现代化管理创新成果的提炼

武钢企业管理部1企业管理现代化创新成果的提炼2009.09武钢企业管理部2一、“成果”的定义和分类企业管理现代化创新成果是指运用现代管理科学理论，适应建立现代企业制度的要求，在企业管理体制、组织、制度、方法和手段等方面提出的具有改进、创新因素的办法和措施，经过实施确认有明显的作用和效果。“以我为主、博采众长、融合提炼、自成一家”武钢企业管理部3管理创新成果的主要特点•1、科学性：符合科学原理，能反映一定管理领域的客观规律。•2、先进性：管理成果的理念、结构、功能选择合理，明显优于原来采用的管理办法；或对管理理论有创新发展，达到国内先进水平，在行业内有示范和促进作用。•3、可行性：申报项目所选择的理论、方法和做法具有可操作性，符合行业的特点和需求，符合国家的政策、法规。•4、效益性：经过1年以上实际应用，工作效率高、经济效益高、社会效益好。•5、创新性：包括创造发明；国内已有的成果在实施中加以改进和发展、居领先地位；国外已有优秀成果率先应用，结合企业的具体情况进行实践创新。武钢企业管理部4成果大致分为三类：1、综合管理类，着重于企业发展战略、深化改革、体制创新、经营管理、如《企业管理整体功能优化》、《以人为中心的全控管理》；2、专业性管理类，着重于财务成本管理、生产管理、技术创新管理、市场营销、物流管理、人力资源开发、管理信息化及企业文化建设等，如《优化质量管理职能，建立质量效益型管理》、《钢铁企业计控设备管理》、《科技创新管理体系的构建》、《集团公司的集中式资金管理》、《新型设备维修体制的构建》；3、现场管理和基层管理类，如《大型炼化企业合并重组后的基层建设与管理》、《基于质量管理体系的厂务公开管理》。管理创新成果分类武钢企业管理部5•1、前言•2、实施背景•3、内涵和主要做法•4、实施效果二、成果的基本格式武钢企业管理部6二、成果的基本格式•1、前言•主要反映企业的总体状况（300—500字），应包含企业所属行业、地区和产权性质、主营业务、规模、效益及行业地位等信息；与本项目有关的基本情况。武钢企业管理部72、实施背景着重说明为什么要进行本项管理创新，即该项成果是针对企业面临的哪些具体问题而创造的；分析企业在实施管理创新之前存在的问题（内部自身问题、外部环境变化需求等分别进行归纳、阐述）,关键要和企业自身发展需要结合；成果的创造背景要能体现成果创造者对社会责任、可持续发展要求、时代发展趋势等方面的思考。二、成果的基本格式武钢企业管理部8•3、内涵和主要做法•内涵：主要反映本项成果创新的基本内容和特色，阐明成果本身是什么。需要高度概括，具有一定理论高度；是成果的灵魂，是浓缩、提炼出来的管理思想。一般在200字左右。•主要做法：是主报告的核心内容（字数应占成果主报告的70%左右），阐述企业实施本项管理创新的具体措施，要能反映出解决问题的基本思路、方法与步骤，可辅以必要的实例、数据和图表予以说明；是内涵的展开，突出重难点问题（过程、环节）的解决与实施；数据要注意先进性，要注意保密性，对过于专业的技术或专门术语要作出解释。二、成果的基本格式武钢企业管理部9•4、实施的效果•实施本项管理创新后企业所发生的突出变化，要能反映出背景中所提到问题的解决程度及所取得的经济效益、社会效益等。创新课题要经过一年以上的实际应用。二、成果的基本格式武钢企业管理部10三、怎样提高“成果”水平和档次？（一）在选题上，要由简单化向重大化转变。武钢企业管理部11遵守全局性、整体性、瓶颈性和时代性原则1）选择紧扣时代发展要求，代表社会经济发展方向的项目；2）选择能充分体现与公司改革发展，强化管理等全局性工作相关的项目；3）选择代表本单位、本车间全局性工作、中心工作的项目；这些项目能够明显影响和带动本单位、本车间整体管理深化、创新，具有上台阶标志的项目；4）选择本单位、本车间管理上难点，重点问题密切相关的项目，这些项目一旦突破，必然伴随转变观念，大胆创新的过程，必然会产生新的管理模式、机制、方法；5）选择与市场竞争和未来工业技术发展趋势相关，贴近发展战略目标，有效形成技术创新机制，自主创新成果大量涌现，能够使本单位优化品种结构和技术经济指标，提升核心竞争力，促进加快发展的项目；6）选择与国内外最前沿、最先进的企业管理理念、模式和方法跟踪引用相关，能够使本单位转变传统的管理理念、模式和方法，实现创新或填补空白的项目。武钢企业管理部12（二）定位要由个案化向整合化转变1）在“境界”上要有高度；2）在“理念”上要有新意；3）在“认识”上要有深（宽）度：●从现象看到本质；●从局部看到整体；●从个案看到群征。武钢企业管理部13（三）描述要由直观化向“理论”化转变遵守七分实践，三分理论的原则。1）以“内涵”为载体描述；2）以“做法”为载体描述。●学习、借鉴当代先进的管理理论、工具；●探索、总结具有自己独特见解的理论、工具。武钢企业管理部14（四）提炼要由表面化向深刻化转变武钢企业管理部151）要讲透“成果”本身的科学性科学性是评审的第一要素，包括理论的科学合理，目标明确、方法得当、运行体系的高效和经济等方面。特别要鼓励通过科学的方法，比如统计学、社会学、心理学、传播学等方面的理论和方法，对管理领域的问题进行理论的研究、分析和总结的成果。鼓励用数据说话。武钢企业管理部162）要强调“成果”本身的先进性要根据项目的立项背景，判断申报项目的管理成果的理念、结构、功能的选择是否合理，是否明显优于原有的管理体系。要从钢铁行业的企业管理现状和水平出发，判断申报项目判断申报项目在行业内是否先进性。是否能对行业有示范和促进作用。武钢企业管理部173）要注意“成果”的可行性要阐述申报项目所选择的理论、方法和做法是否具有可操作性，是否符合冶金企业的特点和需求，符合国家的产业政策。武钢企业管理部184）要重视“成果”的效益性最终的结果，要体现到企业的效益上，即降低成本、提高经济效益和社会效益。要注意：●局部效益和整体效益的综合考量；●短期效益和长远效果的综合评价；●经济效益和企业社会责任、创建和谐社会的关系。武钢企业管理部195）要重视“成果”的创新性包括运用国内外现有的先进的管理理论针对国家、行业和企业的具体情况进行的实践创新；包括在实践中，创造性地发现新的管理规律，创新管理理念和方法，在管理理论方面有重大的突破。武钢企业管理部20《钢铁企业跨地区战略重组与一体化整合》对“基本内涵”的叙述：全面深入分析武钢发展面临的内外部环境，提出并实施基于跨地区战略联合重组的中西南发展战略；因企制宜，灵活运用不同的模式开展实施战略重组；用“五个统一”实施一体化整合，推进企业间的优势互补、协调发展和文化融合，实现“1+12”协同效应。四、案例分析武钢企业管理部211、主线法：抓住“成果”的核心工作并将其作为主线贯穿始终，达到主题鲜明，重点突出，材料不散的目的。例：《钢铁企业跨地区战略重组与一体化整合》二、主要做法（一）明确跨地区战略重组的思路和原则（二）选择战略重组的目标企业：1、建立评价体系，⒉连续跟踪和分析目标企业、⒊加强与企业、地方政府的沟通（三）灵活运用不同模式开展实施战略重组（四）战略重组下的一体化整合：1、构建一体化整合的管理平台；2、以“五个统一”为抓手推进一体化整合；（五）一体化整合下的战略优势互补和协同发展；（六）深化战略重组企业的文化融合（这个案例可以使我们了解，凡涉及多项管理工作，应当怎样总结提炼，避免写成个体化的具体操作案例）武钢企业管理部222、展开法：围绕“成果”的核心目标、内涵等，分解展开成多个既相互紧密关联，又有不同要求的做法，达到系统、全面、层次感很强的目的。注意展开的层次间是平行关系，而不是包含关系，观点和内容不能重复与交叉，切忌不能你中有我，我中有你。武钢企业管理部23例：《以质量文化为先导的零缺陷管理》二、推进以质量文化为先导的零缺陷管理的内涵与方法（一）领导带头，从我做起（二）改变心智，创建零缺陷的精神文化1、调整员工价值取向；2、改变员工思维方式；3、改变员工不良习惯；4、构建学习型组织，锻造人才团队；5、倾注真情，体现精神文化；6、制定零缺陷文化纲要。（三）不断建立和完善机制，创建零缺陷的制度文化1、运行机制；2、监管机制；3、考核机制；4、激励机制；5、约束机制；6、竞争机制。（四）由个人“一次做对”向系统“次次做对”发展，创建零缺陷的行为文化1、个人和单位“一次做对”的方法；2、系统“次次做对”的方法（五）优化推行零缺陷的物质条件，创建零缺陷的物质文化1、改善设备；2、改良材料；3、改进环境；4、强化资金管理武钢企业管理部24例：《简约管理》二、简约管理的内涵和做法：基于事物本质，去伪存真，去粗取精，由此及彼，由表及里，抓住主要矛盾，找出规律，把复杂的问题简单化。（一）树立简约管理的理念（二）按照快速响应市场和高效增值的原则，再造企业流程：1、按照资源配置最优的原则，战略、计划、预算实行联动；2、按照统一于扩大市场分额的原则，研产销实行一体化运作；3、按照供应链增值的原则，内外部业务流程实行对接。（三）按照流程、标准、责任唯一的原则，精简管理层次，实现组织的扁平化。（四）按照立法、执法、监督三权分立的原则，重建制度体系。（五）按照集成管控的原则，构建企业管理信息平台（六）按照“以此为生，精于此道”的原则，推进诚信管理和全员职业化武钢企业管理部253、内涵法：紧扣“成果”的内涵的内容（或“成果”的难点、焦点、其他类似企业也共同关注且也非常想要解决的问题点），从不同侧面做法展开，来延伸内涵，达到与直接内涵呼应，不跑题，不跑调，系统展示内涵丰富的实质性内容的目的。武钢企业管理部26•例如：《集团公司集中式资金管理》二、内涵及作用（内涵）武钢集中式资金管理的实质和核心是“六结合”资金管理模式。“六结合”牢牢把握“集中式管理”的思想精髓，是它的具体实现形式；“六结合”构建了一整套集团公司资金管理实践运作体系和方法，实现了资金管理内容和方法的统一；“六结合”资金管理实现了资金管理由单纯的行政集权式集中直接向集、分权有机结合的市场化跨越。（作用）满足了法人治理结构下母子公司资金规范运作的要求；有利于集团内部资金融通；有利于控制资金风险。武钢企业管理部27•三、主要做法1、在资金管理权限上，坚持集团公司资金集中管理与子公司资金自主管理相结合；2、在筹融资上，坚持资金有效平衡与资本结构优化相结合；3、在控制资金占用上，坚持目标控制与过程管理相结合；4、在资金结算上，坚持集团成员单位资金结算与发挥财务公司金融功能相结合；5、在利用外资上，坚持高效利用外资与外汇风险控制相结合；6、在资金信息化管理上，坚持资金信息化管理与业务流程再造相结合。武钢企业管理部28•4、过程法：按事务发展的自然进程提炼，达到使事务的来龙去脉更加清楚地的目的（只适合第一个实施本“成果”所提的做法的单位，且“一次性”工作的思维和描写不可取）。武钢企业管理部29•例：某成果：二、体系建立的总体规划与实施步骤（一）制定总体规划；（二）制定实施进度计划；（三）实施与推进：1、方案设计，形成整体布局：全面调研；制定实施方案；2、建立文件体系：确定文件架构；撰写质量文件；质量文件•的审核发布。3、强化培训，正确理解标准，全面实施质量文件：重点培•训；全员培训。4、建立质量保证运行体系：调整机构落实各项职能；贯彻实施体系文•件；5、质量体系文件的完善和提高：开展质量体系内部审核；实施现场评•审；开展质量体系管理评审；修改和发布文件。6、接受认证。武钢企业管理部305、借鉴法：借助某种最新的、流行的管理理论、方法的路线来对“成果”的做法进行描述。如6σ方法、系统理论方法等。武钢企业管理部316、混合法：既有主线法，又有展开法，还有进程法，综合灵活应用，达到特色鲜明不同于一般的目的。武钢企业管理部32例如：《“贯标”》：一、“贯标”的目标——建立质量体系（一）对体系进行系统分析：一是与要素功能对比，对质量管理活动进行分析，确定对应的要素；二是与标准对应，对要素进行分析，确定重点管理职能；三是与要素对照，对