大数据时代信息技术与舆情行业的应用26

大数据时代信息技术与舆情行业的应用北京智慧星光信息技术有限公司2013年3月Version1.1www.themegallery.com李青龙北京智慧星光信息技术有限公司总裁舆情早报网总编辑清华大学公共管理学硕士、北个人简介个人简介COMPANYLOGO清华大学公共管理学硕士、北京师范大学工商管理学硕士首席舆情处置专家清华大学危机应对及舆情处置高级研修班特约讲师www.themegallery.comv杨达才事件——被双开，司法处理——“”一、什么是舆情？？COMPANYLOGOv红十字会事件——“三天毁掉一百年”v双汇火腿肠事件——损失300亿www.themegallery.com典型事件——“表哥”杨达才COMPANYLOGOwww.themegallery.com典型事件——“郭美美”与红十字会COMPANYLOGOwww.themegallery.com县委书记女儿吃空饷COMPANYLOGO用微博约会www.themegallery.com网民心态1负面思维：“有罪推定”COMPANYLOGO日本人武汉丢车事件——“我在武汉上学丢了三辆自行车，一辆也没找回，奴才就是奴才，还有脸宣传”“看到这种现象，我感到可悲……人和人的区别怎么这么大咧”www.themegallery.comCOMPANYLOGOwww.themegallery.com得知网上有负面信息后。。。。。。v1、在哪儿发的？v2、谁发的？v3、什么时间发的？v4、具体内容是什么？一、政府在想什么？COMPANYLOGOv4、具体内容是什么？v5、发帖人想干嘛？v6、帖子的传播情况？是否是新发的？v7、我如何第一个知道？精准的网络信息服务——及时、全面、准确www.themegallery.com每天网上都有大量关于公司或品牌的信息。。。p品牌关注度——网络声量p口碑调查——说好的多少？说坏的多少？p行业信息——政策、动态二、企业想什么？COMPANYLOGOp行业信息——政策、动态p竞争对手——对手公司和产品动态、关注度和口碑。[舆情秘书CII平台]——随时随地掌控舆情www.themegallery.comv1、如何建立网络舆情应急预案？v2、如何有效的防止舆情发生？v3、如何正确快速应对舆情？v4、如何将舆情的影响降低？三、发生舆情事件后怎么办？COMPANYLOGOv5、如何对舆情造成的创伤进行修复？[舆情专家CRD系统]——舆情危机全方位解决方案。www.themegallery.com网络舆情的本质v90年代初，新闻门户网站——新浪、搜狐、网易等v2000年，综合搜索引擎——百度、谷歌等v2010年，垂直搜索引擎——分三大类人们对精准信息网络舆情行业兴起的缘由COMPANYLOGOv2010年，垂直搜索引擎——分三大类第一类：产品类。如当当、卓越、京东、淘宝等第二类：中介类。58同城、赶集网、招聘网等第三类：舆情类。舆情早报网、方正、TRS等信息要求越来越高息不对称www.themegallery.comv政府专门的舆情部门针对网络舆情工作职能设置专门机构（除人工外大多与公司共建）v高校及科研院所对网络舆情的相关研究（清华、人大、中传）网络舆情服务的机构分类COMPANYLOGO对网络舆情的相关研究（清华、人大、中传）v传统新闻媒体提供的网络舆情服务（重点在新闻）v各家企业提供的网络舆情的全方位服务（采集、存储、处理）www.themegallery.com类型机会威胁优势劣势政府部门政府部门是当前我国舆情服务需求的重要组织；维护社会稳定做为政府工作的首要任务来抓；政府部门必须时刻掌握本地区的社情民意。（1）政府工作的主要职责不是信息的获取和分析，而在于信息的应用；（2）各种专业化、高科技化产品的出现，政府自身舆情职能将逐步弱化。（1）充分熟悉和掌握政府自身信息需求；（2）人工审核信息，对信息判断的准确性高；（1）人工搜集信息，效率低；（2）无法实现对信息发现的及时性和全面性。高校科研（1）舆情形态研究需求广泛；（2）舆情对策研究和咨询服务正在兴起。（1）舆情项目研究经费不充足；（2）舆情研究与实际问题的解决仍有差距。（1）专家、教授资源丰富，研究可信度高；（2）客户预警舆情发生后，可以组织力量对舆情事件进行对策研究和咨询服务。舆情形态的研究与客户实际工作相关度不够高，往往只能起到引以为鉴的作用；舆情危机处理就是要COMPANYLOGO新闻媒体舆情的广泛需求。随着微博的兴起和广泛应用，在论坛、贴吧、空间、社区等发表个人看法、表达某种诉求或转载支持某种观点已经成为网民日常生活中必不可少的部分，新闻媒体已经不再是网络舆情发生的重要信息源地。（1）媒体资源，即信息源优势；（2）客户忠诚度、可信度较高。舆情危机处理就是要在舆情事件还未成为大众关注的新闻事件前，找到处理和解决的方式方法，可以说舆情是有可以成为新闻类事件从而引起民众广泛关注，但尚未成为新闻事件的网络信息。高科技企业（1）舆情产品全社会需求广泛，市场空间巨大；（2）客户对自身舆情信息的关注度更高。（1）综合搜索引擎的进一步发展；（2）公关公司等的删贴行为，影响信息源的真实性；（3）黑客、病毒等互联网安全问题对舆情产品的影响和危害。（1）云计算技术、SAAS平台技术的运用；（2）全面、及时、准确地向客户提供客户关注和想获得的网络舆情信息。（1）用语义分析技术来实现信息审核和准确的判断难度很大；（2）完全替代人工完成舆情信息的处理工作还有待时日。www.themegallery.comCOMPANYLOGOwww.themegallery.comv北京智慧星光信息技术有限公司正式成立与2012年2月。地处中关村科技园区核心位置，目前拥有员工100余人，平均学历为硕士。公司成立之初就立志于成为为客户提供最精准、最及时、最全面信息服务的国际一流企业。v目前，公司拥有《舆情早报网》（www.yqzbw.com）这一行业优势品牌，拥有自主知识产权、国际领先技术的国内首创CII云智能情报平台，并基于此平台成功开发运营《舆情秘书CII平台》以及《舆情早报网公司简介公司简介COMPANYLOGO情报平台，并基于此平台成功开发运营《舆情秘书CII平台》以及《舆情专家CRD系统》产品，成为业界首家提供一站式舆情监测与处置整体解决方案的服务供应商。v同时公司积极为下一代网络信息服务技术的战略目标进行布局，并已逐渐推出新产品。在互联网进入到大数据云时代的历史机遇下，迅速发展为国内领先的网络信息服务提供商之一。www.themegallery.com舆情早报网——使命理念••使命改变人类信息交互与沟通方式，实现网络与人之间的信息对称，让我们的世界变的更近、更小。核心价值观拼博创造、汇聚包容、争创第一COMPANYLOGO•••核心价值观拼博创造、汇聚包容、争创第一产品理念极简主义团队理念“如果您有智慧，请您在工作中拿出智慧创造业绩，如果您有汗水，请您在工作中贡献汗水做出实绩”。没有智慧又不付出汗水的人与我们公司理念相违背。www.themegallery.comCII云智能情报平台机房COMPANYLOGOwww.themegallery.com[舆情秘书CII平台]苹果手机客户端COMPANYLOGOwww.themegallery.com舆情秘书特点产品与服务舆情秘书及时性：20分钟更新信息全面性：监控20多万网站安全性：无COMPANYLOGO舆情秘书CII平台准确性：智能语义分析便捷性：手机客户端信息推送连续性：7*24小时服务安全性：信息加密推送无缝连接www.themegallery.com[舆情专家CRD系统]COMPANYLOGOwww.themegallery.com舆情专家CRD系统核心优势产品与服务COMPANYLOGO顶级专家服务国内首创的舆情危机处置综合系统；www.themegallery.com产品体系：大数据时代的信息处理系统产品与服务第四代人工智能化垂直搜索未来发展方向舆情秘书舆情秘书（政府、企业（政府、企业量子传输系统猎鹰网络巡查系统--IPCPOST产品层仓储式索引大数据存储处理系统《《中国网参中国网参》》手机报手机报舆情专家舆情专家COMPANYLOGO云智能信息（ＣＩＩ）平台网情信息采集系统仓储式索引大数据存储处理系统（政府、企业（政府、企业个人版）个人版）系统--IPCPOST字粒度分析系统自然语言处理系统技术层云智能高效高压缩存储系统处理系统手机报手机报www.themegallery.com类别中央直属机构国务院部委省级行政区市级行政区县级行政区数目2779343332858合计（27+79）*（34+333+2858）=341850个（除重复设置外，约30万个）舆情产品市场数据《中国统计年鉴2010》中全国规模以上工业企业主要经济指标（2009年）统计：我国2009年底企业单位数总计为434364个，2012年规模以上工业企业数应该超过45万个。政府数据企业数据COMPANYLOGO434364个，2012年规模以上工业企业数应该超过45万个。全国共有社会组织41.4万个全国共有社会团体23万个，全国共有民办非企业单位18.2万个，全国共有基金会1597个。社会名人包括：影视名星、歌星、体育明星等；经济学家、媒体工作者、各类分析师、律师等；网络名人；如政府高员、行业管理者、企业责任人等，上1000万人群。数据团体数据社会名人www.themegallery.com舆情产品市场空间l舆情监测产品——市场空间1000亿政府+企业+团体+社会名人l舆情应对与处置产品——市场空间1000亿COMPANYLOGO追踪、分析、辅助决策、预测、媒体宣传等l猎鹰网络巡查系统——市场空间1000亿IP巡查、IP追踪、上网轨迹l其他。。。大数据时间，无限市场空间！欢迎大家的参与!联系我们：舆情早报网网址：www.yqzbw.com电话：[phone]微博：