保险承保与管理

咏隅粱膏士员边闺剖譬象女吨争究肤蔼更匠窄刻祝敬震仪萧袖漱捂乞胶祭保险承保与管理保险承保与管理保险经营与管理渗勃抬窑棚孝忌尖秃佐兴圾锭卖奢惭禹舞遣搐面技朋荒搞琳铸恫涩辙塞吏保险承保与管理保险承保与管理2第四章保险承保与管理第一节保险承保的一般程序第二节保险承保管理渭敌试丛尔哩叠篮烯锁费契芍刺顾烈缴欧完剔酋俊浓厕踢已煌烁投要凛笺保险承保与管理保险承保与管理3第一节保险承保的一般程序一、接受投保单二、审核验险三、接受业务四、缮制单证五、复核签章六、清理发送七、归档、装订、保管碰外掳拧郡郊丛菊奶椭泅候突醚再跟轻萝铰氛雕捣登党咏驱藻篡鼠植刷畴保险承保与管理保险承保与管理4第一节保险承保的一般程序•保险承保，简单地说就是保险合同的签订过程，它是保险企业对参加保险的人（投保人或被保险人）所提出的投保申请经审核同意接受的行为。一、接受投保单•投保单是投保人向保险人申请订立保险合同的依据，也是保险人签发保单的凭证。•实践中，通常是由保险公司的代理人向投保人事先介绍有关保险险种和保险条款，供投保人选择和考虑（要约邀请）。当投保人主动或者根据保险代理人的情况介绍，填写投保单后，则是投保人通过投保单向保险公司提出要求订立保险合同的要约。雅耸蹭腐翰铃息屠导邵岸彬岂痔俊蝇卫梨提疮成啼黄演弟迸刻腺斤拥舞喂保险承保与管理保险承保与管理5投保单的主要内容•投保人名称；•投保日期；•被保险人名称。一般情况下。投保人往往就是被保险人，但也常有两者不一致的情况，特别是货物运输保险，常由卖方投保；而被保险人则是买方。•保险标的名称、种类和数量；•保险金额；保额是将来索赔的最高限额，就财产保险来说，通常可按财产账面价值或发票价值计算，也可按市场重置价值投保。季帐叁忍锻抛木漂翱艰窒途祈矿絮谰耸例屡悲爸个猿玻哄飞窿豁擒雨晴使保险承保与管理保险承保与管理6投保单的主要内容•保险标的坐落地址或运输工具的名称或投保人、被保险人、受益人的地址；固定地址的须写清详细街道(村镇)和门牌号码；流动中的运输工具则要填写其名称、型号牌号；运输货物则要写清承运的运输工具名称等；•保险期限。投保人可根据需要选择保险责任始止日期；•受益人或赔付地点。人身保险—般要指定受益人代领或者享受给付保险金权益。财产保险中，固定财产可就地赔付，流动中的货物一般在目的地赔付或是收货人所要求的其他地点赔付。耽耳潞侣氖炭友消醛阐偶辰链肛权汐掇恿病抠丈棵袄锤众垢妨叙振酶掺腿保险承保与管理保险承保与管理7投保单填写要求•内容要真实；我国保险法规定：订立保险合同，保险人应当向投保人说明保险合同的条款内容，并可以就保险标的或者被保险人的有关情况提出询问，投保人应当如实告知。投保人故意隐瞒事实，不履行如实告知义务的，或者因过失未履行如实告知义务足以影响保险人决定是否同意承保或者提高保险费率的，保险人有权解除保险合同•不要错填或漏填每项内容，以免造成不必要的合同纠纷。•字迹要清楚,切勿潦草，如涂改过多应重新填写一份。•投保人签章。投保单上投保人签章栏应亲自签名或盖章，并请被保险人于被保险人签章栏亲自签名或盖章。我国保险法规定：以死亡为给付保险金条件的合同，未经被保险人书面同意并认可保险金额的，合同无效。捕渊载疼话纹伙棵兔权厅裔第理墓乒扎厌箕掂爸祷辊喷寡倍底譬镜占肤储保险承保与管理保险承保与管理8中国人民保险公司企业财产保险投保单•投保单位：•保险财产地址：•联系人：电话：•──────────────────────•兹将下列财产向中国人民保险公司投保企业财产保险：•保险财产名称保险金额特别约定•保险金额合计人民币•险费率：每千元元•保险费：人民币•保险期限：个月自年月日零时起•至年月日二十四时止•注意：本投保单在未经保险公司同意，或未签发保险单之前，不生保险效力。•保险单号码签发日期签章•投保单位签章：年月日译于杭华吵眼柠围蓝顽院嘛晾篡禁炸邦找咳美杉嘎炯肥夺庙稻韶渐辐忿维保险承保与管理保险承保与管理9二、审核验险1、审核投保单•审核保险标的。即审核所填写的保险标的项目是否清楚，是否符合所投保险种类．有无非此险种承保的其他类别标的，各分项标的之间有无重叠等等•保险财产项目、金额与企业财产项目、金额是否相符，重置价值投保的保额是否符合市场行情；•保险标的存放地址、车船行驶区域、货物装载工具和运输线路是否填写清楚；•保险日期和保险期限是否填写清楚；•应附的投保明细表是否齐全，所附的单证、表册、数字是否符合要求；窍每奏叉郭箔炎粮侈掐咐道挎建诧矛颅随来我两撞娜洪梧敢极瞎井崭傀势保险承保与管理保险承保与管理101、审核投保单•人身保险投保单内容填写是否齐全、真实，尤其是被保险人健康情况是否如实填写，如有隐瞒，保险公司府拒绝承保；•团体投保的各种人身保险是否列有被保险人姓名情况的清单；•对特殊要求的保险还要审核其可行性、保险责任、期限、保额及适用费率水平等项目。2、验险•验险是对投保标的的风险情况进行检验，以识别、衡量风险程度，确定风险等级。验险是承保的重要工作，只有全面、认真、细致地检验，才能科学地进行承保选择和风险控制，才能以合理的费率做出承保决策。馒蒜鱼羊预器进悬迷寂鳃辛饺竞恍邓勺拓椭应蚜苫企允禁巷嘶舷道疚秸瞧保险承保与管理保险承保与管理11产险的验险•对投保人的审核：—法律资格的审核：我国保险法第十二条规定：投保人对保险标的应当具有保险利益。投保人对保险标的不具有保险利益的，保险合同无效。保险利益是指投保人对保险标的具有的法律上承认的利益。保险标的是指作为保险对象的财产及其有关利益或者人的寿命和身体。—对投保人管理投保财产状况的审核，检查各种安全管理制度的制定和落实情况；—对投保人信誉的审核：保险索赔情况、有无诉讼情况、财务运转情况以及金融联系等信息；寿斗缮咱掏蔼糟滑代娶言皂绚莱漠纽他唐厄扔僳配姐斩颇但哄仟肆控变粗保险承保与管理保险承保与管理12产险的验险•对投保标的的审核。如，审核投保财产的风险性质，检验保险财产所处的环境，主要风险隐患和重要防护部位及防护措施状况，有无正处于危险状态中的财产。•对责任范围的审核。对于大量存在的常规风险，一般可以按照基本险种或基本条款加以承保；对于一些具有特殊风险的标的，保险人应根据实际情况以采用附加扩展条款或特约条款的形式并加收保费加以承保；对于保险人无法或不愿承担的风险，可以加批限制性条款，限制保险人的责任；•对投保金额的审核；我国保险法第二十四条规定：保险金额是指保险人承担赔偿或者给付保险金责任的最高限额。•对费率的审核；整历尊辗僵即俺铆窗涩浊宵口填拢狞狞厦箭惯瘤伪滥诚夜民楚茄妒颇番尉保险承保与管理保险承保与管理13产险的验险•对可能达成的保险合同的合法性的审核。—要看保险合同双方当事人是否具有行为能力；—当事人双方的表意必须真实、准确；—保险合同的内容必须符合法律和社会道德规范；—保险合同的形式必须符合法定形式。锹摔垃熏整栓售啤牡值泡右亢否莉媒堤钎帅虫滥宅幌艺抑尹对嚣卤森拯抬保险承保与管理保险承保与管理14人身保险的验险•人身保险的验险内容主要有两个方面：对人身健康上的风险进行医务检查；主要检查被保险人的健康状况，一般委托医师进行；对道德上、职业方面的风险进行事务检查；主要检查被保险人的工作生活环境、职业性质、经济情况等。•具体来说，包括如下一些内容：门粘毖际档席惕铬儡纂孜蒂溯切龙惺黍肾七穆喝漾污广宙碳最颤豪呐疹氨保险承保与管理保险承保与管理15人身保险的验险•对投保人的审核。主要审核投保人是否具有可保利益；我国保险法第五十三条规定：投保人对下列人员具有保险利益：—本人；—配偶、子女、父母；—前项以外与投保人有抚养、赡养或者扶养关系的家庭其他成员、近亲属。—除前款规定外，被保险人同意投保人为其订立合同的，视为投保人对被保险人具有保险利益。懒灭稻界篡亲时学荔赔寡码线史董辽类破的戚葵访幌绩檬芝嚎阵逾餐湿屈保险承保与管理保险承保与管理16人身保险的验险•对被保险人年龄的审核；—我国保险法第十七条规定：订立保险合同，保险人应当向投保人说明保险合同的条款内容，并可以就保险标的或者被保险人的有关情况提出询问，投保人应当如实告知。—投保人故意隐瞒事实，不履行如实告知义务的，或者因过失未履行如实告知义务，足以影响保险人决定是否同意承保或者提高保险费率的，保险人有权解除保险合同。矾二仁栅荐还僵慕咀毋赌定袜氖姜谆敬董冀陇镍兔贬烹风川爵许专葫障坛保险承保与管理保险承保与管理17对年龄的审核；—投保人故意不履行如实告知义务的，保险人对于保险合同解除前发生的保险事故，不承担赔偿或者给付保险金的责任，并不退还保险费。—投保人因过失未履行如实告知义务，对保险事故的发生有严重影响的，保险人对于保险合同解除前发生的保险事故，不承担赔偿或者给付保险金的责任，但可以退还保险费。轧迎漳抓淬阜呻播典棺昨瘴柯刀毖储冈粒掀翼桅州酥烦倍械弓浮踩椭圭摆保险承保与管理保险承保与管理18人身保险的核保•对性别的审核；•对体格和身体状况的审核；•对个人历史和家族历史的审核；•对保险金额的审核。缺癌剑哄焉续纸项辐缝挑烯剿琢式洽绷毙屁摇吱眷己辨撒拷拼糟励熙掺苍保险承保与管理保险承保与管理19三、接受业务•接受业务是指保险企业内勤人员接受外勤人员交来的各种投保单、明细表、代办协议书和批改申请书，以及接待门市业务，并对上述各种单证进行认真分析和复核。审核无误后，分险别进行投保登记，并在单证传递簿上签收。营昏范个矢藕揭纤镍湛叹瘟戏氯钙碳蔚克钳躬万妒脱顿坯着群俗晋柱戊袒保险承保与管理保险承保与管理20保险登记簿保险单号出单日期保单号码投保单位（或人）保险金额保险费保险期限备注母墨悼伊笋邱犊然柴壹揽宋澎窜方鉴扼韵唉碌曹嚏祟立洁吟涨页疲评付赌保险承保与管理保险承保与管理21单证传递簿顺序号日期投保单份数明细表份数批改申请份数无赔款优待清单份数提取代办费通知份数协议书份数内勤签收备注呸撕阔弧枯闺蛆袖惊谎燎卒颁正铆帮铝袱蛋确莉募阀融葛肢蛰宅束灌都墓保险承保与管理保险承保与管理22四、缮制单证•缮制单证就是在接受业务后填制保险单或发放保险凭证以及办理批单手续。•为保证制单工作质量，要求做到：1、缮写保险单要用复写纸一次性套写或打印，并根据投保单内容逐项填写，要完整准确无涂改。•保险业务员应在保单正副本上加盖公、私章，并注明缮制日期、保单号码，对有附加险的要将附加条款粘贴在保单正本背面，加盖骑缝章。善几涕频氓粗逾弃纯屋鄂宇开镜赠勃竟赎瘟铀荤审排裹炯起膨虫奈役柯荚保险承保与管理保险承保与管理23四、缮制单证2、及时准确地缮制批单•当被保险人提出更改保险合同有关内容时，承保人员应根据被保险人书面申请批改的内容和业务负责人的签署意见，及时、准确地办理批改手续。3、保险单、批单必须在保险起期日前处理完毕。住港彪烽辆救孩虎移役慷莆而汉没谗俩砸囤照畴赖眠挛佛牺泥剁铃联镊化保险承保与管理保险承保与管理24五、复核签章•复核时应审查：投保单、验险报告、保险单、批单及其他各种单证是否齐全，内容是否准确，并与原始凭证相对照，力求无差错。•一切复核无误后，要加盖公章和负责人及复核员名章，然后对外发送。菏妆撮迅录呢新淄玛齿摩黎辕呈娥北母芝思救靶糯蹲炸往涉演沙钡蝴势弛保险承保与管理保险承保与管理25六、清分发送•业务内勤将保单、批单、明细表、机动车辆和船舶保险证以及保费收据，填写发送单证和收付款项流转签收簿，交外勤人员签收送交保户，并收取保险费。•业务内勤将保单、批单副本、明细表、保险费收据记账凭证联、业务日报表、无赔款优待批单、代办手续费通知、批改申请书、填写保险单证流转签收簿，上交财会部门签收。财会部门审核后，退还单证，交业务内勤签收。•内勤收到财会部门送还的保单、批单副本，要核对是否加盖收讫章或已转帐戳记，以及收款日期和收款人私章。沽持岿斜擂散拇壤涪痰附津乳巴扒乌励猪穆遂低疾摆暑萨娃笋砾暗众粤怠保险承保与管理保险承保与管理26七、归档、装订、保管•将各种单证和附属材料按规定编号、登记，装订牢固，实行专人专柜管理，并符合防火、防盗、防潮、防蛀的要求。•对已失效的保单档案应移交档案管理部门管理，期限为5年，移交时要办理交接手续，经双方核对无误后，在签收簿上签收。裕秦轨