公关策划

2012-2013年第二学期·期末考试公共关系策划案2013年9月－2014年8月学院文学与传媒学院专业广告学专业课程公共关系原理姓名学号指导教师：老师姓名学号总分评语：目录content一、前言·····················································２二、策划调研·················································３（一）调查问卷及数据统计············································６（二）分析研究····················································１２三、目标体系···············································１３（一）总体目标··········································１３（二）具体目标···········································１３四、创意说明···············································１４五、媒体策略···············································15六、活动方案················································17（一）日程安排·············································18（二）活动布置·············································20七、公共关系预算方案·········································21八、效果展望·················································22九、附件一活动一脚本…………………………………………………23附件二活动二脚本…………………………………………………24附件三活动三脚本…………………………………………………25附件四晚会表单……………………………………………………26附件四活动二宣传海报……………………………………………27前言泰山学院是国家教育部批准设立的一所全日制普通本科高等院校，自1958年开始举办高等教育，已有50余年高等教育办学历史。校本部坐落在五岳独尊的泰山南麓，毗邻碧波荡漾的天平湖，校园湖光山色、错落有致、环境幽雅、景色宜人，是读书治学的好地方。学校以“求实创新、厚德载物”的校训营造了“向上向善”的校风，劈风斩浪，不断前行。经过不断的努力，2012年学校由“省市共建、以市为主”转变为“省市共建、以省为主”,上划省级管理，这必将进一步优化教学硬件设备，提高教学质量。在这一年，泰山学院还获得双学位、辅修第二专业教育资格,这使泰山学院成为泰城可以开展双学位教育的第三所高校。此次学校获得双学位、辅修第二专业教育试点将利于学生自主发展、增强学生的综合素质、就业竞争力和社会适应能力。二零一三年又是硕果累累，学校新增物流管理和葡萄与葡萄酒工程专业，增添了学术的多样化与多层次。泰山学子和老师的辛勤耕耘迎来了收获季，同学们在今年的考研中又创佳绩。泰山学院并不是一流的学校也不是大众一听就知道的名牌学校，所以不仅要从教学质量上去突破防围，更要从人情味上突破。教学质量的提高是需要很大的循环的，需要很长的时间，然而从“人情味”着手能较好提高美誉度而又不显得自卖自夸。泰山学院的品牌就是“温情”。在这个尔虞我诈，物欲横流的世界，在这个不安的时代总有这样一些人，默默地坚持着自己的梦想，保持着自己的那颗赤子之心。泰山学子就是这样一批人，他们太泰山脚下，吸允着泰山的灵气，揣怀着一颗感恩的心。他们懂得，幸福用自己的双手去创造。他们理解，让爱与关怀一直一直传递下去……然而，公关不仅要做得好，而且要说的好。学校在不断发展，而当下的公关行动导致学校处于社会地位提高的瓶颈期。使得公关行动心有余而力不足。在稳中求进中如何让泰山学院赢得人心成了当下必然要解决的问题。本次公关策划主要以调查报告为基础，以SWOT为分析模型，以考生家长以及社会各界为公关对象，以增添学校的知名度，美誉度，提高“泰山学院”教育品牌在竞争中的地位为目标而展开。一、关于泰山学院公共关系调查报告及数据统计2013/06/281.您知道泰山学院吗？三、知道B.不知道C.听说过但不了解2.您是通过什么途径知道泰山学院的？7、朋友同学介绍或者周围的人了解到的B.通过学校的宣传海报和媒体报道等C.填报志愿时查看的学校目录D.做调查时才刚知道这所学校E..不知道1、您是通过什么媒体而引起注意的？电视媒体B.广播媒体C.杂志媒体D.报纸媒体E.不清楚4.您对泰山学院的印象是什么？A.学风还可以，考研率较高的学校B.校园环境还不错的学校C.一所公办山东本科院校D.不清楚，没什么印象5.您觉得泰山学院的师资力量与教学设备怎么样？A.老师水准较高，设备齐全B老师一般，设备陈旧C都一般，但都有改善D完全不清楚6.您觉得泰山学院的美誉度如何呢？A.具有很好的名声B一般C不怎么样D名声很差7.您知道泰山学院可以修双学位吗？A.知道而且比较了解B.不大清楚，听说过C.不知道8.您觉得泰山学院的发展前景如何呢？8.非常看好，是一支潜力股9.一般，需要改进的地方还很多10.不看好，再怎么样也成不了名流学校9.您经常看到泰山学院的信息吗？A.经常能B.偶尔能C.一两次D.从未了解到10.对于学校处理意外事件的态度怎么样？6、好，动作迅速，能够妥善处理7、一般8、不是特别清楚9、差11您对泰山学院关注吗？A.接触到能够比较积极地关注B.接触到有关注的可能C.不去关注12.您知道泰山学院新增的物流管理和葡萄与葡萄酒工程专业吗？A,知道B.不知道13.如果有活动，您有没有想抽空去泰山学院看看呢？A有兴趣看看，了解一下B.随便，有空就去C不太想去D坚决不去补充说明：调查总人数：50人(注：由于此项调查主要面向山东省招生，因此填写报告人员均是山东本地人)1.人员来源：一、学生类：一类是在校高中生以及刚结束高考的同学，一类是正在上大学的学生。这类人群占很大一部分比重。二、上述人员的家长若干名。三、泰安市本地人员若干名。四、山东本地人员若干名。2.平均每份调查填写时间：每人次大约为一分钟。3.调查时间：2013年6月29日至2013年7月3日。4.源链接网址：（可供参考）二、5.调查人员：-------等十名同学。分析研究由此份公共关系调查报告及其数据统计可以得知泰山学院虽然在很多方面取得了突破性进展，但是社会效应并不高。尽管泰山学院在媒体上出现的频率并不是很低，但是引起的注意力却很小。比如很多人并不知到泰山学院，绝大多数人是通过朋友或是同学那里得知的。更何况是泰山学院２０１３年新增的葡萄和葡萄酒工程专业和获得开办双学位资格的事情了。对于泰山学院的形象，绝大多数人的答案是一般，这已经可以大体说明了泰山学院在社会群众的美誉度与品牌度如何了。公关与广告不同，公关有句话叫做“你可以恨我，你也可以爱我，但是你不可以不理我。”当然，我们要树立一个正面的形象，正确运用危机公关的理论。有时候，危机也是一种宣传，一个学校与一个企业的发展是一样的，如何处理危机，在公众面前保持怎样一个态度是很重要的，极力体现了这个企业与学校的品质。对于公众，我们好事要传千里，但是坏事要讲清。一旦事情败露，会对学校造成不良的影响。所以，应该提高知名度，在光荣面前可以做一只贪婪的熊，但在危险中也要做一只勇敢的狮子。然而，公众并没有对泰山学院完全失去兴趣，还是有较多的人愿意在有时间的时候抽空了解一下校园的情况。公众存在的兴趣也是泰山学院发展的潜力因素之一，我们应该立足于这个潜力因素在适当的时间进行公关活动。对于这些中间势力是最容易争取的。我们要明白的是，在群众心理树立形象远远比改变坏形象容易的多。对于站在中间的这些人是我们公关的主要对象。在第３问中可以得知学校的媒体策略的科学性仍有改进的空间，在资金允许的前提下使用多层次多方面的媒体途径，并且集合恰当的时间与空间效应。运用媒体时也应该注重网络媒体的巨大力量以及其低成本高效益的特点。利用公关新闻报道等途径增加泰山学院的品牌信任度，公众的认可度。努力打造属于泰山学院的金字招牌“温情”。小结1.如何提高知名度？2.做得好，说得好。3.优化媒体策略。三、目标体系一、总体目标：１、利用公众对泰山学院的了解兴趣，吸引他们对泰山学院的关注，进而提高其知名度。２、通过三个公关活动，，增加媒体曝光率，既提高了泰山学院的关注度，又提高它的美誉度。３、在活动过程中集思广益，创新突破一般公关活动的套路，以此达到不鸣则已一鸣惊人的效果。４、确立泰山学院的学院，用一个声音说话，打造专属教育品牌以此吸引社会群体，从大众中脱颖而出。5、使得泰山学院建立起自己独特的“温情”品牌。使得人们听到“温情”就想到泰山学院，通道泰山学院就想到“温情”这个词。在双向联想上建立起属于自己的良好的品牌资产。二、具体目标：１、在泰安市内调查的第一个问题，Ａ率为８５％以上。２、活动辐射人员至少３万人。３、为泰山学院获取至少１万元的免费媒体曝光率。４、公益活动的海报制作张贴５０处，在泰山学院主页点击率超过３万次。5、检测公关效果，问取泰山学院的第一效应是什么？“情”应该达到75%以上。6、报考泰山学院的人数增加500人以上。7、关于宣传活动的视频点击达到3000次以上。8、关于美誉度这个问题，“好”率达到70%以上。9、泰山学院《中文探索》发刊增加200册。策划调研一、以ＳＷＯＴ为模型分析泰山学院现状：地理环境和规模StrengthsWeaknessesopportunitiesthreats教师资源硬件设施学生校园坐落自然与文化双重遗产上，五岳独尊的泰山南麓，毗邻碧波荡漾的天平湖，环境清幽。学校占地面积1378亩，建筑面积46.5万平方米。南校区位于高新技术开发区，四周都是空地，生活条件比较艰苦，公共基础设施不够完善。本部位于郊区，环境仍然亟待改进。教育资源集群地，周围是泰山医学院、东方学院等四所高校，有利于吸引建商投资，各项设施的完善。南校区仅有Ｋ２８路，交通极为不便。教师769人，具有博士、硕士学位的人员520人，教授、副教授270人；另有外聘兼职教授175人，专兼职研究生导师26人。自1982年开始常年聘任外籍教师来校任教，1995年开始招收外国留学生。涉及许多精品课程，使泰山学子获益良多。师资力量仍然不足，有些专业课老师不够专业，老师所担任课程讲课过多造成质量亟待提高。教师积极参与教程改革，注入新的活力因子。专业老师的调配使得专业教程标准提高。南校区与本部联系由于多种不便，不能够很好的利用教师资源。教学科研仪器设备总值8306万元，纳入省属高校之后，有更充沛的资金搞建设。图书馆藏纸质图书134.47册，中外文期刊372种。本部多媒体设施落后，而南校区成立时间不长。操场图书馆等设施规模小且质量不高。南校区教师公寓的建设以及绿化的完善。还有图书馆书籍的增加以及室内运动场地的开设。归省属后，经费增加，利于硬件设施的完善。山东高校众多，即使归省属学校，但是竞争也大，有山东农业等大学的激烈竞争。二、确定战略型模式和确认学校的关键能力和关键限制。社会活动地方资源就２０１２，本科毕业生３３６４人，考研报考１７１１人，上线９９１人，最终被录取６１３人，其中３０９人被“９８５”“２１１”大学录取，占总录取人的５０.４％。缺乏文化刺激，缺乏社会资源，学生差距较大，实践能力不足。部分学生带动能力强，目标明确，营造向上的学习氛围，有一定的正能量辐射作用。出