险。4、宿舍物品摆放整齐，地板干净无污。5、积极参与部门的培训工作，出全勤。6、按时、按质完成领导交给的任务，对上级的指令是否绝对服从1、每天按照规定的时间对所定的巡更点进行签到。2、停车场道路、车库车辆畅通无阻，无堵、塞车现象，无顾客及同事投诉。3、每月熟记公司领导层车辆号码。4、治安责任事故发生率为0着装与行为举止工作能力和态度工作业绩保安部保安员考核量化表考核内容汇总分数总分为100分（不含减分及增分项）综合评价绩效改进计划评估期1被考核人意见被考核者签字：部门经理签字：有待改进之处改进提高的措施和方法二其他重大事项加、减分(涉及安全、风险等事故)三目标完成情况定型评价及改进计划