企业资源计划

东南大学成贤学院企业资源规划（期末课程论文）浅谈ERP优于BPM学号：03510228专业：市场营销学员姓名：赵小婷任课教员：张小军2013年11月1目录一、ERP与BPM的产生过程实际运用...................................................................3（一）ERP的产生过程及实际运用..................................................................3（二）BPM的产生过程及实际运用.................................................................4二、相关文献综述（国内外）..................................................................................5（一）国外研究.................................................................................................5（二）国内研究.................................................................................................5三、ERP与BPM的比较...........................................................................................7（一）ERP的优势..............................................................................................7（二）ERP与BPM的比较...............................................................................9四、ERP与BPM实际企业中运用关系.................................................................10五、案例分析（联想集团）....................................................................................11（一）前提介绍................................................................................................11（二）案例分析................................................................................................12六、ERP的发展趋势................................................................................................14参考文献.....................................................................................................................152浅谈ERP优于BPM赵小婷摘要ERP是EnterpriseResourcePlanning（企业资源计划）的简称。ERP是针对物资资源管理（物流）、人力资源管理（人流）、财务资源管理（财流）、信息资源管理（信息流）集成一体化的企业管理软件。ERP是EnterpriseResourcePlanning（企业资源计划）的简称ERP是针对物资资源管理的企业管理软件。ERP是对整个实体物料的统筹规划，而BPM是对业务流程管理。所以，ERP优于BPR，没有ERP,BPM很难实现。本文针对ERP和BPM的优缺点进行阐释和说明，分别对其进行分析，基于多国内外研究这方面的专家和学者的理论，在充分掌握其知识要点和理论，对其进行辩论，并得出结论。并分析ERP在以后的发展前途。关键词ERP系统BPM企业信息化3一、ERP与BPM的产生过程实际运用（一）ERP的产生过程及实际运用当今世界经济的发展趋势是全球经济一体化,我们面对前所未有的机遇和挑战.实施ERP正是我们的重要举措之一.ERP在国外已取得了辉煌的成就,实践证明这是一种先进的管理模式,能给企业带来巨大的经济效益.我国的企业要想立足于世界的经济舞台,就没有理由拒绝ERP.知识经济时代和信息社会的飞速发展,迫使我们必须加快信息化建设的步伐,而ERP正是适应这种要求的法宝.实施ERP既可强力提升我国企业的管理水平,又可以实现企业的信息化建设,可谓一箭双雕.但是我们要知道ERP对于我们来说带来的不一定是成功。ERP管理思想与技术经历了30多年的发展变革，从物料需求计划MRP（MaterialRequirementPlanning）到制造资源计划MRPII（ManufacturingResourcePlanning），再进一步发展到企业资源计划ERP，逐渐成熟。ERP技术大致上经历了以下几个阶段：20世纪60年代，早期的MRP是基于物料库存计划管理的生产管理系统。MRP系统的目标是：围绕所要生产的产品，应当在正确的时间、正确的地点、按照规定的数量得到真正需要的物料；通过按照各种物料真正需要的时间来确定订货与生产日期，以避免造成库存积压。20世纪70年代，MRP经过发展形成了闭环的MRP生产计划与控制系统。MRP基本原理是，将企业产品中的各种物料分为独立物料和相关物料，并按时间段确定不同时期的物料需求；基于产品结构的物料需求组织生产，根据产品完工日期和产品结构规定生产计划；从而解决库存物料订货与组织生产问题。MRP以物料为中心的组织生产模式体现了为顾客服务、按需定产的宗旨，计划统一且可行，并且借助计算机系统实现了对生产的闭环控制。20世纪70年代末和80年代初，物料需求计划MRP经过发展和扩充逐步形成了制造资源计划MRPⅡ的生产管理方式。在MRPⅡ中，包括人工、物料、设备、能源、市场、资金、技术、空间、时间等制造资源都被考虑进来。MRPⅡ的基本思想是：基于企业经营目标制定生产计划，围绕物料转化组织制造资源，实现按需要按时进行生产。MRPⅡ主要环节涉及：经营规划、销售与运作计划、主生产计划、物料清单与物料需求计划、能力需求计划、车间作业管理、物料管4理(库存管理与采购管理)、产品成本管理、财务管理等。从一定意义上讲，MRPⅡ系统实现了物流、信息流与资金流在企业管理方面的集成。由于MRPⅡ系统能为企业生产经营提供一个完整而详尽的计划，可使企业内各部门的活动协调一致，形成一个整体，它能提高企业的整体效率和效益。20世纪90年代以来，MRPⅡ经过进一步发展完善，形成了企业资源计划ERP系统。与MRPⅡ相比，ERP除了包括和加强了MRPⅡ各种功能之外，更加面向全球市场，功能更为强大，所管理的企业资源更多，支持混合式生产方式，管理覆盖面更宽，并涉及了企业供应链管理，从企业全局角度进行经营与生产计划，是制造企业的综合的集成经营系统。ERP所采用的计算机技术也更加先进，形成了集成化的企业管理软件系统。（二）BPM的产生过程及实际运用20世纪80年代末Hammer等提出了业务流程重组思想，这一理论的出现一方面标志着流程管理理论的飞跃和创新。业务流程重组的思想受当时商业环境与信息技术发展的影响。在现今的现实世界里，顾客需求、产品生命周期、市场增长、技术更新速度、竞争规律或性质，等等。几乎没有一样是可以预料或保持不变的。业务流程管理(BusinessProcessManagement,BPM)是从相关的业务流程变革领域，如业务流程改进(BPI)、业务流程重组(BPR)、业务流程革新发展起来的。90年代后期，随着成熟的流程引擎和EAI基础设施的出现，通过技术管理业务流程的生命周期、从业务流程角度管理业务也成为可能。在过去的5年内，BPM市场、BPM产品与服务都成熟起来了，人们应用1T手段来实现BPM，使rr与BPM结合在一起，就创出了(BusinessProcessManagementSystem,BPMS)业务流程管理一套集成的软件。根据一些分析人员的预测，到2005年BPM市场将达到40-60亿美元。中小工业企业与大型工业企业相比，明显具有规模小、组结构简单、业务单一的特征，这种中小工业企业是我国目前的经济主力，多数为民营企业或中小国有企业。它们的发展速度一般要快于大型企业，对于企业信息化的需求也比较强烈。因此，这是一个比较大的细分市场。但是在这个市场上有一个不正常的现象:企业在进行BPMS选型时，往往先看软件和企业的知名度。但实际上企业面临着以下的问题:(1)BPMS维护费用高。由于巨大的初始费用，导致每年要按这个费用支付一定比例的维护费用，每年高达数百万元。(2)员工难以适应系统。由于该软件系统的复杂性。很多人员在自己的岗位上不会使用该系统，最终导致员工培训费用增加。以上的因素，往往造成企业的进一步发展出现障碍。最终的结果是使用了BPMS效果很不理想。5二、相关文献综述（国内外）（一）国外研究西方发达国家对ERP实施的研究开始的较早，研究成果也比较丰富，ERP已经成为国外企业商业管理的利器，且在西方发达国家的发展速度很快。众多国外企业成功实施ERP的案例表明，ERP作为一种先进的管理理念，已经通过ERP软件得以实现，并在实践过程中与企业信息化发展的整体战略紧密结合，成为企业信息化发展的全面解决方案，即ERP系统。国外关于ERP的研究已经发展到对ERP内容和功能的不断拓展和完善方面，致力于ERP软件的升级以及ERP概念的进一步更新。ERP系统在国外企业管理实践中得到广泛应用的案例为国外学者研究ERP系统的实施提供了广泛的企业背景、支持研究方向，包括动态企业建模、体系结构设计、关键成功因素分析和系统的实施对策等。国外大量文献是通过案例分析的方法，对ERP实施成功的因素进行了探讨。国外学者普遍认为，ERP项目涉及复杂的软件系统，不但投资巨大，而且实施周期长。企业在实施ERP过程中，在项目管理、业务流程重组、文化整合、变革管理、组织学习等方面都面临着巨大的挑战，将深刻地影响到企业的生存和发展。2001年美国著名的现代管理理论专家通过对美国8个企业实施ERP的情况进行案例研究以及组织专家进行讨论，提出了一些成功实施ERP的建议，又从ERP实施顾问及企业中ERP实施的参与者两个不同的角度对实施ERP的关键成功因素进行了比较研究，这为进一步的理论研究提供了新的研究方向和研究角度。美国工商管理学者朱迫女士于2002年分析了ERP实施过程的许多早已为人所知的重点问题，从关键因素的角度解释了什么原因会导致ERP系统实施的失败，针对一般的ERP软件包并不能为企业的业务流程提供完整的解决方案、传统的基于项目管理的系统实施方法容易导致失败的问题，提出了“从失败中学习”的理论。国外学者大多认为，实施ERP系统最大的挑战不是技术问题，而是企业组织和管理的问题。（二）国内研究2002年前，国内企业实施ERP成功率很低，原因有很多，其中国内舆论批评最多的是国外ERP产品价格(包括软件和服务费用)昂贵和国内软件厂商相互6之间的恶性价格竞争。进入2002年，上述不良现象日益改善。国内ERP厂商逐渐崛起，不管是从用户数量还是发展速度来看，国内ERP厂商的市场份额，己经赶上甚至超过国外ERP产品市场份额，且保持一种良好的发展势头。我国企业ERP系统应用的失败率高一直是摆在人们面前的一